人力资源开发与管理讲义fjndhy优秀PPT.ppt

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1、http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第一章人力资源开发与管理导论第一章人力资源开发与管理导论、人力资源开发与管理的含义、人力资源开发与管理的含义 1、对人力资源外在要素、对人力资源外在要素-量的管理量的管理 2、对人力资源内在要素、对人力资源内在要素-质的管理质的管理目的：事得其人，人尽其才，人事适宜。目的：事得其人，人尽其才，人事适宜。二、人力资源开发与管理的特点二、人力资源开发与管理的特点 1、综合性、综合性 2、民族性、民族性 3、发展性、发展性 4、行业性、行业性http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道1、取得最大运用价值V（价值）F（功能）/C(成本)2、发挥最大的主

2、观能动性（1）价值标准：A、社会价值观B、群体价值观C、个人价值观（2）现实激励因素：A、工资制度B、任用状况C、参与程度D、奖惩制度3、培育全面发展的人三、人力资源开发与管理的目标三、人力资源开发与管理的目标http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道五、我国国有企业人力资源开发与管五、我国国有企业人力资源开发与管理中存在的一些主要问题理中存在的一些主要问题 1、总量过剩与结构性短缺并存。、总量过剩与结构性短缺并存。2、隐性权利阻碍了企业的进一步发、隐性权利阻碍了企业的进一步发展。展。大锅饭大锅饭 终身制终身制 官本位官本位 3、企业缺乏合格的经营管理者。、企业缺乏合格的经营管理者。4、企

3、业缺乏强有力的主要经营者激、企业缺乏强有力的主要经营者激励机制。励机制。5、员工普遍缺乏精神支柱。、员工普遍缺乏精神支柱。6、员工的职业素养有待提高、员工的职业素养有待提高http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道其次章其次章 人力资源开发与管理的基本原理人力资源开发与管理的基本原理一、人性假设理论一、人性假设理论 1、经济人假设：经济人假设：理论，科学管理思想麦克雷戈企业的人性面2、社会人假设：社会人假设：Y理论,霍桑试验3、人力资本理论人力资本理论：斯密舒尔茨人力资本是经济增长的主要源泉人力资本是投资形成的人力资本投资是效益最佳的投资人力资本确定了企业的发展人力资本确定了企业的发展 h

4、ttp:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道A、“公主坟公主坟”事务事务琼瑶+打字员+司机+保姆=还珠格格3000万万2997万万1万万1万万1万万海尔：海尔：1984年张瑞敏上任营业额：348万元、亏空147万元 1990年营业额：7.1亿元 1995年营业额：43.3亿元 2000年营业额：406亿元 2002年营业额：701亿元，品牌价值489亿元如何支配如何支配 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道B、“CEO”的出现的出现原董事会：原董事会：1、人事委员会、人事委员会 2、薪酬委员会、薪酬委员会 3、战略委员会、战略委员会新董事会：不含战略委员会新董事会：不含战略委员会CE

5、O=100%总经理总经理+50%董事会董事会C、“诺贝尔诺贝尔”奖事务奖事务http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道D、人力资本理论的启示：留意核心竞争力的培育：、人力资本理论的启示：留意核心竞争力的培育：1、学不来、学不来 2、买不来、买不来 3、拆不开、拆不开 4、带不走、带不走E、目前国企无法按人力资本酬劳的缘由：、目前国企无法按人力资本酬劳的缘由：1、均贫富思想、均贫富思想 2、不承认人的实力差异、不承认人的实力差异 3、误会人本主义的内涵、误会人本主义的内涵 4、市场经济意识的淡泊、市场经济意识的淡泊 5、各种制度存在缺陷、各种制度存在缺陷http:/ 中管网制造业频道中管网制

6、造业频道二、马斯洛的须要层次理论二、马斯洛的须要层次理论 生存须要生存须要平安须要平安须要社交须要社交须要敬重须要敬重须要自我实现须要自我实现须要http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道四、中国古代的人事思想四、中国古代的人事思想1、为政之要，惟在得人。（唐太宗）2、人生而有欲，相持而长。荀子欲不行去欲不行尽欲物相持而长3、取胜之本，在于士气。上下同欲者胜。http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道4、知人善任，不课不用有温良而伪诈者有外恭而内欺者有外勇而内怯者有尽力而不忠者诸葛亮：七观法问之以是非而观其志穷之以辞辩而观其变资之以计谋而观其识告之以祸难而观其勇醉之以酒而观其性临之以利

7、而观其廉期之以事而观其信http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道5、短中取长短中取长-清代顾嗣协杂兴清代顾嗣协杂兴骏马能历险，力田不如牛；骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋；舍长以就短，智者难为谋；生才贵适用，慎勿多苛求。生才贵适用，慎勿多苛求。“西邻五子西邻五子”的故事的故事 朴、敏、朦、偻、跛朴、敏、朦、偻、跛 农农贾贾卜卜织织 纺纺五子皆不患衣食之忧五子皆不患衣食之忧 _ http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第三章第三章 人力资源开发和管理的基础工作人力资源开发和管理的基础工作一、工作分析的背景：同工同酬通用电气

8、：1线圈=10000美元二、工作分析的含义确定工作所需技能，责任和学问等的系统过程。http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道三、工作分析的主要内容1、工作所包括的体力劳动和脑力劳动2、工作完成的时间及节奏3、如何完成工作4、完成工作应具备的条件5、工作完成的环境http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道四、职位说明书四、职位说明书 1、工作规范：教化背景、工作规范：教化背景 工作阅历工作阅历 专专业业技技能能、证证书及其他实力书及其他实力 体能要求体能要求 2、工作说明：职位基本信息、工作说明：职位基本信息 工作内容工作内容 工工作作目目标标与与职职责责 工工作作成成果果的的考考核标

9、准核标准http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道五、职位说明书的目的五、职位说明书的目的在其位谋其政行其权尽其责取其利获其荣惩其误http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道六、职位评价的方法：因素比较法六、职位评价的方法：因素比较法 1、工作的困难性和灵敏度、工作的困难性和灵敏度 2、所须要的推断实力、所须要的推断实力 3、所要求的创建力、所要求的创建力 4、人际关系的特点和目的、人际关系的特点和目的 5、责任、责任 6、阅历、阅历 7、须要的学问水平、须要的学问水平 8、接受和实施的监督、接受和实施的监督http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第四章第四章 人力资源支配人力资

10、源支配一、人力资源支配的目的意义1、适应环境变更2、制定出必要的人力资源政策和措施3、人才培育有其特殊性二、人力资源支配的内容1、补充支配2、运用支配：晋升与轮换3、培训开发支配4、转岗支配5、绩效及薪酬福利支配http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道三、人力资源支配的方法1、阅历预料法2、德尔菲法：专家背靠背法3、趋势分析法http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第五章第五章 人员聘请人员聘请一、聘请的目的1、选择企业须要的人才2、改善员工队伍结构3、树立企业形象二、人员聘请的方式1、通过广告2、熟人举荐3、通过人才中介组织4、猎头公司5、干脆聘请http:/ 中管网制造业频道中

11、管网制造业频道三、聘请原则1、因事择人2、公开3、同等竞争4、用人所长四、关于考试工作的组织实施1、笔试：一般学问和专业学问2、面试：考察其应变实力http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道微软公司面试题1、有100个苹果，分别放置在10个盒子中，现要得到随意个苹果，都可以整盒抱走，问10个盒子中的苹果应各是多少个？2、一副牌52张，分成红黑两色，现随意抽取两张，问同色概率与异色概率是否皆为50%？3、有一架波音747飞机，在没有称的状况下如何称出其重量？http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第六章第六章 管理人员的选拔与任用管理人员的选拔与任用一、管理人员的素养要求1、技术性成分

12、2、人际性成分3、思维性成分http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道二、识别管理人员的方法英：奥迪约姆1、是否雄心壮志2、是否常常有人求教于他3、能否带领他人完成任务4、如何做确定5、能否独立解决问题6、是否比别人进步更快7、是否负责视察饮食起居，了解其防腐实力和约束力；视察在人前人后的所作所为，识别其品德；视察在重大事务中的表现，识别其立场、观点、看法；视察对象在交友方面的行为，识别其内在品质。1 1、视察法、视察法http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道2、民主测评法3、公开选拔法A、我国古代官吏选拔的演化禅让制世袭制军功制察举制九品中正制科举制B、西方文官制度的建立考试任用，

13、政务官与事务官分别http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第七章绩效考核一、绩效考核的目的一、绩效考核的目的 1、人员任用的依据、人员任用的依据2、确定劳动酬劳进行奖惩、确定劳动酬劳进行奖惩3、进行人员培训的依据、进行人员培训的依据4、创建公允竞争的环境、创建公允竞争的环境http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道二、绩效考核的原则1、客观公正2、民主公开3、留意实绩三、绩效考核的方法1、民意测验法有瑕之玉难入室无瑕之石登大堂2、共同确定法http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道32140考核结论：5名员工从优至劣依次为：赵六，张三，李四，王五，刘七。3、配对比较法许继集团的国

14、有企业四条死亡线http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道4、要素评定法、要素评定法考核项目项目权重http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第八章 激励理论一、激励理论1、赫茨伯格“双因素理论”A、保健因素：工作条件，人际关系等B、激励因素：工作责任，个人成就感等2、洛克“目标设置论”3、弗隆“期望理论”激发力气=目标值可能性4、亚当斯“公允理论”Q1P1=Q2P2民不患寡民患不均http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道二、激励机制的构成1、文化激励：构建卓越的企业文化消费者忠诚于企业领导忠诚于企业员工忠诚于企业2、工作激励工作特性（1）技能多样性（2）工作完整性（3）工作重要

15、性（4）工作自主性（5）反馈性http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道工作再设计（1）工作轮换（2）工作丰富化（3）弹性工作制（4）工作小组制http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道3、物质激励：工资工资影响因素（1）企业状况（2）劳动力市场状况（3）工作职位的价值（4）员工个人的状况工资结构（1）基础工资（2）绩效工资（3）技能工资（4）其它工资http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道4、精神活动表扬与确定沟通与沟通关切与疼惜http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道第九章第九章 人事风险人事风险一、人事风险一、人事风险二、人事风险形成的缘由二、人事风险形成的缘由1、内因：全部权与经营权的分别、内因：全部权与经营权的分别 “经济人经济人”假设假设2、外因：社会人文环境、外因：社会人文环境 立法与执法立法与执法 企业制度因素企业制度因素http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道三、人事风险对策1、完善法人治理结构2、强化企业内部监督3、加强企业文化建设http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道感谢大家！感谢大家！