万科物业团队合作与建设培训分析优秀PPT.ppt

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1、团队合作与建设团队合作与建设Q0：电灯的独创者？电灯的独创者？电话的独创者？电话的独创者？投影仪、手机？投影仪、手机？团队合作与建设1、什么是团队2、团队的形成过程3、个人如何培育团队精神一、什么是团队一、什么是团队大雁与海鸥的启示团队的定义 “一个团队由少量的人组成，这些人具有互补一个团队由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。承诺并彼此负责。”Q1：下面四个类型，哪些是群体下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队哪些是团队?龙舟队龙舟队旅行团旅行团足球队足球队候机旅客候机旅客群体和团队的特征比较群体和团队

2、的特征比较工作群体个人目标个人绩效个体化随机的或不同的工作团队团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能思 考Q2:我们为什么须要团我们为什么须要团队？队？情境模拟森林火灾！森林火灾！森林火灾！森林火灾！为什么须要团队？为什么须要团队？状况：状况：那那是是一一个个很很热热的的夏夏天天，你你和和你你的的小小组组收收到到一一个个挚挚友友的的度度假假邀邀请请，度度假假村村坐坐落落在在澳澳大大利利亚亚墨墨尔尔本本以以东东35公公里里风风景美丽的丹德农牧场区。景美丽的丹德农牧场区。尽尽管管有有过过灌灌木木火火灾灾的的报报道道，但但在在你你要要去去的的目目的的地地旁旁边边并并

3、没没有有此此类类消消息息。所所以以，星星期期六六一一大大早早你你就就开开车车去去享享受受一一路路的的风风景景，并并朝朝着着萨萨斯斯弗弗拉拉镇镇的的方方向向奔奔去去。一一会会儿儿就就过过了了该该镇镇的的东东区区，这这时时你你来来了了个个右右转转弯弯开开进进一一条条两两旁旁长长满满灌灌木木的的名名叫叫威威发发姆姆的的碎碎石石小小路路。你你渐渐渐渐开开过过几几条条通通向向林林从从中中的的庄庄园园的的小小道道。开开了了将将近近一一公公里里之之后后，有有一一个个交交叉叉路路口口，你你便便左左转转弯弯来来到到了了威威姆姆街街。又又当当心心地地开开过过一一条条长长约约150米米、穿穿过过一一片片橡橡胶胶树树

4、林林的的险险峻峻的的下下坡坡路路，就就到到了了居居处处，一一个个保保养养完完好好、钢钢顶顶结结构构的的木木屋屋。它它矗矗立立在在一一个空地中心，四周环围着草坪及矮小的常青灌木。个空地中心，四周环围着草坪及矮小的常青灌木。在在你你支支配配之之后后，你你起起先先放放松松自自己己，散散闲闲逛逛，与与别别人人共共进进午午餐餐。渐渐渐渐天天气气变变了了，风风沙沙大大起起。傍傍晚晚时时分分，你你们们小小组组聚聚在在一一起起喝喝酒酒，突突然然停停电电了了。虽虽然然停停电电，但但还还有有水水，来来自自于于房房屋屋旁旁一一个个盛盛了了3/4满满的的5000升升自自来来水水的的铁铁水水箱箱。不不久久便便发发觉觉了

5、了烟烟，接接着着更更漂漂来来灰灰烬烬，火火星星和和烧烧焦焦的的叶叶子子一一起起飘飘落落下下来来。依依据据风风向向，火火势势是是从从西西南南方方扩扩散散过过来来。然而最近的避火点是在萨斯弗拉镇里。然而最近的避火点是在萨斯弗拉镇里。你你们们都都穿穿着着敏敏捷捷衣衣服服：短短裤裤、T恤恤和和凉凉鞋鞋。每每个个人人有有一一顶顶太太阳阳帽帽和和一一条条手手绢绢。此此时时你你的的小小组组立立刻刻四四处处找找寻寻能够帮助求生的物品。能够帮助求生的物品。挑战：挑战：你你的的任任务务就就是是排排列列12项项你你认认为为对对小小组组的的确确有有用用的的物物品品（见见下表），下表），并依据你认为他们的重要性从并依据

6、你认为他们的重要性从112依次排列。你可以假设：依次排列。你可以假设：l你就在这个情景中你就在这个情景中l你们小组已确定大家都呆在一起你们小组已确定大家都呆在一起l你的小组人数就是情节里的小组人数你的小组人数就是情节里的小组人数该情景正如所描述的，请不要太发挥想象该情景正如所描述的，请不要太发挥想象铝制的梯子（10英尺高）3套潜水呼吸管、蛙人鞋和面罩3个塑料水桶轿车钥匙（车停在外面）7张羊毛睡毯尼龙制的花园软件水管（66英尺）区域地图（显示道路和小径）牛仔裤和针织衣（每人一件）二氧化碳灭火器除草扒、拖把、扫帚手提电话皮靴（每人一双）个人排列物品清单专家排列专家排列7 710104 412126

7、 61 19 911115 53 32 28 8小组排列 现代社会是团队力气竞争的社会 团队力气大于单个人力气之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华创建团结精神，提高决策速度，促进员工队伍多元化。团队的作用团队的作用Q3：如何实现如何实现“团队力气大于个人团队力气大于个人”这这句话？句话？团队缺乏共同的愿景和目的感团队缺乏共同的愿景和目的感谈话存有戒心谈话存有戒心团队成员间的信任水平较低团队成员间的信任水平较低团队领导被视为支配和决策制定者团队领导被视为支配和决策制定者团队缺乏共同工作所需的正式模式团队缺乏共同工作所需的正式模式团队成员对其他成员特有的才智和智能一窍

8、不通团队成员对其他成员特有的才智和智能一窍不通团队缺乏灵敏性和适应团队缺乏灵敏性和适应团队形成过程形成期风暴期关于团队目标、领导、类型和工作关关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突系的观念冲突沟通，较公开地，常常导致看法相左沟通，较公开地，常常导致看法相左聚焦在个人和小组的需求聚焦在个人和小组的需求团队形成过程规范期规范期明确了一个共同的愿景和目的观念明确了一个共同的愿景和目的观念沟通相对开放沟通相对开放信任度相对较高信任度相对较高团队成员分担并接受领导责任团队成员分担并接受领导责任确定了共同工作的程序并动态调整确定了共同工作的程序并动态调整高度认可每个人的才能、技能和工作风格高度认可每

9、个人的才能、技能和工作风格在共同认可的工作模式内又有灵敏性和适应性在共同认可的工作模式内又有灵敏性和适应性在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习团队形成过程成果表现期成果表现期共同的愿景和目的观念是被共享的共同的愿景和目的观念是被共享的沟通是开放的沟通是开放的信任度达到高的层次信任度达到高的层次团队成员分担领导责任团队成员分担领导责任工作程序是灵敏有效的工作程序是灵敏有效的杰出的才能被综合来提高整个团队的绩效杰出的才能被综合来提高整个团队的绩效团队具有灵敏性和适应性并且对改进是开放的团队具有灵敏性和适应性并且对改进是开放的思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情团队形成过程Q4：个人新加入一个团队，在个人和团个人新加入一个团队，在个人和团队之间是否也存在类似的四个阶段？队之间是否也存在类似的四个阶段？在不同的阶段分别应当怎样摆正心在不同的阶段分别应当怎样摆正心态？态？三、个人如何培育团队精神三、个人如何培育团队精神个人的奉献精神个人的奉献精神懂得先赐予，然后才会有回报懂得先赐予，然后才会有回报团队成员之间的人际关系团队成员之间的人际关系遵守团队规章遵守团队规章课程回顾感谢您的倾听！感谢您的倾听！