员工个人上半年工作总结精品范本.docx
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1、员工个人上半年工作总结精品范本员工个人上半年工作总结精品范本【一】半年的工作已经结束了,我也感觉这段时间以来的工作当中,得到了许多的进步,的确还是特别的充溢,我们客服部也始终明确公司的方针,把各项工作都仔细的支配好,这段时间以来的工作当中,我也始终都在仔细的规划好,对于这半年来的工作我也须要总结一番。这段时间以来在工作方面,我还是感受良多的,半年的时间虽然比较短暂,但是我们把工作都做的很好,我也能够在这样的环境下面积累阅历,我也还是情愿去仔细的规划好的,这半年来的工作当中,我也的确得到了许多进步和提高,我们部门主动的协作其它部门的工作,落实好公司的工作部署,大家在平常的工作当中都是做的比较仔细
2、的,这一点上面的确还是特别的有意义,在这样的环境下面我觉得大家是可以做的更好一点的,部门的工作气氛也是特别的融洽。同事们在平常的工作当中,也在不断的提高自己成果,我也始终都在仔细的规划好自己的本职工作,这是我应当要仔细去维持下去的,半年的时间虽然不是许多,但是我还是能够在这样的环境下面得到足够多的成长和进步,我肯定会合理的去做好自己的工作,这是我须要仔细对待的,回顾这半年来的工作的确还是比较充溢,我们客服部也在这半年的工作当中,特别劳碌,平均没人接听电话xx次,接到投诉为零,每以为员工都在自己的岗位上面的坚守,氛围是特别好的,我也觉得这是接下来应当要仔细去做好的。除了日常的工作,也会给部门同事
3、们培训的机会,这一点是特别重要,作为一名客服工作人员,业务实力是首要的,不断的提高自己,在这方面不断的积累工作阅历,提高自身这是特别关键的,这半年的时间虽然过的比较快,但是我也信任大家能够在这样的环境下面去积累学问,这是特别充分的,半年的时间,也是能够积累足够多的学问,这一点是特别重要的,也是能够在这方面得到更多的提高,半年来的工作也是有许多提高的,这对我而言特别的有意义,我也不会辜负了学校的培育,以后也会做的更好一点,这一点是毋庸置疑的,也是接下来要去落实好的。也感谢这段时间的以来的工作经验,下半年的工作当中,我们客服部门肯定首当其冲,完成好公司下半年的工作规划和支配。员工个人上半年工作总结
4、精品范本【二】过去半年来,公司到发展,现在已进入快速发展期。回顾半年,领导对行政人事工作的关切与支持,极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。有你们的理解和帮助使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,使我更好的完成了各项工作任务,令公司的发展更上一个台阶,现将工作总结如下:一、人员聘请1、各部门新增岗位的管理工作。2、依据各部门人员的实际需求有针对性、合理性聘请员工配备各岗位;通过实行一系列切实措施,如广发聘请信息、网上聘请、现场聘请等各种方法揽用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。二、建立、建全、规范人事档案管理1、对现有
5、人员进行建档工作,合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息,现员工档案齐全。2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。3、办理社保工作,并完成每月新增正式员工社保的办理工作。4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计,并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对,员工通迅录更新,便利各部门、财务查找、结算管理。6、刚好做好档案材料的收集、整理、归档。7、人才库档案管理工作,提高后期聘请效率。三、员工培训工作1、完成新入职人员职业化培训,包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理,规范打卡、外出登记;加强请假制度
6、,对不履行请假手续者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样既维护考勤制度的肃穆性,又从另一方面激励了在岗员工的主动性,进而大大改善了公司的工作作风。2、协调开发部门的持术培训工作,并按时通知每月培训内容。现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由x总或外请老师培训。3、同人力资源行业专家联系,安排邀请老师为公司做管理培训。四、绩效和薪酬的管理1、采纳等级评估法绩效考核方案,对员工每月的工作任务、职业化、岗位要求三个方面进行考评。2、限制人员工资成本。五、行政管理1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,刚好向领导反映状况,反馈信息;协调各部门间关系,综合协调工作;对
7、各项工作和安排(周月报、OA日记)的督办和检查。帮助总经理日常工作。2、帮助公司领导,制定、完善公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。3、加强与员工之间的工作沟通,刚好发觉并解决问题,沟通中做到有章可循,违纪有据可查,使他们了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注意行政工作质量的提高。4、负责公司来往快递、信函的处理及收发、登记、传阅;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件刚好送达有关部门办理,为公司实行上级精神、完成工作任务供应了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询做好服务。5、监督、检查、管理方面:每天对公司各部门
8、环境卫生、办公设施、平安、纪律进行检查,有异样状况刚好处理。在检查中发觉的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理;加强公司管理、提高行政服务质量,仔细收集信息,全面、精确了解和驾驭各部门工作的开展状况,分析工作存在的问题,总结工作阅历,刚好向公司汇报,让公司上级能全面精确地了解和驾驭最近工作的实际状况,为解决问题作出正确的决策。6、办公物资选购、库存的管理:公司办公用品选购,成本限制,审核办公用品的出、入库管理工作、运用登记、维护工作等;对公司各部门运用的固定资产进行统计,并分类建档保存。7、收集票务、酒店、快递、印刷、办公百货等公司信息,确保便利、快捷的.为公司供应服务。8、公司
9、办公会议支配、记录和整理睬议纪要,依据须要按会议确定发文。9、接待来访客人,坚持根据工作要求,热忱接待来访客人、仔细听取来访客人反映的问题,提出的要求、建议。10、司机和公司车辆的监督管理。司机反映的各种问题及日常工作状况、报销单据进行审核、查阅,对有异样的刚好处理。11、制定员工宿舍管理制度,统一宿舍管理,签署入住协议。12、公司行政表格管理。13、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。员工个人上半年工作总结精品范本【三】至20XX年6月,我站已搬入客运中心一年有余,这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下,各部门相互帮助,主动协作,以提升服务为重心,以平安生产为
10、基础,始终以为旅客服务,让旅客满足为目标,工作于一线,服务于旅客,真正做到您满足,我欢乐。现将20XX年上半年工作总结如下:一、宣扬工作着实有效。1、接着开展三进一上宣扬活动,走进学校、社区,走进商场、人流聚集地,大力宣扬乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体,开通了学生9折票,老年证9.5折票等实惠活动,并针对特困人群联合行政部门开展了爱心救助行动,免票乘车,得到旅客的一样好评。二、学习培训,建立一帮一结对子,创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训,真正打造了内强素养、外树形象的责任团队。2、(售票科)外出学
11、习取经。博山一行收获许多,首先是加深了员工对保险的认知度,加强了自身的自保意识,从而大大提升了保险的销售量,能更好的为旅客服务。三、强执行、严考核。无规则不成方圆,以公司的规章制度、员工的行为规范为根本,建立了检查监督考核小组,对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除,为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础,人性化的管理模式更赢得了我们的确定。四、人人为车站,车站为人人。自搬入新站以来,面对环境的改变,竞争对手的不正值手段,我们上下一心,用我们的行动服务于旅客,特殊是站领导时常和我们一起工作到很晚,他的言行影响着我们每一个人。我们信任,困难是短暂的,明天恒久是属于我们的。工作在这样的环境中我感到很
12、欢乐,能拥有这样关切我的领导和同事我感到很华蜜。20XX年6月24日,是我来到客服中心整整1个月,这1个月我过的很充溢很欢乐。很感谢客服姐妹们对我的关切和帮助,作为一名新员工,我会很仔细很努力的向你们学习,争取早日成为一名合格的话务员。自身不足:1、语言组织实力不强。2、语言不够专业化,用词不够职业化。3、外省的站点学问欠缺。以上是本人在从事话务工作时发觉的自身不足,针对以上不足,在以后的工总中要多视察老员工的工作流程,多倾听老员工的电话录音,学习语言表达技巧。在工作之余多看地图,熟悉外省的站点,这样能更好的回答旅客的询问,更快的为旅客供应转乘的建议,更好的做到本职工作。员工个人上半年工作总结
13、精品范本【四】转瞬间,20XX年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:工作中的收获:一、学习张总报告,从中让我了解本企业的发展前景、及目标,也为自己今后工作指明白方向;二、主动参与站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满意工作和自身的需求;三、在高速分站体验一天,让我相识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参与本科室组织的各项活动,主动与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳敏捷,学习新员工主动向上、敢于尝试的看法,取长补短,提高工作激情。工作不足之处:一、工作方法不擅长归纳总结,遇到特别
14、事情往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法;二、业务学问方面还须要再加强,服务技能也须要再提升;( wWw.BsMz.nEt 转载请注明 )。三、遇到到麻烦问题,不够沉稳,思路不清楚、不敏捷,应变实力须要进一步提高。下半年的工作准备:一是主动改进工作方法,提高工作质量和效率,不断总结阅历,吸取教训,提高自身应变实力;二是努力学习业务学问,为旅客精确无误供应乘车信息;三是利用业余时间多看点书,拓宽一下学问面,丰富一下自己的头脑;四是为人处事多做换位思索,将工作做细,同事间互帮互助,更好的为旅客服务。员工个人上半年工作总结精品范本【五】其实严格意义上来说这份姗姗来迟的总结对于过去一段时间
15、的上半年来说还不算很晚,至少我个人还是认为工作上的总结无论是什么时候都能够对以后的工作起到一个参照的作用,通过层层的比对便能够发觉在以往遇到困难的自己是如何走出逆境的,借鉴这个思维的话便也能够完成自己在工作中遇到的大部分难题,也正是因为如此才会让我对上半年的个人工作进行了一个简洁的总结。首先可以确定的是由于个人性格上面的优点还是取得了一些不错的成就,至少我在公司的时候还是以勤勉与毫无怨言的工作作风投身于工作之中的,虽然说我在通过以往的工作中可以发觉自身的职业发展道路是比较狭窄的,但是能够凭借自己的努力从中凿出一条艰难的道路从某种意义上来说也是个人实力的一种表现,只不过对我目前来说仅仅是完成公司
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