2022精选销售类的实习报告汇总10篇.docx
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1、2022精选销售类的实习报告汇总10篇销售类的实习报告 篇1实习报告是指各种人员实习期间须要撰写的对实习期间的工作学习经验进行描述的文本。下面是我整理的电脑销售实习报告,欢迎来参考!随着时间的推移,不知不觉,上来高校已经两年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里原委学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一 跳,原来自己并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充溢规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不行少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些
2、东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充溢自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的实力,所以这个暑假的到来给了我一次熬炼的机会,让自己去体验社会 生活,也了解社会的需求,但同时自己也是特别担忧受骗上当,终归这种事情也是常常发生在身边的,所以我和几个同学一起参与实践,这样就削减了上当的可能, 也增加了团队意识,有事情的时候也好有个照应。经过一番找寻和大家的商讨之后,最终选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是 不错的选择,同时也想着这是另一种生活的起先,心里充溢期盼的同时,也有点担忧自己的实力
3、不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的实力范围内做事,这样恒久也学不到新的学问,所以自己也没有多想什么,就起先投入工作的思想打算了。电脑销售实习报告第一节结束,下一节内容将接着介绍主子公与客户沟通的过程。假如您觉得实习内容好,请共享给您的挚友。虽然不会退缩,但到了真刚要面对的时候,还是有点惊慌胆怯的。首先第一天,就是要对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学 的是软件学问,但对于电脑的硬件学问同样是充溢爱好的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有
4、什么惊慌的感觉,心情慢慢安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了也许的电脑安装依次,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的 安装也是要求依次,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是起先,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细微环节要留意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,肯定要够细心才可以。培训之后,正式起先接触销售了,起先几天还没什么顾客上门,所以
5、就尽量把那些产品的信息接着记忆着。到了第四天,最终有人客上门了,是一个学生配电脑上 学,我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,最终做好了自己的第一单销售,心里也有点满意感,终归是起先,要沉 住气。之后工作慢慢上手,对产品的功能等也不那么生疏了,同时也让我知道销售业这样的行业必需遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求 多高,都要尽量满意顾客。在实习的过程中,看法要求也很高,首先就是自己的仪表必需要整齐,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼 貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素养,同时也是给顾客留下一个良好
6、的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细微环节都是必需要留意 的,细微环节确定成败,这是一句老话了,但至今仍旧适合。经过不长不短的一个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应实力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进 步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必需尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必需去接触它,虽然可能会失 败,但是假如你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次胜利供应难能珍贵的阅历而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获, 做事要注意细微环节,即使很小,就像我的
7、这次实践的一个微笑,也会变更许多,连锁效应经常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,须要付出的努力是不行估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人许多时候是没有信念为失败去奋斗的,这样就确定了这个社会上胜利者并不多,胜利也不会是偶然,必需具备各种良好的素养,心理抗压实力也很重要。销售类的实习报告 篇2随着时间的推移,不知不觉,上来高校已经两年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里原委学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一跳,原来自己并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无
8、头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充溢规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不行少的,但没实践的人才是无处可用的。要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充溢自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的实力,所以这个暑假的到来给了我一次熬炼的机会,让自己去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时自己也是特别担忧受骗上当,终归这种事情也是常常发生在身边的,所以我和几个同学一起参与实践,这样就削减了上当的可能,也增加了团队意识,有事情的时候也好有个照应。经过一番找寻和大家的商讨之后,最终选择了在广州的蚂蚁科技有限公
9、司进行社会实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的起先,心里充溢期盼的同时,也有点担忧自己的实力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的实力范围内做事,这样恒久也学不到新的学问,所以自己也没有多想什么,就起先投入工作的思想打算了。销售类的实习报告 篇3前言随着我国市场经济体制的改革,经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车不仅仅是简洁的代步工具,已经成为人们日常生活中不行或缺的组成部分,特殊是受到年轻一代和事业有成的人群的青
10、睐。十堰车城在东风二汽带动下,汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长,成为十堰一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求,从国外引进先进的营销理念4s店,拓宽了车企营销渠道同时便利消费者的购车需求。一、实习目的:作为一名汽车营销专业的高校生,我们必需走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,驾驭汽车相关的学问,利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动,把我们所学的学问与社会相结合,不断地在实际中总结阅历,提取精华,充溢自己,完善自我,才能更好的为社会服务,并且可以为以后的工作之路做好铺垫,还可以为以后的事业取得胜利奠定基础。希望在暑假20天的实习过程中达到以下目的:1.更快的适应社会,增加自
11、身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通。2. 了解比亚迪的汽车各种品牌,价格,性能。3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用。4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱。二、实习时间:20xx年7月1日7月22日三、实习地点:比亚迪凌恒4s店(张湾区凯旋大道路口)四、实习单位简介比亚迪凌恒4s店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店,位于张湾区凯旋大道路口,交通非常便利。内设销售部、修理部、财务部、综合办公室。秉承 “客户恒久是上帝”的服务理念,设有客
12、户休息区、影视厅消遣区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌,供应二手车置换,汽车修理等一站式服务。五、实习内容:在暑假将近一个月的实习期间,我主要从事销售顾问的工作,包括两个方面:(1)熟识公司的业务流程、组织结构、企业文化,主要是销售的八大流程(2)对公司主营车型的详细参数进行记忆(f3、速锐、思锐、s6、新m6)实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格,了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行5s,以及帮助公司打扫卫生,擦拭新车的灰尘,保持了展厅的清洁,削减了正式销售人员的工作繁琐度,给顾客留下了干净整齐的好印象。期间有两天培训,由销售经理在会
13、议室以视屏方式讲解,包括销售流程和新上市的思锐、新m6卖点展示。上班时间内为9:00-18:00,中午休息公司供应午餐,8:15值班经理早点名,然后销售部会在展厅里开一个简短的会议,安排今日的工作任务、留意事项、月销售定额,然后起先了一天的工作,中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣扬资料,在人多时为顾客简洁介绍相关信息,谈不上专业只能是引导顾客,剩下的工作还是交给正式的销售顾问,但也能够熬炼自己的沟通交际实力。实习的其次周主要是熟识销售的八大流程,我们是跟着一个有着丰富阅历的师傅学习,来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展示,后续完整的交车过程,如上牌、保险、税收等,
14、目前还没有实力处理。前几天是在前台接待,填写顾客相关信息,简洁询问顾客需求,将潜在顾客带到比亚迪展厅来,并给顾客做简洁介绍,然后交由师傅接待。由于实习身份的限制,在整个实习期不能够完整接待顾客,都让师傅管着,即使能够拿下订单,也是属于师傅的。实习的第三周,公司为了给最新上市的思锐和新m6做宣扬,每天晚上加班举办夜展,工作两天休息一天,销售经理也给我们实习生安排了任务,负责速锐和f3,假如其他车型过来询问的顾客比较多,我们也会去给顾客做讲解,尽量留下潜在顾客和客户信息,前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核,100个选择题,题目比较简洁,主要是销售流程和汽车参数的考察,
15、考核结果得到经理的表扬。六、汽车销售流程接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍。2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听
16、,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签
17、约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。企业现状分析:我们店主要经营的产品包括:f3、速锐、s6,以及新上市的思锐和新款m6,价位从5万到15万不等,排量1.5l、2.0l、2.4l,发动机上卖点主要是tid,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合,几款车型基本上都配
18、备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统,电子设备上abs+ebd基本上算是标配,增加了平安系数。销售上f3渐渐退出历史的舞台,取而代之的是速锐,在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例,s6作为一款家用suv销量保持稳定,仅次于crv,新上市的思锐属于比亚迪的高端品牌,从上市200的销量增长到1500,具有很大的市场前景。车型及定位 排量 价位 上市 全国平均月销量 卖点新m6 2.0l/2.4l 10-15 XX 300-700思锐(b+) 1.5ti/1.5 10-15 XX 112-1000-1500 弓,豪华s6(suv)家用(b) 2.0/2.4 8-13万 XX 6
19、000 外观时尚速锐(a+)家用 1.5l 6-10万 XX 平均10000 遥控tid省油f3中层家庭(a+) 1.5l 5.3-7.4 XX 月销量过3万 经济省油通过将近一个月的实习期,本4s店在营销管理中主要存在以下问题:(1) 利润组成结构失调在国外,汽车销售、配件、修理的比例是1:2:4,汽车修理售后服务利润超过汽车销售利润,是汽车获利的.主要部分。而我所在的4s店主要收入于汽车销售,一方面增加销售顾问的工作压力,每个月都会销售定额,另外一方面,单一的收入不利于经销商的长远发展。(2) 缺乏专业的营销人员比亚迪凌恒4s店,总共12名销售顾问,只有3名销售顾问是营销专业诞生,有学财务
20、、机械、车辆、医学的,还有几个是大专生。由于缺乏专业理论学问的支撑,常常出现销售顾问为了多卖车传达不正确信息,误导消费者,为以后的纠纷埋下伏笔,企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。(3) 信息的双向沟通体系不完善4s中最重要的环节就是信息反馈,而往往被多数企业所忽视。主要表现为两个方面:一、与厂商的信息沟通;二、客户关系管理。4s店是车企驾驭市场需求重要渠道之一,假如不能与厂商进行有效的信息反馈,导致厂商与4s店利益不一样,使两者围绕费用和利益安排发生纠纷。比亚迪凌恒4s店虽有客户关系管理系统,但没有起到实质作用,销售顾问为了多卖车,局限于眼前利益,只为真正想买车的人服务,一些潜
21、在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。销售类的实习报告 篇4前言20xx年3月底起先在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习,让自己成长不少,增加了自己各方面的学问及技能。让自己真正相识到社会实践工作状况。一、实习目的通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础:1、通过网络销售岗位的毕业实习
22、,使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义,理解各种网络营销方式的应用,熟识了企业电子商务及网络营销的应用,使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识。2、通过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的网络营销方法,并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。3、通过毕业实习,培育了自己视察问题、分析问题和解决问题的实力,为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。4、通过毕业实习,培育了自己理论和实践相结合的实力,培育实事求是的工作作风,踏踏实实的工作看法,树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题,驾驭基本的营销推广方法;6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历,驾驭网络
23、营销的方法及其应用,为以后的网络营销实践工作做打算。二、实习时间20xx年3月底至今三、实习地点广州市白云大道元下田工业区821号四、实习单位和部门广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部,销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。特地批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等,并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为中国珠海。澳门。中山之进口卷材。国产片材产品代理商。五、实习内容:1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习,于是我尝试找了去年暑假实习的单位广州市白云区黄石昌盛宏装
24、饰材料经营部的负责人,经沟通面试之后,又一次在这家公司进行实习工作,由于隔了一学期的时间,所以对公司的产品也忘了七七八八,所以第一个星期,主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、发展的方向及其前景等等。另外,尝试在老板有空的时候与他多沟通,多听,从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过,当时工作业绩、表现都不错,所以老板也很照看我,常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟识产品了,所以就独立开展工作,主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号,刚起先做得不是很快,但终于能够完成每天的任务。2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺,由于公司里面的人包括老板,对计算机都不是很了解
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