2022供电所所长述职报告_2.docx

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1、2022供电所所长述职报告供电所所长述职报告 篇1各位领导好：今年是开发区所实现新突破的一年，实行国网公司大营销、大管理思路，将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了现在开发区供电所，自三月份担当所长以来，为了搞好电网建设和改造，提高标准化供电所管理水平，始终遵循“打基础、利长远”的工作要求，紧紧围绕“平安、规范、稳定、和谐”的工作方针以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住平安生产、降损节能和电费回收三个关键，在各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将一年来主要工作汇报如下：一、狠抓平安管理强

2、化平安意识强化平安生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的平安教化，加强每周学习平安规程，吸取阅历教训、总结事故存在问题。着重加强平安员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素养及业务技能水平；在“转变思想观念，提高平安意识”的基础上，夯实抓好供用电平安管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行平安教化，组织员工学习、观看平安警示片，让每位员工接受一次系统的平安思想教化，从而使全体员工提高平安意识，避开发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理，做好危急点分析与限制，刚好消退隐患；三是抓好现场平安管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好平安性评

3、价工作；五是开展平安大检查，做到检查有安排、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进平安管理不断发展。最终全面完成了平安目标。二、狠抓用电管理规范用电秩序今年我所围绕年初确定的管理目标，狠抓线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh，比上年同期增长20%，完成售电单价0.52元/kwh，电费回收率达到100%。仔细开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。我所自成立起先，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标责任到人，指标完成状况干脆与绩效工资

4、挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，在用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进行检查，订正不正确电价20余户，对执行不合理电价刚好进行了订正，使本所的电价政策执行率达到100%。今年4-5月份对白杨用电秩序混乱，进行全面整顿，对960户用电表计进行了全面清查，共查出窃电户60余户，违章用电120余户，无表户及关系电30余户，为电力局挽回损失35000元，同时与新闻媒体和当地派出所联手，宣扬平安用电和依法用电，在村道张贴宣扬标语1000余份、发放用电宣扬单1500余份、悬挂横幅等形式，运用电秩序有了明显的好转，增加了售电量、降低了线损，杜绝了“三电”“三乱”，严禁了“跑、冒、漏、滴”

5、等现象的发生。依据张义目前存在表箱损坏严峻的状况，刚好与局领导协商更换了电能表箱61处。通过规范管理，现已使在用电管理上逐步规范化。三、落实服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。供电所所长述职报告 篇2各位领导、各位同事：20xx年，对xx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，*镇供电所全体员工主动进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满足的成果，我做为供电所的所长在这一年的时间里，根据

6、所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深化开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使xx镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下，请予评议。一、大力培育青年职工今年，我们加大力度培育青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要主动工作，努力进取。因为青年职工富有创建力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进

7、行员工聘请，将新招的*名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。今年4月，我与其它领导干部经过会议探讨确定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参与对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成果合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有xx名青年职工参与探讨生、本（专）科业余学习，并有xx人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热忱。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕，

8、供电所举办了有xx人参与的“xx镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。二、加强基层工作服务20xx年，我加大xx镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素养和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业学问培训，将基层窗口人员所需的基本学问融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功；二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪学问及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技

9、能；三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，刚好发觉服务中的“短板”和薄弱环节，并刚好将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性；通过以上工作措施，我们xx镇供电所以优异的成果获得了“人民满足的供电所”称号。三、加强供电所营销创新工作今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的平安和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们xx供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一）、创新思想观念。把营销提高到与平安、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切

10、实得效益。协调好平安、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二）、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订按线按台区承包考核方法，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚安排的合理性和兑现率，增加职工主动性；制定营销mis系统工作单时限考核管理方法，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了xx供电所工作管理细则，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核

11、定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标；在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本；并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确限制。四、工作中的不足今年xx供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，通过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了肯定的成效，政府、社会和广阔客户对供电企业的满足度逐年提高，树立了xx供电所的良好形象。但在实际工作中仍旧

12、存在着肯定的不足和困难，归结起来，有几下几点。（一）营销工作中，个别工作人员责任心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应依据情节轻重刚好赐予相应的惩罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应刚好赐予协调解决和更正，并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格根据供电营业规则及相应的流程赐予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。（二）在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面缘由，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着

13、部安排电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深化，广阔农村人民生活水平的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。若供电企业答应赐予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应主动争取第三期农网改选资金赐予支持。（三）广阔农村的优质服务宣扬力度不够，各项政策法规宣扬不到位，部分农村客户对各项收费政策及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误会，对供电服务工作不能够赐予肯定的理解与支持。基于此，供电所应加大宣扬力度，通过农村集市日、村队公示栏

14、、入户等形式，进行大力宣扬，使各项收费透亮化、公开化。五、今后发展规划在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务内涵，开展“特色服务”。依据客户不怜悯况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开拓优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户供应无微不至的服务”；二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”；三是进一步加强对

15、优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应敏捷的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制；四是重新修订管理考核方法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推动内质外形建设；五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。供电所所长述职报告 篇3各位领导、各位同仁：今年，在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广阔员工的大力支持下，我所农电工作根据年初总体部署，以科学发展观为统领，在我本人的带领下，圆满完成了20xx年0000供电所的

16、各项目标任务，我做为供电所所长，在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及00提速两年发展的前提下，带领全体员工努力工作。在今年，除了加强业务潜力外，我还在加强自身政治素养学习，加强自身廉政教化，在工作中努力把工作落到实处，较好地发挥了自己的作用，扎扎实实、努力工作，全面完成各项工作任务，切实做好0000供电所所长的一职，我现将在20xx年工作状况报告如下，请与评议。一、营销方面：1、建立健全营销方面管理制度的同时，透过加强配网管理，削减凹凸压线路停电次数、把关业扩报装按流程推动、定期或不定期组织开展用电检查工作，0000供电所实现供电量10959200KWh，

17、售电量10330876KWh，线损率5.73%，完成了局年初下达全年的指标任务；实现与去年同比增长供电量558000KWh，增长售电量121168KWh，线损下降了17.55，电费回收率完成100；2、为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避开欠费的发生。我所实行了对一般客户按职责区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零。二、平安管理：为树立“以人为本”的平安理念动身，透过培训，大力提倡平安文化，提高全员平安防范意识，加强平安生产宣扬教化工作，营造良好的平安生产环境氛围。本着

18、实事求是的原则，我们坚持从实际状况动身，因地制宜，各级人员划分片区管理，年初签订平安生产目标职责书，落实管理职责，规范制度流程，年终完成了平安生产零事故的任务，主要开展了以下工作。1、每月对“两票”执行状况进行分析探讨，对存在的问题组织探讨；2、仔细开呈现场违章纠察；3、平安生产风险体系工作透过组织学习探讨，梳理工作中的不足之处与薄弱环节，提高员工的平安意识和自保意识。4、透过开展各类专项活动及每月不低于四次的平安活动，让员以血的教训换取自身的平安，对工作实事求是，一丝不苟，以做事不违章，也不听从违章指挥的原则，真正做到“三不损害”。5、透过开展“三防”工作，加强煤矿和非煤矿山的巡察检查力度，

19、防有供电方职责煤矿事故。6、全员参加开展各月防农触事故的平安隐患排查整理工作，将排查出的的平安隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面，透过早发觉、早警告、早教化、早整改的方法，有效地限制了线下违章建房数量。三、加强配网维护我们在今年建立和实行了配网管理制度，对10kv和380/220v线路根据维护职责落实到班组和个人，按月定期维护；电力线路通道根据线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理；台区爱护装置每月定期进行试验，并做好试验记录；落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装带给依据，防止过负荷烧毁变压器；台区管理人

20、员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有安排的进行改造。；在冬季有安排地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，全部爱护装置和瓷瓶进行试验、检修。四、管理不断创新目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓平安；施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定非常明确。因此，职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位职责有差别，考核不对应，简单造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核惩罚的对象，挫伤一些员工的工作专心性。造就

21、一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素养的教化，根据提高实际操作潜力兼顾理论学问学习的培训原则，实行因人而异、因时制宜、和敏捷多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。建立用人机制和安排机制相配套的考核激励机制，激励广阔农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。五、优质服务今年，我所开展纪律教化学习活动，运用各种有效形式，切实增加供电所职工的职责意识和服务意识，推动供电事业健康发展。以南网方略为统领，依据一体化和现代化的管理，制度流程化，流程表单化的模式，实行首问负责制，做到有问必答，有求必应，急

22、客户之所急，想客户之所想，在规定时限内为客户完成各种任务，为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。20xx年，我与供电所全体职工取得了必需的工作成果，但是在实际工作中，我们在工作中还是有必需的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，期望，透过我们的努力，能够使0000供电所在将来的工作中，更进一步取得好成果。感谢大家！供电所所长述职报告 篇4各位领导：大家好！我自20xx年3月份到南江镇担当供电所所长以来，在公司的正确领导下，我始终坚持“以人为本、平安第一、效益至上”的企业宗旨，始终保持解放思想，踏实工作，拼搏进取工作作风，始终遵守廉洁从业的各项规章制度，恪守廉洁

23、奉公、公正清廉的人格风尚，正确处理各种利益关系，时刻维护企业诚信遵守法律、廉洁高效的良好形象，努力确保用电平安、管理规范、服务优质、企业廉洁。现将个人廉洁从业状况汇报如下：一、牢记制度，廉洁从业工作以来，我严格遵守国家电网公司员工服务“十个不准”，严格兑现国家电网公司供电服务“十项承诺”，严格履行国家电网公司员工“廉洁行为八条规范”，时刻将“廉洁从业，服务客户”牢记于心。始终以来，我从未利用职务之便为自己或亲戚谋过一点私，从未借着职务之权给客户使过一点绊。对于自己，我总是严格要求；对于员工，我总是以身作则，带头执行廉洁自律各项规定，严禁工作时间饮酒，着力营造“干事、干净”的廉洁环境；对于客户，

24、我总是优质服务。最近一段时间，由于高温用电惊慌，全县统一支配合理调度用电。每次限电之前，我都要求供电所提前通知南江镇各片区以及冬塔乡、板江乡客户做好停电打算，并告知限电时长，一来可以避开不必要的损失，二来也是让客户充分理解，避开不必要的冲突，树立企业的良好形象。二、从严从细，防范风险为切实保障廉洁从业落到实处，树立供电所风清气正的良好行风，我们实行了一系列措施严防借职务之便谋私利的行为。一是教化引导，订阅内部廉洁从业的相关报刊、杂志，传播廉洁从业的文化理念；二是宣扬发动，利用宣扬栏、会议、讲座、培训等各种内容显明，敏捷多样的形式营造廉洁从业的文化氛围；三是健全制度，细化工作流程，层层制定廉洁从

25、业责任分解制度，规范干部员工的行为规范；四是强化管理。尽量简化业扩报装的程序。在营业厅上墙公布报装业务流程、现行电价标准、供电服务承诺内容、用户须知等宣扬资料，实行无周休日制，随时为用户供应报装及询问服务；抄表、核算、收费管理。建立定期抄表制度，要求抄表员在规定日期和周期对电能表进行实抄，到户实抄率达100%；运用统一的抄表卡、电费台账，仔细核算，确保电量、电费、电价正确无误；加强电费票据管理，电费票据由指定的微机开票员统一打印，抄表卡和微机开具的电费发票，经核算员核算、校对精确无误后加盖电费专用章生效；采纳集中收费和定点收费相结合的方式，确保当月电费回收100%；加强电价、电费的管理。定期接

26、受公司稽查队、营销科的检查，对发觉的问题刚好解决。通过一系列的制度和措施，努力营造一个公开、公正、透亮的企业环境，建设一个单位自查，客户监督的廉洁电力市场，不断提高客户的满足，不断树立企业的公信力。三、看法和建议一是人员管理，建议增加供电所人员教化培训的次数，加强纪律作风整顿，促进思想作风的转变，提高其综合素养，保证供电所廉洁目标的顺当实现。二是严格奖罚机制，实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾，供电所严格考核、照实上报，公司审核后兑现奖罚，形成激励机制，提高农电工工作主动性，使农电管理逐步走向规范化。述职人：xx20xx年xx月xx日供电所所长述职报告 篇5各位领导、各位同事：大家好!20x

27、x年x月我任中心所副所长，帮助所长分管平安生产和主持分会工作。20xx年x月任中心所所长主持全面工作，20xx年x月任中共中心所党支部书记主持党支部全面工作。一年之中无论是任副所长还是任所长、党支部书记我都能听从领导、敬重上级、团结同志、关切同事、珍惜自我，在工作中创新管理、求真务实，同时做到廉洁自律、勤政为民、维护团队、谋事不谋人。现将一年来主要工作汇报如下：一、强化平安生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的平安教化和规程学习，坚持每周搞一次平安教化活动，每月召开一次平安生产例会，着重加强平安员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素养和平安意识;二

28、是抓好线路、设备管理，做好危急点分析与限制，刚好消退隐患;三是抓好现场平安管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好平安性评价工作;五是开展平安大检查，做到检查有安排、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与平安奖挂钩，通过检查来促进平安管理不断发展。最终全面完成了平安目标。二、加大线损管理、电费管理和回收力度。狠抓管理降损和技术降损两大环节，从全面推行无功就地补偿，台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。完成非专线损率x%，渡于目标x%;另外完善了电费管理方法和电费回收考核方法。当年电费回收率达x%，历年电费回收率达x%以上。三、仔细开展创收节支，

29、扭亏为盈活动。面对x月份的严峻的经营形势，主动响应公司在全公司范围内开展“同心协力、创收节支、奋战一百天，扭亏为盈”活动。制定活动方案，从节能降损、电费回收、日常开支三个方面想方设法主动放弃休息日，自我加压，全力以赴创收节支。通过活动的开展，大大提高了员工的工作主动性和主动性，实现了预期目标，保障了年终经营指标的圆满完成。四、协作公司开展打击破坏、盗窃电力设施和盗窃电能专项活动。依据电力法、电力设施爱护条例和江西省反窃电方法，主动协作公司与县公安局联合开展了“打击破坏、盗窃电能专项行动”活动的开展。专项行动伊始，我们就胜利抓获用倒电器在黄桥、金滩两机砖厂窃电的犯罪嫌疑人袁小青，追补电量x万kw

30、h，罚缴电费x万元。同时，各供电所借专项行动的东风，主动开展反窃电斗争和用电营业普查活动，锄除了一批窃电钉子户、霸王户。为公司挽回了经济损失，打击了破坏盗窃电力设施和盗窃电能违法犯罪人员的嚣张气焰，维护了正常的供用电秩序。五、以优质服务为宗旨，强化行风建设工作。根据公司“关于开展诚信为民，服务社会供电优质活动”的要求。一是接着加强对员工进行职业责任，职业道德，职业纪律和“人民电业为人民”以及电力政策法规等为主要内容的行业宗旨教化。二是大力开展宣扬活动。组织有关人员开展不定期的深化基层、深化客户、上街下乡进行宣扬询问活动，为开展供电优质服务活动营造了良好的社会氛围。三是深化开展走访客户，强化客商

31、联系，化解供用电冲突，获得双赢效益。一年来，我们在不断巩固和延长“诚信为民，服务社会”活动成果及县形象测评中取得的成果基础上，接着推行“走千家，访万户”供电优质服务走访活动，组织了一系列的走访活动，收集整理客户看法和建议，并召开有关会议对存在的问题进行仔细剖析，制定整改方案，对客户反映的问题刚好赐予回访，还聘请供电监督员x名。通过一系列的走访活动，增进了相互间的理解和支持，赢得了客户的信任。存在不足：1、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步伐的还要加大加强工作的。2、有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。3、有待接着加强政治、业务学习，加速提升自我，以适创一流供电企业

32、的须要。新的一年我将在公司的正确领导和关切下，带领全所员工更加努力的工作，把中心所各项工作推上一个新的台阶。此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日供电所所长述职报告 篇6敬重的局领导、职能部门领导、各位同事：大家上午好！下面我就AA供电所20xx年工作进行汇报。年初以来，得胜客服中心仔细实行一届一次职代会精神，以开展“三个建设”、“标准化供电所建设”、“班组建设”为契机，坚持将重点培育成亮点，让难点成为突破点，努力开创各项工作的新局面。通过一年来的努力，取得了肯定成效。一、主要指标完成状况平安指标未发生各类考核事故供电牢靠率和电压合格率分别完成%和%。售电量万千瓦时，完成安排指标的%。低压

33、线损率完成%，低于安排指标个百分点。10千伏线损率：得胜线完成%，低于安排指标个百分点。得明线完成%，低于安排指标个百分点。清河线完成%，低于安排指标个百分点。奈林线完成%，低于安排指标个百分点。电费回收率、上缴率%。未发生越级上访事务及媒体曝光事务。二、重点工作完成状况（一）夯实平安基础，使平安实力在本质上有所提升，使平安要求在行动上有所落实。实行了以“以人为本、和谐统一”为核心的“三位一体”闭环平安管理的工作方法。围绕“三个目标”即反违章目标，不敢、不能、不愿；落实“三个要求”就是严、细、实；强化“三个支撑”这也是“三个建设”在平安工作方面的详细体现，一是开展“党员当先锋、三无一带头”活动

34、，二是深化平安文化、规章制度的落实，三是强化个人平安素养的提升。详细措施锁定“九个着力点”：1、紧盯现场，保证标准化作业指导书的实效性和严格落实，强化“三措三化”即：“平安措施、组织措施、技术措施”，使平安工作做到“规范化、程序化、标准化”，人人都要成为平安员，人人都是标准化作业的执行者。2、定期召开平安例会，开展班组平安活动，强化安排、执行、检查、行动各环节，实现平安管理的闭环限制、持续有效。3、落实“人人都是第一平安责任人”的平安工作理念，以绩效管理为抓手，将平安工作要求细化分解到人，严格考核兑现。4、充分发挥班组反违章的主体作用，切实做好各类违章的警示教化和监督查处。5、加强作业现场的平

35、安管理，将开好班前会作为每一次施工作业的第一步骤，全方位实行作业现场标准化。6、严格执行平安工器具管理标准，规范平安工器具的检查、试验和运用。7、刚好检查更换劳动爱护用品，确保合格齐备达到平安要求。8、仔细参与局组织的平安培训和平安员例会，按要求整改落实。开展常常性的好用性的班组平安教化培训，努力做到安规考试合格率100%。9、以防农触、防外力破坏为重点，有针对性的实行整修措施。深化进行平安用电宣扬，发放扑克、画册、光盘、台历，并开展了“平安学问进课堂、当好平安小卫士”主题宣讲活动，收到了较好效果。（二）以提高“两率”为目标，加强生产运行管理。严格执行设备承包制度，树立“我做设备好主子”的思想

36、，确保10kv及低压的健康运行水平。一是是抓好线路维护检修工作，建设放心线路、放心台区。以开展好春检、秋检、平安生产月和百日平安活动为主线，刚好消退缺陷，降低10千伏跳闸率和低压报修率。集中精力对10千伏线进行了登杆检修，对村、村、三个未改造村屯共计七个低压台区进行了工艺性整修。同时加大对薄弱T接线路的巡察力度，每次外出巡察都携带常用工具材料，对危及到线路平安的树木刚好砍伐，随时处理一般缺陷。二是提高防止突发事务的处理实力。完善应对各种突发事故的预案，工器具、备品备件由专人负责，充分做好打算。三是仔细抓好生产日常管理，严格落实按线按台区承包责任制，严格执行设备缺陷闭环管理。以加强生产MIS运行

37、系统维护为重点，开展生产基础数据核查。增加危机意识，组织好节假日保供电工作和迎峰度夏工作。（三）、把握机遇，加快电网建设，全力打造优质工程、平安工程。一是按导则合理规划、仔细做好项目储备；二是规范执行标准化作业，狠抓施工现场管理，加大班组反违章力度；三是严格执行技术标准和施工规范，提高工艺水平，确保工程质量；四是合理支配工期、工序，处理好平安、质量、进度的关系。在村改造施工中，我们通过开展“危急就在我身边”班组平安日活动，每人提出10条以上的危急点分析限制实例，经过探讨归纳，对标准化作业指导书进行了细化，在现场进行了全面落实，有效保证了施工平安。（四）以增供降损为主线，全面加强营销精细化管理。

38、1、做好营销基础工作。一是严格执行按线按台区承包考核制度，合理安排指标。二是通过营业普查和经济活动分析，核实数据信息，规范计量现场，刚好更新客户档案。针对个别系统数据信息不精确、不完整的状况，进行核查整改。2、多措并举、务求实效，大力开展降损工作。推行台区精益化管理，加大线损分析力度，实行针对性措施，解决高损台区、三相负荷不平衡台区问题。对暂未列入网改安排的低压配电台区，实行必要的工艺性整修措施，保证平安供电的同时，有效地降低线损。依据负荷改变刚好投切10KV电容器，加强季节性配变管理，做到随用随投、不用即退，削减空载损失，提高功率因数。加大对台区线损考核力度，落实线损分析制度。具体分析分压线

39、损升降的缘由，找出不正常因素，刚好实行相应措施。（五）围绕“为民服务创先争优”活动，提高供电服务质量，确保行风稳定深刻相识行风工作的重要意义，增加自觉做好优质服务工作的责任感，努力做到有措施、有事实、有实效，让客户满足、让政府满足。一是学习贯彻“三个十条”，坚持遵守优质服务工作的日常要求，帮助客户解决用电难点问题，为客户办实事。二是以“电网升级改造工程”带动和促进行风建设工作，解决台区超负荷问题和电压质量问题，同时做到文明施工，树立企业良好形象。三是将报修服务作为重点，遵守抢修时限要求，快速处理低压报修，避开冲突发生。四是主动推行充值卡业务，为偏远地区客户购电供应便利。五是理智、冷静、策略的沟

40、通，向客户宣扬关文件精神和业务流程，争取社会各界的理解与支持。六是规范窗口服务，保持窗口的良好环境，为客户供应优质、便利、快捷的服务。（六）以“创建明星班组”为载体，培育“鹰”一样的员工，打造“雁”一样的团队。在开展业务技能培训的同时，着重熬炼实力、培育习惯，让培训服务于专业工作。一是仔细参与局里各类业务培训，娴熟驾驭相关专业学问，为专业化管理水平的提升创建前提；二是结合实际工作开展班组“问题培训”，解决问题，提高工作质量；三是定期开展业务技能集中学习培训，并进行考试、考核，激励员工岗位成才；四是将专业部门的每一次检查指导作为培训的机会，汲取相关学问技能，在实际工作中整改提高。五是以绩效管理为

41、抓手，围绕重点流程，不断自我改进、激励提升，进而提高团队执行力和整体素养。三、下一步工作思路。围绕一个目标：即围绕“标准化供电所建设”综合管理目标，把握机遇、加强管理、夯实基础、务实创新，努力实现管理上新的水平，指标上新的台阶，素养有新的提高，推动各项工作实现新突破，整体管理管理水平迈上新台阶。把握两个稳定：即平安生产和行风建设的稳定建设三型团队：即学习型、军队型、家庭型推行四个凡是：即凡是有人负责、凡是有人监督、凡是有章可循、凡是有据可查解决五个问题：一是平安生产基础不扎实，平安生产规程、制度的约束力和刚性还没有得到充分体现；二是未改造台隐患多、线损高，造成了较大的供电风险；三是台区精益化管

42、理程度不高，营业普查和用电检查效果不明显；四是队伍素养还不能适应专业化、精益化管理的要求；五是工作安排性、条理性不强。努力实现“七化”：即作业组织专业化、电网设施优良化、生产运行规范化、营销管理精益化、优质服务常态化、基础管理信息化、平安管理规范化。回顾一年来的工作，虽然我们取得了肯定成效，同时我们也醒悟的相识到存在的问题。为此，我们决心加强管理、务实工作，努力开创工作新局面。一份汗水，一份收获。我们将以更加勤奋的工作去回报企业，以昂扬的热忱，足够的干劲，踏踏实实，一步一个脚印，向更高的目标迈进。我们虽然照比一流的队伍的标准还有很大差距，但却是一个坚毅的群体，作为负责人我有决心、有信念带领大家

43、用热忱和才智来彰显一流企业的供电所管理，不断创建更加优秀的业绩。我的汇报完了。感谢大家！供电所所长述职报告 篇7各位领导、各位同事：大家好!20xx年，对xx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，xx镇供电所全体员工主动进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满足的成果，我做为供电所的所长在这一年的时间里，根据所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深化开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项

44、目标任务，使xx镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下，请予评议。一、大力培育青年职工今年，我们加大力度培育青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要主动工作，努力进取。因为青年职工富有创建力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进行员工聘请，将新招的xx名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。今年x月，我与其它领导干部经过会议探讨确定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参与对口

45、专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成果合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有xx名青年职工参与探讨生、本(专)科业余学习，并有xx人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热忱。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年xx前夕，供电所举办了有xx人参与的“xx镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。二、加强基层工作服务20xx年，我加大xx镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训

46、、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素养和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业学问培训，将基层窗口人员所需的基本学问融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪学问及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，刚好发觉服务中的“短板”和薄弱环节，并刚好将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施，我们xx镇供电所以优异的成果获得了“人民满足的供电所”称号。三、

47、加强供电所营销创新工作今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的平安和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们xx供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与平安、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好平安、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二、创新管理手段。针对2xxx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订按线按台区承包考核方法，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚安排的合理性和兑现率，增加职工主动性;制定营销mis系统工作单时限考核管理方法，将其纳入绩效考核中，严格兑现;在业扩报装方面，重新修订了xx供电所工作管理细则，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电