2022售后服务承诺书_2.docx
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1、2022售后服务承诺书售后服务承诺书1敬重的用户:感谢您选用XX公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供应完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。安装调试:依据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。现场培训:公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供应免费现场培训服务,运用户能娴熟驾驭仪器性能、操作运用及一般维护保养。售后培训:公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供应培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参与,免培训费用。三级修理体系:一级修理:由公司在国内设立的各地区总代理专职修理工程技术人
2、员负责,处理区域内用户仪器一般故障的修理,并定期巡检;二级修理:由公司办事处专职修理技术人员负责,处理疑难故障;三级修理:由公司总部客户服务中心负责。保修规定:整机保修期为一年。保修期内修理所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司担当。修理规定:在正常运用情景下,仪器若出现故障,修理站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场修理的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内解除故障。如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司修理服务部可派发周转仪器供应给用户短暂运用,待修理仪器回到后换回周转仪器。更换配件费及修理工时费
3、按公司规定的统一价格收取。其它承诺:我们承诺保证各型号仪器的配件供应足够,并供应最实惠价格。我们供应终生的仪器修理及实惠更新升级换代服务。全部的售后服务,包括安装、调试及日常的修理,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。XX有限公司相关部门电话:客户服务中心:XXX客服中心20xx年1月售后服务承诺书2致:我们XXXXXXXXXXXXXX公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按中国法律成立的一家公司,主要营业地址设在。兹指派按中国法律成立的、主要营业地址在的公司(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动:1、代表我方办理贵方关于项目(项目编号:
4、)要求选购的由我方制造或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。2、作为原厂商,我方保证为本项目的组织实施、售后服务供应X12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内全部故障配件免费更换。3、我方此次向贵方供应的产品名称为:;规格型号:;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于20xx年1月;在能够预见的360(天)内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的安排。4、我方承诺将刚好提请贵方关注:相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更:5、我方同意根据贵方要求供应与投标有关的一切数据或资料。原厂商全称(盖章)日期:20xx年12月12日售后
5、服务承诺书3为创建,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重:一、产品质量:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格供应给贵方。三、交货期:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织
6、生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件;技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供应易损件、备件清单,并附送肯定量的备件四、售后服务:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回
7、访调查用户运用状况。售后服务承诺书4为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按
8、用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可异样组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件;技术保养修理手册;安装总图;外购件说明书及制造厂家;供应易损件、备件清单,并附送必需量的备件。四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底。2、服务目标:服务质量赢得用户满足。3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方
9、修理或供应的配件均按成本价计。售后服务承诺书5xx公司:我司供应项目名称:xx公司监控及防盗系统选购与施工,编号:SDFULLCSxx0127设备项目,品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的修理及成本费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产,我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。xxx20xx年xx月xx日售后服务承诺书6慎重承诺:1、我厂出售的全部产品保修期为x年,保修期内免费上门修理(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的
10、故障或破坏除外)。2、在接到报修通知后,x个工作日内赶到现场并解决问题。3、用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:4、用户在正常运用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。5、在保修期内,以下状况将实行有偿修理服务;(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。承诺人:xx时间:20xx年xx月x日售后服务承诺书7致:山东威海烟草有限公司我司供应项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗系统选购
11、与施工,编号:SDFULLCS20xx0127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的修理及成本费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产,我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。承诺方:xxx(公章)时间:X年XX月XX日售后服务承诺书8依据x政府选购编号为xx询价选购项目的要求,我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容,并对本次货物选购作出实质性响应,并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿,同时我方承诺:1、产品质量我公
12、司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品,并达到规定的要求,仔细处理产品质量投诉。2、价格严格根据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价(即折扣率)为:xx3、供货时间询价结果在网上公示结束后,三日内供应商应同选购人签订供货合同,否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位,并通过选购人验收。(特别状况从其约定)。如我公司为最终成交供应商,将严格根据上述内容进行承诺履约,如有违约行为,将按规定接受相应惩罚。承诺人:xx20xx年x月x日售后服务承诺书9xxxx家具制造有限公司向广阔消费者慎重承诺:一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家
13、居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将主动供应优质的售后服务,以最大限度地维护广阔消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司供应有偿优质服务,零配件等材料费用由客户担当。三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在运用中的性能、质量状况,如发觉问题将刚好帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装须要,本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到客户修理服务电话后,本公司将24小时内赐予电话明确回复,圣奥家具/家居售
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