2022外贸业务员的实习报告范文集合6篇.docx
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1、2022外贸业务员的实习报告范文集合6篇外贸业务员的实习报告 篇1在经验了多次面试之后,最终我带着兴奋和激烈的心情走进了泉州市福磊石材有限公司,在这里起先了我的实习工作。以下是我的实习报告总结,敬请各位老师提出珍贵看法。一、实习单位简介福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年,位于中国石材中心福建省南安市水头镇,是一家集矿山开采、生产加工和进出口贸易为一体的大型石材企业。二、实习过程及体会首先,作为业务人员应有基本心理素养信念,坚持究竟是获得胜利的最主要条件。一个业务人员从熟识产品到积累固定的客户须要一个过程,不能因为短暂的瓶颈而望而却步。其次,熟识产品。熟识产品能体现专业度。只有让客户觉
2、得你很专业,才能进一步赢得客户的信任,进而顺当拿到订单。我们可以从以下方面来熟识产品:1、常常到生产车间了解成产流程,到样品陈设室视察样品,并多与工厂负责人沟通,将得来的资料进行比较。全面了解产品相关学问。2、不懂肯定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有肯定了解的,甚至说特别了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。3、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关学问整理成文档并默记在心中。第三,运用正规商务信函格式。1、信函中正确运用签名格式2、信函运用正确确、简洁的语言。3、运用常用的字体及字号。4、不运用非正规缩写。如:asap。5、规
3、范运用英文大小写。不运用全部大写,以便利客户阅读6、敬重客户,运用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第四:为客户建立档案,便利维护和追踪客户。1、客户。对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档,客户的名字,电话,公司名,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。2、潜在客户。对于潜在的客户,要记录其名字,电话,公司名及潜在需求。最终提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯运用EXCEL文档,也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后
4、进行查找及核对。三、实习收获胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来渐渐的我的客户都会起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊,这样就增进了我与客户之间的交谈及友情,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。在三个多月的时间里,公司的同事和领导赐予了我热忱的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。同时,我也初步熟识了进出口业务的实际操作。年少的我们,应当更加努力。这三个多月的时间,给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。四、致谢执此实习报告完成之际,首
5、先要感谢我的导师XXX老师,感谢她对我的指导与建议;感谢泉州福磊石材有限公司为我供应的实习机会;还有公司经理和同事们对我的帮助。外贸业务员的实习报告 篇2毕业以后,在不知经验了多少次面试之后,最终有让有了工作的机会, 带着兴奋和激烈,我起先了我的实习工作。以下是我的实习报告总结,敬请各位提出珍贵看法。时间消逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和熬炼的精神来到这里,实习充溢了我的学习生活,我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习,我感受颇多,得到很多新的相识,对很多问题多了深一层次的思索。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我
6、是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:1. 客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给我们业务部,做一些细微环节上的了解。2. 报价:我们业务部刚好回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单,支配工作安排。5. 业
7、务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目照实填写,尽可能将各种预料费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满意下列状况可下达生产通知,通知工厂按时生产: 假如是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。 假如是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。7. 验货 : 在工厂把货物生产好,并发货到公司之后, 要对所定货物进行查
8、验,是否能用,质量是否过关,这些是必需要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就肯定要做好的。8. 制备基本文件。工厂供应的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。9. 发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10. 确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在高校比较自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很肃穆的,在惊慌的工作重要
9、懂得调整。第三,就涉及到现代办公工具的运用,复印,打印,传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识 Sales Confirmation,Commercial Invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难,只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。信念,坚持究竟是获得胜利的最主要条件。胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来渐渐的我的客户都会起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊,这样就增进了我与客户之间的交谈及友情,让客户对我有个好的印象,对业
10、务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言,任何指责看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨 :一、提高客户的满足度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的起先。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头起先”。胜利的人是那些从失败上吸取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不行遗忘,那就是从失败中获得的教训,远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀,他肯定回答:坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分
11、不能有天分但一事无成的人到处都是:聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯,教化不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能许久。外贸业务员的实习报告 篇31引言随着市场全球化的推动,虽然经受了金融危机的严峻影响,但中国的外贸市场仍在不断的扩大,外汇储备也在不断的提高,充分证明白中国这一出口大国的富强。即将面临的是我们高校的毕业季,面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束,我走进了社会工作中,让自己学习到的学问在企业中得以应用,为自己赢得应有的财宝和为社会贡献我们的力气。时间消逝,我的实习将要结束,这次实习既熬炼自己在企业中的
12、工作实力,同时也培育了自己的业务水平。通过实习,我感受颇多,对外贸学问进一步加深,也对社会生活多了一份感受。经过一个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。高校即将毕业,立刻就会踏进社会这个大课堂了,责任也将越来越重。要懂得担当起这份社会责任和家庭责任,凭借自己的努力和学问水平将将来的工作做到最好。2实习概况(1)实习时间:20xx年2月20日20xx年3月30日(2)实习地点:深圳伟之冠(冠鹰)电池有限公司(3)实习目的:以国际贸易理论为运作程序基础,依托国际贸易各环节操作规程和操作技巧,结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练,让自己在实际业务环境中全面、系统、规范地熟识和
13、驾驭进出口贸易的程序、环节及做法,在较短时间内快速增加对进出口业务的感性相识,提高分析和处理实际业务的实力,为顺当进入毕业环节作必要的打算,也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础。3企业概况3.1公司介绍深圳市伟之冠电池有限公司是深圳市属的高新技术企业,是从事充电电池研制、生产、销售的专业公司。公司创建于20xx年,从成立起先“技术创新,建立高质量的管理体系,为客户供应高效率的服务”就成为公司全体人员一样的奋斗目标,胜利研制大功率镍氢动力电池和聚合物电池,规模生产高容量电动工具、车模、航模、船模、吸尘器等一系列大功率电池。深圳伟之冠电池已被众多国内外认证为合格的OEM供应商,产品70%
14、出口。公司旗下的“EP”品牌已经成为“品质优良,平安稳定”的充电电池的象征。企业的目标就是引导充电电池行业的技术方向,推动中国电池行业的不断发展!3.2公司荣誉公司不仅获得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行业认证,而且通过了ISO9000:20xx质量体系、CE平安、RoHS环保、MSDS材料平安等多项认证。3.3经营市场中国大陆,港澳台地区,北美,南美,东欧,东亚,东南亚,中东,大洋洲3.4产品特点(1)能量密度高,循环寿命长。(2)快速充放电实力强。(3)无记忆效应,充电前无需放电。(4)运用便利,免于修理。(5)可依据不同尺寸/形态/电压设计不同方案,应用广泛,平安环保。
15、(6)适用产品:电动玩具、电动工具、吸尘器、等等。4实习内容我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:4.1熟识产品并充分了解产品性能刚到公司的前两周,依据公司的相关规定,被指派到相应的工厂实习,主要是让每个员工了解电池的工作原理、生产流程、型号、组合、包装等,驾驭电池的相关性能和运用说明,这些是我们从事业务工作的基础。公司主要生产两种类型的电池,分别是镍氢电池和锂聚合物电池。工厂实习过程中,我对这两种电池的规格、命名与原理、充电要求、电量储备状况、运用年限、保存方式、制作工艺、装箱要求、产品说明和回
16、收状况等做了具体的了解,为业务的顺当进行奠定良好的基础。4.2业务流程4.2.1客户询盘当客户提出购买电池下订单时,都要向业务部提交相关的OrderInquiry,电池的价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等,而多数只是询问价格即询价。询盘不作为购买产品的结论,从理论上讲,询盘是不具有法律效益的,一个客户可以同时向多家企业同时询盘。在老顾客下订单时,可依据以往订单要求发货,无需询盘过程。4.2.2仔细报价外贸业务员刚好回复顾客询盘,仔细分析客户购买意愿,了解客户需求,针对客户要求,刚好确定货物品名、型号、生产厂家、电池价格、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型、是否须要提前发送样品
17、等,PerformerInvoice给客户做正式报价。依据客户的购买意图,然后才能确定给他们尝试性报价,还是正式报价,从而获得客户。4.2.3得到订单经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。肯定要在客户确定样品后下单,对公司名称、客户名称、产品规格、产品价格要逐一检查,然后制定交易合同,对本次交易的各项内容做具体的记录。4.2.4业务审批外贸业务员收到客户购买订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目照实具体填写。合同审批需附上客户订单传真件与工厂的订购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。购买合同审批之后,制成销售订单,交给跟单员
18、跟进。4.2.5支配工厂生产下单给工厂生产,肯定要写清晰索要购买产品的名称、规格和数量,索要正规报价(工厂传真过来),等收到客户银行水单再支配工厂生产,验货方式要写具体。生产通知必需尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令,并已起先执行。向工厂要生产安排,监督生产指令在各工厂中的进行,保证其顺畅。索要工厂供应的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等报关单证。4.2.6验货商检在交货期前一周,要通知公司验货员验货。假如客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知业务部。国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明
19、商检要求,并供应出口合同,发票等商检所需资料。而且要告知工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。4.2.7达成交易依据合同的规定及与客户协商的最终结果,刚好支配出货,分清到岸港口,核对出货数量和时间,刚好通知相关部门做好出口相关事项的工作。5实习心得体会5.1巩固国际贸易理论学问体系从事贸易工作对理论学问体系的要求特别的严格,实习过程中,加强了对国际贸易理论学问的长久记忆,使理论学问得到巩固。理论学问的巩固有助于学问体系的建立,为外贸工作打下良好的基础。从英语角度来讲,是我英语学习的一个新的起先,有了演练的平台,但也多了份责任和义务。5.2提高国际贸易实
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