2022关于大学生顶岗实习报告合集8篇.docx

《2022关于大学生顶岗实习报告合集8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022关于大学生顶岗实习报告合集8篇.docx（34页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022关于大学生顶岗实习报告合集8篇高校生顶岗实习报告 篇1毕业实习报告姓 名*系 别 电气自动化专 业 通信技术班 级学 号 *完成日期 20xx.6河北工程技术高等专科学校目 录前 言 . 3一实习目的 . 4二实习任务 . 3三实习内容 . 31实习时间 . 32实习地点 . 33. 实习内容 . 3四实习总结 . 5前言实习对于我们这些即将结束高校生活，即将走入社会的应届毕业生来说，是一次毕业之前最为重要的励炼。习惯了几年从教室到食堂再到宿舍，“三点一线”式的生活；习惯了最为单纯的人与人之间的相处模式；习惯了简洁欢乐、哀痛；习惯了校内中的一切而这时，我们要离开全部这些我们所熟识的事物

2、，毕业了，我们必需去独自面对外面世界的喧嚣。这次实习工作，我是一名化妆品箱包生产工。这样的实习工作虽然让我的专业用处不大，虽然，之前的我对这方面不怎么懂，因为这是我参与的第一次实践活动。所以，我依旧珍惜我的实习机会。因为我信任，任何一件工作，都可以让我们从中学到我们在校内不曾接触的东西；任何一位在单位的前辈身上，都有我们可以学习的亮点。但是，在我的实习生活最初的阶段，可以用“无奈”两个字来概括。刚报到那天单位就有领导对我们的带队老师大吼，更何况是我们这些学生了，心感失落。没人情味。实习刚起先，每天只有被批，压力很大，一点也不讨好，每天只有重复做同一件事，很是没有意思。经验了最初的无奈，我告知自

3、己，我不能就这样无所作为下去。假如仅仅是为了实习鉴定，假如仅仅是为了几句评语，假如仅仅是想要一个那出去好看的公章，我不须要来到这里。我想要的，是真正的收获。于是，我起先了一段“苦痛”的经验。为了尽快适应自己所做的工位，我起先了每天长时间的仔细学、仔细做，让班长看到我们学生是能做好这些工作的。枯燥，厌倦，概念模糊。以至于那段时间，一到上班，我都很主动，以至于我的手起茧、脱皮、充血。满脑子全是什么箱子怎么做，甚至有时做梦都在工作。同时，由于我从未做过这方面，做事方法不对，老工友看着我辛苦做，于是教我灵巧的方法。我做起事来轻松多了快多了。从最基本的仿照起先，渐渐自己琢磨好的操作方法。实习的日子，让我

4、最先明白的是严谨。在学校的时候，经过试验室一年的砺练，让我坚信一句话：没有什么事情小到不值得我们去挥汗，也没有什么事情我们尽了全力还不能做好。始终以来我以这样的心态去工作，但当实习到一个月的时候，我们的工作量逐天增加，时间更长了，让我的身体吃不消。好多同学们都很烦躁，每天都有人与班长争吵，这种状况还至少要为持一个月，我当时心里也很烦躁。更听说了9月份每天工作17个小时，我更不想实习期长。可是，我肯定不甘心只是这样静默无闻。每天告知自己，再做好一个月就可以了。坚持到离岗的那一天。这里纵然和我高校三年所学的专业没有太大的关系，但我依旧坚决的走下来了。但是当我面对在学校我没有遇到的困难时，我也的确怀

5、疑自己当时的选择。尽管，去实习之前，我曾告知自己，一切都要从头起先，在这里，没有人相识你，这里并不属于你。这样的心理示意却依旧没能阻挡我最初的心理落差感。这种落差，在当时，带给我的是前所未有孤独感。还好，我的孤独感并没有持续太久。今日只这样淡淡把那段经验掀过，而那种感觉会让我始终记得。而且我坚信，那样的孤独记忆，肯定是我收获的财宝。我不能确定自己将来会在哪里，也不确定将来的职业与专业有多远，与自己的喜好有多少的差距。但是，两个月不到的实习，给了我一份对将来的期许。纵使自己并不喜爱并不擅长，纵使与专业毫无关联，我依旧可以去做。而且，只要我情愿，我依旧可以做好。我在实习中总结出：不要去预想困难，因

6、为预想的都没有现实中遇到的难，但是只要仔细努力，往往现实遇到的困难会比想象中的简单克服。所以我要不畏惧困难，始终努力下去！一、 实习目的实习对我们本质上就是一种熬炼，一座到达社会的小桥。毕业实习是电气工程及其自动化比较重要的实践性教学环节，是培育学生实际动手实力和分析问题解决问题实力、理论与实践相结合的基本训练，同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源，为学生进行毕业设计打下扎实基础。仔细抓好毕业实习的教学工作，提高毕业实习教学质量，是提高学生业务素养和思想素养的重要环节。1、 训练学生从事专业技术工作及管理工作所必需的各种基本技能和实践动手实力2、 培育学生理论联系实际、从实际动身分

7、析问题、探讨问题和解决问题的实力，将学生所学学问系统化3、 培育学生酷爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风4、 熟识手工焊锡的常用工具的运用及其维护与修理5、 基本驾驭手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简洁电子产品的安装与焊接。熟识电子产品的安装工艺的生产流程6、 了解电子产品的焊接、调试与修理方法7、 了解和体验生产过程中的各种辛酸二、 实习任务通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本学问驾驭的程度；另一方面扩大了学问面；再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的实力，培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法。三、 实习内容1、实习时间：20xx年 2 月 18 日 至 20xx 年 3 月

8、24 日2、实习地点：北京三箭电子科技有限公司3、实习内容：20xx年12月26日我申请出去实习，自己找到电子厂实习。在这里我看到了我没有看到过的，学到了我不会的，这是在我以前的生活中所没有的。我刚来公司的时候，公司业务正常运行的时候，公司内部管理有条，工作量安排均衡，而且变动也频繁。因此，这项工作除了要有吃苦耐劳的精神，还须要我们的及力协作。（一）、学会遵从上级及公司制度。工厂中有很多的车间，各车间有各自不同的事情。所以在工作中必需做到：1、听从班、组长的支配；2、严格根据作业指导书操作；3、严格遵守工厂各项规章制度；4、熟识公司流程及生产流程。（二）、工厂注意团队精神的同时注意培育“个人实

9、力 ”在流水线上工作是不能随意离岗或停顿下来，假如流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条线的员工，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被品检，全检检查出来重新返工，那样奢侈整条生产线上的员工的时间。这就使我们学会了办事情谨慎、仔细、细致的对待，学会了团结，分工和相互协调，使我们体会到团队精神在工作中的重要性。工厂不是个人舞台，在工厂上班是几个部门相辅相成的，所以工厂特殊注意团队精神，只有相辅相成，生产线才能正常运转，公司才能正常运转；在培育团队意识的同时公司也注意个人实力，只有个人实力提升了，团队的契合度才会更好、更完备。我们学会了沟通，学会处

10、理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每天都反复的做那份工作，假如没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我高校生顶岗实习报告 篇2会计师事务所实习报告广东羊城会计师事务全部限公司前身为羊城会计师事务所(“以下简称羊城所”)，成立于一九八四年初，是广州市属成立最早的会计师事务所，原隶属于广州市财政局，一九九八年十二月三十一日脱钩转制为有限责任会计师事务所。一九九三年度，羊城所经中国证监委、财政部、国家国有资产管理局批准获证券业务审计和证券业务资产评估双重资格，是广州

11、市近80家会计师事务所中，唯一获双重资格的会计师事务所。二0xx年十一月，经中国人民银行、财政部(中国报告网)批准，取得从事金融相关审计业务的资格。羊城所的业务范围有审计、会计、税务、资产评估、管理询问和会计电算化软件评审等。羊城所拥有一批既有专业学问，又有丰富实践阅历的审计、税务、金融、管理、评估、法律、电脑工程等各类专业人才，具有高级职称、硕士学位的有十多人。中青年职员占总人数的90%以上，且大部分除专业学历外，还具计算机或外(英)语双学历。在境外国际会计师公司接受过半年以上专业培训的中青年占总人数的11%。实习期间根据要求和公司支配主要完成以下实习工作任务:1、了解(中国报告网)会计师事

12、物所机构组成，人员职责，基本业务。2、分别熟识事物所各种会计业务的操作流程，行业规范，帮助会计师完成各类业务。3、协作工作人员完成各种办公室日常工作。我被安排在公司审计4部进行实习，现根据时间进度将实习内容报告如下:第一天早上8:30正式到公司报道，之后，由部门秘书阿兰详细负责我们在公司实习期间的事项支配，我被支配给部门里的一位注册会计师李瑞玲，在将来的两个月内，我将听从她的支配，在事务所的实习也便正式起先。上班的第一天我就跟着注师出外勤去了顺德，经过40多分钟的(中国报告网)车程，到了顺德的xx公司，老师和客户做了适当沟通后，我们便起先了惊慌的工作。主要对公司03-xx年度财务状况进行审计。

13、刚起先我们几个3个实习生对审计工作非常不了解，注师就交给我们一些比较简洁的工作，发寻证函，无非就是一些感谢地址贴贴邮票的事情。之后就渐渐的教我如何抽查凭证，都要留意些什么。与高校课堂上的讲授不同，这里更注意工作环节中的实际应用。起初，比较生疏，就先自己翻看客户供应的各种资料，包括凭证，总分账，明细账，固定资产明细表等等。然后起先进入抽查凭证工作，起先由老师写出须要抽查的内容(中国报告网)和项目凭证号，我们实习生只负责查找凭证是否相符，尤其是涉及大额支出项目，计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序，许多问题都是在抽凭时发觉和暴露出来的。在我们渐渐熟识抽查凭证的原

14、则和方法后，便独立完成抽查工作，确定抽查的项目并签署审计抽查看法。在此过程中，会遇到一些问题，例如凭证号不相符合，原始凭证不完整等等，在经过老师确认指导后我们写下自己的看法建议。在完成这一工作中，虽然抽凭并不难，但查找比照比较烦琐，而且责任重大，让我有较深刻的体会。接下来的一周，我们大部分时间做的都是抽查凭证的工作。由于我们接触的业务都是相对比较简洁的，文章来日中国报告网没有特殊困难的审计过程，在完成底稿后，我们又参加资产负债表和收支平衡表的编制核对过程，将各项数据综合统一后与客户供应的报表相比照。这些都是比较零散的工作，但是的确学到了不少东西，许多看似简洁的问题有时自己都会遇到麻烦，在此解决

15、过程中也积累了不少阅历。在公司的审计工作做了6天，之后我们在事务所帮助完成后续工作，整理完成工作底稿，完成审计报告的编写，并装订成册，直到送到客户手中，做这些事情时，心中有一种说不出来的感觉，因为那里面包含着自己的工作，包含着自己的努力，也包含着自己的成就感。高校生顶岗实习报告 篇3时间如流水转瞬即逝，半年的顶岗实习生活在劳碌中悄然而去。回首那些与学生相处的日子，虽然有过彷徨与失落，有过伤痛和乏累，但当我真的要离开他们的时候，心头却涌起一种说不清的情愫：期盼中有一份惆怅，欢乐中夹杂着淡淡的悲伤。这些困难的情感包含着我对这里亲善可亲的老师的敬重，对这里活泼可爱的学生的留恋，以及对这段实习生活的恋

16、恋不舍。在当时选择是顶岗实习还是教化实习的时候，我曾经迟疑过，因为我对自己缺乏信念，不知道自己能否成为一名合格的人民老师。但我想，人的一生中，总该有一些特殊的经验来使生命更厚重些，让青春更绚丽些，于是，我确定了，我要通过顶岗实习来历练自己的人生。的确，这半年的实习生活是我高校中最浓墨重彩的一笔，也在我的生命中留下了绚烂多彩的回忆。20xx年8月21日上午，从*动身，经过四个多小时的舟车劳顿，我们师生四十余人最终到达了*县。我们这一批实习生被分到了七个学校进行实习，但我们并没有干脆去各自的实习学校，而是先在县一中接受了为期一周的培训。培训的时间虽然不长，但对我们这一批还未走出高校校内仍旧稚气未脱

17、的实习老师却意义重大。这次培训的内容许多，有教学工作、班主任工作等多个方面，但通过这次培训，我最大的收获在于思想相识的转变。在此之前，我始终把自己当成学生，试想，假如你自己都不把自己当成老师看待，那么，学生又怎么能把你当成老师呢？经过这几天的学习，我相识到自己的身份已经从一名高校在校生，转变成了一名实习老师。培训结束后，我来到了我的实习学校-车疃中学，在这里完成了为期二十二周的顶岗实习。这五个多月的顶岗实习是我踏上工作岗位之前的岗前培训，是学生到老师的角色变更，更是学校到社会的环境转变。通过此次实习，我收获了珍贵的教学阅历，体会到了人民老师的酸甜苦辣以及所肩负的责任，以下是我对实习工作的总结：

18、一、 教学工作1、 听课阶段刚到实习学校的前两周，学校并没有马上支配我们上课，而是让我们先听课。同样是听课，但现在听课跟以前完全不一样了。以前听课是为了学习学问，而现在听课是学习教学方法，目的不同，上课的留意点就不同。现在听课留意的是老师怎样讲课，如何传授学问，如何驾驭课堂，如何限制授课时间等等，作好听课记录，多学习老师的教学方法和阅历。()在这段时间里，我不仅听了数学课，还听了一些其他学科的课，无论听什么课，最终都能满载而归。2、 上课阶段听课结束后，学校教务处的张主任给我们安排了指导老师，我的指导老师是七年级的数学老师翟老师，我跟着翟老师带七年级一班和二班的数学课。既然有了指导老师，我就起

19、先了虚心的学习。由于我们都教七年级的数学，所以我常常去听翟老师的课，听课也有很大的收获。比如，翟老师的引入，每次都能引得恰到好处，还有她讲课很有激情，也很细致，特殊能吸引学生的留意力，这些都给了我很大的启示和启发，对我教学技能的提高有很大的帮助。翟老师对我也很关切和负责，我的每一节课她都坚持来听课，并在课后细心地帮我评课，针对我在课堂上出现的缺点提出珍贵的看法，并且确定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，不断提高教学水平。每一节课都是一个成长的机会和过程，每一次上课都以开心式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，老师为主导，教学为主线，注意讲练结合，在教学中留意抓住重点，突破难点，仔细完成上课的

20、每一个环节，在课后做好辅导工作，留意分层教学。在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都有了显著的提高。严格要求自己，敬重学生，不断提高自己的教学水平和思想觉悟，顺当地完成了教化教学任务。二、 教化调查与探讨由于我的实习学校是一所体育学校，学生的文化课成果普遍较差，于是，我们依据学校的实际状况，选择了比较有代表性和针对性的调研课题-乱班治理和后进生转化，来进行调查和探讨。确定了调研的课题后，我们细心设计了调查问卷，在校长、老师以及学生之间作调查，回收问卷后，总结调查结果，并运用教化理论学问对调查结果仔细、细致、科学的进行分析总结，并且提出了可行性的建议。依据调查结果，

21、我们从一个侧面了解了基础教化所存在的一些问题，这些问题和阅历，无论是对实习工作还是将来的教化工作都有很大的帮助和启发。三、 生活方面实习这段时间，除了在教化教学方面的进步之外，在生活方面也有很大的收获。和我一同来这个学校实习的还有六位同学，由于我们的专业各不相同，所以来实习之前，我们七个人互不相识，是顶岗实习让我们相遇、相识、相知、相惜。收获了这六份宝贵的友情，也是此次顶岗实习的一大收获。我们在一起相互听课评课，互提看法，共同进步；我们在一起出谋划策，想方设法提高学生的成果；我们在一起洗菜做饭，共同烹制出可口的佳肴；我们在一起找水抬水，在水管被冻坏的日子里。我们共同经验了初为人师的惊慌和喜悦，

22、我们共同共享了生活中的酸甜苦辣，我们相互倾诉着华蜜与哀痛，我们给彼此依靠和力气，这份难得的经验，我们终身难忘。一个学期即将过去，在学校领导和指导老师的悉心指导下，我时刻牢记师大怀天下，求真知的校训，以学高为师，德高为范为自己的座右铭，为人师表，把在高校课堂上所学的理论学问和实际教学相结合，以一名优秀老师的标准严格要求自己，从一个没有阅历的高校生成为了一个对班级有肯定管理实力的老师。可能有时候一份耕耘并不能得到相应的一份收获，但我始终坚信，没有耕耘，就肯定不会有收获。实习有苦有乐，有欢乐有泪水，有数不尽的酸甜苦辣；实习让我丰富了学问，增长了阅历；实习让我坚决了学习的信念，赐予我志气；实习带给我无

23、价的人生阅历，是我人生中最珍贵的一课。高校生顶岗实习报告 篇4四个月的顶岗实习生涯转瞬即逝，现在回想起四个月生活的点点滴滴有些不舍、有些留念。昨日还为在一个生疏的地方，面对着生疏的人，强迫自己适应着生疏的饮食及行为习惯而苦恼；今日却要为离开这可爱的孩子，可亲的老师，及可敬的家乡文化而伤感。xx这个地方充溢了我这个顶岗实习生的快乐与泪水，xx二幼这所幼儿园饱含了我这个顶岗生的艰难与困苦，同时也见证了我的成长与收获。为期四个月的实习生活，我已经体验到了当一名幼儿老师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名老师所肩负的责任。作为一名实习老师，我深感自己的责任重大。因此脚踏实地，虚心学习，提高自身素养，不断完

24、善自我和超越自我便成为了我实习生活的主旋律。我能以老师身份严格要求自己，为人师表，到处留意自己言行和仪表，爱惜实习学校的学生，本着对学生负责的看法尽全力做好带班老师及教学的每一项工作。同时作为一名实习生，严格遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导看法，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务。主动的参与实习学校组织的各项活动，很好的塑造了我们xx师范高校学前教化专业的形象，给实习学校留下很好的印象。20xx年x月xx日我们顶着黑胧胧的雾霾坐上xx岗分队的客车历经3小时来到xx，实习学校的领导把我们支配好之后请我们吃了一顿饭，我们倍感领导的关怀和重视。

25、其次天我们三个实习生便被分到了不同的指导老师班级。我被支配到了大五班刘老师的班级，第一次看到我的指导老师有一种似曾相识的感觉。早晨的第一缕阳光迎来了我实习期间的第一批孩子，他们看看我，我看看他们，感觉都很生疏。给孩子们介绍完自己，从今便有了新的称呼“董老师”。孩子们每天来到幼儿园都不会遗忘说一声“董老师好”“董老师，再见”。这种充溢华蜜感的声音还没有被我这个稚嫩的老师享受完，就被园长的一声通知调到了大七班。我在大五班只有四天的实习生活，第五天就被调到了大七班，剩下的实习日子便是在大七班度过的。因此，我又有了新的指导老师尹老师。尹老师特别的热忱，在教学方面给了我许多的指导与帮助。在这里我要向我的

26、指导老师说一声“感谢”。感谢您帮助我将理论与实践相结合，在教学工作上自己有了新的提高和上升。刚走进大七班心情是特别低落的，因为我已经熟识了大五班的学生和环境，再者是因为大七班的环境很差。幼儿园后院有三个班级分别是大七班、中三班、小班，我们三个称之为“冷宫”。因为这三个班级与前院与世隔绝，还有就是环境差，我所在的大七班一个大讲台、一块大黑板、40个孩子，教室特别的小，座位完全是小学模式。这就是这个班级的也许布局和设施，完全不像幼儿园的教室。当时心情特别的低落，环境不能变更你但是你可以试着去创设新的环境，想明白后，立马变更了这种消极的看法，以主动的心态迎接我新的一批孩子。4月8日我便接手了尹老师的

27、班，起先自己去组织管理课堂。但是在我刚带班时，一个孩子便出了事故。因为我的一些做法都是仿照这个班的老师做的，中午孩子吃完饭就让他们出去玩，自己在屋里整理卫生。没想到孩子在自由状态下，一个女孩摔倒了，这件事情对我的触动特别深。让我对幼儿老师这个职业又有了新的相识，同时，在那一瞬间感觉自己成长了！也要感谢杨老师的一句话：作为新老师自己带班责任特别重，但是你要有一个“闯”劲，就会做得很胜利。一个“闯”字让我学会了面对班里发生的一切问题，没有退缩，重新又起先了我的带班生涯。总结失败的教训和阅历，最终直到实习结束一切都很胜利和顺当。我想这就是一种成长，这就是实习的一种收获。高校生顶岗实习报告 篇5实习目

28、的：实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问；实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。实习单位地址：xx市xx镇xx路xx广场一楼，手机业务实习，在店里是销售手机，向顾客举荐手机。单位简介：中域电讯连锁集团股份有限公司创立于xxxx年，是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中心电视台等媒体进行品牌宣扬，创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，在扶

29、贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，创建出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；xxxx年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店”模式，这

30、标记着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到xxxx年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”模式快速得到“复制”，并在全国范围进行推广。实习主要内容：我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：1、开业前。（1）当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。（3）依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。（4）开早会。A、仔细听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长安排的各项工作。B、学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C、对自己不足的地方向店长请教，并仔细学习下来。D、练

31、习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临。2、营业期间。（1）刚好发觉空缺商品，刚好补货。（2）对进出顾客运用对应的礼貌用语。（3）对进出顾客运用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。（4）促销活动的实施，我们要刚好向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。（5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，仔细听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。3、营业高峰期。（1）明确现有销售

32、状况， 再接再励配全店长完成营业目标。为高峰期做打算A空缺商品再次检查并补货。B零钱的刚好兑换。C促销活动资料的分发，活动状况的宣扬。D对进出顾客运用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。F提高自身警惕性，防止商品损失。4营业结束（1）依据店长支配做好各区域的卫生打扫，货架整理。（2）对数。（3）开会。（4）关闭灯光。（5）店员下班签字。（6）如为盘点当日，做好盘点工作。（7）如其次天休息，应做好相应的交接工作。（8）关闭全部电器包括：音响空调日光灯电脑。5、用餐期间：安照店长安排，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下，仔细完成店长交给自己

33、的代管职责。实习体会：在做我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变实力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是干脆向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按X#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机（原产公司生产的，原装手机），假如是13，那么是质量最差的。 我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销

34、的过程中注意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都须要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做

35、为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。怎样做到，就须要我们在平淡中找寻欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 短短的实习结束了，在实习中我收获到了很多在学校书本上学不到的学问，让我的专业学问和专业技能都有了很大的提升。当然我也看到了自己存在的不足，尤其是在实践实力上，应变实力上，因此我在后期的学习生活中要留意这些方面的改

36、善。努力把自己培育成一个符合社会须要的复合型人才！高校生顶岗实习报告 篇6一、实习目的、要求：通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，驾驭客服这一工作岗位的基本技能;增加自身与客户沟通沟通的实力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真实上班生活;培育一种对待工作仔细、负责的看法，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。二、实习主要内容：1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和询问业务;2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：详细的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹协作适业务员，尽快上门收取客户快

37、件;3、通过电话与老客户核对发件地址、详细的联系方式和联系人，同时，支配地区同事尽快收取客户快件;4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题;5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的询问，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等;6、主动参与公司早晚班会议，了解当日公司最新业务学问;参加公司有关的新业务学问方面的培训;参加与公司员工及领导的沟通活动等。三、实习总结(可另附报告)：实习单位简介：顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得信任和敬重的中国速运公

38、司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户供应优质、平安、高效的速运服务。成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底起先筹建，20xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模，其优质的服务和高效的管理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。实习过程的简洁回顾：20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同

39、参与了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景照旧历历在目。首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参与此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表详细是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期盼和惊喜，终归是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了

40、几位同学有特别缘由没能参与实习外，其余同学都参与了公司的实习工作。高校生顶岗实习报告 篇7一、实习基本状况从XX年2月18日来到清苑县张登中学，到XX年6月29日实习工作圆满结束。来到张登中学受到了当地师生的热情欢迎，学校滦校长和刘主任向我们介绍了张登中学的基本状况。张登中学是清苑县的重点初中，全校26个教学班，XX余名学生，老师百余人，各种教学设备齐全，多年来学校坚持严格管理，狠抓教学质量的方针政策，为清苑县基础教化作出了巨大的贡献，受到各级领导的表彰。二、实习工作2月18日下午，刘主任即给张登中学实习分队的八名队员支配了指导老师，他们全部都是张登中学各学科的骨干老师。我的指导老师是张登中学

41、历史学科的骨干常秀娟老师，同时她也是八年级一班的班主任。寒冷的冬天却没有冷却初为人师的那份热忱，其次天便起先了惊慌的听课工作，起先详细学习当地老师的授课方法，讲课风格，找寻与自己所学学问的契合点。2月20号我试讲了自己人生的第一课，八年级历史第一单元其次课最可爱的人，带着那份忐忑的心情与莫名的激烈走上了那神圣的三尺讲台，看着那台下几十双充溢新奇的眼睛。我的思维瞬间僵化，缓过神来，定定神，起先讲授这一课，课文的内容很简洁，四十五分钟的课讲了十几分钟便讲完了。下面的时间怎么办，情急之下起先了我所谓的学问扩展，把高校里中学历史教学法所学的内容讲了半节课。在学生不知所以然的眼神里，下课的铃声最终响了，

42、那几十双迷茫的眼睛足以证明这结课的失败，把学生讲晕了。课后常老师指出了我的不足，主要是讲课内容太深，学问点不明确，这明显与初中生的接受实力不相符合。随后，实习工作在磕磕绊绊中步入正轨，渐渐向一个正式老师的角色转化，能够独立授课，充溢特性与风趣的授课风格受到了学生们的欢迎，形成了自己作为一个老师的个人特色。在将近五个月的实习工作中，本人共完成顶岗实习工作日志131篇，教案10篇，实习周记18篇，老师六项技能训练作业15篇，实习小组长日志131篇，学习实践科学发展观思想汇报1篇，实习班主任工作安排2篇，听课记录10篇，主题班会活动记录3篇，仔细完成了校要求的各项作业。三、实习班主任工作在教授历史课

43、的同时，跟随常秀娟老师实习八年级一班班主任工作。由于张登中学作息时间支配非常紧凑，班主任工作要比学生起的早，比学生睡的晚，陪伴学生完整的渡过在校的每一天。每天五点半起床，看学生跑早操，七点二非常查宿舍、卫生区卫生状况，在晨羲里透过窗户射进学生宿舍的那一道光辉，是那般的满意。常老师俯身去整理学生们不整齐的被褥，让我感到了作为一个基层老师的不易，为之感动。午自习去教室，督促学生们学习，晚自习值班，解答学生的疑难问题，晚上温九点半检查学生就寝状况。看着白天活泼乱跳的学生鼾然入睡，是一种难以言状的满意感，伴着明月结束一天的劳累，闲逛月光下，享受的那份充溢、收获。这将近五个月的班主任工作让我深刻领悟到，

44、除去任课，班主任更是学生们的家长，一切都要处理，让学生健康成长，这上是一份繁重的工作，但又是一个少神圣的工作。四、教化调查与探讨（1）基层教学模式落后基层学校现在依旧是“一言堂，满堂灌”填鸭式的教学，造成了学生主动性不高，反作用于老师，面对死气沉沉的学生教学也没有了激情。新课改在基层学校的推行受到了很多老师的抵触。他们认为学生的主动主动性调动起来了，学习成果就难以保证，进而升学率也就难以保证。所以新课改的推行与基层教化的现状有着极大的冲突，这就须要教化理论专家更多的走向基层，结合当地教化实际赐予正确的指导，找到新课改与基层教化的契合点。（2）基层教化体罚学生的现象依旧严峻传统的棍棒教化仍是这里

45、的主基调，我们现在明令禁止体罚学生，但为什么这种现象又如此严峻？我认为：首先是老师的教化观念落后。老师认为“学生不打是不行的，不打他就不怕你，就不听你的”这是一种生硬的教学模式，会引起学生对老师的抵触甚至对学习的抵触心情，损害了学生的自尊心。其次，体罚现象的存在是家长的盲目支持，许多家长说：“学生交给老师，要不听话，就该狠狠的打”。这也是体罚现象存在的严峻缘由。最终，体罚现象的存在是教化部门的失职，对基层教化的方式缺乏督导，使体罚现象在教化去趋于成熟的今日依旧存在。高校生顶岗实习报告 篇8大三还都还没有起先，刚刚结束大二的七月，没有暑假的休息和调整，我起先了我的顶岗实习工作。通过之前学校里的面试，我很荣幸的加入了上海广域装饰工程有限公司这个大家庭。上海xxx建筑装饰工程有限公司成立于20xx年