2022关于服务承诺书模板集锦10篇.docx
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1、2022关于服务承诺书模板集锦10篇服务承诺书 篇1服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺:1、质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、运用和保养条件下,在其正常运用寿命期内,性能符合标书规定。2、供应必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护
2、。设备修理与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、修理;供应产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取成本费用;全部设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用。3、售后服务热线响应:供应724小时的技术支持服务,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并刚好对故障设备进行修理。4、由于本公司供应产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未供应配件供应价格清单。5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务:(1)假如商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可
3、以要求修理,更换或退货。(2)假如商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。(3)假如在商品三包期内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性“三包服务”细则:根据三包规定,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常运用的,凭修理者供应的修理记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。6、设立公司投标项目专人专线服务,供应VIP级服务。服务专员:服务专线电话:7、当公司的应用软件有升级版本时,将刚好通知贵局,并供应相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将刚好通知用户,供应新的产品信息和解决方案承诺人:日
4、期:服务承诺书 篇2服务理念:一日承诺,立信百年服务宗旨:天下事,客户的事是头等大事服务承诺:一经选择 每天省心 每一天都有热诚细心每一天都有创新意识 每一天都有专业水准每一天都有精彩结果 每一天顾客都在心间随着人们生活水平的提高,购买液晶和等离子平板电视机的消费者越来越多,近年来平板电视机已经成为消费主流;为解决平板电视机“买得起、修不起”的现状,为此我公司本着用良知做事,成就华蜜人生的经营理念,为广阔批发商供应液晶电视屏幕更换,修竖线,修划伤,修理亮点暗点等难题售后;可以修复合资及国产知名品牌电视。我们的宗旨是快速修理让客户经过我公司修理的电视可以实现在此销售,避开大量资金沉淀,企业亏损;
5、我们会用诚信的物流第一时间将修复的机器送到您手中。为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、
6、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件; 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:如有产品质量问题,供方在接到通知后,在24小时内供应解决方案。服务承诺书 篇3本着“为顾客带给最满足的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司慎重承诺:在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能
7、得到最好的服务,让顾客满足、放心。1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清楚无误,使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,刚好解答用户提出的疑问,帮忙用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术询问服务。保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在运用设备的过程中,刚好得到技术上的支援。专线电话:021-61xxxx3924
8、小时电话:159xxxxxx3123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后,供方应书面给用户带给测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及举荐,不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期:合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常
9、条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司带给终身有偿服务。7、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外,还负责受理和收集用户投诉询问信息,保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理,并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况,为今后产品的质量改善带给依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客带给最满足的产品和服务。8、公司备品备件库,可带给用户15年的运用,以最实惠价带给备件。9、要求及举荐作为xxx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信任,您对我公司的产品有任何举荐和要求应刚好告知我们,
10、同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员,做到刚好发觉刚好处理,并做好设备运行站日常记录,我们信任透过双方的沟通和协作,必需会维护好设备。服务承诺书 篇4为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造与检测均有质量记录与检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的.高牢靠性与先进性,系统的选材
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