市场营销A试题复习资料.docx

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1、姓名 系别 班级 学号 命题人 审核人 密封线 20 至20 学年第 学期 市场营销 期末考试试卷（A卷）(闭卷)适用专业： 市场营销 年级： 考试时间：90分钟 共 5 页题 号一二三四五六七总分得 分评卷人得 分一、名字解释（每小题 4 分，共 16 分） 1. 市场营销2. 组织市场3. 市场定位4. 产品组合策略得 分二、单项选择题（每小题2 分，共 20 分） 1. “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念2. 下列属于宏观环境的要素是（ ）A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者3. 消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）

2、A引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受B引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受C收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受D 决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受4. 一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫( )A完全竞争 B完全垄断 C不完全竞争 D不完全垄断5. 市场细分的依据是（ ）A 产品类别的差异B 消费者需求及购买行为的差异性C 市场规模的差异性 D 竞争者营销能力的差异性6. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（ ）A 市场营销组合策略 B 促销组合策略 C 产品组合

3、策略 D 服务组合策略7. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（ ）A长度 B宽度 C深度 D密度8. 假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（ ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性9. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（ ）A 选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 10. 企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（ ）A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系得 分三、多项选择题（每小题 3 分，共 15 分） 1. 统营销观念包括的类型（ ）A生产观念 B产品观念 C

4、社会营销观念 D市场营销观念 E推销观念2. 整体产品包括（ ）A核心产品 B形式产品 C 附加产品 D实体产品 E包装产品3. 心理订价策略主要有（ ）A尾数策略 B.廉价策略 C.整数策略 D.现金折扣 E特价品策略4. 下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（ ） A鲜活商品 B建筑材料 C日用百货 D机器设备 E通用材料5. 下列哪些是人员推销的优点（ ）A、针对性强 B双向信息沟通C机动灵活 D可信度高E拓展市场快得 分四、简答题（每小题 10 分，共 20 分） 1. 简述企业宏观环境构成因素。2. 简述目标市场策略类型和其特点。得 分五、论述题（每小题 14分，共 14 分） 1.

5、画出产品生命周期的图形，论述产品生命周期划分和各阶段相应对策。得 分六、案例分析题（每小题15 分，共 15 分） 1. 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推

6、动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。（1）、耐克选择的目标市场是什么？（2）、耐克是怎样挤进“铁三角”的?（3）、耐克如何推出新产品，怎样获得成功的? 20 20 学年第 学期 市场营销学

7、 试卷（ A ） 闭卷参考答案和评分标准一、名词解释（16分，每题4分 ）5. 市场营销市场营销是在市场研究的基础上，以消费者的需求为中心，在适当的时间、适当的地点，以适当的价格、适当的方式，把适合消费者需要的产品和服务提供给消费者。（P3）6. 组织市场组织市场是指为进一步生产、维持机构运作或再销售给其他消费者而购买产品和服务的各种组织消费者。（P52）7. 市场定位市场定位就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。（P123）8. 产品组合策略产品组合策略是指企业

8、根据市场情况和企业营销实力使产品组合的广度、深度和关联度实行有机结合的策略。（P148）二、单项选择题（20分，每题2分）1-5 BCABB 6-10 ABCDC三、多项选择题（15分，每题3分）1. ABE 2.ABC 3.ACE 4.ABD 5.ABC四、简答题3. 简述企业宏观环境构成因素。人口因素、经济因素、自然物质条件、技术环境、政治及法律环境、文化环境（答对任意5点给10分）4. 简述目标市场策略类型和其优点。a) 无差异市场营销：适用广泛需求、降低成本、便于管理；(3分)b) 差异市场营销：更好的满足不同消费者的需求、降低风险、可适用多样化渠道和多样化产品进行销售、在子市场销售良

9、好的情况下，可增强消费者对企业的信赖；（4分）c) 集中市场营销：专业化、信息灵敏度强、适用资源有限的小企业。（3分）五、论述题2. 画出产品生命周期的图形，论述产品生命周期划分和各阶段相应对策。图形请参照P136页（2分）a)导入期：新产品刚进入市场，销量小，市场占有率低其不稳定；生产成本高，耗损较大；销售渠道不畅，销售增长慢；利润较小甚至亏损，企业承担风险较大。导入期策略（快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略）（3分）b) 成长期：产品已经被消费者熟悉或接受，分销渠道已经建立，产品销量上升，实现大批量生产，单位产品生产成本下降，利润增长较快，竞争者出现，市场竞争加剧。策略

10、：1、产品质量提高，增加产品型号、款式、种类、功能、用途。2、改变广告宣传重点，树立品牌观念。3、开拓新的产品细分市场，进一步扩大销售。4、适度适时降价。（3分）c)成熟期：销量逐步达到顶峰后缓慢下降，利润也呈现下降趋势，成本逐渐降到最低点，但销售费用增加，同类产品较多，竞争十分激烈。策略：市场改良策略、产品改良策略、市场营销组合改良策略。（3分）d)衰退期: 产品销售量由画面那下滑到迅速下降，利润甚至为零，很多企业退出市场。留下的企业被迫减少销售网点，消减促销预算，降低服务水平。策略：维持经营策略、集中力量策略、榨取利润策略、转移经营策略（3分）六、案例分析题（1）、耐克选择的目标市场是什么

11、？答：耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏感、充满活力的青少年消费者身上。（4分）（2）、耐克是怎样挤进“铁三角”的?答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger(虎牌)组成的铁三角并没有意识到运动鞋市场的这一趋势而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，运用其雄厚的研发力量开发出140余种不同式样的产品。这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成干上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占有串达到33，从而打进了“铁三角”。（5分）（3）、耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?答：耐克在推出新产品前，首先要对市场进行分析，找出需求旺盛的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做到产品的多样化以满足不同顾客的需求。其强劲的推销和品牌形象也是耐克的新产品不断获得成功的重要原因。（6分）第 2 页