2022小区物业工作自我鉴定.docx

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1、2022小区物业工作自我鉴定小区物业工作自我鉴定1在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：一、规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整齐，各项工作日志、文件记录清晰，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索书目，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。二、规范服务。管理处坚固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行

2、各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、询问、质疑和投诉等处理刚好；业主有效投诉处理率10xxxx，业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处主动协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益动身，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作安排；工作安排完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同胜利的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友情。在业主入住率较低的状况下，暂未开展其他

3、社区文化活动，以降低成本。三、管理维护刚好到位。管理处支配管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的状况下，管理处支配保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章状况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自变更房屋用途现象、破坏房屋平安状况刚好劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处主动联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实

4、修理。同时，主动上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的看法统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工平安的管理等，施工队进行修理时，保安人员主动要求施工人员在修理完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了修理现场的管理。工作中，我会刚好驾驭行业动态，加强专业学问学习，扩大学问面，完善学问结构。勤于思索，养成独立思索的习惯，增加思维的敏捷性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创建性。擅长总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。在生活中我认仔细真做人，用我的热忱、和

5、善、诚恳、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！小区物业工作自我鉴定2转瞬间一年又过去了。自20xx年11月份进职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我重视以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进进了工作状况。另外一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技能。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我逐步摸清了工作中的基本状况，找到了切进点，掌控住了

6、工作重点和难点。在我们客服部与其他部分的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报。详细状况以下：规范行为，进步本身形象1、管理处员工同一着装，挂牌上岗。2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便供应更好、更优良的服务。4、业主的报修、投诉等工作做到刚好有效的处理和回访，并仔细做好记录。规范服务1、仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。2、建立了修理巡查表，等各类表格落实*工作记录本。3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的

7、工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，刚好上报主管，请示工作。4、建立完善的档案管理制度，对搜集各类资料等文件分类回档完全，有检索书目。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。房屋管理深进细致刚好处理居家报修和公共区域的报修题目，半年居家修理服务量高达740件，公共区域752件，小区修理量大，技术职员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑昼夜修理任务。修理工作职员总是静默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，历来都是热忱微笑，细致讲授和宣扬修理学问。汪

8、学林师傅一次又一次违规协作业主买材料（我们一般要求业主自行预备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，历来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一部份北苑修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅繁忙的身影，多数次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。对房屋管理维护1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修职员实施ab卡的管理，杜尽违章状况的发生。2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，管理处实行几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学

9、校修建中心，一方面主动联系施工单位。针对住户反映的题目，落实修理。小区物业工作自我鉴定320xx年上半年以来，在公司领导的关怀及领导的指导下，本人以公司的“十个一点”为服务理念，努力学习，仔细工作，现对此期间的工作总结如下。一：参与前期交接房工作。本日于20xx年2月21日进入公司北城旺角管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为北城旺角二期D、E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的打算工作。二：北城旺角二期交房工作。从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪伴前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做具体说明。在为期一个月的集中交房期间，我学会了很多东西，学会

10、了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的学问去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺当的完成陪伴业主验房的阅历，北城旺角二期的交房工作比较顺当也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到诚心的兴奋和骄傲。北城旺角二期交房工作完成后，本人于20xx年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，许多来自各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了挚友，都为着公司的发展壮大而努力。三：西城华府的交房及打算工作。在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细微环节，说辞都打算

11、得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期修理量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之xx以上。四：设备设施的验收自西城华府交房前一周起先，我们工程修理班的同事就起先了对小区里面的设备设施的验收，常常都是加班加点，修理班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房起先后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。五：装修监管在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将接着对装饰装修进行监管。六：设备的保养及监管在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与修理班同事

12、做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于许多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沟通，有问题刚好通知厂家。在详细的工作中，我努力做好服务工作，一是仔细收集各项信息资料，全面精确的了解和驾驭各方面工作开展的状况，分析工作中存在的主要问题，总结工作阅历，刚好向领导汇报，让领导尽量能全面，精确的了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量的完成任务。三是在接待来访的业主中，坚持根据工作要求，热忱接待来访业主，仔细听取来访业主反映的问

13、题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决又一时解决不了的问题仔细说明，耐性做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。在20xx年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领修理班的全部修理工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装修监管工作做出成果，对小区的设施设备进行全方位的保养，维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。小区物业工作自我鉴定4转瞬间，一年的工作又过去了。自从20xx年x月我来到了xx物业以来，在这几年里，我始终都坚守在xxx小区保安的岗位上。如今，这一年的时间过去，我在工作中也再一次得到了不少的收获和进步。现对我这一年来自身的进步和不足做

14、自我鉴定如下：一、思想方面我在这一年的时间里加强了自身的思想熬炼，坚持在工作后关注国家发展，了解国家时事，熬炼自身爱祖国、爱人民的思想。更在工作中牢记xx物业的公司训诫，严格的在自己的岗位上尽忠职守，在思想上加强熬炼。让自己能对工作严格执行。此外，我还在这一年的工作中加强了自身的服务意识，主动的帮助业主们排忧解难，不仅熬炼了自身助人为乐的思想，也进一步得到了业主们的认可。二、工作方面作为一名在xxx小区工作了x年的保安，我对xxx小区的保卫工作已经驾驭的特别熟识。但我并没有因此而懈怠自己。在工作中，我常常会从一些细微环节中了解到小区的问题，如巡逻时看到某处的路灯不亮，或是发觉电线的老化和其他问

15、题，我都会刚好的上报给公司，并刚好的申请修理。此外，在今年的工作中，我也有通过自身的学习熬炼了自己的平安实力，通过对消防器材以及各种常见平安问题的学习，我深刻的了解到平安责任重于山的道理。并在工作中主动的提升自我的平安实力，并努力的检查小区的平安问题，加强自身实力，保证业主的平安。三、人际方面在工作中，我乐观开朗，并能主动的和业主打招呼，帮助业主解决小区的各种问题。在工作方面，也收到了业主们的各种好评。这一年来，我主动的和业主沟通了解，对于生活中的各种问题，假如我有实力去帮忙，只要不违反公司的规定和要求，我自然主动出力。就算自己不能给业主们干脆的帮助，我也会努力的帮助业主，让业主能找到正确的解决策略。这些年来，在小区中，我已经相识到了不少的业主，大家对我也都有比较良好的评价。四、自身的不足首先，我在工作中因为学习实力的不足，在许多方面都不够了解。并且在今年的x月x日，因为自身的身体缘由，导致在x点左右让岗位空缺了的xx分钟，这点，我始终特别惭愧。但如今反思了自己的问题，我会在下班年里接着努力的改进自己，让自己能在工作中更加主动的前进！