供货保证措施及承诺范文(精选15篇).docx

《供货保证措施及承诺范文(精选15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供货保证措施及承诺范文(精选15篇).docx（39页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、供货保证措施及承诺范文(精选15篇)第1篇: 供货保证措施及承诺我公司作为贵公司工程材料的供应商，为保证我公司所供应的产品的质量平安性，特向贵公司作出如下承诺：一、关于我方经营资格的承诺我公司承诺向贵公司供应合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。二、关于我方供货质量的承诺（1）我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求供应各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责。（2）严格根据合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。（3）我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货刚好，货物

2、质量优质，货物装箱整齐便利运输。（4）我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源足够，不发生断货拒供现象。（5）我公司认珍贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。（6）我公司对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿担当由此造成的全部损失。（7）我公司对通过验收的货物，在贵公司投入运用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿担当由此造成的全部损失。第2篇: 供货保证措施及承诺为使贵公司放心运用我方产品，现将我公司产品质量、售后服务等给贵公司一个牢

3、靠而有效的承诺：1、公司保证所供应的电缆完全符合国家标准及招标文件中的技术要求。2、我公司保证按合同要求进行生产、包装、交付，并供应产品质量保证书。如贵公司对产品有新的要求，我公司有雄厚的设计、科研实力，愿为您供应全方位的服务。3、一旦合同签订，我公司将按合同要求刚好交货（同时按用户要求递交相应的技术文件）。如未刚好交货，我公司接受合同规定的惩罚。4、我公司可免费供应有关产品的技术询问、现场施工等服务（可供应电缆牵引头）。5、我公司的现场服务内容主要有：供应电缆运行中电感、电容、阻抗、载流量等运行参数。供应施工安装指导服务并调试直至正常运行等服务。6、在正常的工作环境和运用条件下，我公司的电缆

4、质保期为一年，电缆的运用寿命在30年以上。如产品在投产以后一年内，产品出现问题并引发事故，我公司会尽快负责更换或修理并担当由此造成的一切费用。若产品在运用十年之内出现问题，我公司仍负责修理或更换，并担当损失。7、贵公司若在安装投运或正常运行过程中发觉电缆产品质量问题，我公司在接到贵公司的电话或传真之时起省内24小时省外48小时内派专业人员赶到现场调查、处理，并以贵公司满足为前提。如因我公司产品存在质量缺陷而对贵公司的工程造成损失，我公司担当将担当相应的经济责任。为此，我公司设有质量保证部，为贵公司供应全方位的服务。第3篇: 供货保证措施及承诺1)供货安排对于XXX购置项目，XXX公司目前已经积

5、累了丰富的开发及实施阅历，每年为用户供应完整的解决方案。我公司承诺：自签订合同之日起，保证供应满意标书要求的XXX购置项目。说明：1)第12天完成设备交货；2)第15天完成设备的安装调试；3)第17天完成系统的联调；4)第18天完成系统的初验；5)第19天完成完成系统试运行；2)项目实施安排步骤1.交货项目实施方在合同签定后的20个日历日内分批次将将货物运抵交货地点。2.制定具体安装调试安排合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细微环节进行分析、探讨，制定具体安装调试安排，包括：1、安装调试手册；2、安装调试进度支配；3、安装方式；4、调试方法；5、调试工具的打算；6、

6、安装调试环境的打算；7、具体的线缆连接图；8、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；9、技术参数手册、培训手册和工程安装手册；10、制定项目建设质量管理方案和措施；具体安装调试安排将在合同签定后的10日内提交用户。3.安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快绽开工作，保证项目顺当进行，我公司将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的详细环境要求，在用户单位的主动协作下，确保在现场实施工作起先前完成场地环境打算工作。安装环境调查由工程实施小组负责。4.现场安装调试设备到达安

7、装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将起先设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参与项目实施，他们负责现场远程网络设备、协助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对运用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统供应一套完整的技术资料。5.到货验收在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求

8、对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证全部硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。我公司将同时供应设备相关证明文件，保证是原厂全新产品。6.系统联调系统联调的主要任务内容：云南省烟草公司怒江州公司2014年电子设备产品（互联网限制设备类）购置项目系统调试等。7.系统初步验收在完成系统联调工作后，我公司将协作用户、监理小组根据验收测试安排共同对系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行初步验收。系统验收后，签署系统初验文件。8.系统终验在完成系统初验工作后，我公司将协作用户完成对系统的试运行阶段，达到终

9、验时间及标准后组织对设备技术指标和系统总体性能进行全面验收。系统验收后，签署系统终验文件。3)保证措施1.组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工为确保本工程按期完工，我公司选派年轻有为的工程技术管理人员组成项目经理部。项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们阅历丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定具体的施工进度安排，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保安排得到落实。2.加强施工进度安排管理我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更详细地编制施工总体网络进度安排，该施工进度限制安排作为本工程的总控实施目标。我公司对于该安排的编制

10、根据现场实际条件及施工实力，突出关键路途，项目根据施工网络安排组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期限制点目标的实现。项目经理部将依据施工总限制安排根据实际状况编制周施工进度网络安排。周施工网络安排的编制将落实到每一天按期完成，对关键路途工期予以保障。项目经理部每周定期召开项目例会，针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析，刚好找出制约施工进度的不利因素，刚好解决出现的冲突及问题，并依据安排完成状况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下达下一周施工进度安排。3.组织强有力的专业队伍，保证用户的需求我公司将选派强有力高技术的专业队伍，在劳动力的需求量上，我公司将依据各分项目工程的特

11、点以及工期限制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，作好班组工作的后勤保障，确保施工任务的顺当完成。4.以严格的质量限制，保证安排的执行把好工程质量关，抓好质量限制，把质量管理落实到事前限制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素削减到最低程度，保证安排按期执行。5.加强与业主各部门的协调及沟通，为本工程优质、高速施工创建良好条件我公司一贯重视与业主各部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于工程方面的问题及冲突，我公司将从大局动身，从工程的进展动身，主动主动加强相互沟通工作，为工程优质高速实施创建有利条件。6.加强对节假日、恶劣天气的提前打算对节假日、停电等特别状况进行妥当支

12、配，尽量削减由于恶劣天气或特别状况造成对施工的影响。7.加强施工过程的监控设备安装调试前由班组长对班组进行具体的交底（实施内容、质量、进度），施工中实行班组自检，使设备安装调试有序地进行。第4篇: 供货保证措施及承诺一、供货时间承诺1、我方保证按时、按质、按量完成华蜜之城B区、乐客公寓通风工程的供货任务；2、合同签订后，我方备货期不超过20天，合同履行过程中保证连续供货和和施工；3、在施工现场条件具备的前提下，保证在工期内完成全部安装施工。二、保障措施1、集中人力、物力、财力全面保障该工程的实施；2、组成由项目经理牵头的工程领导小姐，抽调生产、技术、安装骨干力气组成专业队伍，下设材料组、生产调

13、度组、技术组、安装队及运输组、协调组，分工负责，保障该工程的顺当实施；3、必要时，增加设备，并采纳倒班制生产，人停机不停，确保工期；4、加强材料半成品化与原材料供货厂协作，实现规格化，部件化供货，并严把质量关，削减生产工厂的生产压力，确保生产进度；5、提前进行动员与培训，有针对性的开展生产保障教化，提高技术实力与生产效率，使生产实力在阶段内有大步提高；6、安装队伍实行模拟训练，熟识产品的安装流程及现场，实现流水化作业；7、加强工厂内部及与甲方的沟通与联络，刚好汇总沟通状况。生产环节实行日报周汇总，加强调控，确保进度。第5篇: 供货保证措施及承诺1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时

14、间：1.1交货地点：用户指定地点。1.2交货时间：合同前签订后15日内交货。1.3交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。1.4运输条件：专车汽运，运费由我方担当。2、投标货物的质量标准及验收方式说明：2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。2.2验收标准：2.2.1质量验收方式：根据国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；根据企业产品说明书进行产品验收。2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一样并且随附产品说明书、产品出厂合格证，运用手册等全套技术资料。3、备品备件状况：3.1设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在

15、装箱清单中列出，交货时与设备一同交付；若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司依据实际状况保修，带给相应的备品备件，公司备有足够的易损件给用户，为用户仪器运行带给强有力的支持。4、质量保证期内发生问题的处理期限：4.1产品运用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如须要技术人员到现场解决问题时，我方将马上支配技术人员随本公司自备车24小时内到达现场。5、投标技术方案：5.1本公司依据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际状况，我公司选取了中档以上的优质产品，保证了设备与材料性能的稳定、质量牢靠、价廉物美的优质产品。6、其他：6.1本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商担当全

16、部的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满意标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方职责落实到位，我公司拟在商务运作中采纳三方技术服务协议，以便最终用户随时能够找到有关单位和人员，处理遇到的问题。第6篇: 供货保证措施及承诺一,设计制造标准我厂所供应的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。二,产品质保体系我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和××石油学会API-6A6D认证,具备完整的质保体系。三,质量限制对全部分供方都进行考察,评审,全部产品的选购

17、都只在合格分供方进行。对分供方所供应的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库；对分供方所供应的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；产品制造严格执行双三检制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂；总装后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体；我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂担当相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。四,客户服务体系五。职能安排客户服务中心主要负责问题解答,

18、现场安装,指导,询问,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对HG阀门的运用反馈。销售分公司,办事处主要负责就近为客户供应技术询问,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。质保部主要负责对客户反馈看法中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实状况。技术部主要负责对客户进行技术难题解答,技术询问,阀门选用,运用说明等。生产部主要负责刚好向客户供应阀门的易损件,备品,备件和现场维护,修理和安装服务。六。主要措施本厂分别向客户供应售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话供应服务。并设有全国产品防伪热线供应查询。对客户的

19、询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满足率100%,并记录存档备查。每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题刚好分析并提出订正预防措施,予以落实督查。严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。产品出厂合格率100%,在质保期内发觉缺陷潜在的缺陷,我方负责免费修理或更换,并赔偿损失。免费供应技术询问和服务。历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉和询问都得到刚好的答复和解决,用户满足率经统

20、计达100%。全部产品将刚好,精确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品运用说明书及合格证,如客户须要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的运用过程中,因产品质量而产生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。我厂本着以客户利益为第一,想客户所想,急客户所急,尽己所能满意客户的要求,做好售后服务。客户须要请刚好联系我们:七,售后服务承诺我们保证供应全新的无缺陷的产品,同时供应有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,

21、负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满足为止；工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。第7篇: 供货保证措施及承诺针对本工程，我们将抽调阅历丰富、责任心强的业务骨干组建xx信息化工程物资保障部，作为公司物资管理部的派出机构，负责本工程的物资专业管理工作，下设三个组：材料管理组、设备管理组和周转性材料管理组。针对本工程，我们把材料、设备管理纳入MIS系统。我们已制定具体的材料质量限制安排和设备管理方法，并做到表格化、操作电子化。详细方案如下：1、物料仓管员岗位职责负责对工地工具、材料、设备的码放，对出入库物资进行账薄登记，做到账物相符。留意标

22、识、储存和防护（防潮、防鼠、防盗、防损坏）。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存，做好记录。发觉不合格产品分开存放，刚好上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续，刚好向供应部要求补货。2、材料、设备选购的质量认证制度选购验证制度：通过对影响选购质量的关键环节实施限制，确保选购物资符合质量标准要求。首先建立供应商档案，包括：所代物资的资质证明、合格证、检验试验报告、价格、功能、质量等有关资料并进行综合分析，分类建立供应商信息档案。选择合格的供应商。其次对物资的验证、保管、发放要加以控：验收人员在验收时发觉物资质量与要求不符，数量有误，品种、规格不对，技术资料以

23、及手续不全，要仔细填写物资验收记录，并作好标识妥当保管刚好通知选购人员。阅历收不合格品，验收人员刚好与选购人员联系，将不合格品隔离，执行不合格品的限制工作程序。3、选购物资供应运输质量限制制度依据设计要求和施工组织设计的规定，按质、按时、按期选购材料设备，保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的收集，并保证真实、齐全、完整与工程施工同步。产品选购质量原则是质量第一，质量优先。不合格材料和设备，三无产品不进入现场，证随货走，货证同步，选择合格牢靠的供货单位，进货的质量记录及质量证明或试验报告，包括：产品证明书、质量标准、产品鉴定报告及出厂检验合格证书、质量保证文件等。设备

24、进场时要供应三套保证文件（一套正本、两套副本）。三无产品不打算选购，不准进场。各系统主机、分机入场前要进行模拟调试，特殊是新软件、新设备。非标设备合同中可能没有详细要求，但是保证美观及牢靠，未经检查不准运到工地安装。要求防火的材料如导线、电缆、接线盒等除前面的要求外，要有防火材料销售许可证和消防主管部门颁发的消防产品生产许可证。4、建立产品标识和可追溯性制度制度标识方法和可追溯性限制，对产品或服务进行标识和记录，用户对不满足的产品或服务投诉时可进行追溯。在有追溯要求时，合同中应明确规定可追溯的范围，并由项目经理指导进行标识，物殊部位应重点加以标识。在施工、安装和交付的过程中，如有标识移动状况，

25、应按程序文件产品标识和可追溯性工作程序规定的方法，手续进行标识的移置并更正记录。5、物资器械打算材料、构（配）件、订制品、机具和设备是保证施工顺当进行的物资基础，这些物资的打算工作必需在工程开工之前完成。依据各种物资的须要量安排，分别落实货源，支配运输和储备，使其满意连续施工的要求。物资打算工作主要包括建筑材料的打算；构（配）件和制品的加工打算，建筑安装机具的打算和生产工艺设备的打算。6、施工材料打算主要是依据施工预算进行人析，根据施工进度安排要求，按材料名称、规格、运用时间、材料储备额和消耗定额进行汇总，编制出材料须要量安排，为施工备料、确定仓库、场地堆放所需的面积的组织运输等供应依据，必要

26、时搭建临时仓库。7、工程材料、设备的运输弱电工程材料设备不多，技术含量高，安装、调试要求严格。运输不当简单造成设备表面刮花，严峻的损毁。在本施工过程中我们分为远程远送和现场运输两部分进行管理。（1）材料、机具远程运输材料（管、槽、线）将依据本工程的进度，工程需求量及工地仓库面积的大小，采纳一次性、分批由厂家或供应商点对点地在工地仓库交货。尽量避开多重周转引起的破损、划花、错漏和运输成本的增加。生产工具和生产设备由供应部统一集中、清点，工程部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运输。（2）系统设备和机柜的远程运输大件设备如：机柜、设备模块箱等，凡涉及美观和

27、有特殊安装要求的、特别用途的、专业性强的，由厂家或供应商点对点送货。在生产现场（即建设单位运用现场）待条件成熟时，由专业人员就位安装。最大限度地保证设备的完整性、资料设备附件的齐整、外型美观、开箱报验等工程手续的齐备，以一时的疏忽大意得到最快的订正和补救。（3）材料、设备的现场运输在土建未退场时货物尽量走垂直货梯。当工程进入二次装修没有笼梯时，则走楼梯。如甲方允许运用客梯时，先用5公分厚夹板敷贴坚固爱护好内装饰面后方进行运用。对长度超过三米以上或宽度大于楼梯四分三以上的物体，宜用两人抬杠运输。当运输过程有可能令墙体和材料、设备表面花损的还需用毛毯包袱后方可进行。目前，我们已对弱电设备材料的资源

28、状况进行了充分具体的调研，基本驾驭了各系统设备和材料的市场行情，评价确认了一批物资分承包方。详细选购时，我们将严格执行选购安排单，重要物资需报业主审批后进行选购。我们将依据进货检验安排进行进货检验，并填写进货检验记录；需复检的我们将邀请监理共同取样送检，验收合格后入库。对重要物资，我们将做具体的质量跟踪。实现物资质量从选购、检验、保管到发放全过程的有效限制。本工程设备管理的重点是设备的领用及安装前的临时保管。我们严格执行随用随领的原则，少量不能即时安装的设备按电力基本建设火电设备维护保管规程进行保管。我们将预先提交总的设备交货安排，每月提交月度设备需用安排，以便合理支配设备到场，减轻业主资金占

29、用及现场设备保管的压力。一般状况下，我们将提前3天提交设备领用安排，经业主审批后报设备保管单位，以便其统一支配设备发放。专用工具、备品备件、设备挪用及资料的借用，我们严格按业主要求的程序办理。重要设备开箱验收时，我们将支配专业技术人员参与验收。第8篇: 供货保证措施及承诺我公司承诺在楼观新镇安置小区供货及相关服务期间，严格履行下述承诺：1、报价：我方承诺本次供货单价为：贰拾玖元整(￥29.00)(此价格为含税价格，包括税金、标准配件、送货费用、售后服务费用)。2、质量：2.1、我公司保证供应的全部产品是符合国家标准的、全新、原产、未运用过的本品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量

30、问题，买方有权退货;如造成干脆经济损失，买方可要求我公司赐予赔偿。我公司所供应的全部产品(包括全部的零部件)均为原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司担当因此产生的一切后果。2.2、我公司承诺供应货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书等买方所需的任何资料。3、服务：个小时内到达修理现场并到位检修。保修期内因性能故障检修仍不能正常运用的，我公司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。3.4、服务工作时间：对本次供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。3.1、我

31、公司在本次承诺与买方签订选购合同并收到订货清单后个工作日内向买方供应货，而且供应的全部产品负责免费送货。同时，我公司还负责向用户培训运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3.2、保修期：我公司对本次供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修两年，保修期间供应上门服务，无需用户送修。3.3、响应时间：我公司对本次供货所供应的全部产品，坚持每年定期回访，巡回检查。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，48小时内上门送修。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日第9篇: 供货保证措施及承诺一,设计制造标准我厂所供应的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ

32、等相关的国内标准以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。二,产品质保体系我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和××石油学会API-6A6D认证,具备完整的质保体系。三,质量限制对全部分供方都进行考察,评审,全部产品的选购都只在合格分供方进行。对分供方所供应的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库；对分供方所供应的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；产品制造严格执行双三检制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂；总装后按GB13927,JBT9092,CJ

33、T3056和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体；我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂担当相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。四,客户服务体系五。职能安排客户服务中心主要负责问题解答,现场安装,指导,询问,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对HG阀门的运用反馈。销售分公司,办事处主要负责就近为客户供应技术询问,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。质保部主要负责对客户反馈看法中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实状况。技术部主要负责对客户

34、进行技术难题解答,技术询问,阀门选用,运用说明等。生产部主要负责刚好向客户供应阀门的易损件,备品,备件和现场维护,修理和安装服务。六。主要措施本厂分别向客户供应售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话供应服务。并设有全国产品防伪热线供应查询。对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满足率100%,并记录存档备查。每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题刚好分析并提出订正预防措施,予以落实督查。严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待

35、,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。产品出厂合格率100%,在质保期内发觉缺陷潜在的缺陷,我方负责免费修理或更换,并赔偿损失。免费供应技术询问和服务。历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉和询问都得到刚好的答复和解决,用户满足率经统计达100%。全部产品将刚好,精确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品运用说明书及合格证,如客户须要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的运用过程中,因产品质量而产生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。我厂本着以客户利益为第一,想客户所想,急客户所急,尽

36、己所能满意客户的要求,做好售后服务。客户须要请刚好联系我们:七,售后服务承诺我们保证供应全新的无缺陷的产品,同时供应有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满足为止；工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。第10篇: 供货保证措施及承诺供应安排：依据施工进度和招标文件要求，制定具体的材料质量限制安排和供应管方法，并做到表格化。供货流程：1、货物选购根据合同约定，

37、项目经理组织选购。2、到货检验到货后，甲方和监理及丙方参与该产品在供货商所在地或交货地进行的产品到货检查。检查前我方将提前通知甲方和监理及丙方派员参与。3.开箱检验在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有关人员共同参与，对产品的内外包装产品外观进行检查，若发觉产品短缺和外观破损，我公司将刚好处理。4.安装验收安装验收是我公司和施工单位共同对产品安装工程依据有关的产品安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。5.完工测试系统完工测试主要是对已安装产品进行单体测试。 6.试运行 系统运行测试完成，到系统现场完工测试结束，试运行验收通过后，系统将移交甲单位有关部门。保证

38、措施：严格执行进度安排，限制进料质量，从时间和质量上保证供料刚好质优，决不能出现停工待料和因材料质量问题返工的现象。使其从物力上得到保证。在制造的限制上，合理支配各项时间，调试时间，保证进度顺当实施。严格执行进度安排，只能提前不得拖后，每天作特地检查，发觉问题找出缘由刚好协调，制定出祢补措施，跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序，保证作业的进度相差不太多，做到基本上平衡。第11篇: 供货保证措施及承诺我司承诺在20xx年市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公协助设备协议供货及相关服务的协议供货期间，严格根据下述承诺履行：1、我司保证供应的全部投标产品是符合国家标准的、全新

39、、原产、未运用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代。如出现上述质量问题买方有权退货。，如造成干脆经济损失，买方可要求我司赐予赔偿我司所供应的投标产品（包括全部的零部件）均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我司担当因此产生的一切后果。2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责。除合同中另有规定外，出现上述状况，在收到用户通知后30天内，负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。对造成的损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任。3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件。不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真。不供应降低产品等级标准或存在缺

40、陷的产品。4、我司承诺供应投标产品的'安装、调试及简洁培训服务。同时按微型计算机商品修理更换退货责任规定实行严格的三包服务，并做出供应更有利于维护消费者合法权益严于国家三包规定的服务承诺。5、我司保证厂家随机所安装的操作系统及相关软件为正版软件，并按选购人要求预装正版操作系统。假如客户有要求对产品进行加装配件的如升级内存等，将在这些配件上贴上我司的专用标签，以保证产品品质。6、我司保证供应的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和牢靠性。保证供应的投标产品符合国家质量、技术、环保、平安、节能、保密等相关法律、法规和政策要求及商检标准和电工标准。7、我司承诺供应货物制造厂商的出厂检验报告、

41、合格证书、原产地证书。8、本承诺书在协议供货有效期内有效20xx年x月x日。供货保证措施及承诺 三篇我公司作为贵公司工程材料的供应商，为保证我公司所供应的产品的质量平安性，特向贵公司作出如下承诺：一、关于我方经营资格的承诺我公司承诺向贵公司供应合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。二、关于我方供货质量的承诺（1）我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求供应各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责。（2）严格根据合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。（3）我公司严格执

42、行供应商应尽义务，做到送货刚好，货物质量优质，货物装箱整齐便利运输。（4）我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源足够，不发生断货拒供现象。（5）我公司认珍贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。（6）我公司对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿担当由此造成的全部损失。（7）我公司对通过验收的货物，在贵公司投入运用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿担当由此造成的全部损失。第12篇: 供货保证措施及承诺一、工期承诺：我公司拥有完善的组织

43、设计实力、完备的生产设备和强大的生产实力，我方保证按合同工期完工。本工程安排工期：30日历天。若因我公司缘由(客观缘由或不行抗力因素除外)，导致投标产品未能在规定的期限得到正常运用，我公司担当违约责任，每逾期一天违约罚金不低于人民币2000元。二、保证措施1、施工进度划分原则依据本项目工程的设计特点、现场状况和各生产班组的协作要求等，主要考虑以下原则：1.1便于组织施工原则;1.2便于施工场地划分和布置得当原则;1.3便于组织和维护现场交通的原则。2、施工组织安排依据现场施工条件和要求，开工后，各项施工支配如下：首先进行现场勘查;根据施工的总原则。项目经理对整个工程施工统一领导，对劳动力、机具

44、和设备实行统一调配、合理支配，保证施工顺当进行。项目技术负责人对施工人员做好技术交底，对易出质量问题的重点难点部位到现场做详细指导，以保证工程质量符合规范及设计要求。从而保证不因质量问题返工而造成工期延误。合理支配工序，实行分区、分段作业。施工高峰期有安排地组织加班作业。严格执行进度安排，限制进料质量，从时间和质量上保证供料刚好质优，决不能出现停工待料和因材料质量问题返工的现象。使工期从物力上得到保证。在施工过程中，依据施工期间劳动力运用安排，要始终保持足够的高素养劳动力，保证各限制点工期目标的实现，从而可从人力上保证工期目标的实现。在工期的限制上，合理支配各项工程支配时间，调试时间，保证施工

45、进度顺当实施。严格执行施工进度安排，只能提前不得拖后，每天作特地检查，发觉问题找出缘由刚好协调，制定出迷补措施，跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序，保证作业的进度相差不太多，做到基本上平衡。3、施工进度安排保证措施要有效地进行进度限制，必需对影响进度的因素进行分析、事先实行措施，尽量缩小安排进度与实际进度的偏差，实现对工程项目的协调与主动限制。对工程项目的进度不利的影响许多，可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与机构配件因素、机具因素、资金因素、水文地质与气象因素等。其中人为因素的影响最大。公司主要从组织、技术、合同、经济、信息管理五个方面实行措施。3.1组织措施3.1.1在工程施

46、工阶段，除了涉及到承包、业主、监理三方外，还与政府有关部门、设计单位、物资供应单位、银行、运输单位、供电、供水部门以及环保等发生千丝万缕的关系，他们的工作进度拖后，必将对施工进度产生影响。克服这些部门产生的不利影响的有效方法就是充分发挥自身的主观能动性，主动沟通、加强协作、并相互监督，坚持按合同办事。对无法协调限制的关系，在编制进度安排时应留有充分的机动时间。3.1.2以本公司基本职工为主要施工骨干，确保基本施工队伍稳定和劳动力满意工程进度须要。公司在支配人员、机械时已考虑实行轮班作业的须要。向全体施工人员明确，工程开工至竣工期间，星期天和节假日不放假，采纳轮休制或支付加班工资的方法处理。对在施工中表现欠佳或质量意识不好的管理人员和工人，项目经理有权扣发奖金、工资，直到退回公司劳资处作进一步处理。3.2技术措施3.2.1在施工过程中出现设计变更是常常的、也是难免的，或者是由于原设计有问题须要修改，或者是由于业主提出新的要求。我公司除了加强图纸审查进行一次性洽商外，还会依据有关合同进行经济和时间方面的索赔。监理和业主应从这些变更对进度、质量投资影响的角度进行审核，严格限制随意变更。3.