市场营销学作业和复习资料.docx

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1、?市场营销?作业1总分值：100分 得分： 评阅教师：一、单项选择题每题2分，共20分1.按营销的起点，市场营销的模式可概述为( )。A) 市场-产品-市场 B) 产品-市场-产品C) 资源-产品-市场 D) 资源-市场-资源2.一种观念认为：消费者可以承受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低本钱、扩大生产。这种观念就是( )。A) 生产观念 B) 产品观念 C) 推销观念 D) 市场营销观念3.市场营销观念的中心是 。A推销已经生产出来的产品 B发现需要并设法满足他们C制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去4.某战略业务单位市场增长为5%，相对市场占有率为

2、1.5，它属于( )单位。A) A类 B) B类 C) C类 D) D类5.某实力雄厚的大汽车公司兼并假设干弱小汽车公司，这种增长战略是( )。A) 前向一体化 B) 后向一体化 C) 水平一体化 D) 同心多角化6.社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平衡 ( )A) 公司效益、消费者需求和公共效益 B公司开展目标、消费者需求和企业形象B公司实力、消费者欲望和社会福利 D价格水平、消费者承受能力和公司效益7.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行( )。A) 扭转性营销 B) 刺激性营销 C) 开发性营

3、销 D) 恢复性营销8.在卷烟销售在本国市场受到限制后，美国大卷烟制造商将销售努力的重点放到了开展中国家，这是种对环境威胁的( )策略。A) 对抗 B) 竞争 C) 转移 D) 减轻9.市场营销学20世纪初产生于( )。A) 英国 B) 美国 C) 日本 D) 法国10.大型百货商场内开设餐厅、酒吧、舞厅、美容厅，以稳定现有顾客，扩大营业额，吸引新顾客。这是( )增长策略。A) 密集性 B) 同心多角化 C) 水平多角化 D) 一体化二、多项选择题每题3分，共30分1.销售观念的特征主要有( )。A.产生于卖方市场向买方市场过渡条件下 B.大力施展推销及促销技术C.制造能销售出去的产品 D.通

4、过开拓市场，扩大销售来获利E.仍未脱离“以产定销、以生产为中心的范畴2.在( )情况下，企业奉行生产观念是比拟合理的。A.需求大于供给 B.供给大于需求 C.企业财力雄厚D.产品质量好、技术独到 E.产品本钱太高，需通过提高生产效率来降低本钱及售价3.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾( )。A.企业内部条件 B.企业利润C.市场需求 D.竞争者的反响 E.社会整体利益4.企业的任务报告书应当做到以下几点：( )。A.确定营销费用 B.贯彻市场营销观念C.切实可行 D.鼓舞人心 E.既高度概括又具体明确5.企业实行市场渗透策略可用的措施有：( )。A.留住老顾客 B.争取新顾

5、客C.吸引竞争者的顾客 D.进入新的细分市场 E.增加产品的花色品种6.市场营销组合表达了系统管理思想，具有以下特点：( )。A.整体性 B.多变性 C.协调性 D.超前性 E.客观性7.以下因素中，企业可控制的因素是( )。A.产品 B.政策 C.价格 D.地点 E.销售促进8.对问题类业务单位，适用的投资战略有( )。A.拓展策略 B.维持策略 C.收缩策略 D.放弃策略 E.渗透策略9.在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有 ( )。A.保持合理价位 B.严格控制本钱 C.配备适当推销力量D.改变消费者对产品的信念和态度 E.减少分销点10.在过度需求状态下，企业可采取的降低性

6、营销措施主要有( )。A.降低售价 B.减少分销点 C.严格控制本钱 D.鼓励促销 E.劝导节约三、名词解释每题10分，共20分1.市场营销： 2.企业战略：四、简答题每题15分，共30分1. 市场营销方案一般包括哪几个方面？2.企业市场营销管理过程有哪些步骤？?市场营销?作业2总分值：100分 得分： 评阅教师：一、单项选择题每题2分，共20分1. 小王见同事小李买了台电脑，觉得很好，于是准备上街选购一台。这时小王处于购置决策过程的 阶段。A确认需求 B 寻求信息 C 决定购置 D购后评价2.制鞋公司购置皮革是由于消费者市场对皮鞋的需求增加，生产者市场对皮革及其有关材料需求也会相应增加，这是

7、因为生产资料购置具有 的特点。A交易量大 B 需求的派生性 C 需求缺乏弹性 D需求受社会影响较大3.当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这种资料被称为 。A 单一来源 B二手资料 C 最初信息 D 便利数据4.当你为公司进展营销环境调研时，以下哪条包含在你的调研努力之中？ A分析在过去的五年中，市场营销人员对新产品投入的分析B分析促销新产品的本钱分析报告C分析过去有关分销渠道的调查研究D了解影响公司的竞争对手的情况及法律情况5.宝洁公司通过宣传著名女影星使用力士香皂来促销，这就是利用 的影响推广产品。A社会阶层 B 相关群体中的

8、意见领导者 C群众压力团体 D 广告策略 6在影响生产者采购决策的因素中，属于人际因素的是 。 A职位、地位、教育 B职权、地位、影响力C目标、收入、性格 D职位、年龄、影响力7.回归分析技术是 预测方法的主要工具。A对数直线趋势 B线性变化趋势C时间序列D因果分析 8.以防御为核心是 的竞争策略。A 市场领先者 B 市场挑战者 C 市场跟随者 D市场补缺者9.当一个企业规模较小，人力、物力都比拟薄弱时，应当采取 的竞争策略。A 进攻策略 B 专业化营销 C市场多角化 D 防御策略10.在具体的竞争策略选择中，以下的考虑是不正确的。 A判断进攻目标的价值 B竞争者有相似的业务 C尽可能扩大市场

9、需求量 D选择适量的竞争者二、多项选择题每题3分，共30分1.从消费者心理角度看，消费者的购置行为主要受( )等方面因素的影响。 A.需要和动机 B.年龄和性格 C.消费者的收入水平 D.知觉 E.信念和态度2.针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业( )。A.通过促销影响和引导消费 B.对市场进展细分C.选择好目标市场 D.提高效劳质量 E.不断开拓新市场3.购置行为中，探究性购置一般有以下特点( )。A.商品差异不大 B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解 D.商品一般价格高，购置频率低E.消费者一般对该类商品没有购置经历4.在以下商品的家庭购置决策中，你认为主要

10、由夫妻共同决定的商品有( )。A.儿童服装 B.家具 C.旅游 D.餐具 E.食品5.研究生产者购置行为时应做到( )。A.了解购置行为的类型 B.了解谁参加购置决策C.研究影响购置决策的因素 D.分析购置决策各阶段的特征E.有针对性地制定营销方案6.德尔菲法是( )预测方法。A.定量 B.定性 C.专家意见 D.特殊 E.因果分析7.二手资料的信息来源有( )。A.内部来源 B.政府刊物 C.报刊书籍 D.商业资料 E.原始资料8.( )最适宜收集描述性信息。A.日记调查 B.面谈 C.直接询问法 D.间接询问法 E.邮寄问卷9.以下哪几个是市场领先者的策略?( ) A.开辟产品的新用途 B

11、.提高市场占有率C.市场多角化 D.阵地防御 E.正面进攻10.补缺基点的特征主要有：( )。A.有足够的市场潜量和购置力 B.生产和消费都比拟集中C.对主要竞争者不具有吸引力 D.产品的需求具有较强的季节性E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力三、简答题50分1. 什么是避强定位策略?其优缺点如何?20分2.影响消费者行为的内在因素的主要内容？15分3.什么是市场信息?其主要有哪些特征? 15分?市场营销?作业3总分值：100分 得分： 评阅教师：一、单项选择题每题2分，共20分1当化装品公司的调研人员对妇女化装品领域产生一系列新产品想法时，公司经理机构碰头分析这种产品观念是否及组织的

12、新产品战略一致，这个过程被称为 。A产生构思 B 评核及筛选 C营业分析D商业化2某针织厂生产针织服装，其中男士服装的商标为“绅士，女士服装的商标为“丽安“，儿童服装的商标为“萌萌该厂采用的商标策略为 。A销售商标策略 B家族商标策略 C 产品商标策略 D推进商标策略 3某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下面 类产品效果明显。A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性 C生活必需品 D名牌产品4顾客购置某种商品1000单位以下，单价10元，购置1000单位以上，单价9元，这是 。 A数量折扣 B 季节折扣 C现金折扣 D业务折扣5产品生命周期成长期的

13、营销目标是 。 A产品尽快投入上市 B 建立知名度，争取试用C提高市场占有率 D保持市场占有率，争取利润最大化6属于附加产品的有 A核心利益 B质量 C包装 D售后效劳7用料和设计精巧的酒瓶，在酒消费后可用作花瓶，这种包装策略是 。A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用保装8虽然有许多因素可影响价格，但以下因素中主要的决定因素是 。A制造本钱和分销本钱 B需求及本钱 C消费者需求和外在质量 D分销和促销策略9Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总比同类产品定价低。在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售

14、产品而获利，他们采用的是 定价策略。A速取策略 B渐取策略 C弹性定价 D理解价值定价10一家玩具公司欲对玩具市场进展细分，用 组细分变数比拟合理。A年龄、性别、家庭收入水平 B性格、职业、生活态度C购置时机、购置动机、用途 D购置频率、购置着眼点、年龄 二、多项选择题每题3分，共30分1地理细分变数有( )。A地形 B气候 C城乡 D交通运输 E经济2市场细分的客观依据主要在于：( )。A市场产品供给的多元性 B消费者生活水平的日益提高C市场需求的差异性 D市场需求的同类性 E购置行为的经常性3除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不一样的，这是由消费者的( )等差异所决定的。A个性 B年

15、龄 C地理位置 D文化背景 E购置行为4面对整个市场的目标市场策略是( )。A无选择性市场策略 B选择性市场策略C集中性市场策略 D市场渗透 E一体化增长5.补缺基点的特征主要有：( )。A.有足够的市场潜量和购置力 B.生产和消费都比拟集中C.对主要竞争者不具有吸引力 D.产品的需求具有较强的季节性E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力6市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体局部，而且也包含了( )。A产品生产的保证体系 B产品的分销渠道C产品形象，保证措施 D售后效劳 E顾客所要购置的实质性东西7产品的延伸层是指( )。A免费产品 B核心利益或效劳 C包装 D保养 E售后效劳8新产

16、品设想的来源主要有( )等方面。A企业内部的技术人员和业务人员 B购置者 C竞争者 D报刊杂志、高校和科研机构 E分销商和供给者9对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略( )。A改善企业外部环境 B增加产品系列C稳定目标市场 D重点宣传企业的信誉 E改革企业组织机构10企业运用组合定价策略的好处是( )。A容易激发消费者的购置欲望 B使顾客感觉产品价格低廉C能促进多种产品即时成交 D使顾客感觉价格过高 E不相信企业三、名词解释每题10分，共20分1市场细分：2集中性市场策略：四、简答题每题15分，共30分1新产品开发过程的主要阶段？2企业定价的步骤有哪些？?市场营销?作业4总分值：100分 得

17、分： 评阅教师：一、单项选择题每题2分，共20分1丽维香皂已经通过电视、播送、报纸、杂志等进展促销，在这沟通过程中，这些媒介在传递信息中担任 。A沟通者 B编码者 C解码者 D接收者2口香糖通常通过杂货店、效劳站、方便商店、药店、折价商店和自动售货机销售，这种分销战略就是 。A特许分销 B选择性分销 C独家分销 D密集分销3营业推广的着眼点是 。A促进商品在未来时期的销售 B促进当前商品的销售C提高投资回收率 D进展本钱控制4当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其分销渠道策略为 。A直接渠道 B间接渠道 C专营渠道 D都不是5自己进货取得商品所有权再批发出售的组织或个人称为 。A商人批发商

18、 B代理批发商 C经纪人 D零售商6一家发动机公司是生产相对较贵的标准发动机的，其目标市场较小，只有一些专门的用户，他们采用 促销手段更可靠。A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系7假定你是赛普洗涤剂的广告经理，那么你认为 在表述产品优点时显得苍白无力。A赛普比其它品牌的洗涤剂更能使您的衣物清洁 B赛普含有新的、绿色强力晶体C不要把脏衣物丢开，赛普将帮您去除衣物上的污垢D物美价廉的赛普使你辛苦挣来的钱花在您的孩子身上8华美服装公司准备为一类新款式的妇女时装做广告，假设要使广告更具吸引力，其宜采用的媒体是 。 A报纸广告 B街头广告牌 C播送广告 D彩色印刷的杂志广告9以市场为导向的现代组织

19、管理模式的出发点是 。A产品设计 B产品销售 C顾客需要 D企业资源和能力10在以下情况下的 类产品宜采用最短的分销渠道。A单价低、体积小的日用品 B处于成熟期的产品C技术性强、价格昂贵的产品 D生产集中，消费分散的产品二、多项选择题每题3分，共30分1短渠道的好处是( )。A产品上市速度快 B节省流通费用 C市场信息反响快D产品市场渗透能力强、覆盖面广 E有利于杜绝假冒伪劣2以下哪种情况适宜采取普遍性销售策略?( )A产品潜在的消费者或用户分布面广 B企业生产量大、营销能力强C产品技术性强 D产品体积大 E产品易腐易损，需求时效性强3具备以下哪些条件时，企业可选择直接式渠道?( )A市场集中

20、 B消费者或用户次需求批量大C中间商实力强、信誉高 D产品易腐易损，需求时效性 E产品技术性强4以下属于营业推广的促销方式是哪几种?( )A订货会及展销会 B优惠券 C赠品促 D为残疾人举行义演 E上门推销5产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段( )。A人员推销 B广告宣传 C公共关系 D营业推广 E季节折扣6以下哪种情况适宜采用人员推销?( )A企业产品只在某几个市场销售 B技术性强，消费者和用户集中C企业推销能力强 D当产品处于介绍期时 E价格昂贵的产品7. 决定效劳质量的主要因素有( )A产品的艺术性 B可信性 C责任心 D保证性 E有形因素8. 效劳的特征主要有( )A无形性 B不

21、可别离性 C可变性 D异步性 E不可储存性9. 国际市场营销的政治环境包括( )A双边关系 B政治稳定性 C领导体制 D外贸政策 E公司治理构造10.企业运用组合定价策略的好处是( )。A容易激发消费者的购置欲望 B使顾客感觉产品价格低廉C能促进多种产品即时成交 D使顾客感觉价格过高 E不相信企业三、简答题50分1分销渠道的特点和作用如何？15分2选择国际营销渠道成员的标准？15分3如何理解效劳的特性？20分?市场营销学?作业答案作业1一、 单项选择题A A B C C A A C B B二、 多项选择题ABE AE BCE BCDE ABC ABC ACDE AD AB B 三、 名词解释1

22、.市场营销：个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品或价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程2.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号。构成一个协调的整体构造和总体行动方案四、 简答题1.市场营销方案一般包括哪几个方面？答：市场营销方案包括：内容概要、当前营销状况、风险及时机、目标、营销战略、行动方案、营销预算、营销控制八个方面。2.企业市场营销管理过程有哪些步骤？答：1、分析企业市场时机2、研究及选择目标市场3、制定战略性市场营销方案4、规划及执行市场营销策略5、实施市场营销控制作业2一、 单项选择题C B B D B B D A B A 二、 多项选择题ADE AB

23、CDE ADE C ABCDE DC ABCD BCDE BDA ACE 三、 简答题1. 什么是避强定位策略?其优缺点如何?避强定位策略是指及实力最强或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一个市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面及最强或较强的对手有着比拟显著的区别，优点：能够使企业较快速地在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心中树立起一种形象，市场风险较小，成功率较高缺点：避强意味着企业必须放弃某个最正确的市场位置，这很可能使企业处于最差的市场位置。2.影响消费者行为的内在因素的主要内容？答：影响消费者行为的内在因素包括动机、感受、态度、学习 动机：导致行为，是消费者最

24、直接的原因 感受：指在其了解的范围内，通过眼、耳、鼻、舌、身承受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心里上的反响，是个体对于社会和物质环境的最简单初的理解。 态度：通常指个体对事务所特有的一种协调一致、有组织的、习惯性的内在心里反响。 学习：由过去行为所引发的行为改变。3.什么是市场信息?其主要有哪些特征?答:市场信息是指一种特定的信息,是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素开展变化和特征的真实反响,是反映他们的实际状况、特性相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。主要特征：时效性、分散性和大量性、可存储性、系统性作业3一、 单项选择题A A B A C D D B A A 二、 多项选

25、择题ABCD ACD ABCDE ABC ACE CDE DE ABCDE BCD ABC 三、 名词解释1市场细分：按照消费的差异性把某一种产品或效劳的整体市场划分为不同的子市场的过程。2集中性市场策略：用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小局部特殊消费者的需要，是目标市场策略中的一个比拟特殊的策略。四、简答题1新产品开发过程的主要阶段？答：新产品开发需要6个阶段：1、 提出目标,手机设想2、 评核及筛选3、 营业分析4、 新产品实体开发5、 新产品试制及实验6、 新产品的商品化2企业定价的步骤有哪些？答:企业的定价步骤:1、确定定价目标、2、测定市场需求、3、估算商品本钱、4、分析竞争状

26、况对竞争状况的分析，包括三个方面的内容：分析企业竞争地位。协调企业的定价方向。估计竞争企业的反响。、5、选择定价方法、6、选定最后价格。作业4一、 单项选择题A D B B A B A D C C 二、 多项选择题ABC AB ABDE ABC BCDE BDE BCDE ABCE ABD ABC 三、 简答题1分销渠道的特点和作用如何？答：分销渠道，通常指商品流通渠道，即商品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。它具有以下特点：1分销渠道是一个由不同企业或人员构c 成的整体；2分销渠道是指企业某种特定产品或效劳所经历的路线；3分销渠道的研究应联系相关联商品；4企业的分销渠道相对固定化，因为

27、市场营销渠道涉及构成渠道的机构及人员。2选择国际营销渠道成员的标准？答：选择国际营销渠道成员的标准： 1、目标的市场状况：企业应本着国外用户和消费者能够就近方便的购置或消费的原那么 2、地理位置。3、经营条件、经营能力及业务性质。4、中间商的资信条件。3如何理解效劳的特性？答：效劳是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求而不涉及多有权转移的、根本上是无形的任何行为或绩效。它的特性包括4个方面1、无形性：效劳是一种绩效行为，而不是实务，效劳提供者应努力提供能证明其效劳质量的证据，化无形为有型2、不可别离性：效劳产品的生产及消费是同步进展的，是不可分割的。3、可变性：效劳的质量水平会受到相当多的因素影响，并因此而经常变化。4、不可存储性：易消失性，指效劳无法被贮藏起来已被将来使用。第 15 页