CMMI实施如何推进质量管理.pptx
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1、1CMMICMMI与软件质量管理与软件质量管理2Page目的 明确组织实施CMMI的基本目标应包含对质量管理能力的提升 理解CMMI质量管理的基本理念 了解CMMI所包含的质量管理的实践和要求。 明确以提高产品质量为目的的项目质量管理所涵盖的内容和方法 3Page内容推进质量管理是实施CMMI过程改进的重要目标基于过程的质量管理项目质量管理的3个方面:质量保证、质量控制和质量工程的实践质量保证 - 概念及QA的角色质量控制项目质量工程的实践 4PageCMMI实施带来哪些改变? 改进软件产品的质量 改进项目满足预定目标的能力 减少开发成本和周期 降低项目风险 更有效地控制供应商 提高组织过程能
2、力 提高竞争力,市场占有率,效益 .CMMI的实施有助于:5Page成功的经验-1缺陷率生产率生产率 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99软件缺陷率软件缺陷率Defect / KLOC软件生产率和质量性能软件生产率和质量性能Reference: Presented at SEPG 99L2L3L4软件生产率软件生产率 SLOC / 人天6Page成功的经验-2缺陷能够在早期发现并消除缺陷能够在早期发现并消除7Page成功的经验-2缺陷能够在早期发现并消除缺陷能够在早期发现并消除8Page成功的经验-3产品质量随成熟度的提高而改进产品质量随成熟度的提高而改进9P
3、ageCMM等级与产品缺陷CMM Level隐含的缺陷缺陷消除率%交付的缺陷15.00850.7524.00890.4433.00910.2742.00930.1451.00950.05数据按每个功能点的缺陷数来表示Source: Software Assessments, Benchmarks, and Best Practices by Capers Jones, year 200010Page国内CMM成熟度等级分布数据来源:数据来源:信产部科技司 05 年 12 月软件过程改进与评估推进座谈会 国内软件企业开展 CMM/CMMI 过程评估的数量达到 350 家11Page被评估组织的地
4、区分布*上海、辽宁数据到05 年底数据来源:数据来源:信产部科技司 05 年 12 月软件过程改进与评估推进座谈会 12Page国内软件企业的质量管理能力 缺少对产品质量状况进行客观评价的数据 按CMMI模型实施的过程改进应将项目质量管理能力的提升作为改进重点之一。13Page质量和软件质量管理 质量(Quality) 一组内在特性满足需求的程度。 ISO 9000: 2000 一个系统、构件或过程满足特定需求(顾客或用户需要或期望)的程度。 IEEE-STD-610 软件质量管理 确定一个软件产品的质量目标、建立实现这些目标的计划以及监督和调整软件计划、软件工作产品、活动和质量目标以满足顾客
5、和最终用户需要和期望的过程。 SW-CMM CMU/SEI-93-TR-02514Page质量对成本和进度的影响 早期阶段工作产品的低质量将最终影响成本和进度早期阶段工作产品的低质量将最终影响成本和进度 开发过程中较早引入的缺陷,如果未加消除,将在后期花开发过程中较早引入的缺陷,如果未加消除,将在后期花费更多的资源来治理。费更多的资源来治理。 单独依靠产品交付前的测试会更多地牺牲进度和成本单独依靠产品交付前的测试会更多地牺牲进度和成本 成熟的过程在项目早期就开始控制工作产品的质量成熟的过程在项目早期就开始控制工作产品的质量 缺陷预防的方法能达到成本效益最佳缺陷预防的方法能达到成本效益最佳 成本
6、和进度是确定质量等级的主要影响因素之一成本和进度是确定质量等级的主要影响因素之一15PageCMMI质量管理的理念“产品的质量在很大程度上取决于用以开发和维护该产品的过程的质量。”人过 程技 术Q & P该前提n以制造业为基础已长久建立;n在世界范围的制造和服务业的质量运动中得到确信(如,ISO 9000 标准)。16Page基于过程的质量定义过程质量OK否是开发产品评估产品质量改进过程将过程制度化17Page质量管理的职责 质量管理体系和过程的建立在组织级,实施在项目级; 组织质量管理的职责 质量目标是组织的商业目标之一 建立质量方针和策略 提供资源和支持 项目质量管理的职责 把质量构建到产
7、品中去 实施对产品质量的监控 项目如何实施质量管理?18Page项目质量管理的主要环节 质量保证(Quality Assurance) 质量控制(Quality Control) 质量工程的实践(Quality Engineering Practices)19Page软件质量保证 什么是软件质量保证? 由(相对)独立的质量管理人员在项目的整个开发周期中对项目所执行的过程和产生的工作产品进行监督和检查,确保其符合预定的要求。 条件:组织已经制定了较为完备的开发和管理过程体系 质量保证的目的 确保过程得到有效地执行,并推进过程改进 就项目过程的执行情况和所构造的产品向管理者提供适当的可视性 质量保
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