市场营销练习题带复习资料.docx

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1、市场营销练习题 一、填空题 1. 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得 满 足需要和欲望之物 一种社会和管理过程。 2. 从营销观点出发，一个产品的价值是由 能够满足顾客需要的内质 决定的。 3. 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求= 欲 望 购买力 。 4. 市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有 购买 能力的潜在顾客。 5. 在交换活动中，更积极主动想实现交换的一方称为营销者。 6. 营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活 动。 7. 产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己

2、的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然 导致“营销近视症”。 8. 推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上，因此说此种观念是“销售能生产的产 品”。 9. 市场营销组合（4）中的产品，包括质量、式样、品牌、包装等等分变量。 10. 市场需求潜量是指在特定的营销环境，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该 行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11. 市场营销环境是指能对企业同目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其 力量。 12. 市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力 量。

3、13. 在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是营销机会。 14. 所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15. 产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品服务产生的需求，因而此类需求是_中间_需求。 16. 宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和持久性事件的方向或顺序。 17. 营销中介机构是指协助企业推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。 18. 一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：购买力收入_储蓄_信贷。 19. 消费者的需求具有层次行，因此可

4、划分为生存需求、享受需求和发展需求。 20. 能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。 21. 如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“双因素论”解释，是属于保健类因素没有得到满足的行为结果。 22. “寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差 1 异”大，而其的“购买介入程度”又低。 23. “复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”大，而其的“购买介入程度”又高。 24. 在消费者的购买信息来源中，可信度最低但信息量最多的来源应是商业。 25. 消费者的购买

5、决策过程是：需要认识信息收集方案评价购买决策购后行为这 5个阶段组成。 26. 企业的营销管理人员需要分析消费者购买行为，主要目的是为了解“7W”。其中，“”表示的是消费者购买一种商品如何或可能选择的购买地点。 27. 用“学习机理”对市场名牌的形成进行解释，可以说这是一种集体学习的结果。 28. 在同一市场上存在两个或两个以上的企业，生产和营销同一性或可替代_产品，就是 市场竞争。 29. “品牌竞争”是一种份额竞争；“欲望竞争”则是需要满足方式竞争。 30. 购买者所面对产品市场品牌选择余地越大，其的议价能力就高。 31. 在一个行业中，如果其中所有的企业都只能是“价格接受者”而不是“价格

6、制定者”，该行业就处在充分竞争状态。 32. 市场细分实际上是一个将消费者需求差异集聚 和 分解共同作用的过程。 33. 有效细分市场的标志之一是。 A、可衡量性 B、可竞争性 C、可品牌化 D、可促销 34. “反细分”是指将过于狭小的细分市场组合起来，以便能以较低的价格满足市 场需求。 35. 选择目标市场一般需要经过3个阶段：全市场分析；对细分市场分析； 进行市场营销组合和成本分析。 36. 分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的差异战略。 37. 市场定位是为了适应消费者 心目中的特定看法 而设计企业、产品、服务及其营销 组合的行为

7、。 38. 产品是用来满足需要和欲望的 媒介物 。 39. 产品可以分为 核心、一般、期望、附加和潜在产品 这5个层次。 40. 如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这就是所谓 期望 产品的概念。 41. 顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的 选 购 品中的同质品。 42. 引入期的“快速掠取战略”是指采用 高促销和高订价 。 43. 在成熟期要增加顾客产品的使用率，是有效的措施之一。 A、发现产品的新用途 B、争取竞争对手的顾客 D、改进产品的特点和样式 C、进入新的细分市场 2 44

8、. 判断下列不能成立的说法是。 A、进入衰退期后，市场占有率高的企业可进一步扩大经营规模。 B、进入衰退期后，市场占有率比较高的企业可有选择性的进行收缩。 C、进入衰退期后，企业就应当放弃营销这类产品了。 D、进入衰退期后，市场占有率小的企业应当放弃营销这类产品。 45. 产品线是指的密切相关一组产品。 46. 品牌的基本作用是标识区别不同营销者的产品。 47. 如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是。 A、产品价格便宜 B、产品同质性较好 D、竞争过于密集 C、需要建立长期市场 48. 全部产品组合采用相同的品牌名称在品牌名称策略中被称为家族名称策略。 49. 在产品整个消费

9、过程中都需要使用，并成为产品使用价值组成部分的包装（物），就是初始包装。 50. 服务营销及实物产品营销不同之点是需要通过 人员、设施和程序 这3个P来实现差 别化。 51. 新产品开发程序：产生构思构思筛选概念测试及发展营销战略发展技 术及商业分析产品开发市场试销商品化。 52. 顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中 选购品中的异质品。 53. 产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的销售量、利润_变化的原因，由此提 供了制定不同营销战略的分析基础。 54. 引入期的“慢速掠取战略”是指采用低促销和高订价。 55. 全部产品组合中的产品采用不同的品牌名称称

10、为个别名称策略。 56. 企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格只要能够达到_补偿变动成本_ 的水平就是可行的。 57. 当某个产品富有需求价格弹性时，订低价比订高价有利。 58. 订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、竞争者的价格和需求决 定企业订价的合理范围。 59. 按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格及竞争者的价格有相同的价值价格比。 60. “认知价值订价”是一种顾客导向订价。 61. “价值订价”就是指提供的产品价值超过价格的订价。 62. 一件产品订价为99.50元件，如果及订100元件相比，价格水平对营销者来说，虽没有实质

11、差别，但却能给顾客相对便宜的价格感觉，这就是带零头订价所能 达到的效果。 63. 如果产品订高价比订低价更受顾客喜欢，这种产品就具有威望产品的需求特 3 点。 64. 某商店销售的一种商品，进货价格为20元件，销售价格为30元件。老板告诉顾客他的加成率是33%，这种说法不正确，成本加成率是50。（ B ） 65. 某企业生产一种产品年固定成本为2000万元。产品变动费用为200元件。如果年计划产量为100万件，估计年平均产销率为85%，要求实现年赢利额为1000万元。每件产品定价应为270.59元件。 100200+1000+2000=270.59 （此题应将变动成本分摊完，计算公式应是：）

12、10085%66. 所谓渠道级数，是指转移产品所有权的中介机构的数量。 67. 一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用独家分销渠道。 68. 企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为密集分销策略。 69. 经纪人及代理商具有的共同特点是他们都不拥有商品所有权。 70. 在生产者及消费者之间，任何有能力的机构及生产者按契约关系将产品销营销往预定的市场，就建立起了营销渠道。 71. 促销信息传播过程是由信息源编码信息渠道解码终点反馈6个部 分构成。 72. 能培养友谊是人员销售比广告这种促销工具具有长处的地方。 73. 在一般情况下，由于广告及人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者

13、主要使用消费品市场；后者主要使用在产业用品市场。 74. 生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为推战略。 75. 广告的策略就是要求作到每则广告都要有一个独特的销售主张。 76. 如果目标顾客对于产品缺乏了解和要求更多的服务，则更有效的促销应是_人员销售_。 77. 销售促进（）属于短期性的刺激活动，以刺激目标顾客和渠道成员大量迅速 购买特定的产品或服务。 78. 凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务信息并刺激顾客购买的都是_广告_。 79. 生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为拉

14、战略。 80. 某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入促销预算，预定明年销售额为1000万元，因此为市场营销部门安排了10万元广告使用费。这样确定销售预算的方法就是投资收益法法。 81. 交易是交换活动的基本单元，是由双力之间的价值交换所构成的行为。 82. 市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望。 83. 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是协调市场营销。 84. 社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面 的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 85. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择

15、4 性注意、选择性曲解和选择性记忆。 86. 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单，消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于 习惯性购买行为。 87. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是内部报告系统。 88. 总市场潜量就是指在定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。 89. 消费者购买某种产品时所

16、追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的核心产品。 90. 如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做互补品。 91. 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做选购品。 92. 所谓产品线，是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同 属于个价格幅度）的一组产品。 93. 所谓产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。 94. 品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做品牌标志。 95. 采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占

17、有率，这种策略叫做快速掠取策略。 96. 在企业定价方法中，目标定价法属于成本导向定价 97. 所谓基点定价，就是企业把全国（或某些地区）划分为若干价格区，对于卖给 不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。 98. 功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行 某种市场营销职能（如推销、储存、服务）。 99. 麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公众对麦当劳的总体印象。这属于水平渠道冲突。 100. 制造商尽可能地通过许多负责任

18、的、适当的批发商推销其产品。这种市场展露程度叫做密集分销。 101. 消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取密集分销，使广大消费者 和用户能随时随地买到这些圈用品。 102. 广告一直是消费品市场营销的主要促销工具。 103. 既不持有存货，又不参及融资或风险的商业单位是产品经纪人。 104. 促销工作的核心是沟通信息。 5 105. 促销的目的是引发刺激消费者产生购买行为。 106. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是推销条件。 107. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用推式策略。 108. 公共关系是一项长期的促销方式。 109. 营业推广是一种辅助性的促

19、销方式。 110. 人员推销的缺点主要表现为成本高，顾客有限。 111. 企业广告又称商誉广告。 112. 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用广告促销方式。 113. 人员推销活动的主体是推销人员。 114. 公关活动的主体是一定的组织。 115. 公共关系的目标是使企业广结良缘。 116. 一般日常生活用品，适合于选择电视媒介做广告。 117. 公共关系树立企业形象。 118. 开展公共关系工作的基础和起点是公共关系调查。 119. 企业走向国外市场的第一种方法是产品出口。 120. 企业开始走向国际市场最常用的方法是间接出口。 1

20、21. 市场营销组合是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用 的可控制因素。 122. 在促进购买者对企业及其产品的了解方面，广告的成本效益最好。 123. 市场营销学认为，需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 124. 构成容量很大的现实市场，必须是人口众多、购买高而购买欲望大。 125. 零售是向最终消费者直接销售产品和服务。 126. 物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和存货水平. 127. 任何一个物流系统都必须考虑_服务水平和成本。 128. 企业对中间商的基本激励水平应以交易关系组合为基础。 129. 物流的主要职能是将产品由其生

21、产地转移到消费地，从而创造地点效用. 130. 生产消费品中的便利品的企业通常采取密集分销的策略。 131. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽的渠道。 132. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取直销。 133. 财务薄弱的企业，一般采用佣金制的分销方法。 134. 在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销。 135. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是产品观念。 136. 推销观念产生于卖方市场向买方市场过渡阶段。 137. 从本质上看，市场营销观念使消费者主权论在企业市场营销过程中体现。 138. 市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望。 6

22、 139. 交换活动的基本单元是交易。 140. 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是协调市场营销。 141. 要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销哲学是社会市场营销观念。 142. 企业开展目标市场营销的第三个步骤是市场定位。 143. 不属于市场细分有效标志的是。 A可测量性 B可进入性 C可盈利性 D可持续性 144. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销。 145. 当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行差异市场营销。 146. 科特勒认为，除了市场营销组合的“4PS”之外，还应再加上两

23、个“P”，即权力（） 及公共关系（）。 147. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括微观环境和宏观环境。 148. 市场营销学对市场划分的依据是购买者及其购买目的。 149. 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须能比竞争者更有效地 满足消费者的需要及欲望。 150. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种策略是减轻。 151. 现代市场营销理论研究的主要对象的是消费者市场。 152. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的是 文化因素 。 153. 根据参及者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为

24、属于习惯性购买 行为。 154. 下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是。 A品牌差异大、高度介入 B品牌差异大、低度介入 C品牌差异小、高度介入 D品牌差异小、低度介入 155. 购买决策过程为引起需要收信信息评价方案决定购买购后行为。 156. 产业市场的需求缺乏弹性。 157. 市场需求是指一个函数。 158. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动的情况下的销售额称为基本销售量。 159. 一般把市场需求的最高界限称为市场潜量。 160. 产品概念中最基本、最主要的部分是核心产品。 161. 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的 有形产品。 16

25、2. 报纸属于便利品。 163. 百科全书属于非渴求物品。 164. 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益是增加产品组合中的宽度。 7 165. 红豆集团的商标决策是把及“红豆”中文发间相同的、含义相近的文字注册，这一做法属于防御性商标注册。 166. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好争取新 的顾客。 167. 销量增长缓慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入成熟期。 168. 快速掠取决策的特点是采用高价格、高促销费用。 169. 在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用缓慢掠

26、取决策。 170. 企业利润达到最高是在产品生命周期的成熟期。 171. 产品生命周期是指产品的市场寿命。 172. 企业每多出售一件产品所所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做_边际收益。 173. 在_完全竞争_条件下，卖主和买主只能是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。 174. 如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么甲和乙产品是互补商品。 175. 假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本成本等于15。 176. 无论是完全竞争企业还是垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是边际收 益等于边际成本。 177. 若企业只能

27、依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着该企业是一个价格接受 者。 178. 在成本加成定价法中，“加成”的含义是指一定比率的利润。 179. 在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念目标定价法。 180. 随行就市定价法最适用于同质产品。 181. 在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是对竞争者报价的估计。 182. 市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的长度。 183. 直接市场营销渠道主要用于分销产业用品。 184. 下列哪种冲突属于水平渠道冲突。 A连锁店总公司及各分店之间的冲突 B某产品的制造商及零售商之间的冲突 C玩具批发商及制造商的冲突 D同一地区麦当劳各连锁分店之

28、间的冲突 185. 对生产者而言，最困难的渠道变化决策是。 A增减渠道成员 B增减某些市场营销渠道 D同时进行上述三种调整 C改进整个市场营销系统 186. 从市场营销的观点来看，物流规划的始点是市场。 187. 单位定购成本随着订购量的提高而降低。 188. 产业用品市场营销的主要促销工具是人员推销。 8 189. 市场营销的核心是交换。 190. 企业最显著、最独特的首要核心职能是市场营销。 191. 市场营销学“革命”的标志是提出了以消费者为中心 的观念。 192. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望。 193. 及顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内

29、容。 194. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者 ，并将这种情况 称为相互市场营销。 195. 宏观市场营销是从社会总体交换层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道 德及法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 196. 从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分。 197. 市场营销管理的实质是需求管理。 198. 对于负需求市场，营销管理的任务是改变市场营销。 199. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是市场营销管理哲学。 200. 以“顾客需要什么，我们就

30、生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场营销导向型 企业。 201. 促销是指企业利用多种信息载体，及目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、 人员推销、营业推广及公共关系等等。 202. 顾客总价值及顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。 203. 顾客购买的总成本包括货币成本和非货币成本。 204. 在评估渠道交替方案时，最重要的标准是经济性。 205. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的附加服务。 206. 从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是创造顾客价值。 207. 市场营销环境是企业营销职能外部不可控制的因素和力量，包括宏观环境和微 观环境。 208. 及企业紧密相联，

31、直接影响企业营销能力的各种参及者，被称为微观营销环境。 209. 供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 210. 国内市场按购买动机 _可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织 市场。 211. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为消费者市场。 212. 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是欲望竞争者。 213. 35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是类别竞争者。 214. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车

32、而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和 9 公共汽车公司之间是产品形式竞争者。 215. 某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是品牌竞争者。 216. 影响消费需求变化的最活跃的因素是可任意支配收入。 217. 社会文化主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、 宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 218. 价值观念指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 219. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做冒险业务。 220. 威胁水平高而机会水平低的业务是困难业务。 221. 生活消费是产品

33、和服务流通的终点。 222. 消费品的购买单位是个人或家庭。 223. 某种相关群体的有影响力的人物称为意见领袖。 224. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_安全需要。 225. 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。 226. 驱使力指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 227. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买行动的过程。 228. 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就简单。 229. 需要是购买活动的起点。 230. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径提 供有利于本企业

34、和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 231. 一般说来，消费者经由个人来源获得的信息可信度最高。 232. 预期满意理论认为，消费者购买产品后的满意程度取决于_购前期望及实际效用的比较 。 233. 我国通常把非营利组织称为机关团体、事业单位。 234. 影响生产者购买决策的基础因素是商品质量、价格、服务。 235. 供应商应把中间商视为顾客的采购代理人而不是销售代理人，帮助他们为顾客 做好服务。 236. 同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 237. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_宽度。 238. 需求偏好差异的存在是市场细分的客观依据。

35、 239. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化策略。 240. 属于产业市场细分标准的是顾客能力。 241. 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是市场细分的结果。 242. 依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的可实现性原则。 10 243. 采用市场全面覆盖的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 244. 采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。 245. 集中性市场战略尤其适合于小型企业 。 246. 同质性较高的产品

36、，宜采用无差异营销。 247. 市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。 248. 产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。 249. 寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。 250. 重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。 二、多选题 1. 宏观市场营销。（） A从社会总体交换层面研究市场营销问题 B以社会整体利益为目标 C是一种企业的社会经济活动过程 D目的是求得社会生产及社会需要的平衡 E考虑的是个别企业及消费者利益的增长 2. 市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。（） A企业 B供应商 C顾客 D中间商 E社会 3. 交换发生应具备的条件有。（） A至少

37、有交换的双方 B每一方都有对方需要的有价值的东西 C每一方都有沟通和运送货品的能力 D每一方都可以自由地接受或拒绝 E每一方都认为及对方交易是合适或称心的 4. 营销组合的特性有。（） A可控性 B动态性 C复合性 D整体性 E稳定性 5. 战略营销的构成为。（） A探察 B细分 C优选 D定位 E人员 6. 大市场营销是在4的基础是增加了。（） A探察 B权力 C优选 D定位 E公共关系 7. 营销部门在制定和实施营销目标及计划时，要。（） A注意考虑企业外部环境力量 B注意考虑企业内部环境力量 11 C争取高层管理部门的理解和支持 D争取得到政府的支持 E其他职能部门的理解和支持 8. 营

38、销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括。（） A中间商 B实体分配公司 C营销服务机构 E证券交易机构 D财务中介机构 9. 从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为。（） A愿望竞争者 B随机型竞争者 C属类竞争者 D产品形式竞争者 E品牌竞争者 10. 对环境威胁的分析，一般着眼于。（） A威胁是否存在 B威胁的潜在严重性 C威胁的征兆 D预测威胁到来的时间 E威胁出现的可能性 11. 文化中包括的亚文化群主要有。（） A语言亚文化群 B宗教亚文化群 C民族亚文化群 D种族亚文化群 E地理文化群 12. 消费者的学习过程包含的基本

39、要素有。（） A动机 B知觉 C刺激物 D诱因 E驱使力 13. 个人因素指消费者的等因素对购买行为的影响。（） A经济条件 B生理 C个性 D社会地位 E生活方式 14. 消费者知觉经历如下几个过程。（） A选择性注意 B选择性扭曲 C选择性保留 D选择性淘汰 E选择性认识 15. 组织市场有以下主要特点。（） A购买者较少 B购买量大 C供需双方密切 D采购者地理位置较分散 E情感型购买 16. 生产者用户的需要可以由引起。（） A内在刺激 B外在刺激 C精神刺激 D物质刺激 E以上全是 17. 中间商的购买多属。（） A冲动购买 B习惯购买 C专家购买 D理性购买 E非专家购买 18.

40、市场细分对企业营销具有以下利益。（） 12 A有利于发现市场机会 B有利于掌握目标市场的特点 C有利于制定市场营销组合策略 D有利于提高企业的竞争能力 E有利于节省成本费用 19. 细分消费者市场的标准有。（） A地理环境因素 B人口因素 C心理因素 D行业因素 E行为因素 20. 属于产业市场细分变量的有。（） A社会阶层 B行业 C价值观念 D地理位置 E购买标准 21. 无差异营销战略。（） A具有成本的经济性 B不进行市场细分 C适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性 E适用于小企业 22. 市场定位战略包括。（） A产品差别化战略 B人员差别化战略 C服务差别化战略 D形象差别化战略

41、E价格差别化战略 23. 市场定位的主要方式有。（） A产品定位 B形象定位 C避强定位 D对抗性定位 E重新定位 24. 企业在市场定位过程中。（） A要了解竞争产品的市场定位 B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C要选定本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调本企业产品的质量优势 25. 产品组合包括的变数是。（） A适应度 B长度 C相关性 D宽度 E深度 26. 产品生命周期包括阶段。（） A导入 B成长 C成熟 D衰退 E繁荣 27. 成长期的特点主要体现在。（） A销售增长迅速 B产品过剩 C渠道增加 D价格下降 E价格上升 28. 快速掠取策略，

42、即企业以推出新产品。（） 13 A高促销 B低价格 C低促销 D高价格 E高价格、低促销 29. 缓慢渗透策略，即企业以推出新产品。（） A高促销 B低价格 C低促销 D高价格 E高价格、低促销 30. 国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即。（） A注册优先 B抢先注册 C注册在先 D生产优先 E使用在先 31. 商品包装的构成要素是。（） A材料 B颜色 C商标或品牌 D形状 E图案 32. 包装标志主要有标志。（） A运输 B商品 C指示性 D品质 E警告性 33. 产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为。（） B运输包装 C分类包装 A统一包装 E等级包装 D销售包装 34.

43、 配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是。（） A购买者年龄 B市场需求特点 C便于消费者识别 E产品的关联性 D消费者购买能力 35. 再使用包装策略的突出作用是。（） B刺激购买欲望 A增加包装的用途 D起到营业推广的效果 C增加产品销售 E延伸宣传 36. 影响企业定价的主要因素有等。（） A定价目标 B成本费用 C市场需求 D经营者意志 E竞争者的价格 37. 只要具备了下述条件当中的一项时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。（） A市场对价格反应迟钝 B生产及分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C市场对价格高度敏感 D销售成本会随销售规模的扩

44、大而下降 E低价能吓退现有的和潜在的竞争者 38. 当出现情况时，商品需求可能缺乏弹性。（） 14 A市场上出现竞争者或替代品 B市场上没有竞争者或没有替代品 C购买者对较高价格不在意 D购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的 E 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜东西39. 价格折扣主要有季节折扣、和功能折扣等类型。（） A现金折扣 B数量折扣 C顾客折扣 D质量折扣 E价格折让 40. 引起企业提价主要有等原因。（） A通货膨胀，物价上涨 B企业市场占有率下降 C产品供不应求 D企业成本费用比竞争者低 E产品生产能力过剩 41. 影响分销渠道设计的因素

45、有。（） A顾客特性 B产品特性 C竞争特性 D企业特性 E环境特性 42. 渠道的交替方案主要涉及。（） A中间商类型 B顾客的偏好 C产品性质 D中间商数目 E渠道成员的特定任务 43. 当生产者对中间商激励过分时，会导致。（） A销售量提高 B销售量降低 C销售量不变 D利润减少 E利润提高 44. 批发商主要有哪些类型？。（） A商人批发商 B经销商 C经纪人或代理商 D仓储商店 E制造商销售办事处 45. 商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为。（） A完全服务批发商 B有限服务批发商 C代理商 D经纪人 E制造商代表 46. 超级市场的主要竞争对手是。（） A方便食品店 B购物中心 C折扣食品店 D超级商店 E百货店 47. 无门市零售的主要形式