15年银行工作总结(精选4篇)_银行领导工作总结.docx
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1、15年银行工作总结(精选4篇)_银行领导工作总结第1篇:15银行客户经理工作总结 15年银行客户经理工作总结 XX年已经过去了,我在支行领导的关切下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了肯定的工作业绩,银行业务学问也有了较大的进步,个人营销水平也得到极大提升。 首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至XX年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现方案-范文库.整理.利息收入160多万元,实现方案-范文库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx胜利申报为总行级重点客户,并且正帮助支行领导主动
2、营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也胜利营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现方案-范文库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成果排在全分行前5位。 其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的驾驭了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本驾驭了光大银行绝大部分授信产品的要素,能够通过跟客户沟通,依据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外,在熟识业务产品的同时,我主动学习光大银行信贷风险限制措施,作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷
3、审批人考试,顺当通过。在分行举办的合规征文中,我撰写构建深化人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最终,在业务营销过程中,仔细学习、点滴积累,努力提升个人营销水平。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟识自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创建条件满意。个人营销水平方案范文.库.整理的提升很大水准在于了解客户、满意客户。所以,在与客户沟通的过程中,我持续发掘客户的爱好,爱好,特长,力争讲客户感爱好的话题,解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充溢的一年,是进步的一年,同时,这些个
4、人成果的取得与支行领导的关切、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来须要努力的。 XX年在工作上的安排,首先是在当前信贷惊慌的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和增加上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是增加交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。 XX年已经来临,我决心更踏实工作
5、,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。 第2篇:15银行职员个人工作总结 15年银行职员个人工作总结 在光华支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调
6、的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 始终以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出 能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,
7、柜员就是象是其中的砖一样一般.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 银行工作须要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用,主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟识
8、相关业务,较好地驾驭业务技能。我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想,这样的教法不肯定是的,但肯定会让他们学到业 务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有肯定的金融专业学问,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽 快上岗,我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训,特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告知他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他
9、们已能娴熟进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 银行新进人员慢慢增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满意现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。于是在惊慌工作之余,我还主动参与各种学习,取
10、得了会计从业人员资格证书、反假货币上岗资格证书等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成果打下坚实的基础。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、 举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完备的服务。在日常工作中,我主动刻苦
11、钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。只有把个人志向与农行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性,在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 个人银行理财业务自查报告 为了迎接银监会对商业银 银行个人理财业务的检查,规范支行个人理财业务,依据银监会下发的关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知精神,我支行对200*年以来的经营业务进行了全面、逐项
12、、细致的检查,现将开展自查工作状况汇报如下: 一、人员配备状况 为了确保个人理财业务的合规销售,支行配备了专职理财经理一名,该人员已通过银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。全部银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品状况发生,现已全面杜绝。 二、销售流程 支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资阅历、风险偏好、投资预期等的前提下向客户举荐理财产品,并为每一位购买产品的客户填写个人客户投资风险评估报告(以下简称评估报告),理财经理依据其评估结果,向客户举荐相应得理财产品。评估报告经理财经理与客
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