经营部工作总结10篇.docx

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1、经营部工作总结10篇 经营部工作总结1 敬重的公司领导、各位同仁： 大家下午好! 惊慌劳碌的20_年已经结束,这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和亲密协作下，仔细执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素养，促进部门内务管理规范化，全力协作公司导向决策，主动拓展各项业务管理工作，顺当完成了公司布置的20_年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结： 一、20_年工作简报 为了完成20_年十个亿的经营指标，春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了具体详细的安排和分工，责任到人，各司其职，努力提高我们部门员工的的业务水平及责任

2、感，牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的主动性和创建性，仔细总结阅历教训，定期进行分析沟通，刚好发觉问题与不足，提出有效的调整方案。20_年我们针对市场的改变，不断探究和变更摸球的依次和报价技巧，同时我们还针对人员流淌性大的特点，以变治变万变不离其中，也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。 在过去的一年里，经营部始终坚持以“主动参加、仔细对待”为理念，以“确保不废标，力争多中标”为目的，在投标前期做好打算工作，仔细细致地参加每次的投标工程，今年以来共参加投标项目458个，中标33个，中标总价115189万元，较去年同比上升93.75%。废标8个，较去年同比下降了38.46%。 从中标个

3、数来看，33个中标工程中x公司中标14个，占42.42%。其他中标19个，占57.58%。 从工程造价来看，33个中标工程中x公司造价49450万元，占42.93%。其他中标造价65739万元，占57.07%。 从工程类别来看，房建类14个造价约75383万元，占65.44%，市政马路19个，造价约39806万元，占34.56%。 房建类项目主要包括x安置房C地块工程，中标价为6223万元;x楼及地下室工程，中标价为5619万元;x工程，中标价20939万元;x工程，中标价2345万元;x安置房，x中标价为10000万元;x，中标价为19395万元; 市政、马路类项目主要包括x工程，中标价为3

4、859.43万元;x工程，中标价为1040.0041万元;x工程，中标价为2377万元;x市政工程，中标价9000万元;省x工程，中标价9985万元;中x工程，中标价为7074万元;x路改造工程， 中标价6758万元;x路市政工程，中标价为8557.9878万元。 业务拓展范围方面，今年我们增设了x分公司的备案并参加了工程的投标、目前有x正在组建，有x正在洽谈合同当中，我们要进一步拓展埠外的建筑市场，特殊是沿海一些省市建筑市场，当今市场的竞争日趋激烈，我们要从长远着想谋生存求发展，必需要提高公司的市场占有率。 虽然经营部20_年顺当完成了公司下达的任务指标，但我们醒悟的相识到经营部工作还是存在

5、着明显的问题，因为我们的种.种缘由，使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象，使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题，我们必需深刻检讨，吸取教训，积累阅历，不断提高经营部整体综合业务水平，避开再出现一些可限制的低级性错误。因此，20_年我们部门将注意部门的团体建设，人才的培育，仔细分析状况，总结阅历提高自身的综合素养，加强与合作方的沟通与协作，从而更加切实提高竞标实力和完成对自身业务水平的提升。 二、合理规划，目标分解责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，加强细化科学管理 经营部主要工作是参加建设项目的投标、投标项目成本的分析与限制，以及分公司本地备案、

6、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头，是经营工 作的首要环节，因此经营部成效干脆影响着公司的效益，为了担当重任，我部依据工作实际与人力现状，实行了如下措施： 1、合理划分工作内容，并将各项工作严格落实到经营部每位员工，做到目标分解责任到人， 2、结合我们部门员工年轻和缺少实际阅历的特点，要求员工在驾驭好专业学问的同时仔细学习国家有关法律法规、学习投标的典型案例，吸取阅历和技巧，全面提高员工的业务实力水平。 3、标书检查方面：我们实行自检和互检，在标书装订之前大家逐一对每本标书实行相互检查发觉问题刚好订正，确保投标的合格率。 4、近年来，国家相继出台了一系列关

7、于规范招投标工作的有关文件，招投标工作日趋规范化，为此，我部门依据投标业务的特别性并结合公司经营方式以及当前实际，以科学的方法制作了基于EXCEL电子表格的“投标系统”、“保证金申退系统”、“工程信息跟踪系统”以及“预算分析系统”等，大大提高了工作效率。伴随着集团公司信息化平台的起先建设，我部门将在招投标业务的科学管理上更上一层楼。 三、展望将来坚决信念，开拓进取，再创佳绩 新年尹始我们展望将来坚决信念，经过20_年的打拼，实现并完成了10个亿中标工程的安排。在新的一年里，要接着做好拓展业务工作，力争完成公司下达业务指标，并对在20_年完成20个亿中标工程的安排做好了足够的打算。详细如下： 1

8、、加强部门管理，吸取20_年阅历教训，吃一堑长一智，提高员工综合素养及业务水平。 2、稳定部门员工，随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态，主动沟通协调处理，因为部门的人员流淌性大，会对其他人员及公司的整体形象受到影响，只有稳定的人才结构，才能对公司的长远发展有益。 3、加强团体协作精神，不行否认，经营部一年的成果与公司各部门的协作分不开。 4、加强业务渠道，充分合理的运用公司的资源。关注和收集省内工程投资项目信息，同时主动拓展省外周边地区的工程投标渠道。 5、找寻好的，优秀的合作伙伴加盟。加强与合作方和兄弟单位的沟通与合作，刚好收集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上，培育自身的投标竞争力

9、，多方面了解收集信息再提中学标率。 总之，20_年我们经营部要以身作则，做好公司排头兵，尽全力为公司的发展旺盛贡献自己的力气。经营部将以“诚信履约、铸造精品、培育人才、广交挚友”的经营理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全国、滚动发展”的经营战略，接着加强沟通、团结合作，在多方共赢的基础上，持续开展公司业务，切实抓好落实各项经营管理工作的内容、指标，加强工作主动性和责任心，提倡团结合作和工作奉献精神，确保公司各项工作任务指标顺当完成。 最终，再次感谢公司领导对我及我部门的厚爱，并感谢公司各位同仁对我工作的理解、支持和包涵。祝大家蛇年健康，财源广进，新年欢乐! 经营部工作总结2 20_年，经营部在

10、公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司制定工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持以经济效益为中心，以平安生产为基础，以市场为导向，以改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺当完成了各项工作任务，取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的状况作如下汇报： 一、20_年度经营状况 1一11月份经营部实际完成工程收入约_x万元。预料全年经营部完成工程收入_x万元，主要工作如下： (1)业扩高压工程完成c8户，预料金额为_元; (2)业扩低压工程完成c户，预料金额为_元; (3)自主修理工程，预料金额为_元; (4)营销一户一表改造工程，预料

11、金额为_元。 二、20_年度经营部工作状况 1.加强政治学习，提高思想素养，在搞好本职工作的同时，利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格根据“讲政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一样，营造和谐的工作氛围和环境。 2.加强制度建设，实行规范化、科学化管理;根据公司的要求，搞好经营部建章建制工作参加。 三、20_年的工作重点 1.主动走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的经营指标，促使公司效益化; 2.提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室的协作，以优质于民的理念，加快完成客户需求; 3.主动协作公司推

12、行内部承包核算相关工作，完善成本限制相关方法; 4.加强班组管理，督促科室各项业务的顺当开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，主动沟通协调，对存在的不协调因素刚好调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。 经营部工作总结3 敬重的公司领导： 本人系农垦通信有限公司北安分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行状况，移动电信发展状况等业务。自本人担当经营部长以来，坚持把学习业务学问提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务

13、，现将本部门20_年上半年工作总结如下： 一、立足本职打造优质服务 近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商实行降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要担当起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是供应服务，为用户创建服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培育新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，看法真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满足度。 二、提高部门员工整体素养 公司的发展须要每一名员工

14、的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝合力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结阅历教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务实力和工作水平，让我部门全部员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作实力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素养、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门全部同志不断摸索工作新思路，找寻新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。 三、结合实际开创新局面 上半年工作期间，我部

15、门全部同志始终以饱满的热忱服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我主动组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创建性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突动身展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作主动性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出安排性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。 以上是经营部20_年上半年的总结，虽然取得了肯定的成果，但还存在着许多须要改进的地方，如工作还不够精细化，对

16、一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将接着会同部门全部同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热忱，踏实的工作看法和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。 经营部工作总结4 电力经营部技术个人工作总结，这篇文章由胜利励志网收集整理，有时候一篇文章，一个故事就能让人的一生变更，希望有关于电力经营部技术个人工作总结的这篇文章能对您有所帮助! 电力经营部个人技术总结报告我于1996年参与工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦熬炼，将书本学问与实践工作相结合，专业技术水平有了

17、明显提高，现将我个人工作状况汇报如下： 一、加强标准设备管理，确保量值传递的精确性。 我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避开超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每年由生产厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题刚好解决，以免造成严峻后果。_年我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100，深受电研所领导的好评。 二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。 通

18、过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一样。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据计量装置更换记录，并依据实际状况出据计量装置退补电量报告书。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。_年，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出安排任务56.7，为全局降损节能供

19、应了技术支持。 三、狠抓母线平衡管理，消退线损管理的盲区。 一般说，线损由高压线损和低压线损构成，这两级线损均有严格的考核制度，受到普遍的重视;介于凹凸压线损之间的母线平衡则很简单被忽视。而事实上，母线平衡是不允许被忽视的，如我局_年全年完成供电量2.997亿kwh，若全局母线平衡率由0.5上升到1，全局全年择要多损失电量149万kwh。母线平衡率的凹凸，主要取决于计量装置的精确性。为保证站内计量装置的精确性，20_年7月份，我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表，并根据计量规程的规定每季度现场校验一次，确保表计稳定运行。通过此项工作，母线平衡率大大降低，米北、板东两站平衡率由原来的1.5以

20、上降到0.5以内，效果尤为明显。为刚好精确了解站内平衡状况，我们设专人每天都关注各站的平衡状况并每周核算一次，只要发觉某个站连续两天平衡率超过0.5，便马上赶赴现场查找缘由;对各站上报的计量故障，我们保证在12小时内人员到位，以最快的速度解决问题。_年，我们共换表46块，现场校验146块次，处理站内计量故障3起，确保全局全年母线平衡率在0.5以内。为完成供电量指针，确保经济效益，更换电子表的工作我们凌晨即动身，尽量在用电低谷期工作，首开我局“零点工程”先河。 四、重视现场管理，全力协作降损工作。 现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员仔细负责

21、，不能局限于做记录，而要真正参加进去，该把关的严格把关。200 年9月份，在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时，我们细致检查接线，发觉了厂家的计量接线错误，防止了一起严峻计量事故的发生。对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷状况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清晰，为领导的决策供应牢靠的依据。此外，我还将现场调查作为自己深化基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的学问。20_ 年，我们共调查线路30条，台区8个，订正错误接线11处。 五、优化无功配置，为降损

22、工作供应技术保障。 无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满意于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深化实际、多次到北沙、东阳、大步村等地，从改正无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的相识不断提高，去年共增无功补偿量近10000kvar。 六、完成的其它工作。 一年来，我除完成以上几项工作外，还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设

23、备检查等其它工作，不再详述。以上便是我一年来的工作状况，虽然取得了点滴成果，但不足之处自不待言，今后我将全力改正缺点，仔细学习专业技术学问、提高个人素养，为圆满完成 所担当的各项工作打下良好基础。 经营部工作总结5 在20_年过去的几个月里。市场经营部在公司领导的主动带领下，依据公司的经营方针、经营战略，精诚团结、奋力开拓，克服了当今竞争激烈的市场经济给我们工作带来的各种压力，圆满完成了各项管理指标与开拓任务，为矿业工程公司在本年度经营工作的胜利，作出自己应有的贡献。 现就半年度工作总结如下。 一、经营开拓 今年至6月底，共跟踪项目信息30多个，参加26个项目的投标、议标工作，签约了19个，中

24、标率为73%。累计开拓工程项目9169.78万元，与去年同期相比又有所突破。完成全年安排开拓量18000万元的51%，此外有1000多万元的工程正在签订，预料到7、8月份可完成13000万元左右。 上半年我司的经营开拓有以下几个特点： 1、井建与尾矿库等优势领域接着保持了较强的竞争力。井建与尾矿库工程项目共参加投标、议标20个，开拓胜利了16个项目，累计7972.02万元，占总开拓量的86.7%，井建与尾矿工程中标率为80%，高于平均中标率。 2、尾矿项目已由最初的零星状态发展为现在的优势项目，主要集中在陕西、四川一带，占据了矿业公司西北分公司半壁江山，此外在衡阳颇具实力的远景钨业有限公司也胜

25、利开拓了800多万元尾矿库工程，进一步拓宽了开拓领域，尾矿项目共开拓胜利2820.70万元，占总开拓量的31%。 3、大部分开拓项目主要集中在武钢矿业公司、陕西大西沟矿业公司、陕西柞水县国宝矿业公司、衡阳远景钨业有限公司等较有实力的国有投资或股份为主体的大型单位。这些市场潜力巨大、招投标工作操作规范、与我公司的关系良好，为我司的稳定发展打下了良好的基础。 4、今年分别成立了安装分公司、桩基分公司两个独立的专业公司，为今后开拓潜力较大的新领域奠定了基础。至6月底，我司共承接了安装、土建、马路等施工任务近1000万元，在桩基方面，也有数百万元的工程拟签订合同。 5、在今年的经营开拓工作中，我司进一

26、步转变思路，不仅仅追求开拓数量更注意实效，追求开拓质量及含金量。目前签约的项目绝大部分为自营开拓方式，含金量较往年明显提高。 6、开拓项目的专业分布、地域分布与去年相比，更加匀称化。 二、内务管理 本年度内，我司合同签订合格率100%、合同评审率100%、合同履约率100%、满足度达到85%以上。 与此同时，我部还按时保质完成了日常经营管理等工作，并协作公司领导签订项目内部责任书、分承包施工的承包协议、帮助与指导项目部完成预结算工作等。 三、20_年度下半年经营工作思路 20_年度任务繁重，责任重大，为了拓宽市场，公司需探究和确定自己的经营战略思路即：融入五矿集团、提高综合实力，在中国五矿的新

27、平台、大契机下，进一步提升经营理念、实施“大市场、大业主、大项目”经营战略，实施品牌经营战略、实施低风险、高效益战略，实施“走出去、大发展”战略，不断完善、超越自我，确保公司经营目标的实现。详细保证措施是： 第一，加大做强井巷工程主业，打造核心竞争优势。一方面以现有阵地为依托，树立品牌工程，将工程就地延长并向周边范围拓展，下半年要接着盯紧重大工程信息的跟踪，如西北地质勘查局东塘子铅锌矿井建工程约20_万元、武钢集团公司许昌铁矿上亿元的矿业井巷工程及澳大利亚上亿元的井巷工程等。另一方面要加强与主要业主单位、矿山设计探讨院等的联系及沟通，刚好驾驭矿山工程有关信息并紧密跟踪重大工程项目。此外，我们要

28、利用现在竖井项目多的有利条件，在竖井施工上形成我们的技术优势，形成我们的核心竞争力，使之成为矿业公司的一大招牌，在条件成熟时进入深竖井施工领域。 其次，大力发展井下采矿及露天采矿产业，目前，我司在手采矿工程约二、三亿元，工期持续到五、六年以后。一方面理顺采矿管理机制，加强劳务分包队伍监控措施，对基建、采矿、出矿、崩矿实行系统平安生产管理，以提高工程质量、进度。另一方面对本公司在采矿工程的设备、采矿工艺、施工技术水同等方面要加强改进，力争为建设方多出矿、出好矿，实现我司在工程效应和效益两方面双赢的目标。不断增加采矿优势、扩大采矿规模，真正形成本公司半壁江山。 第三，主动实行多种经营方式，努力培植

29、新的经济增长点。一是利用五矿平台，加大引资、融资力度，寻求在资金、设备、生产技术等方面具有优势的单位进行联营，建立相互渗透、合伙经营的关系，以规避风险、共谋发展。二是拓宽经营理念，找寻各种契机购买或入股矿山资源，努力培植新的经济增长点。三是加大在马路隧道、地基基础等劣势领域的开拓力度，逐步扩大经营范围、升级马路、隧道资质，同时做好承接地铁工程项目资质申报相关工作。 与此同时，我们拟在如下几个方面进一步改善与规划经营安排部的管理工作： 1、加强对项目部的合同管理，逐步建立分包队伍档案。在有条件的状况下，编制企业内部施工定额，作为投标定价、确定分包价格、确定项目部成本等合同管理的重要参考。 2、增

30、加矿业人力资源开发、配置、培训、考核等工作。 3、以质量体系文件为主线，完善市场经营部各项管理工作。 经营部工作总结6 20_年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下： 一、主要完成的工作： 1、完成了东部新城_x国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。 2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为_.x万元

31、，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。 3、完成了山大新校供水管道管的投标工作，工程中标价_万元，已履约_万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。 4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 二、工作中出现的问题及解决方法： 1、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，

32、提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。 2、不能正确的处理市场信息，详细表现在： 缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住; 缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性; 缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。 3、缺乏安排，缺少保障措施。详细表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在

33、支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量安排。对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。 三、今后的工作准备： 1、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识 济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部高校城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用

34、伟星管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣扬，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。 2、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作 现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?。就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。 3、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争 目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着

35、浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。 4、加强部门间的沟通合作 作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。 5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素养 不断的学习专业学问，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项

36、工作的开展打下良好的基础。 6、做好平安方面的工作 平安是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，不断增加员工的平安意识和自我防护实力，为员工创建一个平安、舒适的工作环境。 经营部工作总结7 安排经营部：_ 惊慌劳碌的20_年即将过去了。回顾20_年度，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和亲密协作下，仔细贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，主动拓展业务，各项工作有安排有步骤进行，呈现出较强的发展局面，完成了公司年度28亿的工作目标，现将个人20_年度经营部主要工作汇报如下： 1. 项目投标介绍信开具113份; 2. 完成报名和资审

37、资料75份; 3. 完成每月公司资质，人员证件、社保和业绩等资料的入库和更新; 4. 转退保证金项目403个，其中_公司项目273个，_分公司项目126个，_分公司项目4个; 5. 公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类; 6. 查询公司人员证件在建状况; 7. 检察院办理无行贿犯罪证明45份，其中_分公司39份，_公司6份; 8. 公证处开具公证书21份，其中_分公司开具公证书18份，_公司3份; 9.完成了领导交办的成都、重庆和佛山分公司部分备案资料打算等其他事项。 工作中发觉的问题和解决方案： 1.保证金转退繁多不便查询，制作了保证金一览表分月进行统计; 2.为防止报名资料和招标

38、文件混乱分月进行了归纳，便利查阅; 3.入库资质、业绩、人员、社保和在建状况不明白，整理并制作一览表; 4.投标证件运用审批表需办公室签字查询证件是否留存公司，办公室签字周期为开标前十天内，建议办公室适当延长至招标文件同步，增加标书制作时间; 5.个人工作事项多和杂，用便签纸记录其次天工作事项防止遗漏。 工作中的一些建议： 目前投标过程中，对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严，经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标作标书的工作，而是全体人员的任务，是做好每一件工作的任务。如资质证件的借用在办公室，保证金的办理需财务部协作等。部门间连接要更加紧密。实现全员经营模式，充分

39、发挥企业每一名员工的主动性，以增加公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思索，保证施工工程质量，为业主供应满足的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方挚友，得到一批新的经营信息。 经过了一年的劳碌和充溢，我在工作上、思想上学到了许多，有了很大的进步。新的一年，完成好交易中心的入库，完善公司交易中心库里的资料刚好更新。转退保证金时和财务室刚好、准时连接，第一时间通知项目经理保证金退还状况。介绍信和报名资料打算的更快更细，细致检查谨防出错。主动留意投标网站信

40、息更新，发觉可报名参加项目刚好通知领导。已参加项目跟进是否有答疑等。努力完成领导交付的各项职责任务，不拖拉、不推迟。将来的一年我会做得更好!雄新给了我们平台，我们当奋勇向前! 经营部工作总结8 年下半年是充溢期盼的一年、在上半年完成公司销售指标的基础上，下半年是一个新的起点、对于我们新建的经营部门，作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有志向地去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情、为了取得更好的成果，对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法，不知妥否?请领导思索定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求，力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成果、 1、经营部的工作应当做

41、好职责分工，明确工作内容及责任范围、工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人、往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成、有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做，然而也可以说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人情愿去管、最可怕的是，当你处于好心去做不是自己的事，做好了大家相关无事，假如一旦出现什么问题或是麻烦，全部的问题就得你来去处理、一说到是谁的事时，都会说前面是谁谁做的，当然后面你就不得不处理了，因为没有人管嘛、费劲不讨好的事谁情愿一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟

42、视无睹，对工作来说就很难开展、这一点是赛重员工的一个不良通病，我是感受最深的，经常的热心，时时会带来许多烦心、所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果、 2、部门的工作要打开局面肯定得要领导开路、为什么这样说呢?因为每个项目的前期开拓，对于我们公司的特别性质来说，部门的员工去开拓的话，不管是你的头衔，还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信任，我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上，你一个小兵谁甩你帐、说多了人家认为是奢侈他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈，就这样随意应付打发你了、 3、对客户的合理要求肯定要刚好反馈信息、在这一点上我们公司做得还不够好，相

43、当一部分缘由还是归结在第一点谈到的问题上、还有就是在不能满意客户合理要求的同时，我们也要刚好反馈客户的真实状况，这样客户才能信任我们的工作及信任我们公司能满意他们的供货需求、 4、在适当时机，多派部门员工去供货厂家出差、一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度状况;二来也可以增加员工对各种产品的认知，这对员工以后开展工作供应了一个很好的学习的平台、闭门造车对员工的成长有很大的局限性，见多识广更有利于员工的快速成长、 说了这些，其实也没有什么多大的建议，个人认为在做好以上三点问题后，再加上每个员工做好自己的工作，恪守其职，不断的提升并优化自己的业务水平，信任经营部在日益激烈的市场竞争中，在年下半

44、年会有新的突破、新的气象，新战绩、 经营部工作总结9 屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的变更、 首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的 时间都抓牢，从我做起，从小事做

45、起，从现在做起，才能每天都不同的进步、 这一年内我的岗位主要是在手机专区，我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果、为了做好销售手机这项工作，我专心的做着领导交给我的每一项任务、手机专区干脆面对的都是顾客，干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更须要一份良好的心态，要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出贡献、对工作我现在充溢了信念，不像刚来时那么手足无措、顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所须要的手机，让他们满足;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈、

46、 让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急、发放一些手机宣扬页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型、每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务实力、厅内装修后手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客举荐手机的机会也多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情多了，也让我更加主动起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到焦急、但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到全部的顾客、 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步、经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现