市场调查工作总结范本参考.docx

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1、市场调查工作总结范本参考市场调查工作总结范本参考【一】转瞬一年过去了，回顾过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在强壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据，专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、

2、市场部管理制度等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；2、部门业绩：透过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站实行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，华蜜明天共共享，并和滨海义工协会联手参与塘沽阳光家园启智中心义工活动，和滨海时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座，及贵宾中医养生体验活动；和渤海石油共同举办百人大型讲座反抗苍老，健康生活，并在我院周边赞助太极拳队及x道健身操队，扩大我院

3、的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校内，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中滨海时报报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，滨海广播电台报导2次。在网络推广中参加QQ群40个，参加策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈江南style获最佳表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次；搜搜百科上编制于金词条，阅读量达60多次；百度

4、文库上传宣扬博寿堂的文档11份，阅读量达200多次，被下载量达20多次。20XX年11月10日在百度文库创立中医博寿堂团队以来，团队排行由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个，接受率到达29%，级别升至八级。在互联网上专心地宣扬了博寿堂医院。运用新浪微博宣扬博寿堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹

5、的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一向在找寻中，现有相宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下方应有2-3名得力专员，医院营销人才的找寻和培育是个大问题，如何找寻及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻相识，站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的看法举荐，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好

6、的社会和企业效益。三、20XX年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其专心作用，随着20XX年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，专心参加策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。市场调查工作总结范本参考【二】市场调查可以让我们更了解群众的须要，还有群众的的选择趋势，通过调查报告，我们可以统计数据，来推断群众的大体趋向。通过本次调研自己对客车的了解更进了一步，通过对数据的整理总结，我们了解到x现在客车营运中的主要品牌、车型。同时也了

7、解到宇通市场的肯定优势份额，是客车市场中的龙头。而且也了解到其他品牌的发展潜力。如金龙、青年、中通等品脾都有着自己较为突出的优势点。比如其在质量、动力性、经济性、操稳性以及舒适性等方面的优势，是极具竞争力的！本次调研的主动意义通过这次实训，我深深的相识到团队合作的重要性，肯定不能把自己简洁的看成某个个体。许多事情的圆满完x是须要大家的精诚合作的。在实训期间我们组的11个人相互学习，相互帮助，共同努力共同和进步。除此课本上的学问终归有限，通过实训，我们都有这样一个感觉，课本上的理论学问与实际工作有很大差距，只有学问是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的不知从何下手，到后来可以提出合理的调研安排

8、以及实施方案和娴熟填写问卷、娴熟操作分析软件，这与我们组的每个人的泥里都是离不开的。十多天的实训，我们学会了许多东西，同时也熬炼了大家踏实、稳重的实力。另外，我们深刻的体会到作为一个调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中常常会和不同的人打交道，然而他们的看法是不行恭维的。你会感觉他们的不耐烦以及傲岸，所以这就是我们留意自己的沟通方式和说话技巧。对于在这次调研中的不足有以下几点：1.正在对本次的调查问卷的设计上志向因素较多。导致在调研过程中出现有些数据采集不到，或者采集的数据不具有代表性，没有得到自己想要的数据。2.对于调研的对象不明确，方向存在问题。这主要是因为对客运公司

9、的经营模式不了解，以自己认为的状况来看待其运营模式。3.在调研前期打算中不足，没有把x城市客运和长征公司两者区分开来。4.把调研过程志向化，直到实施时才发觉这里面有许多东西须要打算。5.后期处理数据时因为数据采集的主观性比较强，在对其量化分析时出现了数据较散乱，对于数据的处理大家各有各的看法。当然在本次的调研过程中收获还是很大的，对于日后工作有肯定帮助。总的来说，这次的调查问卷不仅是我们的一次熬炼机会，更是一份细心、一份耐性、一份责任心的培育。即将走向工作的我们更要不断加强自己的专业学问，更加要加强自己的专业技术，只有这样社会上才会有我们的位置。在以后的日子里我将会接着努力、不断积攒阅历、不断

10、磨砺自己、早日走向工作岗位。市场调查工作总结范本参考【三】本学期我们开设了社会调查与探讨这门课程，从九月到十一月，我们在周均旭老师的带领下绽开了对社会调查这门学科的学习，学习这门课程的时间虽然很短，但收获是许多的。以前对社会调查的了解仅仅限于对我们耳闻目睹的，如调查问卷、调查报告等等，但当我们真正接触和学习这门课程时才发觉其实其中有许多深邃的东西和不为人们所知的东西，一些关于社会调查的基础理论性的东西是做好一个调查的基础，通过学习社会调查学的基础理论，我知道了什么是社会，什么是社会调查，明确调查学的探讨对象，学问体系，学科特点和学习社会调查学的目的、方法等。调查的时候，我们也为之做了许多打算工

11、作，用什么方法调查我们探讨了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，打算问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查阅历的同学给我们讲解，打算工作做得很充分。随后我们进行了问卷的发放和回收，以及问卷的分析和整理工作，最终撰写调查报告和评估，这一系列过程在本学期内进行，是全部小组成员共同努力的结果，没有大家的通力合作是不会有调查成果的展出的。在个人调查报告的撰写中，我也花费了大量的精力和时间去收集资料。不仅是网上检索，同时还有图书馆电子资源，中国期刊全文数据库中的资源非常丰富，我从中下载了很多有关交通方面的期刊杂志用于我的调查报告的撰写。随后的资源的整理分析也是一个重要的环节，我必需从大

12、量的信息中找出对自己有用的信息来为自己的报告服务。这些环节都是对自己实力的考验，须要自己仔细对待每一个环节，才能使自己的调查报告更加完备的呈现出自己的成果！通过这次问卷，我总结了以下几点阅历：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，要采纳询问的方式，他答，我记录。然后，问卷时要热忱客气，问卷后要表示感谢。最终就是问卷的整理工作，数据要精确，客观做出分析，评估。最终，我想说的的就是，我们已经是高校生了，从某种程度上来说，高校就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的沟通与沟通。重要的是，我们在高校学到学问同时，要学会学以致用。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能

13、停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的学问面，为以后自己真正的迈向社会做好打算，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰！市场调查工作总结范本参考【四】为了加深对建筑材料课的了解以及提高社会实践实力，我们课程开展并主动参加了建筑材料的市场调研工作。我们小组经过探讨确定市场调研的对象为吊顶，并制定了具体的调查方案，小组分为两队分别对万象建材市场进行吊顶及其相关建材的市场调研。在开展市场调研活动以前，我们做好了充分的打算工作：事先收集到有关吊顶各方面的资料，包括吊顶的含义、吊顶的种类以及安装留意事项，对吊顶有了初步的了解，为本次调研工作的顺当开展奠定了基础；在市场调研的过程中，我们通过调查不同的吊顶商家，了解到常用的吊顶种类有石膏、铝扣和集成吊顶，并询问了他们各自的优缺点和价格范围、不同价位的同种吊顶材料之间的区分、供货