2022商场年度工作计划汇总6篇.docx

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1、2022商场年度工作计划汇总6篇商场年度工作安排 篇1XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核安排的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，

2、有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37

3、人，在员工中形成了剧烈的反响。XX年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依旧特别明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有变更，但效果并不明显。 XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

4、以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌

5、，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。八、实施员工素养工程，实现人才发展战略转型 XX年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五

6、个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。商场年度工作安排 篇2自20xx年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出很多有阅历、有实力、主动协作商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，#服饰已成为XX县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将仔细总结过去的阅历教训，对20xx年的工作做如下规划

7、：一、完善各种管理制度商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。1、完善商户的合同（1）一年内不准私自将商铺转让他人；（2）不准私自空柜，影响商场的营业；（3）自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。（4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。2、完善供货商管理制度针对平常管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检

8、查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的惩罚制度。检查与惩罚制度将削减商户在实际的经营中出现的各种漏洞。3|、完善售后服务制度在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，假如交到办公室，值班经理干脆按小票上的处理，不用经供货商同意。4、后门管理方面的问题出于商场消防平安考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以便利管理。二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、在过去的管理中，出现了很多有阅历有经济实力能很好协作商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不协作商场管理，既没

9、有阅历又没有主动性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行具体的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不协作商场管理的商户应劝其退出商场。三、招商优秀商户，聘请优秀管理者、员工商场柜组调整后势必出现空柜组，招商时要优先发展有市场阅历，有肯定实力的商户充溢商场。同时聘请优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。四、改进员工工作作风为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习沟通机会，定期开会提高员工的工作主动性和工作热忱，要商场员工以身作则，尽职尽责。1、管理层通过外出沟通、培训学习、自我充电

10、等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。2、收银员的工作要求加强解磁管理力度，如发觉商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平常只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。2、平安、卫生方面。通过学习提高管理理念和相识改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的平安、卫生整齐。在不到一年的时间里，商场有业绩也有很多须要改进的地方，特殊是目前垣曲在原有的市场基础上出现了很多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们信任有老总先进的管理理念，有商场员工的大

11、力协作，我们团结一心，将#服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。商场年度工作安排 篇31、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约XX年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2-3个百分点，初步预料增加年租金15万余元，调整人职工资3万余元。2、主动协作商厦做好1月15日和“415”两个店庆的打算工作，我们将把两次店庆作为XX年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给XX年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细微环节，区域管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成

12、为XX年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，接着培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证XX年的升级改

13、造的顺当完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情改变的实力，娴熟业务学问，探讨商品流行趋势，驾驭第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细微环节的补充安排和实施方案等，提高商场领导的综合实力，向商厦领导供应合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年阅历与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创建利润的新途径。加强职工培训，提高职工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加职工的凝合力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。第一阶段：三月的开拓安排从上海起先，我从年前就不断上海紫金山的招商

14、部长联系，并约好在三月份58号在上海和她面谈，关于商场的调整状况对方要求见过面后再说。因此我安排在三月5日前往上海，为期四天，分别约见上海的各商场招商部负责人，同时调查各商场的品牌分布、销售业绩、客流量、货品价格分布等。此外，为装修做打算工作，我们已电话联系过上海的几个为国际大牌做过道具加工和装修的公司，在上海出差期间我还须要道他们的公司考察，洽谈合作事项。关于装修方面，我们安排在原新世界的基础上改进全部的道具工艺和制作的细微环节，但长沙的工艺尚无发达道我们的标准，因此须要和上海或北京专业的工厂合作。其次阶段：关于新疆的乌鲁木齐，易文迪已将调查状况反馈给我，大体状况如下(细微环节请另见报告)。

15、天山百货：档次上次于世纪金花和丹璐，四楼男装，只有类如沙弛档次的品牌，但据调查，在天百的政府消费行为类如长沙的通程，请客送礼多在天百。世纪金花：乌鲁木齐的世纪金花在当地档次最高，营业面积最大，同时也有极少数的空闲位置。奥德臣在一楼，月销售最高能达道40万，而其刚进驻时月销量不能超过10万。包括西垵的世纪金花在内，都是我今年重点开拓的对象。丹璐：进驻新疆已达6年，定位高档但实际略低于世纪金花，销售状况最好，占有当地高档货品40%的份额，但商场几乎无调整安排。将重点放在世纪金花，天山百货有待进一步考察。各商场都提出托管品牌的形式，其中商场扣率为最高27%，托管另扣最高20%。我认为这种方式我们可以

16、考虑，另外有人希望托管我们品牌，全额负担营业职工资和各项杂费，我认为这是我们初次进入大西北的最好方式。第三阶段：北方市场，是我今年开拓的主要目标。本月内希望罗总能去一次北京和郑州，北京赛特的相关管理人员还是要达点一下，另我会联系几个卖场，能谈一下合作条件。过年前就说要和郑州裕达的卢总见个面，后又推后道年后，希望能履行承诺，去郑州请卢总吃次饭，谈一下想进一楼的想发，摸索性的摸下他的条件。另外我想由罗总提出给卢总营业额返点，由卢总插手我们的推广和销售安排，这样可以达道事半功倍的效果。在东北，我分析了全部的高档卖场，几乎没有能够在本次合作的目标，新世界审核太严、松雷是本土的商场，内部调整很微小。在哈

17、尔滨新开的燕莎奥特莱斯号称是东北最大的折扣店，我安排能和燕莎合作胜利，在奥特莱斯开一家专卖店。我已经和对方联系过，北京燕莎现正在对我们品牌进行审核，三月初我会再寄时尚杂志给燕莎，希望能在燕莎哈尔滨和太原的分店开店胜利。哈尔滨的金垵欧罗巴是个新建的大型购物广场，dunhill等几个国际品牌已经开业，我现在还在和他们的招商部联系，我们的资料已经寄过去，在三月份和哈尔滨燕莎和欧罗巴谈妥条件后会申请去那里顺便调查一下两个购物广场的状况第四阶段：除了上述的地方外，其他的高档商场我都安排联系一遍，三月份的主要工作偏重于开拓。之前联系并考察过的合肥，太原，石家庄，南宁，昆明，贵阳都列在三月的开拓目标之内，任

18、何一个地方有希望我都会加大开拓力度。商场年度工作安排 篇4马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又起先泛滥，严峻影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成肯定影响。公司领导依据实际状况刚好调整方针战略,出台各种促销安排，以保障年度任务的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。工作成果1、销售方面：儿童区年度销售任务09年为645万，实际销售 ，超额完成任务%。其中小狮猫销售为 ，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为 ，占总销售的 。童装区销售有几个高

19、峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售 。其次期为五一期间，销售为 ，占总销售。第三期为十一期间，销售额为，占总销售的 。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。运动年度销售任务xx年为 ，实际销售为。完成任务的 。五一期间大部分品牌都参与了活动，所以销售额直线上升，占 。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参与活动，所以销售额并不非常志向。2、帮助区域经理完成各季度的招商调整安排。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期打算工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHK

20、OSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份 ，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。依据公司的发展须要，08年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：1、依据品类销售状况，帮助品类经理组织中厅特卖活动；2、依据公司的工作支配，检查营业员的消防学问；3、帮助品类经理完成新签约商户的进场工作等；在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是09年的学习方向和工作安排：1 强化形象，提高职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要

21、努力学习专业学问，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；2 严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我肯定严格遵守公司的各项规章制度，主动参加公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。3 强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我肯定努力做好供应商与公司的沟通工作。主动精确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图刚好的传达到上级，以便刚好赐予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。4 帮助品类经理做好日常管理工作，包括：（1） 了解业种内各专柜的销售业绩，刚好组织特卖活动，以完成保底销售；（2

22、） 了解专柜内营业员的状况，日常的仪容仪表，考勤等；（3） 监督专柜断码、断号商品，督促刚好补货；（4） 检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及平安隐患等；（5） 检查各专柜内卫生清洁、商品陈设、商品价签、POP运用、装修施工等是否符合管理规定；（6） 监督管理各专柜议价销售和私收货款等状况；以上是我xx年的.工作总结和09年的工作安排，如有不妥之处，请领导指责指正。我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟识。不过在今后的工作中，我会主动努力的了解和驾驭这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道汲取“养分”，全方位提升自己。20xx年立刻就要来临， *也即将迎来自己两周岁的

23、生日，回想和*共同走过的岁月，心中真是激烈不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为*更加强壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿*像红日，越来越亮，红红火火 ！商场年度工作安排 篇5伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不行否认，目前的网购已经不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动加入了其中。面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严峻、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售渐渐下降。如何面对网购，复原从前人气？如何抵挡同行竞争，扭转目前的经营逆境？

24、怎么开展适销对路的营销活动是营运部明年思索的问题和工作重点。为此，我们将做好以下几方面工作。详细如下：一、把握机遇，寻求商机，提升销售。雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应依据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕获商机，提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场，驾驭消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培育忠实顾客。例如：依据季节不同，实行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中，既享受到

25、真正的商品实惠，又可以得到一份意外之惊喜。二、有节兴节，无节造节，聚集人气。在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，削减客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销胜利效应，主动探究，有节兴节，无节造节

26、。可以尝试巧借日期的数字创建“节日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。三、微信营销，会员互动，扩大影响。微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推送、挚友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣扬的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体、更好玩，更利于营销活动的开展。20xx年，我们将借助微信平

27、台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣扬力度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动阅历；另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的消遣互动，增加活动关注力、吸引力、参加力，扩大企业影响力。另外，“o2o”的经营模式已渐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式，也将渐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发觉有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲击。四、强化优势，体验服务，留住顾客。现代商品

28、品质取胜的前提，服务是关键。随着生活水平的日益提升，消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但是也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已经不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此，20xx年，我们安排与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师供应的免费化妆活动；利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，供应购物的乐趣，享受舒适满意，放松心情。在营销活动中不断的供应增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。总之，20xx年营运部将主动发挥自身经营优势，创新营销模式；注意服务提升，培育忠

29、实顾客；满意消费需求，体现特色经营；扬自己之长，避自己之短，努力探究一条适合自身的营销新路，为完成20xx年公司销售目标作出主动的努力！商场年度工作安排 篇6针对保安部上年度工作状况和本年度工作实际状况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增加为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：1、按保安部工作整顿安排要求，不断加强员工的自律性，树立员工的纪律观念和时间观念，让员工不断提高自我约束，自我管理的实力，为稳定工作秩序大好基础；2、加强岗位检查督导力度，实行相互监督、相互学习，共同进步的工作气氛，能够刚好订正员工的违规行为；3、加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用

30、，刚好把各项工作全面能够实行，做到责任分明，责任到人；4、调动员工的工作热忱，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量；5、严格要求员工按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高员工的服务意识，提高服务质量，增加业主的认同认可感；6、依据现在工作特点，加强出入人员的限制，杜绝无关人员进入大厦或在园区四周逗留；7、加强装修房间的监管巡查，刚好发觉订正违规操作施工的现象；8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆平安保障工作。9、针对外围广场治安的困难性和机动车辆乱停乱放的现象

31、，依据管理处整体规划做好平安预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。10、每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够刚好谈讨学习总结工作阅历，刚好传达工作指示。11、每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入运用。12、每季度进行一次业务技能、军事素养考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高员工的工作技能及工作效率。13、每季度进行一次全方位平安检查工作，确保能够刚好发觉问题和解决处理问题。14、每半年进行一次突发事务、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高员工的平安防范意识与处突实力。14、年终做好本部门各项工作的总结和各项平安工作的部署。以上是本年度工作安排请各级领导指示。保安部20xx年2月15日