毕业实习报告汇总7篇 .docx

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1、毕业实习报告汇总7篇一，会计电算化学问本次外出企业查帐，我发觉大部分企业已实现用电脑做帐，而且大部分企业公司都是采纳金蝶财务软件做帐，少部分采纳用友软件做帐。故此，我们应重点加强这方面学问讲授，让每位同学都能达到娴熟运用这2个财务软件.既然是用电脑做帐，对打字速度有肯定要求，一般要求学生每分钟要达到40-50个字左右。二，税务学问本次外出企业查帐，我发觉许多公司因为规模较小，只设有一名会计人员，会计人员可以说是一名多面手、做帐、报税等均是他的工作。所以，我们以后应加强税务学问讲授，尤其是税务实务操作练习，教会每会学生如何申请报税、计税、缴税、尤其是几个主要税种，如个人所得税、企业所得税、营业税

2、、房产税等更要重点讲授。三，出纳方面学问由于我们的学生学历较低，许多同学毕业后只能担当出纳，故此，对于出纳工作主要职责(如登记现金日记帐、银行存款日记帐、保管库存现金、有价证券、空白发票、支票印章)以及应具备技能(如点钞、计算器、辩别真假钞票)等应让学生娴熟驾驭。四，财会法规学问本次外出审计，我发觉目前许多企业会计人员素养较低，尤其是财会法规学问淡薄，没有严格执行款项收付审批权限的有关规定，对不符合财经法规，财务制度的收付业务没有拒绝办理。做帐时存在许多问题，比如许多单位业务款待费严峻超支，企业会计制度规定，企业经营收入超过1，500万元以上，用于业务款待的费用不得超过其收入的5，经营收入低于

3、1，500万元的不得超过其收入的3。但许多会计人员却不知道这一规定，甚至有一个单位主营业务收入为200多万元，当年支付业务款待费却为30多万元，占该年经营收入的的117，而当年的营业利润却为-30多万元。许多单位存在大额现金支付的状况，违反了中华人民共和国现金管理暂行条例关于单位间的各项经济往来应当通过开户银行转帐结算开户银行支付给个人款项，超过运用现金限额的部分，应当以支票或者银行本票支付，确需全额支付现金的，经开户银行审核后，予以支付现金等有关规定。还有许多单位存在白条抵库问题，我到一个单位查帐，出纳有一张借条，金额为32万元，只有董事长一人签字同意，没有写明借款理由，时间已长达5年，严峻

4、违反财经法规关于不能白条抵库等明文规定。再比如现金盘点，许多出纳人员对于我们提出现金盘点，特别不协作，竟然说出“多了也是我自已的，少了也是我往里贴。”这样的话来，竟然把单位现金与自已钱包混在一起严峻违反财会法规的行为来，有些固定资产业务没有工程合同，有些记帐凭证没有附原始凭证。比如我查到有一笔购买食品的费用7万多元，既无食品名称也无食品去向，无法证明该费用的真实性。所以，我们以后应加强这门课程讲授，让学生从现在起就树立起法律意识，娴熟驾驭企业会计制度、现金管理条例等有关规定。五，会计基础学问本次外出查帐，我还发觉许多企业会计人员会计科目运用极为混乱。比如固定资产记入管理费用，银行利息记入营业外

5、收入，交纳的印花税和税务罚款全部记入营业税金及附加，收到的押金记入应付帐款等，低值易耗品与固定资产混淆不分，甚至现金和银行存款不分，对固定资产多年不计提折旧，真是让你看了哭笑不得。故此，我们以后应加强基础会计教学。作为专业老师，外出企业实习是特别有必要的。不仅对学校发展还是个人发展都是特别有利的，本学期我校正大张旗鼓开展教学改革，我以为教学改革的一个主要内容就是教学内容的改革，我们老师只有走出去，才能了解到对本专业学生有哪些学问实力要求，才能在教学时真正做到有的放失，让学生学到真正有用，好用的学问。让我们的学生能真正达到零距离就业，一毕业就能适应工作须要，不须要经过再培训才能上岗，希望我部领导

6、以后能坚持把这项举措坚持下去，让更多的老师获益，从而最终学校获益，学生获益。毕业实习报告 篇3我怀着对企业实习生活的向往，我们一组10人进入了*物流公司，透过对现代物流基础，物流法律与法规，物流仓储，物流货贷，会计，管理学，物流信息技术工程等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了必需的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能

7、适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自我的人生坐标，实现自我的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了*物流公司。在那里，我学习了更为有用的，干脆的，物流学问，而每一天点货和装卸活动，又增加了我的实战潜力，使我们迈出了胜利的一步。一、实习目的我结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了必需的理论基础，透过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的潜力并且了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改善看法。二、实习的资料了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理

8、论提出改善看法。三、实习工作过程我初进*物流公司的时候，被安排在快运部，第一个星期我们有5个人在客服部实习，其他的5个在库房实习。客户不的主要工作就是接客户的电话，公司有完善的客户服务系统使客户能够随时打电话来询问自我货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，也能够查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就能够很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的职责，这个系统大大规范了人们的行为。客服部的工作人员所须要做的工作并不是接电话那么简洁，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每一天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每一天都要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打

9、字速度。在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认。其次个星期，我们两组的岗位进行倒换，我们进入库房实习，早上我们一般就是贴标签，下午的时候跟司机出去送货。司机们送货一般都没有固定的位置和客户，只有少数的顾客是固定的，这就要求每一个司机对昆明的地理位置很熟识，要把客户托付的货物从客户指定的提货地点根据最合理有效的方式运达客户指定的收货地点，同时还要提货，整个过程都是司机独立完成的，很累。在库房进行货物装卸流程的实习，库房装卸货物，先调车靠台，由库房负责人去仓储前台领取清单(该车所装货物的信息)，首先先视察货物的装车状况，看是否整齐，再核对清单，看有是否能够干

10、脆倒车或送货的货物，了解清晰后，如是自提且货量大的，并且货物能够干脆全部找出的，刚好通知客户办票提货，进行干脆倒车，避开二次装卸;如是送货的，货物又能全部找出的，就刚好和送货部进行协调，由送货部负责进行客户通知，进行倒车送货。其他特别状况(客户不能刚好来提，电话打不通等)货物和零担货物，进行卸车拉入仓库码放整齐，装卸时禁止野蛮装卸，对易碎等物品做到留意轻放。四、个人工作心得1、码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避开货物受损，摆放货户要合理(如：避开农药和食品摆放相邻等状况)。2、车次卸完后，拿清单进行点货，在点货中发觉少货，多货，或货损等状况，应注明在清单上，交于理赔部。3、由总公司为中心

11、，各片区，各分公司，各站点为单位，加大巩固公司客服部整体水平力气，首先领导以身作责，发觉问题刚好指责教化，定期培训员工整体客服水平。并加大客服投入。4、公司应加大网络宣扬，全部员工应加强网络系统的培育和提升。因为此刻是网络信息化时代，尤其作为物流公司，一个厂家，一个企业对一个物流公司的认可和评价往往是看其网络宣扬规模和网络影响，随着电子商务的发展，透过网络订单购物越来越广泛，一个好的物流公司更就应发展其网络信息化，透过网络宣扬公司。这就要求公司员工学习相应的网络学问。5、司机对货物严禁野蛮装卸导致货损、货差率过高6、公司人事部和客服部应每月对全体员工进行对公司看法和改善汲取和接受，做到件件有回

12、应，接受可透过qq留言，信箱，和干脆书面发表，让公司从基层到高层人人有话说，“三人行，必有我师”每个人的岗位都能接触到不一样的事情，往往最基层的举荐能更干脆的影响到公司的发展，对发表看法较好，能够接受的看法赐予充分确定和嘉奖，对于不能理解和接受的赐予合理说明和回应。这样做能够提高员工对工作的热忱和提高，也能够从中挖掘人才，促进公司和谐发展。以上改善举荐仅代表本人在实习阶段的想法，从中感觉到实践与学习必不行分，在公司的两个月实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。想想时间过的真快，转瞬间在公

13、司的实习工作已过去，很兴奋学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培育我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的潜力，提高专业意识，增加专业技能。在这实习，我都是抱着学习的看法。在仓库这段期间，我也努力的去了解仓库的管理方制。毕业实习报告 篇4始终以来很盼望可以去安定医院实习，因为，这是从来没有过的一种经验。里面的人，他们生活的世界是什么样子的呢?和我们的真的那么不一样吗?有没有铁丝高架?有没有充满着尖叫呢?他们的眼睛是否还澄澈?好多好多的问题，就这样的在我脑子里面久久不行离去。走去安定医院的一路，阳光很好，故作轻松的和师兄闲聊，和远在成都的好挚友发短信闲聊，心里面

14、却是忐忑担心的。很期盼可以在安定医院里面遇上些什么不平常的事，比如在医院的门口望见装蘑菇的老太太，还有为了包子打院长的病人。呵呵，在脑海里面温习的那些很经典的笑话，没有讲出来，却始终在呆呆的乐。最终要到安定医院了，走到一个小小的巷子里面，师兄提示到快要到了。发觉四周有许多卖水果的人，突然有点替他们担忧，他们会不会怕安定医院的病人突然出来呢?想着想着，就有惊奇的事情发生了。有一个女人，很诡异的女人，根据刘翔平的说法，就是一看就有病的人，走过我旁边，始终看着我，问：“你知道厕所在哪儿吗?”吓呆了我和旁边的两个女生，一身冷汗啊等她走远才发觉，似乎我应过尽到一个心理学学生的义务，过去把她弄到安定医院里

15、面去治治。哎才到门口，就己经充溢了精神病的气息，我越来越期盼了。走进安定医院，并没有想像中的戒备深严，门口就这么坐着一个警卫，说实话，有点点悲观。进去之后，看到医院里面有许多人，没有穿白大褂，也没有穿病服的人在院子里走来走去，突然又是一阵胆怯。在院子里面集合的时候，师兄在讲一些留意事项，比如不要大惊小怪，不要在乎医生的说法什么的。我却在下面整理我的仪容仪表，很胆怯一会就被当成精神病人被关起来了。越是胆怯，越是会出错。小白同学突然发觉他的衣服太小了，而我的又太大了，逼着我换给他。没有方法，就答应了。谁知道就在这个时候，大部队起先进入安定医院住院部了。等换好衣服，队尾己经不见了，一阵狂奔，还东张西

16、望了许多，选择了一条可能性最大的路。最终赶上了大家，松了一口气。也算是在安定最大的插曲了。毕业实习报告 篇5实习的第一天，刚好是工人发工资的时候，所以只帮忙发了工资。从其次天起先，有两天多的时间是完工产品入库并审核，这一部分比较的枯燥，做的是比较基础的工作，因为有财务软件，所以只要将各个车间近一个月来的生产的产成品的款号、完工数量以及经手人员、日期等有关的信息录入软件的供应链模块中即可，但是做好这项工作是很须要耐性、而且要细心，不然很简单就可能输入错误的信息。这一部分不仅涉及以后的产品销售收入核算，也涉及工人工资的计算，影响成本的计算。在做这一部分的时候，觉得比较枯燥，但是也不敢懈怠，胆怯出错

17、，体会到会计工作所须要的细心和耐性。完成了产品的入库，接下来做的是审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证，这是一项连续的工作。刚起先审核原始凭证的时候有些无所适从，不知从何下手，幸亏有别人手把手教，审核原始凭证不想自己想象中的那样只是须要核对一些信息而已，假如原始凭证登记合理、合规，审核起来就会比较省力。但是日常的业务中因为不是每个人都了解在业务发生时应当进行怎样的填制手续，才能进行会计的入账。在我审核的时候，手续欠缺的常常发生在原料选购、办公用品等的选购，常常是缺少购买物料申请单和实物入库单。假如发生这种状况，就必需与协调相关的部门补齐手续，因此审核起来，就比较费时费劲。会计分录的编制不像

18、想象中的那么简洁：只是有借必有贷，借贷必相等。当然这是大原则，但是要做好、做规范，只是这样还是不够的。在做会计分录的时候学到的东西是最多的，在做一笔费用业务的时候，不知道是归入制造费用还是管理费用，单就依据原始的单据二者均可。这时候问了那里的会计人员，她跟我讲了一下有关这笔业务的发生，我才明白过来。公司车辆的运费处理问题：假如是运载物料和原材料用于产品的生产，必需归入制造费用。而假如是公司人员的出差的车辆费则应当作为管理费用处理。做完这笔业务，我发觉能够比较好地做好会计分录必需对整个公司的生产运作有肯定的了解，这样才能够处理好每一笔经济业务。接下来出现是一些细微环节的问题：做涉及两个以上帐户的

19、会计分录的时候，我总是把它做成两个简洁会计分录，虽然这不是原则性的错误，但是这明显地是记帐手续困难了，而且也不利于集中反映一项经济业务的全面状况。还有就是一些实务的问题：收付款项常常有零头，零头一般都是没有支付或收取，我在做分录的时候，把这一点也忽视了，也没有仔细再看一下这笔业务的款项究竟是如何处理的，就干脆地把款项做成销售收入或是现金存款的削减，到最终去看他们原先已经做好的记账凭证，才知道零头是这样处理的：未收的零头一般做成营业外支出，相应地未支付的零头做成营业外收入。而这时做好的记账凭证已经都打印出来了，我又回头去软件数据库里先将会计分录改正确，最终重新打印。原来这些应当一个半天就能弄好，

20、但是因为不熟识、老出错，又折腾了快一个下午。因为原始凭证已审核好了，会计分录也做完了，填制记帐凭帐就轻松很多(编制会计分录和填制记帐凭证是同时进行的)。记账凭证中重要的是如何写摘要才能简明达意，我试写了好几笔业务后才觉得渐渐地上手了。这个比较简单。销售订单入库也相对简洁一些，也只是录入相关的信息，金蝶k3财务软件的运用，一些繁杂的处理都是由软件自动生成，关于销售税，只要在订单类型里输入是否含税就行，像一些含税的订单，系统就会自动生成产成品的含税单价、总金额等等。实习心得：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。短短十天的实习，学到了不少东西，了解了不少东西，看到了自己的对会计的专业学问驾驭得很少。

21、所谓会计行业越老越值钱，以前总认为会计最重要还是阅历，但是这次的实习变更了我的想法，理论是否扎实也是很关键的，终归会计的专业比较强，而且有一些比较死的东西是必需驾驭的。假如没打好理论基础，真正到了工作会没有头绪的! 其实无所谓说哪个更重要，哪个比较不重要，而是应当两者兼优最好。实习中发觉了自己的很多不足：1、课上学习没有把学问很好地串起来，而业务不是像书上一样，是分块进行讲解的，它是连续的，所以在处理一笔业务的时候，知道要做什么，但是却不知道从何处起先。在学以致用方面很须要努力。2、终归只学习了基础会计这门专业课，只能说是很皮毛的东西，专业学问还是很欠缺的，会计囊括的东西是许多。实习的时候也有

22、不少相识：1、做会计须要理清思路，像在建账的时候，要对整个建账的轮廓有较清楚地了解，这样详细工作起来有方向，效率比较高，否则很简单在一个问题上卡住，反反复复，总得不到解决。而理清思路后就是详细的一些工作，这些工作或许会重复，比较枯燥，很须要耐性。2、会计在一个公司涉及的范围说小也不小，它不是仅仅是现金、财务的管理，会计从一个侧面可以监督一个公司的生产状况，比如从完工产品入库单可以了解一个车间、组别的生产效率，生产进度。会计一方面也很反映一个公司的制度是否完善，我实习的公司因为是刚成立5年，近年有整合，刚达到一般纳税企业的要求，企业刚建账，许多会计制度还不是很完善，像老出现原始凭证中购买申请单和

23、物料入库验收单手续不全的状况，也有制度不健全的因素。3、财务软件在会计上的应用已经相当广了，可以省去人工地做很多简洁琐碎的流程，也能完成一些比较困难的处理，因此也须要驾驭如何去利用财务软件。毕业实习报告 篇6实习内容：1. 视察淮河的地质作用;2. 了解地下水的地质作用及其产物。7月10日，由于今日的实习地点较远，我们在早上7点就集合动身了，乘车先到了凤台茅仙洞。目的是视察淮河的地质作用。河流地质作用是陆地上最重要的地质作用之一，通过其侵蚀、搬运和沉积作用不断改造地表形态，形成各种矿产，孕育着人类文明。淮河发源于河南省桐柏山的白山头，目前已无法记录它的原始长度。一一九四年南宋时期，黄河在河南省

24、2022县决口，汹涌的洪水携带数以万亿吨的泥沙冲入淮河流域，淮河自江苏江阴以下的河道被淤平，从今淮河失去了入海通道，成了名副其实的“断头河”，只得借助洪泽湖汇入长江。演绎了一幕惨烈的“黄河夺淮”的历史。于是每每洪水肆虐，危害两岸百姓，成了出名的害河。解放后，人工开挖了苏北浇灌总渠，引淮入海，淮河才重新有了自己的入海通道。淮河自西向东流经2022市区。在西部2022县城旁边由于受到八公山的阻挡，迂回绕行形成“几”字型。绕行中河曲发育，河道狭窄，水深流急，河流以侵蚀作用为主。在茅仙洞旁边，位于河流凹岸的八公山由于快速的侧蚀作用形成了悬崖峭壁。绕过八公山，河流进入淮北平原，这里地势平坦，河道变宽，河

25、水流速减缓，泥沙携带实力降低，沉积作用增加，特殊是流经八公山侵蚀、搬运的大量泥沙在此淤积，渐渐形成河心滩，导致河流分叉，形成所谓的“二道河”。河流淤积的土地肥沃，适合农作物生长，因而建立了“二道河”农场，每年向国家供应了大量商品粮。茅仙洞风光绮丽，令人心旷神怡，被道家奉为“清虚仙境”。西汉时茅氏三兄弟在此建观修道，以后是否成仙不得而知。有一点是真实的，是淮河的地质作用造就了这如画的风景。随着侵蚀作用的接着，河道会渐渐北移，茅仙洞会渐渐消逝，如此发展下去，或许几万年、几十万年以后，茅仙洞与二道河之间的山体会被侵蚀殆尽，夷为平地，或者形成一个“牛轭湖”，而河道则会“去弯取直”，河水在茅仙洞的位置向

26、东北在八公山镇旁边流向二道河。(如图43)，那时，八公山的大部分将不复存在。河流既是如画山水的“雕塑师”，又是移山填海的“大力士”。淮河河床内沉积物主要是沙，主要由石英碎屑组成，其次为长石、白云母、岩屑、生物介壳碎片等。分选较好，磨圆程度较高，大小一般在0.20.05mm左右，多为细砂 。河漫滩主要为粉砂和粘土。地史中的河流沉积由河床沉积及河漫滩沉积组成，碎屑沉积物自下而上由粗变细，形成完整的沉积系列。在河湖密布或河流入海处，河流淤积形成大量肥沃的土地，森林植被茂密，是煤形成的有利场所。上午十点，我们从茅仙洞动身，经过快4个小时的路程，到达了凤阳韭山洞。目的是了解地下水的地质作用及其产物。地下

27、水是重要的淡水资源，也是陆地上重要的地质营力，不断变更地表形态。其形成的岩溶洞窟、石林等亦是重要的旅游资源。但地下水的地质作用也会造成各种地质灾难，如过度抽取地下水引起的地面沉降、岩溶陷落、滑坡、泥石流等。八十年头以来黄淮地区普遍发生的煤矿井筒裂开也和地下水有关，它们都会造成重大经济损失。韭山洞位于2022市东南2022县宋集乡境内韭菜山。区内出露下寒武统地层，为一单斜构造，岩层产状一般为18020。其原为隐于淮北平原下淮南复向斜北翼东延部分。因受北北东向武店正断层的影响，西部上盘下降，隐于淮北平原新生代松散层下，东部下盘上升得以出露。据测算，此断层垂直落差在1500米以上。岩溶发生于毛庄组，

28、灰岩与页岩互层，节理密集，为地下水活动供应了便利条件。溶洞全长近1500米，初始时岩溶顺着石灰岩层发育，随着溶洞扩大，下伏页岩层亦被冲蚀，上覆岩层发生重力垮塌，导致溶洞规模进一步扩大，形成“囊括五岳” 、“峡谷幽深”等壮美景观。洞窟延长受岩层和节理限制，凹凸起伏，曲折，瞬息万变，如同一个巨大的迷宫。地下水的沉积作用形成的石钟乳、石笋、石帘、石幔更因其奇妙造型引出很多漂亮的神话与传闻，让人浮想联翩。进入洞中，远离尘世的喧嚣，如同到了梦幻般的人间仙境，让人真实体验到融入大自然的美妙感受。将来，当我们享受富有的物质生活的同时，应当有一个怎样的生存环境?这或许是一个有益的启示。地下水的地质作用会接着，

29、溶洞会不断扩大，最终导致地面塌陷，溶洞消逝。但新一轮的侵蚀又会起先，形成新洞窟。只要其它条件不变，这个过程就会恒久进行下去，直到有一天将山体夷平。溶洞是人类最早的“家”，很多古人类化石就是在洞窟积累中发觉的。淮南地区山区多为碳酸盐岩，岩溶发育，如上窑东洞山的溶洞，舜耕山洞山的溶洞规模都不小。这里紧靠淮河，有充足的水源，应是古人类繁衍生息的志向地方。中国古人类学者曾将其列为古人类化石发掘的重点地区，但无所获，这些宝贵的地质遗产经常是“可遇不行求“的南方的溶洞一般以钟乳石为主，其特点可概括为娟秀、精致、玲珑剔透。北方的溶洞则以石幔见长，具有宽敞、粗犷、险峻奇妙等特点。韭山洞属典型的北方溶洞，以深、

30、大、险、奇、古而著称。洞内景点绝大部分为石幔，辅之石笋、石柱、石钟乳，各呈其形，千姿百态，蔚为壮丽。越往前走,感觉湿度越大,溪水越多,快到出口处时,一段水路拦住了去路。原以为径直即可出洞，不曾想遇水而阻，正值我们一筹莫展之时，突然柳暗花明，只见一叶小舟象箭似的驶了过来，我们乘上小船，船夫以手撑壁顶，逆水泛舟，行至数十米,露出光亮,靠岸之后，登上天洞，穿过石林，拾级而出洞口。为期三天的地质实习结束了。虽然时间短暂，却是我参与过的最有意义的野外实习。在实习中，同学们顶着烈日，克服了种种困难，在老师的带领下完成了一个个实习任务，虽然很辛苦，但是大家没有一个人埋怨。通过这次实习，我学到了很多在蚀本上学

31、不到的学问，同时也对我们的家乡有了一个比较深刻的了解。感谢学校给我们供应这样的实习机会，也感谢老师给我们做的具体的讲解!毕业实习报告 篇7前言根据酒店打点专业教学准备，xx年9月-xx年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分袂为前台接待、餐饮处事和客房打点。经由过程实习，巩固了所学的专业常识，体会了酒店打点的根基职责和各岗位的工作流程，把握了酒店打点处事工作的根基手艺，在实践中找到了理论常识与现实操作的连系点。作为一名旅游打点专业的学生，实践工作虽然劳顿，但同时也带给我更多的思虑。一、上海吉臣酒店简介二、实习岗位与内容(一)酒店前台接待1、早班工作流程化妆，签到体会住宿情形

32、及主要事项交接班(体会房态、清点帐目及小卖部商品，细心阅读接班本)接待来宾(打点入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄放、措置根基投诉等各类手续，给客人供应各类力所能及的处事。随时与楼层连结联系，把握房态转变，合理分厢房间)协作收银向询问客人是否续住，关注客人消费情形，保证房间帐户有足够押金，辅佐客人打点续房手续接待来宾(以退房为主)工作午餐搜检、更新居态，确保房态切确，接待来宾(重点催收房费)做交接班筹备。2、中班工作流程交接班，清点帐目，体会白日住宿情形以及预订情形，把握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜接待来宾(重点催收房费)工作晚餐帮助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜搜检

33、、更新居态，确保房态切确，清算预订接待来宾(打点入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄放、措置根基投诉等各类手续，给客人供应各类力所能及的处事。随时与楼层连结联系，把握房态转变，合理分厢房间)，18：00以前完成押金催收工作做交接班筹备。3、夜班工作流程交接班，清点帐目，体会白日住宿情形，把握押金余额不足的房间接待来宾(打点入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄放、措置根基投诉等各类手续，给客人供应各类力所能及的处事，随时与楼层连结联系，把握房态转变，合理分厢房间)跟进上班未进事宜搜检、更新居态，确保房态切确。提取房费、注明余额，措置手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营

34、业收入全数上交财政。电脑过帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进行清算、归档和填补，清算和填补小卖部商品，做好话务监控和相关记实，扫除前台内部及年夜厅的卫生搜检叫醒处事记实，为当日预订进行排房并实时与楼层沟通搜检、更新居态，确保房态正确，并做好交接班筹备。(二)酒店餐饮处事1、迎宾、问候客人：当一切筹备工作全数停当后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接来宾的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称号客人。2、拉椅让座:当客人进入房间后，要自动为客人拉椅让座。不用为全数的客人都拉椅让座，但必定要为女士或者是被邀请的贵宾处事。有小孩子的，要自动询问是否须要婴儿椅。3

35、、派送喷香巾：将已折好的喷香巾放入喷香巾托，处事于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。请用喷香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用喷香巾!”4、处事茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前必定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不当心会碰着茶壶造成烫伤。5、年夜堂pa：到客房部领取所需客用品拖年夜堂地面倒烟缸，收垃圾，倒垃圾扫年夜堂门口擦净面盆冲刷恭桶擦镜子及台面冲卫生间镜面擦电梯吸电梯地毯擦楼梯扶手擦年夜

36、堂墙面及卫生间墙面擦年夜堂玻璃擦广告牌及年夜堂柱子擦卫生间门，灯及年夜堂装饰擦圈椅，茶几擦立式烟缸擦转门玻璃拖年夜堂地面倒烟缸收垃圾。三、实习收成与体会(一)实习收成1、熟识了酒店打点的根基职责与工作流程2、把握了酒店打点处事工作的根基手艺(二)实习体会1、酒店处事业是社会文明的一个窗口2、诚信与微笑是酒店打点的根基理念3、处事质量是酒店打点的永恒主题4、酒店文化是酒店阅历的魂灵本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页