2022销售年终述职报告_3.docx

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1、2022销售年终述职报告销售年终述职报告1我于xx年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位改变，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于服装销售行业，或许我不是最优秀的，但我肯定是最努力最专心的。在公司一路走来，我不断学习销售阅历和处事原则，在工作中不断反思、谛视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点相识：一、店长是单店管理的干脆执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基

2、本素养就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，主动建立符合公司要求、品牌战略须要、顾客满足的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，找寻同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客沟通总结，同时自身也要具备强劲的销售实力和良好的领导实力，用我的看法来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教化、主动的学习看法和舒适的心情是每一个胜利店铺必备的踏脚石作为服装销售行业，市场竞争剧烈，员工流淌性很大，大部分新晋员工都缺乏社会阅历和工作经验，不具备相关的学问，不知道工作怎么开展服装店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆

3、设陈设，导引技巧，话语沟通、举荐搭配为主，引领新手员工从基本功起先练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自己的语言表达出来。驾驭基本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的激励和指正，激励员工养成正确的工作爱好和主动学习主动性，选拔擅长销售、优点突出的销售人员，为公司举荐储备优秀人才。三、优秀的管理是品牌胜利的台阶店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发觉的问题、提高

4、员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理看法和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向胜利的基础。日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮助她们调整好心态，主动地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。销售年终述职报告2敬重的各位公司领导：大家好！本人从20xx年xx月进入公司，转瞬间，我来xx店已经一年了，这一年间，我从一个什么都不知道的汽车菜鸟蜕变

5、成熟知汽车性能的业务员，积累了肯定的销售阅历和管理阅历。在公司领导的关切和支持下，以及同事们的帮助下，我的销售业绩逐步提升，在为公司做贡献的同时，我也获得大量的学问，这一年里，我与公司共同发展，下面，我将从三个方面对大家报告工作状况，请公司领导和同事们赐予修正。一、述职报告之工作汇总1、自我学习、发展、塑造。我来到公司的时候，一切从零起先，我一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售方面和专业方面的难点和问题时，我都刚好向领导和同事请教，共同找寻解决问题的方案，共同发展。这一年间，我不仅仅学会了相关的汽车学问，同时也对汽车品牌有了肯定的了解，这使我对自己从事的工作更加有爱好，只有对自己的工作岗位

6、有爱好，才能做好本职工作。此外，我还学会了如何和与客户进行谈判、分析客户的需求，做到尽量满意客户的需求。在这里我要感谢前辈们传授一些好用的销售阅历给我，使我能快速上岗，并做出肯定的成果。2、脚踏实地，提高业绩。这一年里，我的销售业绩逐步提升，在第一季度的时候，我的总销量是xx部，其中越野车xx部，轿车xx部，跑车xx部，总利润xx万。其次季度，我的总销量是xx部，其中小轿车xx部，越野车xx部，总利润是xx万。第三季度，我的总销量是xx部，其中小轿车xx部，越野车xx部，总利润是xx万，第四季度，我的总销量是xx部，其中小轿车xx部，越野车xx部，跑车xx部，总利润是xx万。这一年里，我的销售

7、业绩都有提升，归根究竟，是因为我驾驭了肯定的销售技巧，保持主动向上的心态，脚踏实地地与客户交谈，并促成一单又一单。接下来的一年，我将接着努力，以满血热忱投入到下一年的工作中。二、述职报告之存在的缺点和不足经过一年的努力，我在工作上取得了一些的成果，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺点和不足：一是工作纪律不够严格，二是我们工作主动性还能够进一步完善与加强；三是销售及售后服务工作须要提高，要尽量做到让客户满足。四是专业学问驾驭得还远远不够。三、述职报告之新一年的工作安排（1）深化了解所负责区域的市场现状，精确驾驭市场动态。（2）不断的增加专业学问。以上便是我的述职报告。最终，感谢感谢公司给我一个展示

8、自我实力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日销售年终述职报告3在不知不觉中，20xx年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并积累了许多的阅历，也同时熬炼和提高了业务实力，这让自己的人生多了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对

9、目前的工作做以下总结。一、 任务完成今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的状况和竞争对手易居的对比的状况。二、 团队管理方面1、 聘请面试方面自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。2、 团队培训工作没有安排的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的打算对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的安排做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期

10、的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹支配和布置，自己也没有提前做好足够的打算工作。自己不但没有得到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有探讨过老的置业顾问和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、 监督、督促工作方面的许多事情都是刚好的支配下去，但是没有赐予刚好的督促和监督，导致支配下去的事情做的不志向甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很志向。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4、 刚好

11、总结学习方面的当工作期间遇到肯定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予

12、其进行罚款可事实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。6、 销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作敏捷多变，因此须要依据实际状况刚好制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动主动意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使许多工作做起来很被动。7、 团队之间的沟通。曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通安排，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种缘由落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状

13、况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到刚好的沟通是多么的重要。、三、 案场管理方面的1、 案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想方法刚好赐予解决，在案场自己也时常全程并刚好的赐予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问赐予适当的造势来创建氛围，常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都刚好赐予点评，并组织其它置业顾问赐予刚好的旁听来提高谈客技巧。2、 案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很有耐性的赐予说明和解决，削减了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同

14、感。四、 执行力方面的我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导支配或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，激昂信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习学问提高自身各方面的实力，并做出了以下工作安排。1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定

15、出具体的团队管理目标和实施方案。3、 学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。4、在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际状况做出下个月具体的培训安排，针对新人和老人区分做出培训安排。并尽最大努力严格根据培训安排执行。落实项目部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。刚好的了解并驾驭置业顾问的心态和动态。6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，

16、有奖有罚奖罚分明。7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班起先熬炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出惩罚措施由秘书监督进行惩罚。都说公司是自己的其次个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我始终都是，忠诚牢靠，乐于奉献，一切以公司利益为动身点，忠于职守，不权为私用，敢于管理，不遗余力，尽职尽责，管的公允、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。主动热忱、充溢活力。用自己的热忱去感染自己的下属，关切他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有许多的不足之处，在执行

17、力方面的欠缺，有时候性格的过于温柔，对团队管理阅历的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了肯定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都须要一一的克服和解决，我有信念能够很好的解决。学习如同逆水行舟，不进则退，深刻的相识到自身学问水平有限及实力的不足，对将来我充溢着期盼和信念，信任在公司领导不断的指责和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。销售年终述职报告4敬重的领导：今年以来，作为销售经理，我能够仔细履行职责，团结带领xx全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成

18、果。下面，依据领导要求，我对这一年的工作进行以下述职。一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户、做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉

19、动了终端消费。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司限制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百

20、的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力在营销工作中，人是最活

21、跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向通过一年来的工

22、作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。此致敬礼！述职人：xxxxxxx年x月x日销售年终述职报告5一晃就是五年了，真快!一朝要离开这个充溢我生活的岗位，真有点不舍,我就说说这五年的职业历程吧。

23、在经验了半年无所事、悠然得有些无聊的日子后，我于05年3月7号应聘到万达国内市场部上班，起先了为时五年的销售工作。全新的职业给我带来了充溢的每一天，我仔细学习电机、水泵的产品学问，虚心向部门同事学习销售技巧，我信奉 “三人行必有我师” 并切实地实行。五年间，最让我头疼的是客户迫切的交货需求与我司生产周期长而产生的冲突，再加上与生产部现任经理LJP的沟通不良 ，诸多的压力蜂拥而上,我哭的稀里哗啦，几次都打算放弃这份日益得心应手的工作；或许是以哭泣来发泄后内心压力就渐渐趋于平缓,哭过我又回到这个岗位上,接着努力工作。或许你会问，既然这样为什么不接着做下去呢？为什么要离开付出这么多心血的岗位呢？且听

24、我道来：认为我不能胜任销售工作、并要求调换我岗位(与生产部门的一个文员互换岗位）的现任常务副总（原任销售副总）的看法如下：销售工作做不好、与客户沟通不良、市场开发不佳。领导对下属高要求、有看法很常见，但是我必需说出自己的想法，不吐不快：1、地球人都知道，09年全球性金融危机，各行各业基本上均遭遇了不同程度的业务缩水,同样我的业绩也缩水了，全年的销售业绩仅为1590万元。虽说这业绩不够志向，但是并不低于公司给每个业务员所订的年基本销售任务-1440万元，可以说我已完成任务了，我信任20xx年销售业绩确定会有大幅度的增加的。W副总避而不谈我的业绩状况(销售人员不是以业绩定成败的吗? ），说我工作失

25、误多（人非完人,孰能无错?况且每次失误不论损失与否都要遭遇惩罚的），又没供应给领导更多的信息,因而使她与老总进行年终探望时对象不正确, 导致A大客户主管选购供应的宁经理投诉（天地良心，客户的组织机构图早就给她了，平常业务联系我都是与选购的李小姐和客户管理的张先生联系，尚未有须要惊动到宁经理的事宜并与之联系的，况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮箱，拟定了走访对象打算发邮件。说是，我错就错在认为：此次与老总一同去探望客户或许是另有任务，没必要和我说太多，我就不必去多问）。2、我一视同仁服务客户，尽力达成客户的合理要求，几年来的客户满足度调查表中，第一项“您对所接触本公司之业务人员的看法如何?

26、”，我的得分均为9分以上（满分10分），几年来均未发生客户投诉我不作为并要求更换责任业务员的问题，怎么算与客户沟通不良？3、09年开发新客户7家，合计销售额39.76万元，其中有两家潜力客户的选购额接近20万元，要知道这只是当年发展的新客户，合作时间不足一年，况且我司历来内销比外销少，这样一份成果单不说优秀也是良好了，又怎么能说市场开发不佳？说实话，对于此次的调岗我个人认为由以下几点缘由造成：1、A*公司下达的订单极为困难、繁琐，极易出错，09年下达订单时又出错了，负责审核订单的王副总也未审核出来，导致09年部门的内审整改任务未完成，作为主管销售工作的W副在受惩罚后难免给我记上一笔账，工作失误

27、多。我接受。2、牛年的最终两个月真是疲惫的两个月。事情接踵而来，上调供应客户的产品价格、年前订单交货延误（一月份我负责的订单交货刚好率仅为7%，真不知是否有个人喜恶因素在内）、克诺尔电机质量改进等等问题，快马加鞭的工作让我身心非常乏累，压力增加到接近爆发，最终是A客户的供货协议书未解决（该公司在更换部门领导后要求续签原本尚未到期的供货协议书）而引发我与王副总间的不良沟通，我的直面顶撞让W非常没面子，愈加不甘心，而且这是其次笔账，工作看法不好。3、A公司对于我司的价格调整事宜迟迟不予确定，今日反省，应当是年终走访时探望对象的定位不准确的后遗症；且A公司宁经理的投诉又生成了我的第三笔账。4、春节后

28、刚上班较平常悠闲些,我请假两天与家人外出旅游，工作由部门同事代为处理，因此，王副总对我的不满又增加了几分。5、压垮钢丝绳的最终一只蚂蚁是-我迟到了!春眠不觉晓，27号上午我在春雨声中醒来，我顾不得带儿子去注册，匆忙赶到公司，但是迟了，我被告知，王副总要求部门经理通知管理部找人替代我的岗位。在万达工作五年了，没有功劳也有苦劳。几年下来原本健康的身体也渐渐虚弱，我自知无法适应生产部的工作环境，借此时机，我修养身心去了，也不必调换岗位了，只是给公司提个建议：关于价格调整事宜，高达15%的上调幅度让全部客户难以接受，埋怨接连而来-历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让客户举步维艰（特殊是零星客户

29、）；目前市场状况只是稍有转机，高幅度调价会让客户丢失用户。一些客户可以凭借许久以来的合作基础，接连达成了价格调整意向，但同时绝大多数的款到发货的零星客户一、两个月过去了仍未有反应，主要缘由是自知订单量小，短暂没有筹码与我司进行谈判，在观望中，可以预见，这压力将会持续至春节后。五年的销售工作让我学到了很多学问和技能，就此对赐予我帮助的各位领导与同事表示感谢！祝各位同仁们工作开心！销售年终述职报告6敬重的各位领导、各位同事：大家好!我于20_年_月进入_分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关切帮助下，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，主动协作店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏

30、、主动开拓市场，并于今年_月_日较好地完成了销售业绩。依据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作状况向各位领导和同志们做以汇报沟通：从销售业绩看。20_年上半年，我从事的销售工作，在_地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，驾驭市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场供应了珍贵的阅历。在原有的销售网络的基础上，我通过在_城区各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐性做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的赞扬。四是进一

31、步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析熬炼健身中存在的问题，对这些问题刚好赐予解决，将有价值的观点和方法刚好反馈给上级领导。五是主动做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析，并依据当月的销售状况及结合半年销售任务做好下月销售安排。六是主动参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进行跟踪落实，做好体育健身工作的帮助和指导。半年来，自己在销售工作虽然都取得了肯定的进展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。2、健身房服务项目

32、不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、_室等起促进熬炼效果的配套设施也很少。3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的看法和建议刚好反馈，切实从其利益动身满意需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销

33、售工作：1、加强市场推广、宣扬力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查。3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。4、听从大局，团结协作。在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，主动为其他同事的工作创建良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同事的缺点和错误刚好地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。下半年，我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半

34、年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日销售年终述职报告720xx年马年行大运，在马年里金蛇辞旧，马年呈祥，崭新的20xx正盛装启航。20xx年2月17至21日，公司销售中心在昆明科技创新园会议室召开了本年度销售工作会议，各省区及办事处经理与商务部、市场部全体职员参与了会议，本次会议由销售总监杜小龙主持。会前，公司总经理马志伟做了大会致辞，他表示xxxx年大家虽然遇到了重重困难，但仍坚持不懈地进行市场开发与销售，对大家的努力赐予了较高确定，同时激励大家20xx年在更加严峻和激烈的市场竞争中，要抢抓机遇、攻坚克难、坚韧拼搏，以高度的责任感和强劲的

35、执行力再创佳绩。会议期间，销售总监杜小龙分别从产品销售、商业状况及现有问题等方面，对xxxx年销售工作进行了全面、客观的回顾与分析。在他的主持下，各办事处经理深化分析各自的市场现状，通过对关键问题的探讨明确了今年的销售方案。同时，公司总经理马志伟在会上做了重要讲话，他强调20xx年将以利润指标作为考核标准，做差异化管理，嘉奖有贡献的员工，能者多得，多劳多得;进一步强化市场基础等，并期望销售中心全体员工同心协力共同完成今年的销售目标。一年一个新目标，一年一个新跨越。此次会议明确了20xx年的销售任务，信任良方制药的销售精英们带着新的期望，站在新的起点上，将接着谱写更加辉煌的篇章！销售年终述职报告

36、8特别荣幸今日能够代表销售部做今年的述职报告，下面分几点来分别谈一下今年的各项工作。一、xx酒店业绩稳步增长xx年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步，积累了丰富的阅历，取得了较好的成果。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队为xx年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础。今年，酒店相继举办了五届美食节,为酒店餐饮收入供应了新的增长点，突破以往的经营传统、在吸取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广阔来宾在酒店享受了五次美食盛宴。实现

37、了两个亮点：就是实现了酒店客房收入最大化和餐饮收入最大化这两个效益亮点。今年，客房平均房价达xx元/间，较xx年上浮xx元，客房收入预料较去年增长xx万元;餐饮日均收入xx万元，餐饮收入预料较去年增长xx万元，成果特别喜人。特殊是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日来宾等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮名牌特色。搞好了三项基本建设：一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。1.大力加强基础设施建设。xx年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐

38、厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩门、装修改造了xx美食超市。依据指挥部投资安排，完成了客房、夜总会、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前来宾消遣消费的需求，为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的基础。二季度，为解决长期以来来宾投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资xx万元将xx台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。领先在全集团的成员酒店中推广运用西湖管理软件。新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店全部的管理纳入到了一个可以限制、监督的范围之内。通过硬件设施的改造和更新，使酒

39、店进一步适应酒店发展的须要，满意了来宾对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺当开展和经济效益的持续提高奠定了基础。2.不断加强员工队伍建设。开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我始终提倡的人才选用方式。依据任人唯贤的原则，适时调整充溢了新的管理力气。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。企业要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆运用塔里木自己培育的人才，是我们的一大收获。实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收

40、入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的xx，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的xx，仅此一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了xx万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。在以提高员工满足度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并刚好回复，这些实质性的举措，激发了全员为来宾供应优质服务的热忱。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的暖和，让有才能的人在xx酒店的大舞台上得到充分展示。业绩稳步增长xx年酒店安

41、排经营收入指标为xx万元，预料完成xx万元，超额完成xx万元，实现利润xx万元。预料较上年增长xx。今年对酒店国宾接待来说，是一次历史性的考验，圆满完成书记的接待任务不仅是xx酒店的光荣，更是塔里木油田、乃至中国石油自然气总公司的荣誉。国务院副总经理曾培炎、中宣部部长刘云山、吉尔吉斯斯坦代表团等一系列重要国宾、外事接待任务的圆满完成，真正检验了酒店的管理和服务水平，全面提升了酒店国宴和国宾服务的实力，再次提高了xx酒店在社会上的知名度和美誉度。见证一年辛勤喜获多项殊荣通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚决信念与不懈拼搏。系列荣誉有：十五”期间

42、新疆旅游业做出突出贡献的先进集体、世界金钥匙酒店联盟5c品质奖、全国旅游行业先进集体等。一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的确定与回报，在荣誉面前，我们长期的辛苦与始终以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的志气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。借服务创新东风谱酒店发展新曲为主动响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，实行了“迎店庆、全员大练兵”活动，成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，主动开展“专心为您服务活动”，在旺季每月开展“名牌系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增加亮彩。通过进

43、一步挖掘酒店特性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热忱，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目xx工会干部培训学校、乌苏宾馆当年就创收xx万元。6月，xx超市的营业，标记着酒店餐饮起先向社会餐饮挺进。目前，xx的经营已逐步走向良性循环发展的轨道。xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成果，xx酒店的品牌效应大大增加，国宾馆地位更为突出，美誉度

44、不断攀升。可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在专心工作，以主动乐观的看法面对来宾、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必需努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒，解除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工。通过全体员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续xx的增长率。在我取得上述工作成果的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛苦。回顾我所取得的成果，内心充溢了沉甸甸的收获。接待中更多的感动也让我拥有了更多的骄傲，每当我看到来宾表扬信的时候，员工们专心极致以特性化服务使来宾满足加惊喜的时候，由于大家的共同努力获得。述职人：20xx年xx月xx日销售年终述职报告9各

45、位领导、同事们：大家好!在这辞旧迎新、喜迎新春的美妙季节里，我们迎来了20xx年销售年终总结大会，今年的冬天照旧寒冷，但是我们XXXX销售团队的热忱也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示诚心感谢。下面有我来介绍一下20xx年的销售状况：销售部主要来源有中凹凸档白酒，今年主要目标;乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有：1、建立完善的销售档;2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润;3、这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。20xx年销售安排：1、20xx年销售实际完成：XXXX

46、。2、20xx年销售目标完成：XXXX。3、20xx年同20xx年销售增长：XXXX。4、按客户组成的销售状况：XXXX。5、老客户占销售：XXXX万元。6、销售目标合同的回款状况：XXXX。给公司供应的建议：1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象。2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信念。3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价。公司的各部门应当相互协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶。今后我肯定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，肯定会做到以下两点：1、放下包

47、袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员2、努力学习，提高素养，提高工作实力，和业务水平，共同把XXXX打造权威性的白酒企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进行监督。述职人：XXXXXX20xx年XX月XX日销售年终述职报告10敬重的领导、敬爱的同事们：大家好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫_，是_酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。一、履行职责状况从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要，主要负责_酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“_”的演唱会到激昂人心的_，从_再到_演唱会，再到“_”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方