2022业务员的实习报告_3.docx
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1、2022业务员的实习报告业务员的实习报告 篇1一 实习目的:实习是每一个学生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在即将毕业之时,我选择了去重庆东方医药集团重庆市协同医药有限公司的销售部门学习药品推销。选择这个实习项目有两个方面的缘由:首先这是我三年前给自己定下的一个目标,做一个优秀的药品业务员。做业务可以使一个人蜕变这个过程是艰辛的;没关系年轻就是一个吃苦的季节,在这个季节里必能收获。其次,在我们所学的专业是和药品有关,更进一步的了解和学习。作为一个刚出道的业务员,许多东西须
2、要自己,自觉去学,这样进步的不较快。学与人相处的技巧,学待人处事的实力,学视察,分析和解决问题的实际工作实力。都会提高自己的实践实力和综合素养。二 实习时间:20xx年11月至20xx年6月三 实习单位介绍:重庆东方医药集团拥有华夏协同(北京)国际医学探讨院、重庆东方药业股份有限公司、重庆市协同医药有限公司、重庆市渝东新特药有限公司、重庆市飞奔医药公司、重庆市禾佳香料植物开发有限公司、重庆禾佳养殖有限公司等10家分子公司。重庆市协同医药有限公司全面通过国家GSP认证。主要经营:化学原料及其制剂,抗生素原料及其制剂,中成药,中药饮片、生物制品,蛋白肽类、生化药品、保健品、医疗器械、预包装食品、化
3、妆品等。公司20xx年胜利收购重庆市金祥瑞药房零售连锁有限公司,向已拥有直营店15家,加盟店38家。四 实习工作介绍:(一)、熟识公司运行程序1、进货入库。2、开货出库。3、客户存档资料。(二)、学习药品品种1、了解公司内部已有的品种,熟识品种的药理作用,规格,厂家,价格。2、了解与公司拥有同类药品的品种有哪些,比较出品种之间的优势和劣势。(三)、药品分类与陈设1、药品的分类 按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等,按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。2、药品的陈设 首先将药品和非药品分开,处方药和非处方药分开,内服药和外用药分开,易串味药品和一般药
4、品分开,特别药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序,根据药品的用途、剂型将药品一一上架,拆零药品要求能保留原包装,不能保留的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品有效期一览表。五市场了解1、药品销售终端(1)第一终端:医院(2)其次终端:药店(3)第三终端:社区、个体诊所、私人药店2、医保分类(1)甲类:根据医疗保险规定金额给付,不得另行设定个人自付比例。(是在国家基本药物的基础上遴选,并由国家统一颁发在全国通用的临床治疗必需,运用广泛,疗效好,同类药品中价格低的品种)(2)乙类:依据基本承受实力,可先行设定肯定的个人自付比例,再按基本医疗保险规定给付。(五)、
5、市场开发1、了解市场需求依据季节改变、气候、四周环境等等了解当地的主要病例,主要需求什么药品。2、了解客户多次考察客户的用药的品种,用药习惯,药品类型。3、人际交涉见机行事,加强面对不同人有不同的沟通。4、面对客户细心视察客户的喜好,性格等反面针对性的与客户沟通。5、维护客户长期的维护,维护自己所开发的客户。六 实习总结与体会面对新的学习环境,如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系,特殊是面对各种各样的患者,如何处理好医患关系,也是摆在面前的一个首要问题。在实习中,首先放下“架子”,甘当小学生,遇到问题,虚心请教,做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、
6、腿快,主动工作,乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班。这次的实习,让我懂得了很多,知道了很多,高校文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头起先,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培育主动学习实力和创新实力,必需努力提高自身的综合素养,适应时代的须要。虽说高校文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成果,用人单位认为成果的好坏从肯定程度上说明白你学习实力的强弱,所以,学习成果是他们特别看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业学问。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践实力。这一点就要看我们平常的实际动手及操作实力。业务员的
7、实习报告 篇2一、实习时间20xx年8月23日20xx年11月23日二、实习地点顺德xxx路与xxx动公园内三、实习单位实习部门工作健身游泳馆(销售部)四、实习目的1、透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的学问。2、透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。五、实习主要资料(一)、工作资料1、支配来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。(来访时需协作客服在前台做好登记,依据会员的特征及须要引导会员选取适合的熬炼及卡种)2、我在工作期间务必熟识会
8、所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮忙该会员联系举荐私人教练。4、持续有健身及入会愿望者的联系,不断依据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热忱,了解该访客真正的须要健身的目的。5、仔细统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,看法和要求,透过周到热忱的服务,最终到达使该会员续卡转介绍会员的目的,同时限度的提高会员的满足度并做好具体记录以便检讨总结。6、扩大市场,做好安排,外
9、场的突击宣扬促进企事业单位办卡入会参加健身。(二)毕业实习的体会、收获:会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣扬,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自我激励,我不期望自我放下。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自我也很有动力,看到一些想健身的人向自我询问一些问题,我都很热心给解答,终归我给他们带给了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。期望能透过我的努力,能够让更多的人来关注自我的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也透过的每个人透过健身过程中的一
10、些收获和好处传给身边的每一个人,透过这样的一个几何递增,我间接的也影响了许多人。业务员的实习报告 篇3我是一名学习市场营销专业的xx年的毕业生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。在这段时间里,我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问,也让我个人更加的成熟和坚毅;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思索解决方法,因为我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上,曾受到多数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多
11、少次已经确定卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终信任:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中主动向上,擅长发觉问题,并刚好的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!首先,我介绍一下所在市场的基本状况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。其次,我很有幸能够参与xx
12、年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动,比如把金星旗下的新一代,小麦啤酒等进行大的促销,并快速的占据了优势市场,赢得了主动!在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元箱;维雪xx年以来教化过我的全部老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先
13、生对我营销学问的指导和训诲!感谢销售总公司张占波副总对我的关切,感谢主管孙经理对我的培育,感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照,再次向你们致谢!业务员的实习报告 篇4随着互联网技术与电子科技的发展,网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节约成本等优势,已经被越来越多的领域所采纳,当然也包括保藏业。工商管理是一个实践性很强的专业,为了更好的完成学校规定的实习安排,也为了熬炼自己和提高自己的实践操作实力,而且作为工作前的最终一次实践机会,也是理论与实际相结合相比较的最终机会。20xx年2月末,我来到了xx保藏xx分公司艺文化传播有限公司起先为期两个月的实习。实习过程中,我学到了课本上学不到
14、的学问,学到了很珍贵的社会阅历,进一步巩固了所学的学问,也接触到了别的专业所涉及的学问点。在实习期间也培育了自己如何在社会中为人处事的实力,理论与实践结合,这次实习收获颇多,特别有意义,让我在理论上、实践上都有了较大的飞跃。一、实习目的实习是一种实践,目的是让高校生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会,增加劳动观点和社会主义事业心、责任感,学习业务学问和管理学问,巩固所学理论,培育初步的实际工作实力和专业技能,借以实际地运用学过的专业学问,也希望能带来一些启示。从实习中相识社会,了解社会,开阔视野,增长见识。把课堂学习的理论在实践中学会详细运用,学习在社会上为人处事,接物待人。希望通过
15、实习的机会找出自身状况与社会实际须要的差距,刚好补充相关学问,驾驭相关专业技能,为即将真正踏入社会,正式从事相关工作提前做好足够的学问和实力储备。毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践实力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的干脆接触社会,了解社会须要,加深对社会的相识,增加对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培育自己的实践实力,缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础
16、。二、实习时间20xx年2月28日20xx年4月6日三、实习地点xx市xx区宿州路宏图大厦14楼四、实习单位和部门我所在的部门是xx艺文化传播有限公司的电话销售中心。五、实习简述和心得体会1、实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述我所实习的单位是xx保藏xx分公司xx有限公司。之所以选择它是因为,保藏业在我国属于新兴行业,其拥有着广袤的发展前景。而xx保藏是国内第一大保藏企业,主营金银饰品、钱币、玉石、书画、瓷器等的保藏。它是民营企业,致力于打造中国保藏第一品牌,公司愿景是传承中国悠久文化,创建新的保藏格局。2、实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述xx保藏作为一个集团公司
17、,主要由三大部分构成:话务中心、物流和实体店,主要部门有人事、管理、培训、业务、网络,其中业务部还有细分成热线、网络热线等。人事部负责新员工的聘请和后续上岗、考勤、员工绩效考核、内部职员转部门的面试和转职等。培训部负责给新员工培训公司的相关状况(包括公司间接和发展历程、企业文化、组织架构、工作要求、发展愿景等),员工的相关状况(包括工作时间、薪资福利、请假等等),专业学问(包括从第一套人民币到第五套人民币的识别、哪些钱币值得保藏、工作的心态问题、保藏品的用途、保藏品的详细分类、保藏品市场等等)。3、实习的过程和详细内容我的实习分为几个阶段:(一)岗前培训在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期3
18、天的系统培训。包括企业相关学问、专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。总之,3天的培训很快就结束了。(二)考核通关满满的培训结束了,等待我们的是考验,是确定你能否留下的关键考核,主要是话术通关。这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用,而且是一对一的面对考官,还要把他们当客户。幸运的是我们全部人都顺当过关了。(三)进团队考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以干脆面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训,这次是有针对性的培训,因为我们拨打的是南京那边水西门大街展厅等额兑换钱币的项目,都是南京那边的电话,于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正
19、式上岗,而是跟师傅接着学习,看他们怎么跟客户说话,如何处理客户的异议,胜利劝服客户到展厅免费参观并等额兑换100张全新品相全连号的紫红色五角,等等。(四)上线几天的学习结束后我们最终可以正式上线了,有了自己的座位和工号,我的工号是9838。怀着无比激烈的心情我拨打了第一通电话:关机!心情有些惊慌了,其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话,跟客户报价,介绍藏艺的服务,然后不断的遭遇拒绝,然后又重新振作接着拨打,虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。我的努力得到了回报,我完成了公司规定的每月最少25个到店客户的任务。在实习的一个多月的过程中,有不少当时一起培训一起入司的同时后来都坚持不下
20、去,觉得工作太枯燥或者无法支持一家人的生活,就辞职了。4、专业学问在实习中的应用和专业技能在实习中的体现电销中的团队观念是非常强的,都要都得相互共享、相互敬重、主动参加,比如这个客户对产品有爱好,可是你又搞不定,这个时候就可以求助队员,等队员有问题时也会找你帮忙;同时,它要求一个有开放的看法,要遵守时间,关掉手机或调成肯定静音,并且保持清洁。要和客户建立长期的信任关系,学会异议处理,以客户为中心、以实现客户的价值为目的,体现自己的专业实力,信守诺言,诚恳正直,等等。这些都是工商管理中客户关系管理的内容在电销中的应用。5、对用人单位本专业人才素养需求的表现作为一个专业电销人员,要求你有完备的电话
21、礼仪,要让客户感觉到你的诚意,不断提高声音的感染力,要学会用真诚的赞美做沟通的润滑剂,而认同感是另一个润滑剂。每个人都有自己的压力自己的问题,当客户有异议或者心情不好时,主动的倾听更简单让我们成为被客户接受的人;通过与客户的对话,也许了解客户是个什么样性格的人,以适应客户沟通风格;当然,找寻共同点能够快速的拉近我们与客户的距离,谈客户感爱好的问题,客户才会对我们感爱好;真正关切客户的人,客户才会关切我们。6、心得体会与阅历总结这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西,让我觉得以前都是纸上谈兵,也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”,更让我明白保险业是一个挑战你各方面实力的行业。(一)我觉得
22、假如真想把电销做好、许久地做下去,就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃电销。当然,做电销被拒绝是很平常的事,渐渐就习惯了。其实挫折多了,阅历也就有了,方法也就有了,拒绝也就少了。不要胆怯拒绝,每天都要保持相当数量的客户拨端详,渐渐总是会有成果出现的。(二)我觉得做电销是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象,大量地解除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析,争取用最短的时间内推断出对方是否有兑换欲望。假如有,就接着跟进,假如没有就抓紧放弃,换个目标,这就是筛
23、选工作。(三)当然个人的职业素养也非常重要。尽管现在外唿营销系统便利了我们的工作,提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”,只有保证每天都有足够的拨端详你才可能有到店客户。(四)电话销售虽然变更了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说变更了,应当说是优化了。但是我们热忱不能减,勤奋的看法不能变更。尽管现在人们的电话购物意识有所提高,但许多时候跟客户进行一次通话还是不够的,还须要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求,也就是回访。当然,方法对于我们来说也是非常重要的。比如,时常关切关切客户,让他能想起你,想起你是个做电销的。做得项目是等额兑换钱币的。
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