2022绩效考核个人年终工作总结.docx

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1、2022绩效考核个人年终工作总结绩效考核个人年终工作总结1本年度绩效考核工作总结，是每一位从事绩效管理工作的HR(特殊是绩效主管或经理)应当要完成的一项重要工作，主要有两大部分的工作内容。每当一个经营管理年度结束后，从事绩效管理工作的HR，都要对整个年度的绩效管理工作做一个年终总结，这也是年度绩效述职所要求完成的工作。既要确定取得的好成果，也要分析工作中存在的不足和问题，沉淀好的做法和阅历。主要分析内容如下：绩效管理年度工作安排完成状况(哪些已完成哪些未完成结果和缘由分析);全年绩效管工作中的亮点;工作中存在的不足和问题以及改进安排;值得借鉴的阅历和教训。绩效管理体系运行效果分析与检讨，主要目

2、的是评估绩效管理体系自身的运行效率和效果，诊断与分析绩效管理体系中存在的问题，并制定相应的改善措施进行完善。在完成xx后，就要起先着手20xx年度绩效管理工作规划和打算，主要包括20xx年度绩效管理的“体系规划、工作规划及工作打算”三个方面。第一，依据公司战略及xx年度经营安排和目标，制定20xx年度绩效管理工作的总体目标和政策，明确20xx年度绩效管理的工作重心和方向，确定相应的绩效管理策略和目标;其次，依据xx年组织架构和业务流程的调整以及人员任免状况，适当调整20xx年绩效管理的组织方式和运行方式;第三，依据xx年度绩效管理工作的总体目标、方向、管理策略、工作重点以及组织方式等，再结合x

3、x年度绩效管理体系运行效果的分析和检讨结果，开展详细的绩效管理体系规划，包括绩效管理制度、考核方法、考核方案、考核流程及相关表单等。一般来说，每个公司的绩效管理体系都比较稳定，年度绩效管理体系规划通常只须要在原有的体系上进行诊断、调整和优化即可。年度绩效管理工作规划，是对公司全年绩效管理工作任务的部署、安排和支配。须要依据公司战略和年度经营安排、xx年度绩效管理体系运行效果的分析检讨结果以及xx年度绩效管理体系规划三个方面进行综合分析，逐个确定20xx年度的重点工作项目，明确每个项目的工作目标、评估标准、责任人、行动方案、时间进度、可能遇到的问题/障碍/挑战、相关对策以及资源安排和支持等。同时

4、，须要建立年度绩效管理工作规划的管理机制，制定年度绩效管理工作规划跟进表，适时跟进、反馈和调整跟进表中的工作项目，确保年度绩效管理工作安排顺当完成。以上这些绩效管理打算工作，每个公司都各自的不同，要依据公司的实际状况详细打算，而且这些打算工作很可能在年前无法全部完成，但应当起先着手规划和推动，至少应当在20xx年3月底完成，否则可能会影响公司整个经营安排的工作进度。绩效考核个人年终工作总结220xx年，绩效考核工作紧紧围绕分公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在中心党政班子的干脆领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺当完成了各项绩效考核工作。现将20xx

5、年度中心绩效考核工作开展状况总结汇报如下：一、20xx年绩效考核工作开展状况1、部门绩效考核工作20xx年初，依据分公司组织人事处和中心的要求，在总结20xx年绩效考核存在的问题和不足之后，修订和完善了部门绩效考核方法和目标责任书。新方法充分结合了各部门的工作职责特点，更加全面、细致，可操作性、好用性更强。新方法在考核办公室下，增设了五个专项考核组，主要负责修订责任书和考核标准表，并负责对各部门、支部、分会进行专项考核；六项责任书简化为五项，并将其中两项责任书的签订主体做了调整，以加强支部和分会的工作；考核程序由原考核小组进行综合考核，调整为由五个专项考核组进行专项考核，考核结果由考核办公室汇

6、总，这样使考核更加专业化、合理化。新方法强化了绩效考核的组织领导，使中心考核领导小组、考核办公室、专项考核组能够充分发挥作用；进一步细化了专项考核标准，促进各部门更好的完善了各项基础工作，健全了各类标准，提高了制度的执行力。部门考核依据签订的责任书，由各专业考核小组进行考核。考核小组成员遵循公允、公正的原则，实行“严考核、结果申诉、汇总上报、领导审定、公布结果”五步流程，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。并将考核结果与个人收入挂钩，实行严考核、硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热忱的目的。考核过程中，从考核负责人到参加考核的人员都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，严格根

7、据考核细则打分，保证了考核结果的精确性和真实性。绩效考核办公室仔细履行职责，每季度刚好组织开展考核，精确收集保存各种考核原始资料，很好的完成了绩效考核工作领导小组给予的使命。2、员工绩效考核工作员工考核方面，我们分为中层管理干部考核和员工考核。中层干部考核分为两个部分：70%与部门考核挂钩，30%由中心领导年终打分得出，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。员工考核分经营管理人员和技能操作人员，由部门负责人每个季度从目标完成/工作方法、工作效率、工作实力、工作看法、工作饱和度、上进心/平安环保意识、发展潜力、遵章守纪、工作协调、责任感、精神文明等十一个方面进行评分，年终，取四个季度考核的

8、平均分作为年度考核结果。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与精确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事务（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发觉问题，并责成改进，刚好发觉员工的点滴进步，并赐予认可，从而充分调动员工工作的主动性。3、公示考核结果中心在考核结束后，在厂务公开栏里刚好公布考核成果，给各部门下发整改通知书，使部门、员工相识到自己在考核期内主要的工作成果与不足。月度预兑现，年终总兑现，提高了干部职工的工作主动性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位责任、技术水平、劳动业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平

9、均主义等诸多弊端，使绩效工资真正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。总体来说，中心20xx年的绩效考核工作取得了令人满足的.效果。绩效考核充分体现了领导重视、全员参加、真抓实干。以绩效考核为契机，进一步完善了各种制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象，提升了中心的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增加了职工的责任感，激发了职工的工作热忱。绩效考核结果也为评价各部门和职工20xx年的业绩供应了依据。二、考核过程中存在的主要问题及整改措施1、部门绩效考核中的部分考核指标不够细化，没有充分结合生产经营目标任务。整改措施：中心考核办公室将于20xx年底组织各专业考核

10、组对五项考核表中的考核指标进行修订，并组织各部门进行评审。2、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施：对各专业考核组成员进行培训，并依据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。3、员工绩效考核方面，在分公司二季度内控检查时提出：未明确将“个人道德行为”纳入员工年度考评中；在个人绩效考核指标中“职业道德”指标不够细化。整改措施：在20xx年末组织员工年度考评时，发通知将“个人道德行为”的内容纳入中层干部和员工的综合考核表中；组织各部门依据岗位特点细化“员工绩效考核表”中的考核指标，将“职业道德”细化到各指标中，20xx年执行新考核表。4、员工对绩效考核的相识还需进一

11、步提高。整改措施：20xx年通过多种形式对中心员工进行培训，提高相识。20xx年，中心绩效考核组将深化了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益动身，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，仔细做好员工、中层干部的绩效考核工作，刚好收集职工的建议和看法，相互沟通，做好说明、协调工作，使中心的绩效管理工作更上一层楼。绩效考核个人年终工作总结3绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的20xx年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施，57月份人力资源部在三个职能部门（财务行政部人力资源部）进行绩效考核试

12、运行工作，下面就将本次试行状况总结如下：一、职能部考核试行结果本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作实力评估、员工工作看法评价四个方面的内容，通过最终的数据收集与分析，客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集状况说明如下：1.部门kpi指标考核（tp）：部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是非常到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，短暂还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集状况给下一步的工作供应了珍贵的实践阅历。

13、下一步的考核工作重点之一是接着改善与优化部门kpi的考核。2.岗位工作目标考核（ip）：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成状况进行考核，从三个月的ip考核试行状况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与安排管理，所这部分考核是基本有效的。3.员工工作实力评估（cp）：职能部经理的cp考核是通过多维度（如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面）多角度（上司、下属、

14、内部客户）进行的；职能部员工的考核也是多维度的（工作实力、合作与沟通实力、对上司的.支持与协作、个人的学习与自我发展实力），并采纳的是上司干脆考核的方式，从最终的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的实力水平，这一部分的考核是有效的。4.员工工作看法评价（at）：员工的工作看法是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以特别精确的反映一个员工作看法即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。二、考核试行中的问题与解决方法试行中存在的主要问题：1、考核本身设计问题做为

15、考核本身来讲它的运行须要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织结构；经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必需实践必需经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决方法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是非常周全，某些流程与指标还不是非常到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是非常到位，比如部门tp的设计短暂无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在根据新的部门tp操作形式帮助各部门制订下一季度工作目标。2、沟

16、通问题通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，假如一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与帮助，最终的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最终的考核结果确定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核详细考核结果是否有效的问题关键所在。3、相识问题依据以往考核试行阅历，部分员工在相识上还不是非常到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中

17、，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增加很多不必要的麻烦等等，这些负面的相识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥心情。绩效考核个人年终工作总结4在公司领导的正确带领下，绩效考核工作始终遵循以“公允、公正”为原则，实行严考核、硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热忱的目的，较好地完成了20xx年18月份的绩效考核工作。现总结如下：一、开拓创新，顺当完成各部门考核任务20xx年的绩效考核工作已经过去8个月，我们克服困难，主动沟通，主要完成的工作有：考核组依据各部门实际状况制定各部门绩效考核表8份；制定考核安排支配表8份；共召开考核组专题会议9次；考

18、核结束后形成相关报告18份；对各部门日常工作状况进行督察共16次；制定了各部门目标责任状并依据各部门工作重点制定年度重点工作；调整了测绘公司的工作方式，出台了新的工作机制；过去半年多的绩效考核工作在不断学习和实践中取得了肯定成果。1.悉心探讨，创新改进，合理制定各部门考核表20xx年3月，考核组先后多次召开考核专题探讨会对各部门工作流程、日常业务和核心业务进行了重新调整。3月17日，董事长与各部门及下属公司签订了工作目标任务责任状，为绩效考核工作奠定了良好基础。考核组针对各部门提出的业务整改看法刚好进行沟通，对符合要求的看法合理接受，结合公司实际状况合理支配。经过细致分析、探讨探讨，考核组重新

19、修定各部门在20xx年的工作重点和权重，为公司9个部门及下属公司量身制定出年度考核表，并且比照去年做出了相应的调整：如物业公司的工作重点放到物业费收缴和业主满足率以及削减亏损方面，例如对垃圾清运过程费用过高的管理漏洞做了周密细致的调查处理，帮助物业公司建立了新的运输机制，每年可为公司节约资金约20万元左右；建议项目管理部对珑湖工地外围进行封闭性管理提出相关看法；珑湖项目部的工作重点放在珑湖样板房、沿河景观及珑湖项目的其他施工材料方面，如对珑湖项目的外墙抹灰工艺粗糙，考核组提出了改进看法；将测绘公司的收费任务提高到500万元，6月份，改进测绘公司的“大锅饭”工作机制，实行计件工资，提高了对内部管

20、理、测绘质量、服务看法、客户回访满足率等方面的要求，激励了员工的工作主动性。7月份，考核组按时验收德馨珑湖沿河景观带及样板房的精装修完成工作。2.扎实工作、遵循公允公正，仔细做好每个环节的考核任务考核组每位成员都能够顾全大局、任劳任怨、全身心扑在考核工作上。有时候考核工作忙到中午吃饭还没有结束，我们坚持不搞形式主义，考核过程中，从学习笔记、出车记录、环境卫生到目标任务等，都依据考核表仔细考核每项工作的完成状况，各个环节逐一落实，不放过每个细微环节。在扣分或者加分项目将缘由告知各部门，让大家消退疑虑。在抽查过程中，遇到没有做好的工作我们更是慎之又慎，将存在的问题当面与各部门人员沟通，并做好相关笔

21、记和照片采集工作。考核组每位人员都能够克服困难毫无怨言，尤其是到物业公司和珑湖项目部考核的时候，天气燥热，考核组坚持步行，到每个物业站和工地样板房进行实地考察，不放过每个卫生死角、绿化细微环节和平安隐患。可以说，半年多的绩效考核工作是公允公正的，是符合公司实际状况的，考核组成员的综合素养进一步得到提高。成果的取得更要感谢董事长赐予的正确指导和大力支持；感谢各部门的主动协作。二、绩效考核工作存在的问题和不足绩效考核工作对我们公司来说还不是很成熟，在运行过程中主要存在以下方面不足：绩效考核在我公司实行时间不长，我们始终也在不断学习和探究中，从中找到最适合于公司的考核方法。首先，在第一季度的考核中，

22、我们发觉自己的考察力度和抽查力度不够，比如有些部门在季度考核时无法收集到平常里完整的数据，个别项目评分标准不够明确，考核指标难于细化量化，这样造成在打分时衡量比较困难。发觉问题后我们考核组刚好解决问题，并且，给综合部日常工作扣分。在其次季度的考核工作中，由综合部牵头分别于四、五、六月先后多次对各部门日常工作的不定时抽查，并做好相关笔记，第三季度使抽查工作已经成为日常工作的一部分，发挥了较好的促进和激励作用。其次，考核组成员对各部门专业学问了解不高，对一些检查工作没有衡量的标准，没有专业理论和实践阅历做保证，所以在考核中会出现检查力度不深，问题定位不精确的状况。三、绩效考核工作的整改及20xx年

23、度工作规划1、接着发扬扎实肯干精神，学习新的方式方法做好与各部门间的沟通与引导工作，强化公司中层领导的绩效考核推行力度，完善绩效考核工作日常监督检查，全面细化、量化指标、严抓任务的时效性。2、做好各部门间的团结工作，求同存异，完善自我，接着加大对各部门的抽查监督工作，对事不对人，不怕得罪人。一切为了公司的发展。借此机会，也要感谢各部门的谅解与协作。总体来说，上半年的考核工作取得了令人满足的成果，在以后的绩效考核工作中，我们有信念有决心在公司董事会的领导下，刚好收集职工看法和建议，相互沟通，做好说明、协调工作，使公司的绩效考核工作更上一层楼。最终，我代表公司考核组祝在座的各位家庭华蜜、万事如意！

24、绩效考核个人年终工作总结5加强政治业务学习，提高政治业务素养和办事效率。人事部门是每个单位的一个重要部门，人事工作是每一个单位的重要工作。人事工作做的好与坏，从小的方面来说关系着每个职工的切身利益，从大的方面来讲则关系着整个单位能否不断向前发展。假如对相关的政策法规把握不准，就会给职工利益造成损害，就会阻碍整个单位进步。因此，学习好、驾驭好国家和地方相关人事工作方面的政策法规尤其重要。一年来，我们在工作中结合我局的实际状况以及人事工作的性质、任务，持续不断地加强国家和地方关于人事人才工作的各方面的政策法规的学习，依据形势的发展，刚好更新自己的学问。同时，我们还注意加强基层单位人事干部的业务培训

25、，加强各单位人事干部的业务学问、政策、法规的学习。针对各单位人事干部的实际状况以及一些相关的新的政策法规的出台，我们既注意加强对他们平常的业务指导，同时又组织他们参与市相关业务主管部门举办的培训学习班。12月上旬我们组织了一期全局人事干部的劳资业务培训班，邀请市人事局、劳动局等部门的相关领导讲解关于工资政策、职称申报、劳动法律法规等方面的学问，提高他们的综合业务素养，使他们在工作中能够精确把握政策，做到学政策、懂政策、按政策办事，为他们今后在工作中削减一些不必要的失误，大大提高办事效率进一步打下了基础。做好工资调整、福利待遇、职称申报、离退休等各项工作，增加服务意识。我们始终坚持为职工办实事、

26、办好事的指导思想和一心一意为职工服务的宗旨，努力为基层单位和全局职工服务。一年来，我们主动争取地方政府部门的支持，在政策允许的条件下，刚好为职工办理工资、福利、离退休等各项工作。一是完成了职务晋升工资调整工作。对今年全局范围内职务晋升的同志的工资进行了调整和审批，共计xx人次;为xx名职工办理了转正定级手续;为7名大中专毕业生办理了上编增资、社保等手续，二是完成专业技术人员的职称申报工作，我们依据相关政策，为符合规定的干部职工办理各类职称申报工作。今年，我们共组织x名符合条件的职工申报高级专业技术职称;xx名符合条件的职工申报中级专业技术职称;同时仔细组织了全局初级技术职称评聘会，对xx名符合

27、申报初级专业技术职称条件的职工和xx名已获得专业技术职称申请聘任专业技术职务的职工进行评审，并将评审结果按工作程序予以张贴公示。三是仔细搞好退休人员的工作。今年我们为xx名已达退休年龄的职工刚好办理了退休手续，为死亡职工家属发放遗属生活补助费。四是搞好劳保用品的发放工作。为保证职工的身体健康和生命平安，今年我们共为职工发放劳保用品xx套。接着推动人事制度改革，大力推动全局人事人才工作全面发展。人才问题是一个单位发展的关键问题。一年来，我们始终围绕人才强局这个发展战略，认清爽形势，明确新任务，把握新要求，仔细做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好环境事业单位年度考核工作总结工作总结

28、。一是抓好人才培育工作，加大人才资源开发投入，加强人才资源实力建设。今年，依据有关文件精神，结合单位实际状况，我们特制定了xx市马路管理局职工学历教化管理方法，有安排地培育人才，进一步规范全局职工学历教化管理，不断提高职工政治素养和业务素养，加强科技队伍建设。二是抓好人才引进工作。我们依据市委、市政府的人才战略和xx市马路管理局聘请大中专毕业生实施方法，结合单位的实际状况，为单位引进急需人才。今年我们共引进了7名大中专院校毕业生，其中硕士探讨生xx人，为我局事业发展积累了人才绩效考核个人年终工作总结6半年来，公司实行员工绩效考核管理机制，促进公司管理制度化、规范化、实现“内抓管理、外树形象”的

29、管理目标。在公司的正确领导下，全体员工共同努力，半年来绩效考核工作已形成可行性的管理模式，各部门的服务质量有很大提升，得到业主的认可、取得阶段性的成果。我们坚持探究、实践、总结、改进、提高的管理程序，现将半年(六月份)绩效考核工作进行总结、评析，提出整改看法，狠抓整改、促进下半年绩效考核工作更上一个新台阶。一、确立工作重点、建立绩效考核机制今年公司的管理目标是“内抓管理、外树形象”为实现这一管理目标达到真正提高百佳安社会影响力度和形象，创建品牌企业、拓展壮大百佳安业务。公司确定今年三月份起把工作重点转移到实行绩效考核管理上来，通过绩效考核形成一种竞争激励机制、提高工作效率和服务质量。同时公司依

30、据物业管理服务性企业的管理特点，制订一套系统性、完整性、可行性的绩效考核目标管理制度和制订一套“统一管理、分级考核、领导审查”的运行操作方法，并由质检办、安防部、物业部主管、各服务处负责人组成果效考核小组，对下属员工进行全面性、综合性、公允、公正、公开、客观的考核评定，实行量化管理、分等级兑现绩效工资，使绩效考核工作得到落实、达到“内抓管理、外树形象”的目标。二、考核管理到位、工作业绩提升本部于六月份对下属三个服务处多个岗亭的维序员的执勤状况x次检查、巡查，被查人数x人次，通过查、看、听，全公司xx位维序员总体状况良好，遵守公司规章制度、严格仔细执勤站岗、维护了三个服务处小区的公共秩序、为业主

31、供应优质服务、为公司树立了良好的社会形象。1、通过半年绩效考核的实施，全体员工在思想上有新的相识、明确绩效考核的意义和目的、目标与要求，维序员队伍的精神良好、仪表端庄、礼仪待人、整体精神风范得到很大提升。2、整体维序员遵守公司的规章制度，比照绩效考核要求，严格执勤上岗。工作责任心强、敬业爱岗、以公司为家、以工作为重、从不计较个人得失、忘我工作在各自岗位上，如B岗xx，他执勤仔细严格、管理有方、建立业主联系卡、车辆登记卡，及该小区的业主台账便于联系和管理。B区后岗xx带病坚持上班，他们兢兢业业的为业主服务、为公司争光，贡献出他们辛勤的汗水、树立示范岗亭。3、三控管理明显提高，四月份前大部分岗亭对

32、三控管理、文字记录特别薄弱或不规范，甚至空缺。特殊是本月来针对这一薄弱环节找寻缘由、重点整改、逐项落实到位。首先对年纪大、文化低的维序员进行手把手的辅导，如xx使之从不懂到懂、从不会到会、从简洁到具体，基本驾驭三控的操作流程。二是加强督查指导，一旦发觉问题刚好指出订正。三是加强对进出入的车辆、来访人员的盘查询问、随时检查核实三控记录、发觉纰漏予以肃穆指责教化，并扣分纳入绩效考核，由此，三控管理有明显提高，杜绝了空缺现象。4、通过对岗亭脏、乱、差的专项治理，维序员主动协作行动，进行一次全面性的物品清理摆放、门窗玻璃的擦洗、环境卫生的打扫，尤其是万成各岗亭，他们持之以恒、坚持不懈、每天打扫擦洗、已

33、创设一个整齐美丽、温馨、舒适的工作环境，真正树立岗亭形象工程。5、对各部门管理员的绩效考核已基本走上正轨，半年来各部门管理员对绩效考核工作有新的相识，明确绩效考核的目标要求，他们各自岗位的任务重、专业性强、工作仔细负责、各尽其职“做好每件小事、注意每个细微环节、满意每个需求”做到业主求助、投诉随叫随到、力争第一时间处理业主的求助或投诉，为业主排忧解难、供应优质的服务。三、分析缘由、找寻差距、发觉存在问题半年来，尤其六月份我们已将各月绩效考核工作状况作了通报、评析、提出整改看法。但是由于部分维序员无视公司制度、上岗执勤为所欲为、放任自由。其二部门管理人员、维序员队长管理不到位、不得力以及管理措施

34、方法不得当等种种缘由致使整改工作不落实不到位、有整无改，类似问题仍旧发生。1、不遵守公司规章制度违章上岗的趋向严峻化，经统计本月迟到早退11人次、睡岗15人次、离岗、串岗25人次、泡茶会客闲聊25人次，其中最为严峻的是xxA岗xx于6月份12日中午13：0014：00公然离岗到会所睡午觉，被当场查实影响极坏，于当天下午就地辞退。xxA前岗xx于6月22日晚00：251：30在岗内地板上熟睡整整一个多小时，后被巡查人员叫醒，本月绩效考核为丙级。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上岗、站、坐姿态不正、自由涣散的查实19人次。2、三控管理虽取得肯定的成果，但根据规范管理的标准要求还有肯定的差距，主要是

35、个别维序员人老、文化低对三控操作流程不娴熟，记录简洁化，二是个别维序员执勤不仔细，车辆来往，物品进出。外访人员无盘查无记录的有35次，大门的封闭管理仍旧无法落实。整夜放开没关的有17次。给小区的财产平安造成很大隐患。3、从每月发生的类似问题，都是整而不改，反之愈严峻。这说明服务处、部门主管、维序员队长有着不行推卸的责任。说明巡查监督不到位，不深化。从本月维序员的绩效考核的填报不合格，说明我们的部门管理人员检查不深化，不细致，平常工作巡逻无记录或记录不详。致使考核无依据，凭感觉和感情色调。造成考核成果不客观，不公允。致使绩效考核竞争意识不高，效果欠佳。4、除此各部门的管理员也存在着工作日记简洁，

36、甚至空缺现象，如万成和凯源的财务人员，不能精确反映自己的工作业绩。部分管理员认为技术性强存在傲慢自满，工作作风疲沓，对业主的求助投诉拖拉。如xx业主xx的26、27号杂物间求助机电工赐予安装电表一事，业主把钱早已交给维序员xx并上交服务处。时达一个多月未刚好完善安装，造成业主追问xx，致使发生xx含着怨气冲着巡查人员拍桌子、辱骂领导，攻击公司等不开心事务。(xx被留队察看，取消绩效工资，定为不合格。)还有二次装修监督管理、业主求助投诉、工程报修等记录、跟踪、反馈都不够仔细详细明确，我们跟踪回访xx业主的求助投诉处理的满足度都不是很好。四、抓整改，促落实，提效益1、建议各服务处各部门主管从思想上

37、重视绩效考核工作，明确考核的意义和目的。要求仔细总结分析半年绩效考核存在的问题，寻查为什么每个月发生类似的问题，找出问题的关键和要点，逐项提出整改看法和整改方法。2、要求各服务处应当把绩效考核工作列入日常工作议程，把抓整改，抓落实，促效益作为一项中心工作来抓，尤其是安防部主管、维序员队长更应当加大力度，深化一线巡查监督整改工作，对维序员上岗执勤状况照实具体做好检查督查记录。作为绩效考核整改的主要依据。3、接着做好对新员工、高龄工、文化素养低的员工的培训和三控管理操作流程的示范辅导，不断提高业务水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作转向规范化。4、进一步强化要求管理员要做好工作日记(每天六

38、件事)以及各部门的机电工、二次装修监督、业主求助投诉处理跟踪、反馈回访、工程报修等记录。于七月份管理员将正式纳入绩效考核，与年终嘉奖干脆挂钩。绩效考核个人年终工作总结7曾记初来我院时，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是我院宽松融洽的工作氛围，团结向上的职业追求，“以人为本、救死扶伤”的服务理念，让我很快适应了工作，融入了我院这个集体。在工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务；在工作中遇到不懂的问题，虚心向领导、向同事请教学习，不断提高自己各方面实力，希望能尽早为我院做出更大的贡献。当然，初涉职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经

39、验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在此，特将我x年来的工作状况总结汇报如下：一、思想上不断增加思想政治修养。仔细学习和贯彻党和国家制定的各项路途、方针、政策，保持政治上的醒悟和坚决。用理论学问武装自己的头脑，指导实践，科学地探讨、思索和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求志向的实践中，不断提高自己。二、工作上勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风，仔细遵守单位制定的各项规章制度，在上级医师的指导下，不断加强业务学习，主动开展诊疗业务，三年来在门诊运用专业学问正确处理

40、普放与CT患者。全年工作顺当圆满，无差错事故，受到领导、同事及患者的好评。三、学习上不断结合自身实际，主动钻研业务方面的学问。在三年间我顺当通过了执业医师资格考试，并完成了放射性工作人员的相关技术与辐射防护的相关培训与学习。拿到了临床工作的相关资格证件。在这三年的时间，通过努力，我在思想和工作上都有了新的进步，同时，我也醒悟的相识到，我还存在着很大的不足，与其他同事相比还存在着很大的差距；比如理论水平还有待提高，业务技能还有待加强等等。因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，进一步提高自己的科室业务学问，进一步加强工作方面的熬炼，注意熬炼自己的应变实力、协调

41、实力、组织实力以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己这三年来我学到了许多，感悟了许多，看到我院的发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和我院一起成长。在此我慎重提出转正定级申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为xxx创建价值，同我院一起奔向美妙的将来！绩效考核个人年终工作总结8为加强机关行政效能建设，改进机关作风，提高公务人员的主动性、主动性和创建性，提高办事效率和行政管理水平，依据中华人民共和国公务员法、中组部、人事部公务员考核规定（试行）（中组发

42、20xx2号）和xx县机关工作人员绩效考核方法（试行）（x发20xx24号）文件精神，xx乡结合实际，全面组织实施绩效考核工作，并取得了明显成效，现将一季度以来绩效考核工作总结如下：一、开展绩效考核的基本状况（一）开展前期调研。为确保绩效考核工作的顺当实施，20xx年8月至11月，乡党委、政府组织相关人员深化站所、村组开展调研，就考核对象、考核内容、考核方式方法进行具体调查了解，通过调研，为制定方案打下坚实的基础。（二）成立领导小组。为加强绩效考核工作的组织领导，20xx年11月底，乡党委、政府成立了以党委书记任组长，乡长和党务副书记任副组长，涉及的站所长、纪检专干、工会主席、一般职工代表为成

43、员的领导小组，并设立领导小组办公室在乡组织办，明确乡组织人事专干全权负责处理绩效考核工作的日常事务，确保了绩效考核工作的顺当推动。（三）制定考核方案。在仔细调研的基础上，乡党委、政府明确岗位安排和岗位职责，细化岗位指标，20xx年2月10日刚好召开动员大会，全面部署绩效改革目的、意义和改革对象、改革内容。20xx年2月15日制定了xx乡绩效改革实施方案（探讨稿），2月15日至20日，通过召开群众会、职工大会、党政班子会、党委会等形式，充分征求看法和建议，仔细借鉴和接受群众和职工所提的看法和建议，最终经全体干部职工三分之二以上人员同意后，自20xx年1月1日起实施。xx乡绩效考核方案明确规定：考

44、核范围和对象为政府机关工作人员和参公管理人员（共26人），不含乡党委、人大、政府主要领导；事业单位人员暂不列入考核范围。考核资金来源为乡政府机关工作人员和参公管理人员（乡党委、人大、政府主要领导除外）在职在编干部职工随工资发放的工作性津贴按人均500元/月纳入考核资金；考核方式为按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另计），按岗位职责划分为公共职责和详细岗位职责，并结合出勤和领导交办的工作完成状况，由乡考核组负责组织考核、兑薪，考核分每分值为15元，考核分低于80分以下视为不合格，不得领取考核资金。绩效考核工作总结（四）全面组织实施20xx年1月起，乡党委、政府根据职工通过的xx乡绩效考核方案

45、，首先明确岗位及岗位职责，由职工自愿报名、组织考察、群众评议的方式来确定各自的岗位，当同一岗位出现3人以上来报名，实行竞争上岗位，对没有人报名的岗位由组织探讨确定，对个别的岗位实现轮岗沟通任职，全乡16个股级岗位全部调整充溢了人员，做到人人有岗位、人人有职责。二、20xx年一季度绩效考核工资安排状况20xx年4月1日至5日，乡领导小组比照实施方案逐人逐条进行了检查考核，并根据考核分值计算出个人的一季度绩效工资，通过公示后报县财政局发放绩效工资，一季度共兑现绩效工资42000元，平均人均兑现1500元，绩效工资1700元，最低1200元，绩效工资差距不大，主要缘由是一季度许多指标的数据难于计算，扣分和加分难度都很大。三、绩效考核中存在的问题和不足一是考核指标难于细化量化，特殊是工青妇等群团组织突出。二是我乡在职大部分职工年龄大、文化偏低，加之空编较多，现有的人员满意不了岗位的职责要求。三是部分职工对用扣他本人津贴来考核有看法。四、下一步工作准备和看法建议一是完善绩效考核工作日常监督检查。二是全面细化、量化指标，依据指标定分值、定工资。三是加强痕迹管理。建议：一是县直部门对应乡镇的站所或业务人员，出台相关的考核内容，由乡镇干脆来执行考核。二是县委、县人民政府能拿出肯定的考核嘉奖资金，加大嘉奖的力度。