收货员工作总结（精选4篇）_收货员工作总结与计划.docx

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1、收货员工作总结（精选4篇）_收货员工作总结与计划第1篇：收货员工作总结 *超市收货员工作总结 日月如梭，惊慌繁忙的2010年一挤眼过去了，深思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然发觉了自身的种种不足。这一年是充溢的一年，我的成长来自 超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己2010的工作总结如下： 1、酷爱超市，酷爱自己的岗位。*是*省的商业航母，中国三大连锁超市，有着与沃尔玛、家乐福等跨国企业一样的全球选购优势，目前有几百家分店，作为超市的一员，我感到特别的傲慢和骄傲。我把超市当做自己的家，酷

2、爱自己的岗位，每天都以饱满的热忱投入工作。 2、任劳任怨，严格遵守中百超市的各项管理制度。作为一名收货员，早班五点多就起床，有时候晚上10点以后还在收货，节假日基本没有假期，但是我任劳任怨，不迟到、早退、旷工，上岗做到精神饱满，按规定统一着装，严格遵守中百的管理制度，主动努力工作。 3、脚踏实地，主动主动学习业务学问。调到收货组后，我仔细熟识各种商品的收货标准，如商品外观清洁、包装完整。不能有压损、霉变、色泽退化、尘土覆盖及各种碰撞、擦伤痕迹; 必需保证货物装箱率的一样性，不得出现漏装、少装、混装现象; 商品的包装规格与订单表示的销售单位完全相符; 商品条形码必需清楚、正确。如商品没有条码或因

3、条形码质量问题造成无法扫描的视为拒收商品(生鲜除外);须加打店内条形码的则须加打; 国产食品类商品必需有印商品上完整的中文标记及印制钢印的无法涂改的生产日期、保值期，手写、粘贴的一律无效等，严格按“三期”(生产日期、保质期、失效期)要求进行验收，若供货商所送商品超过保质期或是积压的旧货，一律拒收。同时娴熟驾驭收货流程，主动向老员工请教，努力提高使自己的业务实力，更好的干好本职工作。 4、加强责任心，仔细做好本职工作。收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我严格按流程执行，仔细记录收货数量、退货数量、净收数量，反复核对，确保所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。每天，我都热忱的引导供

4、货商在指定地点卸货，并指导供货商合理码放托盘，在确认供货商已经按超市规定码放好货物后，进行样品抽样检验，严格核对装箱率及生产日期、保质期、对生鲜食品及面包、酸奶等商品的开箱率须达80%以上;外包装不是很好的商品开箱率应达60%;对于相对标准的商品(如可口可乐或宝洁公司的产品等)开箱率应保证在10-20%左右; 确认商品实收数量，并正确填写OSD报告(如有损、溢、短少状况发生)。对所接收的商品进行正确的标识和捆绑：确认收货完成且商品已经全部进店，收货单据齐全后在厂家出库单上签字并加盖收货部收货公章;将货物拉入场，保证货物的平安; 仔细填写收货单据，保持整齐干净，无涂改痕迹，最终将完成的交给主管审

5、核。工作中，我刚好总结收货阅历，如大订单、冷冻商品、冷藏商品优先收货; 冷冻、冷藏商品被正确标识并捆绑后，必需马上通知冷柜，立刻上货; 假如因供应商所送货物数量超出订单上定货数量，刚好通知主管、经理由其作出拒收确定等。 5、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关切，超市是个大家庭，我要主动主动和同事处理好关系，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人，一同主动做好工作，为超市的发展做出应有的贡献。 2011年，新的挑战又摆在眼前，在新的一年里我将以更加饱满的激情投入到工作当中，不怕苦，不怕累，仔细学习，努力提高自己的专业水平，争取为超市贡献

6、自己的更大价值。 * 2011.4.2 第2篇：收货员工作总结 *超市收货员工作总结 日月如梭，惊慌繁忙的2010年一挤眼过去了，深思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然发觉了自身的种种不足。这一年是充溢的一年，我的成长来自 超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己2010的工作总结如下： 1、酷爱超市，酷爱自己的岗位。*是*省的商业航母，中国三大连锁超市，有着与沃尔玛、家乐福等跨国企业一样的全球选购优势，目前有几百家分店，作为超市的一员，我感到特别的傲慢和骄傲。我把超市当做自己的家，酷爱自己的

7、岗位，每天都以饱满的热忱投入工作。 2、任劳任怨，严格遵守中百超市的各项管理制度。作为一名收货员，早班五点多就起床，有时候晚上10点以后还在收货，节假日基本没有假期，但是我任劳任怨，不迟到、早退、旷工，上岗做到精神饱满，按规定统一着装，严格遵守中百的管理制度，主动努力工作。 3、脚踏实地，主动主动学习业务学问。调到收货组后，我仔细熟识各种商品的收货标准，如商品外观清洁、包装完整。不能有压损、霉变、色泽退化、尘土覆盖及各种碰撞、擦伤痕迹; 必需保证货物装箱率的一样性，不得出现漏装、少装、混装现象; 商品的包装规格与订单表示的销售单位完全相符; 商品条形码必需清楚、正确。如商品没有条码或因条形码质

8、量问题造成无法扫描的视为拒收商品(生鲜除外);须加打店内条形码的则须加打; 国产食品类商品必需有印商品上完整的中文标记及印制钢印的无法涂改的生产日期、保值期，手写、粘贴的一律无效等，严格按“三期”(生产日期、保质期、失效期)要求进行验收，若供货商所送商品超过保质期或是积压的旧货，一律拒收。同时娴熟驾驭收货流程，主动向老员工请教，努力提高使自己的业务实力，更好的干好本职工作。 4、加强责任心，仔细做好本职工作。收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我严格按流程执行，仔细记录收货数量、退货数量、净收数量，反复核对，确保所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。每天，我都热忱的引导供货商在指

9、定地点卸货，并指导供货商合理码放托盘，在确认供货商已经按超市规定码放好货物后，进行样品抽样检验，严格核对装箱率及生产日期、保质期、对生鲜食品及面包、酸奶等商品的开箱率须达80%以上;外包装不是很好的商品开箱率应达60%;对于相对标准的商品(如可口可乐或宝洁公司的产品等)开箱率应保证在10-20%左右; 确认商品实收数量，并正确填写OSD报告(如有损、溢、短少状况发生)。对所接收的商品进行正确的标识和捆绑：确认收货完成且商品已经全部进店，收货单据齐全后在厂家出库单上签字并加盖收货部收货公章;将货物拉入场，保证货物的平安; 仔细填写收货单据，保持整齐干净，无涂改痕迹，最终将完成的交给主管审核。工作

10、中，我刚好总结收货阅历，如大订单、冷冻商品、冷藏商品优先收货; 冷冻、冷藏商品被正确标识并捆绑后，必需马上通知冷柜，立刻上货; 假如因供应商所送货物数量超出订单上定货数量，刚好通知主管、经理由其作出拒收确定等。 5、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关切，超市是个大家庭，我要主动主动和同事处理好关系，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人，一同主动做好工作，为超市的发展做出应有的贡献。 2011年，新的挑战又摆在眼前，在新的一年里我将以更加饱满的激情投入到工作当中，不怕苦，不怕累，仔细学习，努力提高自己的专业水平，争取为超市贡献自己的更

11、大价值。 * 爱莲说 .周敦颐 水陆草木之花，可爱者甚藩(fn)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不行亵玩焉。 予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！ 第3篇：收货员工作总结 *超市收货员工作总结 日月如梭，惊慌繁忙的2010年一挤眼过去了，深思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然发觉了自身的种种不足。这一年是充溢的一年，我的成长来自 超市这个大家庭，

12、为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己2010的工作总结如下： 1、酷爱超市，酷爱自己的岗位。*是*省的商业航母，中国三大连锁超市，有着与沃尔玛、家乐福等跨国企业一样的全球选购优势，目前有几百家分店，作为超市的一员，我感到特别的傲慢和骄傲。我把超市当做自己的家，酷爱自己的岗位，每天都以饱满的热忱投入工作。 2、任劳任怨，严格遵守中百超市的各项管理制度。作为一名收货员，早班五点多就起床，有时候晚上10点以后还在收货，节假日基本没有假期，但是我任劳任怨，不迟到、早退、旷工，上岗做到精神饱满，按规定统一着装，严格遵守中百的管理制度，主动努力工作。 3、脚踏实地，主动主动学习业务学

13、问。调到收货组后，我仔细熟识各种商品的收货标准，如商品外观清洁、包装完整。不能有压损、霉变、色泽退化、尘土覆盖及各种碰撞、擦伤痕迹; 必需保证货物装箱率的一样性，不得出现漏装、少装、混装现象; 商品的包装规格与订单表示的销售单位完全相符; 商品条形码必需清楚、正确。如商品没有条码或因条形码质量问题造成无法扫描的视为拒收商品(生鲜除外);须加打店内条形码的则须加打; 国产食品类商品必需有印商品上完整的中文标记及印制钢印的无法涂改的生产日期、保值期，手写、粘贴的一律无效等，严格按“三期”(生产日期、保质期、失效期)要求进行验收，若供货商所送商品超过保质期或是积压的旧货，一律拒收。同时娴熟驾驭收货流

14、程，主动向老员工请教，努力提高使自己的业务实力，更好的干好本职工作。 4、加强责任心，仔细做好本职工作。收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我严格按流程执行，仔细记录收货数量、退货数量、净收数量，反复核对，确保所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。每天，我都热忱的引导供货商在指定地点卸货，并指导供货商合理码放托盘，在确认供货商已经按超市规定码放好货物后，进行样品抽样检验，严格核对装箱率及生产日期、保质期、对生鲜食品及面包、酸奶等商品的开箱率须达80%以上;外包装不是很好的商品开箱率应达60%;对于相对标准的商品(如可口可乐或宝洁公司的产品等)开箱率应保证在10-20%左右; 确认

15、商品实收数量，并正确填写OSD报告(如有损、溢、短少状况发生)。对所接收的商品进行正确的标识和捆绑：确认收货完成且商品已经全部进店，收货单据齐全后在厂家出库单上签字并加盖收货部收货公章;将货物拉入场，保证货物的平安; 仔细填写收货单据，保持整齐干净，无涂改痕迹，最终将完成的交给主管审核。工作中，我刚好总结收货阅历，如大订单、冷冻商品、冷藏商品优先收货; 冷冻、冷藏商品被正确标识并捆绑后，必需马上通知冷柜，立刻上货; 假如因供应商所送货物数量超出订单上定货数量，刚好通知主管、经理由其作出拒收确定等。 5、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关

16、切，超市是个大家庭，我要主动主动和同事处理好关系，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人，一同主动做好工作，为超市的发展做出应有的贡献。 2011年，新的挑战又摆在眼前，在新的一年里我将以更加饱满的激情投入到工作当中，不怕苦，不怕累，仔细学习，努力提高自己的专业水平，争取为超市贡献自己的更大价值。 * 第4篇：医药收货员工作总结 医药收货员工作总结 医药收货员工作总结1 导读：公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教化，通过变更看法来变更行为，强化行为来固定模式。现总结如下： 一、企业培训基本状况20XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见

17、习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参与接着教化和岗位培训；健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康询问师培训基地；培训教官14名。 20XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市高校生见习基地”称号。20XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 （一）创新一种模式：

18、实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程， 但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激烈、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信念。 在20XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，恒久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边探讨、边开发。教官既是学习者，又是实践者和

19、探讨者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。 （二）看法技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括看法和技能两个方面，“看法确定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教化，通过变更看法来变更行为，强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教 育等专业化的“药学服务”是培

20、训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员，必需全面驾驭新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必需达到初级药师的考核标准。 （三）主攻三大领域：药师、店长、和健康询问师 药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的接着教化和学问更新也就显得尤为重要。在实际聘请来的药师中，有很大一部分于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的状况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药询问指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关

21、联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业学问和技能老化。 店长是门店经营的灵魂人物，更多的须要熟识每天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作须要有专人引路。 店员特殊是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟识必要的药品专业学问，不能充分了解所举荐的药品，没有信念正确指导顾客购买运用；二是缺乏零售行业的 服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈设储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做具体专业的解答，不能满意顾客的需求。 针对人员岗位和

22、须要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一支配课程。消退入职前的各种惊慌心情，树立主动地执业心态，进行执业生涯教化，确立在公司中的企业定位。 （四）改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化 1、详实化 药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货安排、1张标价签；大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策学问等等，培训内容繁多困难。我们把以上技能和学问根据3种岗位全部分解，做成详细详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70

23、%,集体活动占10%. 2、基础化 从基础抓起-建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着 确定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝技奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本学问。我们认为初始培训不是培育解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。 3、针对化 培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司须要。经过客观分析，仔细制订每个员工将来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训安排，他们

24、的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。 4、模块化 培训是一个连绵不断的过程，对员工实行集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。 （五）强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比沟通机制、流程闭环机制、科学评估机制 1、考试考核机制 主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格

25、就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的接着留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。 2、员工激励机制 “培训、考核、运用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言-流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”. 从坚决信念抓起-一让人人信任没有一个学不好的学员，并把信念变成信念和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”,用自己的

26、亲身经验来说明没有教不好的学生，树立和宣扬典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭缘由退出学习。 在学习之中，设定目标，调动个人学习的力气。其次，结对帮扶，调动团队合作的力气。第三，特殊关注，调动情感的力气。教官和学员同吃同住，不仅关切他们的工作，也关切他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学 员奋勉向上。 在考核结束，实行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成果，全场近200人为他鼓掌庆贺，共享胜利的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。许多店长在表彰大会上激烈得热泪盈眶，欣喜欲狂。 3、评比沟通机制 学

27、员之间的阅历沟通必不行少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的沟通。通过新老学员之间的阅历沟通，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟识工作；通过学员内部的阅历沟通，可以使彼此熟识和了解，增加他们的集体意识和团队意识。 4、流程闭环机制 在每一次培训中都引入学习-考核-跟踪-改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学学问的运用率、培训是否导致行为变更，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。 5、科学评估机制 必

28、需建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官实力 评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。 医药收货员工作总结2 工作阶段 重点工作项目 建议及个人思想汇总 20XX年度人力资源部工作安排 汇报人：现在 20XX年1月 工作阶段 日期 工作部门 工作主旨 工作主要内容和取得成果 门店管理部 各门店日常的管理工作。 门店每月巡店三次以上，针对考核状况做好相应工作; 做门店GSP工作; 门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作; 规范门店的日常工作，使工作有序进行。 3.2-至今 人力资源部 聘请、人才储

29、备、培训、考核、员工活动等，门店管理部部分日常工作 “华山论剑”大连地区其次名; 店长竞聘成为选拔人才的窗口，提高员工主动性; “业务大比拼”动员全员学习业务学问; 各项工作有安排进行让员工感受到公司的规范化。 5.15-6.13 门店管理部 人力资源部 日常工作及GSP工作 做GSP软件门店工作; 做GSP硬件门店工作; 做GSP硬件仓库等部分工作; 补充人事部在GSP中的缺项工作。 重点工作项目 一、丰富企业文化生活：主动参与医药零售连锁企业活动，提高员工主动性，增加团队精神;仔细组织公司内部活动，挖掘公司内部人才，做到人尽其才。 1.2月18日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获

30、得大连赛区其次名，韩卫峰、李占飞、古文呐、吴丽霞表现精彩获得全场满分并取得最佳表演奖，通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝合力，在中国药店杂志的发 表也增加我们企业与外部沟通的知名度; 2.店长竞聘于2月24日实行，竞聘人员21人，主要工作：会前文案、上报材料规范整理、现场布置、会后整理、备案，共选出门店管理部经理、选购员、店长、副店长13人，现能够完成既定销售指标为1家门店：乐购分店。 3.员工水上人间一日游活动，体现公司领导对员工的关切，此次活动充分调动员工的主动性，也是企业人文关怀的再现。 4.9月实行的“业务大比拼”：经过笔试、初赛、决赛三队取得好成果，沃尔玛、乐明、乐星分获一、二、三

31、名。在这次活动进行中公司领导充分重视，掀起全公司各门店学习业务的高-潮。进一步提高员工的学习热忱，为一般服务向学问服务迈进打下基石。 5.乐购分店完成公司绩效指标，公司嘉奖乐购分店全体员工北京旅游1次，充分体现公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制，给员工前进的动力。 6.企业内刊万草园传播企业文化，呈现员工风采，成为公司与门店的信息桥梁，也进一步完善公司的企划工作。 二、人员聘请及储备：引进优秀人才，为公司注入簇新血液。 1.内部聘请和外部聘请同时进行：内部聘请主要以“年 初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。 2.报纸聘请：三批聘请：4月与7月在大连晚报做聘请(一次免费)。共计聘请财

32、务1人，选购1人，药师及营业员20人。 3.人才市场聘请 我主要负责简历塞选，备案，初试，组织复试。 本年度共有入司员工30人，现已转正员工23人;共有21名促销员23人。20XX年聘请前程无忧聘请效果明显。 三、员工培训：实现从一般服务向学问服务转化。 1.新员工入司培训六批24次课程现有员工30人，23人转正。 2.特别岗位培训9人次(3期)。 3.岗中培训共进行38场，在培训总评表现优秀员工是：吴丽霞、王坤范、刘杜鹃、唐立冬，她们能够主动完成培训内容，总评成果在前列。 4.药监等部门的培训(4批89人)。 培训是企业内涵的体现，曾有人说过：员工本身素养差是员工的责任，但假如进入公司后素养

33、不能提高，这就是管理人员的责任。我同意这个观点，所以也感觉到肩上担子的重量。 20xx年的培训我们是从点滴做起的，无论多忙前一天我肯定会同相关人员再次敲定培训时间、地点、培训内容和培 训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后我把培训效果调查汇总刚好反馈给讲师，将培训状况与员工看法时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但令我们欣慰的是我们的员工成长 长了，从他们的总结中我看到经验一年的培训他们的业务更加娴熟：进行培训的厂家被员工培训时的仔细所感动，对培训后该产品的销售也有认可，中美史克大区经理感动的告知我：百草堂员工的素养很高。简洁的话语但是意义深刻。培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那

34、里学到许多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司赐予的支持。 四、员工考核：试用员工转正考核能够公正、公开、公允的完成。 xx-xx年度转正员工23人，通过年度员工综合考评表测评结果她们是合格员工。 五、创收：为公司发展尽本部门微薄之力 2xx-x年11月起共缴费700元，价值300元赠品(均由财务负责收款及收货)。 六、同公司上下同心协力顺当通过GSP认证工作。 建议及个人思想汇总 xx-xx年对于我来说应当是压力与动力并存，耕耘和收获同现。说耕耘是在一点一滴做一些事情，说收获是在这一 年里同领导一起完成了许多未实现想法和建议，这些都是我工作的原动力，也正象xx-x年初曾说

35、过的那样我期盼在万草堂体现个人价值。当然为了追求完善这一年的压力始终追随左右。 前面有了2xx-x年工作的总结，现在我就谈谈自己存在哪些不足，作为今后工作的自勉： 1.工作中能够做到做到拿数据讲道理，依事实说话，但到门店次数应增加，走入“一线”才能精确的拿到一手材料。 2.工作投入，但工作方式不很敏捷，应加强工作的柔韧度。 3.xx-xx年度考核力度薄弱，新的一年我有信念同领导做好此项工作。 对销售额的提升我有一点个人的看法： 现阶段商品的代金丰富了门店员工的收入，但销售额并无明显的提升，我认为新奇的促销安排、充分的促销打算和良好的促销氛围以及促销跟踪、促销总结是有效的促销手段;另商品代金的发

36、放应和销售任务的完成百分比挂钩，这样肯定会对销售额的提升有促进作用(门店销售目标额应做调整)。 “假如人有一种信念，怀着民族的使命感去做事，就会将心底最深处的自尊、自爱、奋斗全部激发出来。”信任在新的一年有领导的支持，加上我这份自信和怀着期望万草堂 的明天更辉煌的责任感去做事，我们定会不辱使命。 20xx年工作安排 一、做好员工培训，提高培训质量。 二、加强聘请工作，完成人员储备任务。 三、做到员工考核有方法、有效果、有力度。 四、丰富企业文化，呈现企业优势。 五、改进自身不足，提高个人管理水平。 祝福万草堂的事业蒸蒸日上! 医药收货员工作总结3 转瞬间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新

37、的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。 20XX年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在安排之内，只要我们始终秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难 管理

38、，所以一切事态的发展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公允公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必需比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的

39、口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就须要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素养的、凝合力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创建的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的看法。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老 鼠屎毁了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们

40、的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的发展。 氛围有了，每个人的主动性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务看法自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的不知道我们梧田店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！ 面对明年的工作，我深感责任重

41、大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到志向的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫： 一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。 二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素养。 三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键， 必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。 四、提高自身的业务水平实力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的主动性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。 收货员工作总结 *超市收货员工作总结日月如梭，惊慌繁忙的2010年一挤眼过去了，深思回顾，

42、在超市这个大家庭里，我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然发觉了自身. 仓库收货员工作总结（精选8篇） 第1篇：收货员工作总结*超市收货员工作总结日月如梭，惊慌繁忙的2010年一挤眼过去了，深思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多. 酒店收货员工作总结（精选6篇） 第1篇：收货员工作总结*超市收货员工作总结日月如梭，惊慌繁忙的2010年一挤眼过去了，深思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多. 超市收货员工作总结（精选4篇） 第1篇：收货员工作总结*超市收货员工作总结日月如梭，惊慌繁忙的2010年一挤眼过去了，深思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多. 收货员岗位职责 收货员岗位职责1、检查商品订单是否符合公司的政策；2、对每一单收货进行严格的对单工作确保收货无误；3、与供应商保持良好关系；4、做好收货区域清洁卫生；5、工作仔细、细致、诚.