餐厅员工考勤管理制度 .docx
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1、餐厅员工考勤管理制度前厅部纪律惩罚条例为加强员工管理,规范劳动程序,提高员工素养,强化 员工自律性,促使酒店快速走向标准化、规范化、规模化的 良性发展目标,本着公正、公开、公正的惩罚原则,制定本 条例。一:纪律惩罚分为:一般违纪、严峻过失、开出三种;二:惩罚程序:严格根据公司规章制度实施惩罚程序,公司 员工违纪,上级领导均有动身下级员工的权利,被惩罚对象 必需无条件接受,假如上级领导处理不当,在接受惩罚之后 可以在两天内通过正常途径向上级领导申诉。第一条一般违纪凡有下列违纪者,将受到指责警告及罚款处分:(5-20元)1、仪容不整,不符合公司标准者;2、上班时不穿整齐工作制服或不按规定佩戴工号牌
2、者;3、未运用指定员工通道出入酒店经营场所者;4、上、下班不参与班前(后)会者;5、当班时间闲逛、处理私人事务、擅离工作岗位、拨打私人电话者;6、非工作时间无故在公司内逗留,乱窜其他部门者;7、穿着工作服非公事外出者;8、营业区域大声喧哗、怪声怪气等造成不良影响者;9、营业区域吸烟、乱丢烟头、杂物及随地吐痰等行为者;10、 因疏忽、不当心破坏公司或客人财物(视状况而定)者;11、在更衣柜内存放食物、饮料等物品者;12、私白调换更衣柜、私配钥匙或加锁者;13、会议期间,手机无关机、扰乱正常秩序行为者;14、当班期间不适用一般话、未向客人供应微笑服务者;15、未能白觉保持更衣柜、沐浴间、宿舍和公共
3、区域卫生者;16、管理人员检查不细致,未能发觉问题者;17、管理人员管理不善,出现失误者;18、 未运用礼貌用语、不微笑、不站立、不迎送、单手接递、抛物品等行为者;19、未能礼貌待客,与来宾发生争论者;20、非工作时间未经部门允许私白在公司都流进行不良活动者;21、利用职务之便,徇私舞弊者;22、带与工作无关的物品及饰品进入经营场所者;23、精神状态不佳,影响正常工作者;24、违规动用客用物品,客用设施、设备者;25、不按公司规定时间洗澡,未白备洗浴用品者;其次条 严峻过失凡有下列违纪行为者,将视情节轻重赐予降职、降薪、记过、留 职查看、劝退、惩罚(50-100元)或辞退处理。值班时间睡觉者;
4、托付他人或代他人请假、签到者;擅离工作岗位造成事故、常常迟到或早退者;蓄意破坏、损坏公物或客人物品;对来宾不礼貌并与客人发生争吵者;吵闹、粗言秽语等违反公共场所秩序,扰乱寓所安定者;未经批准违反运营规则,乱送公司财物给客人者;变相赌博者;未经批准,私配公司钥匙者;涂改、伪造单据、证明且未能刚好更正者;拾遗不报者;不听从上级领导正确吩咐及合理工作支配者;搬弄是非,诽谤他人,影响团结、声誉者;私白进房间看电视、休息者;工作不仔细,上错客户所要商品引起客人投诉者;不参与公司组织学习、考核等行为者;对客人消费但不仔细填写出现漏记者;超越职权范围擅白做主者;管理人员管理不善或对下属违纪行为进行包庇、纵容
5、者;未按规定时间开关燃气、电源、门窗或值班人员未做检查者;未刚好完成上级领导支配的工作任务不做说明者;上传下达不到位,滞留信息者;调岗时,不按规定程序办理交接手续或交接不到位者;值班时间收、看(听)广播、MP3、电视等行为者;私白开房(须罚款同时将消费单金额补齐)者;在店内兜售私人物品者;随意在浴所部位及设备乱写乱画影响美观者;随意改动或毁坏浴所的广告、须知、通知者;违反社会公德和职业道德,发生伤风败俗的事务者;违反操作规程,造成损失者;推诿扯皮,部门之间相互不协调、不协作,造成恶劣影响者;交接班不清,造成公司或客人物品丢失者;拒绝公司总经理授权的有关人员的检查者;第三条 开除凡有下列过失者,
6、一经查出,罚款200-500元,并作开除处理盗窃公司财务、客人财物者;羞辱、谩骂、恐吓、威逼他人与客争吵不停劝说者;道德败坏、乱搞男女关系者;向客人索取小费、物品或其他酬劳者;参与反动组织或黑社会组织者;组织及煽动怠工、罢工、斗殴聚众闹事者;酗酒、赌博或打架斗殴者;恶意破坏公物或客人物品者;影响本职工作私白外出兼职或虚报职称获得岗位者;利用职权徐私舞弊,谋取私利,假公济私者;玩忽职守,违反操作规程造成严峻后果者;常常违反公司规定,屡教不改者;一个月内累计旷工三天者;由于工作失职,导致公司财务严峻损失者;涂改、伪造财务单据以及获得其他酬劳者;虚报、冒领、贪占公司财务者;泄露浴所商业机密,倒卖客源
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