品质基础与品质技术培训资料.pptx
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1、质量基础与质量技术培训质量基础与质量技术培训版本:版本:制作:李全贵制作:李全贵确认:确认:承认:承认:日期:日期:2016/3/121.ISO9001-2008基础知识基础知识2.ISO14000基础知识基础知识3.5S知识及要求知识及要求4.AQL抽样知识抽样知识5.防静电知识防静电知识6.限度样板限度样板7.外观判定基准(客户文件)外观判定基准(客户文件)8.环境温环境温/湿度的管理湿度的管理9.钢尺钢尺/卷尺使用方法卷尺使用方法10.卡尺卡尺/千分尺使用方法千分尺使用方法11.塞尺的使用方法塞尺的使用方法12.螺纹环规使用方法螺纹环规使用方法 培训目录培训目录13.推拉力计拾使用方法推
2、拉力计拾使用方法14.高度规使用方法高度规使用方法15.针规使用方法针规使用方法16.投影仪使用方法投影仪使用方法17.手批使用方法手批使用方法18.万用表使用方法万用表使用方法19.安规仪器注意事项安规仪器注意事项20.不合格品的处理方法不合格品的处理方法21.4M变更管理变更管理22.安规电子,电器部品来安规电子,电器部品来料检查作业指引料检查作业指引23.ROHS基础知识及检查基础知识及检查要领要领1.ISO是是(International Organization For Standrdization) 国际标准化组织国际标准化组织的简称的简称.2.ISO9000的核心:的核心: 推行
3、推行标准化标准化作业和管理,该说到的要说到,说到的要写到,写到作业和管理,该说到的要说到,说到的要写到,写到的要做到。简称(的要做到。简称(说,写,做说,写,做)3.ISO的八大原则:的八大原则: 1.以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点 5.管理的系统方法管理的系统方法 2.领导作用领导作用 6.持续改进持续改进 3.全员参与全员参与 7.基于事实的决策方法基于事实的决策方法 4.过程方法过程方法 8.与互利的供方系与互利的供方系4.质量政策:质量政策: 1.以最有效的成本生产符合客户要求的产品以最有效的成本生产符合客户要求的产品; ; 2.公司的所有雇员会以质量第一的工作精神贯彻执行订定的质量
4、系统公司的所有雇员会以质量第一的工作精神贯彻执行订定的质量系统; ; 3.不断改进,以达致全面满足客户的要求不断改进,以达致全面满足客户的要求; ; ISO9001-2008基础知识基础知识 ISO9001-2008基础知识基础知识1.戴明戴明PDCA管理模式:管理模式:P - Plan:规划规划 D - Do:实施:实施C - Check:检查:检查A - Action:行动(改进阶段):行动(改进阶段)目的目的持续改进持续改进 (Continuous Improvement)(Continuous Improvement),不断强化管理体系。,不断强化管理体系。ISOISO质量管理体系注重
5、前期预防、控制。质量管理体系注重前期预防、控制。PDCADr W E Demins Cycle of Continuous Improvement1.ISO14000是由国际标准化组织颁发的环境管理体系; ;2.现全球环境面临的问题:温室效应与气候变化温室效应与气候变化臭氧层破坏臭氧层破坏水资源危机水资源危机海洋污染及热带雨林减少海洋污染及热带雨林减少二氧化硫排放做成酸雨、腐蚀二氧化硫排放做成酸雨、腐蚀生态环境恶化及生物多样化减少生态环境恶化及生物多样化减少危险废物越境转移危险废物越境转移土地荒漠化土地荒漠化3.环境影响的三种类型:消耗型:引致矿产、森林资源急剧减少消耗型:引致矿产、森林资源急
6、剧减少污染型:水、大气、土地等环境污染污染型:水、大气、土地等环境污染破坏型:生态系统、景观的破坏破坏型:生态系统、景观的破坏 ISO14000环境管理基本知识环境管理基本知识4.环境污染主要的两种类型: ISO14000环境管理基本知识环境管理基本知识自然污染自然污染w生物污染源:鼠疫、传染病生物污染源:鼠疫、传染病w非生物污染源:地震、山火、水灾非生物污染源:地震、山火、水灾人为污染人为污染w生产污染:工业污染、交通污染生产污染:工业污染、交通污染; ;w生活污染:生活垃圾生活污染:生活垃圾; ;工业污染有:废气污染,废水污染,废渣或固体废物污染,澡音污染;工业污染有:废气污染,废水污染,
7、废渣或固体废物污染,澡音污染;实施环境管理的目的:控制和预防污染,保护环境,节约资源,降低实施环境管理的目的:控制和预防污染,保护环境,节约资源,降低生产成本,强化企业内部管理,提升企业形像,提高企业的竟争力。生产成本,强化企业内部管理,提升企业形像,提高企业的竟争力。5.公司的环境管理方针:公司的环境管理方针: 一同参与,使美好地球环境与资源传给下一代一同参与,使美好地球环境与资源传给下一代为口号,在企业活为口号,在企业活动的所有层面,并在技术、经济的可能范围内,全员致力环保活动的所有层面,并在技术、经济的可能范围内,全员致力环保活动,并谋求持续改善与提升,为客户为社会提供利于环境的产品,动
8、,并谋求持续改善与提升,为客户为社会提供利于环境的产品,对社会发展作出贡献。对社会发展作出贡献。6.公司承诺并实施的四个方面:公司承诺并实施的四个方面: 1. 治理三废,持续改善环境行为治理三废,持续改善环境行为; ; 2. 推行清洁生产,预防污染推行清洁生产,预防污染; ; 3. 遵守环境保护之法律,法规及其它要求遵守环境保护之法律,法规及其它要求; ; 4. 提高全员环保意识,有效使用资源及能源提高全员环保意识,有效使用资源及能源; ; ISO14000环境管理基本知识环境管理基本知识保护环境保护环境需大家一需大家一起努力!起努力! 5S知识及要求知识及要求“5S5S” 指:整理,整顿,清
9、扫,清洁,素养指:整理,整顿,清扫,清洁,素养. .1. 1.整理的要求:整理的要求: 1.1 1.1 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的。将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的。 1.21.2 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。 1.3 1.3 不必要的东西要尽快处理掉。不必要的东西要尽快处理掉。2. 2.整顿的要求:整顿的要求: 2.1 2.1 对整理之后留在现场的必要的物品分类放置,排列整齐。对整理之后留在现场的必要的物品分类放置,排列整齐。 2.2 2.2 明确数量,并进行有效地标识。明确数量,并进行有效地标
10、识。 3. 3.清扫的要求:清扫的要求: 3.1 3.1 将工作场所清扫干净。将工作场所清扫干净。 3.2 3.2 保持工作场所干净、亮丽的环境。保持工作场所干净、亮丽的环境。 4. 4.清洁的要求:清洁的要求: 4.1 4.1 将上面的将上面的3S3S实施做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。实施做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。 5. 5.素养的要求:素养的要求: 5.1 5.1 通过培训及早会,提高通过培训及早会,提高全员文明礼貌水准全员文明礼貌水准,培养每位成员养成良好培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。的习惯,并遵守规则做事。AQL的抽样使用的抽样使用1 1.AQ
11、L.AQL是是Acceptable Quality LevelAcceptable Quality Level 英文的缩写英文的缩写- -为可接收的质量水平。为可接收的质量水平。2. 2.规定检查水平:规定检查水平: MILMIL-STD-STD-105E ( (美国军工标准)中有三个一般检查,四个特殊检查水美国军工标准)中有三个一般检查,四个特殊检查水平抽样等级是根据质量指引或客户的要求确定抽样级数及允收水平平抽样等级是根据质量指引或客户的要求确定抽样级数及允收水平; ;3. 3.抽查级数的级别如下:抽查级数的级别如下: 3.13.1特特级检验级检验的的严严格程度按以下格程度按以下顺顺序逐序
12、逐级级提高:由提高:由S-1,S-2,S-3,S-4;S-1,S-2,S-3,S-4; 3.23.2普通普通检验检验的的严严格程度按以下格程度按以下顺顺序序级级提高:提高: ; ;4. 4.抽查允收水平级别如下:抽查允收水平级别如下: 4.14.1从从0.0100.010至至1000(1000(详见详见抽抽查级数查级数表表) )。 4.24.2抽查允收水平级别按数目由大到小的次序依次降低。抽查允收水平级别按数目由大到小的次序依次降低。 5. 5.操作说明:操作说明: 5.15.1根据已确定的抽根据已确定的抽查级别查级别和允收水平和允收水平级别级别,再,再查阅查阅允收水平允收水平可以看可以看出此
13、批待出此批待验验物料需抽物料需抽查查的的数数量,同量,同时时也可也可对应对应找出在抽找出在抽查数查数量中整批量中整批可接受可接受(AC)(AC)的不合格物料的最多的不合格物料的最多数数量,如果不合格量,如果不合格数数量多于上述量多于上述数数量量1PCS1PCS或以上或以上则则整批不接受。整批不接受。 AQL的抽样使用的抽样使用6. 6. 如果抽如果抽查级别与查级别与允收水平允收水平级别级别的交叉点的交叉点为为箭箭号号“ “ ” ”,则则采用箭采用箭号号所所指的上方的抽指的上方的抽样计划样计划;如果交叉点;如果交叉点为为箭箭号号“ “ ” ”则则采用箭采用箭号号下方的抽下方的抽样计划样计划,如果
14、,如果样样本本数数( (需抽需抽查数查数) )等于或大于批量等于或大于批量则进则进行全行全查查。 7. AQL7. AQL常用的术语:常用的术语: 7.1 AC 7.1 AC 允收数允收数(Acceptance number) (Acceptance number) RE RE 拒收数拒收数(Rejection number)(Rejection number)8. 8. 允收水平表(参考允收水平表(参考AQLAQL抽样工作指引表)抽样工作指引表)防静电知识防静电知识1. 1.静电产生的几种形式:静电产生的几种形式: A A:接触起电接触起电 接触起电可发生在固体接触起电可发生在固体与与固体、
15、液体固体、液体与与液体或固体液体或固体与与液体的分界面上。液体的分界面上。气体不能由这种方式带电,但如果气体中悬浮有固体颗粒或液滴,则气体不能由这种方式带电,但如果气体中悬浮有固体颗粒或液滴,则固体颗粒或液滴均可以由接触方式带电,以致这种气体能够携带静电固体颗粒或液滴均可以由接触方式带电,以致这种气体能够携带静电电荷。电荷。 B B:破断起电破断起电 不论材料破断前其内部电荷分布是否均匀,破断后均可能在宏观范围不论材料破断前其内部电荷分布是否均匀,破断后均可能在宏观范围内导致正负电荷分离,产生静电,这种起电称破断起电。注(固体粉内导致正负电荷分离,产生静电,这种起电称破断起电。注(固体粉 碎、
16、液体分裂过程的起电都属于破断起电)。碎、液体分裂过程的起电都属于破断起电)。 C: :感应起电感应起电 导体能由其周围的一个或一些带电体感应而带电导体能由其周围的一个或一些带电体感应而带电, ,称感应带电。任何带称感应带电。任何带电体周围都有电场,导体带有电位,加上它带有分离开来的电荷。因电体周围都有电场,导体带有电位,加上它带有分离开来的电荷。因此,该导体能够发生静电放电。此,该导体能够发生静电放电。 D: :电荷迁移电荷迁移 当一个带电体与一个非带电体相接触时,电荷将按各自导电率所允许当一个带电体与一个非带电体相接触时,电荷将按各自导电率所允许的程度在它们之间分配,这就是电荷迁移。的程度在
17、它们之间分配,这就是电荷迁移。 防静电知识防静电知识2. 2.防止静电危害的基本措施:防止静电危害的基本措施:2.1 防止静电首先要设法不使静电产生,对已产生的静电,应尽量限制防止静电首先要设法不使静电产生,对已产生的静电,应尽量限制使其达不到危险的程度,其次使产生的电荷尽快泄漏或中和,从而消使其达不到危险的程度,其次使产生的电荷尽快泄漏或中和,从而消除电荷的大量积聚。除电荷的大量积聚。 减少摩擦起电减少摩擦起电; ;静电接地静电接地; ;降低电阻率降低电阻率; ;增加空气湿度增加空气湿度; ;w空气电离法;空气电离法;注:注:1. 1.检查员在带上防静电手套时需确保防静手套符合要求检查员在带
18、上防静电手套时需确保防静手套符合要求; ; 2. 2.防静电手套每天均需点检防静电手套每天均需点检 ; ; 限度样板限度样板 1. 1.定议:定议: 限度样板是买卖双方用来判定某一限度样板是买卖双方用来判定某一无法量化无法量化的质量特性的最低标准,的质量特性的最低标准,一般都是用实物体作为参考依据。一般都是用实物体作为参考依据。 2. 2.限度样板在实用中应注意的事项限度样板在实用中应注意的事项; ;w通常限度样板是一式两件,供应商和客户各保留一份,由客户品保部通常限度样板是一式两件,供应商和客户各保留一份,由客户品保部签字生效签字生效; ;w限度样板应有严谨的保存方式,限度样板应有严谨的保存
19、方式,确保限度样件所认可的特征,保持样确保限度样件所认可的特征,保持样板原样。板原样。w限度样板应有适当的标识,包括:名称、编号、认可特征、建立日期、限度样板应有适当的标识,包括:名称、编号、认可特征、建立日期、有效有期。有效有期。w限度样板应有专门的人员管理,同时予以登记,以便后序跟踪处理。限度样板应有专门的人员管理,同时予以登记,以便后序跟踪处理。w在使作限度样板时需注意,样板的有效期是否在生效期内。在使作限度样板时需注意,样板的有效期是否在生效期内。 注:制作限度样板一般指的是外观的限度板注:制作限度样板一般指的是外观的限度板外观判定基准(客戶文件)外观判定基准(客戶文件) 1. 1.:
20、定议:定议: 使供方能满足客户要求,客户提供的参考依据,双方能达到共识的文件使供方能满足客户要求,客户提供的参考依据,双方能达到共识的文件. . 2. 2.产品示图及外观等级要求产品示图及外观等级要求:注:其里面看不见的地方均属3级面,具体的情况参考外观判定标准。正面1级面顶部1级面两侧2级面后面为2级面里面为3级面底部为4级面3.0. 3.0. 等级面简介(常见等级常分为:等级面简介(常见等级常分为:1 1级、级、2 2级、级、3 3级、级、 4 4级级) )w1 1级面:指客户或顾客经常能看到的表面。(重要等级);级面:指客户或顾客经常能看到的表面。(重要等级);w例如:例如:正面正面类或
21、盖子类属重要等级面类或盖子类属重要等级面; ;w2 2级面:指客户或顾额不常看到的面。级面:指客户或顾额不常看到的面。( (在使用时可看到的面)在使用时可看到的面)w例如:罩子类部品例如:罩子类部品; ;w3 3级面:客户或顾客偶尔看到的表面。级面:客户或顾客偶尔看到的表面。w例如:内部的配件。例如:内部的配件。w4 4级面:客户和顾客看不到的面,一般在维修时才能看到级面:客户和顾客看不到的面,一般在维修时才能看到; ;w例如:装配在里面的部品,在使用时看不到的面。例如:装配在里面的部品,在使用时看不到的面。注:具体的等级判定,参考客户的文件注:具体的等级判定,参考客户的文件 外观判定基准(客
22、户文件)外观判定基准(客户文件) 环境温环境温 /湿度的管理湿度的管理 1. 1.目的:目的: 对生产及保存过程中的温度,湿度制定管理程序,保証产品的质量对生产及保存过程中的温度,湿度制定管理程序,保証产品的质量要求。要求。 2.温湿度管理的要求:温湿度管理的要求: 品管部(品管部(IQC,LQC,QA组长或指定人员)每天需对指定管辖场所组长或指定人员)每天需对指定管辖场所 2H/次次进行确认及登记进行确认及登记 。 2.1产品不一样所要求的温湿度也不一样,具体的要求详见客户的要求。产品不一样所要求的温湿度也不一样,具体的要求详见客户的要求。 3.1温湿度计需确保在校准期限内,温湿度计在校准期
23、到的前一个月需温湿度计需确保在校准期限内,温湿度计在校准期到的前一个月需通知部门主管,要求安排进行校准。通知部门主管,要求安排进行校准。 4.1如发现温湿度出现异常,需及时的反馈上级,有必要时需对产品再如发现温湿度出现异常,需及时的反馈上级,有必要时需对产品再次进行检验,以确保产品符合客户要求。次进行检验,以确保产品符合客户要求。 5.1温湿度的记录需保存至少半年,以备有必要查阅。温湿度的记录需保存至少半年,以备有必要查阅。 6.1产品检查的温湿度条件产品检查的温湿度条件 原则上原则上要在温湿度对产品检查不会造成要在温湿度对产品检查不会造成影响的情况下进行。影响的情况下进行。 1.0 1.0
24、定义定义 w用于长度的测量(一般用于纸箱或大产品精度不高的长度测量)。用于长度的测量(一般用于纸箱或大产品精度不高的长度测量)。w钢尺的最小刻度为钢尺的最小刻度为0.5mm0.5mm,卷尺的最小刻度为,卷尺的最小刻度为1mm1mm。2.0 2.0 使用前注意事项:使用前注意事项:w钢尺在使用前使留意钢尺的前端是否有磨损,是否有校正及校正日期是钢尺在使用前使留意钢尺的前端是否有磨损,是否有校正及校正日期是否有过期。否有过期。3.0 3.0 实物说明:实物说明: 钢尺钢尺/卷尺使用方法卷尺使用方法 卡尺使用方法卡尺使用方法1.0 1.0 卡尺的类型卡尺的类型 w常用的卡尺有:游标卡尺、带表卡尺、电
25、子卡尺、公司现用带表卡尺和常用的卡尺有:游标卡尺、带表卡尺、电子卡尺、公司现用带表卡尺和游标卡尺游标卡尺; ;w带表卡尺的组成部份:内量爪、外量爪、刻度表盘、尺身、深度尺带表卡尺的组成部份:内量爪、外量爪、刻度表盘、尺身、深度尺; ;w带表卡尺的精度为:带表卡尺的精度为:0.02mm,0.02mm,也就是表盘的每一小格刻度的读数也就是表盘的每一小格刻度的读数0.02mm0.02mm,表盘上的一大格读数为表盘上的一大格读数为0.1mm,0.1mm,主尺身的一小格为:主尺身的一小格为:1mm,1mm,依此类推依此类推; ;w带表卡尺的读数:先读主尺上的数再加上表盘上的数就等于要读的数带表卡尺的读数
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