2022汽车的实习报告_1.docx
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1、2022汽车的实习报告汽车的实习报告 篇1汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式,而在全面建设小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。一、 实习目的:1、更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通2、了解XX汽车各种品牌,价格,性能3、了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用4、通过实习加深我们对汽
2、车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱二、时间:20xx年6月14日7月14日三、地点:XX汽车有限公司四、实习内容:1、驾驭XX汽车的销售流程2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历3、学会运用相应的销售技巧4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5、真正了解“4S店”的含义五、汽车销售流程图:接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约、成交交车售后跟踪1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光 沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户
3、分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2、询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需 耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须
4、要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6、签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要
5、对车进行清洗,车身要保持干净。8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。六、实习总结:短短的一个月的实习期过去了,而我在XX汽车有限公司实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。同时,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。汽车的实习报告 篇2时间很快,刚大二时还在期盼着暑期的实习,而转瞬之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司
6、实习,虽然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.有关营销品牌营销 房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的缘由,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣扬造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,须要品牌的积累和公众的认可。开发商们假如能静下心来,脚踏实地地进行一流的规划设计、供应一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必定会成为将来房地产市场的赢家。诚信营销在房地产业进入全面的整体素养竞争的今日,开发商
7、假如仅仅局限于推出一个新颖的概念和宣扬口号,依靠某一简洁要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪耀其词以及配套承诺遥遥无期时,不行设想还能有效地吸引消费者。为此,开发商必需树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。20xx年3月,万科提出“磐石行动”主见致力于房地产产品质量的提高,就是诚信营销的典型例子。文化营销开发商把创建一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,实行各种有效的措施加强业主之间的沟通、沟通。另一方面,为了给孩子创建一个良好的成长环境,购房者对居
8、住小区文化设施的要求越来越高,不仅关切四周文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位,以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,“书香门第”,“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。特性营销b消费者特殊是新成长起来的年轻一代,往往把特性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此,开发商必需留意特色经营的重要性,把探讨市场需求、强化运用功能、追求特性特色、营造人性空间的思想作为经营理念,不仅在小区布局、建筑外形、色调、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同,突出居住者特性,而且在广告宣扬、价格确定、促销方式等方面也要独具风格,努力成为市场亮点。“
9、惠园CP”号称打造江城第一豪宅,其特性之宣扬,想让人不留意都难牎环保营销随着环保意识的渐渐兴起,消费者已愈来愈关切自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应当以环境爱护为经营理念,变更过去寸土寸金、争分夺秒的开发模式,充分考虑小区的住宅空间、阳光照耀、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的志向家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等,通过强调楼盘周边自然环境的美丽,推出了环保的营销概念。关系营销 其营销主见重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立许久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必需完全从消费者的角度支配经营策略,必需充分探讨
10、消费者需求,努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”安排中,其中关于与消费者的关系,万科提出其质量不单单满意于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。销售员的素养任何一个推销专家都必需经验一个从无知到有知、从生疏到娴熟的过程,只要正视短暂的失败与挫折,并擅长从中吸取阅历教训,那么胜利终会向你招手。方法:克服自卑心态的“百分比定律”。例:如会见十名顾客,只在第十名顾客处获得200元定单,那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢?请记住:之所以赚200元,是因为你会见了十名顾客所产生的结果,并不是第十名顾客才让你赚到200元的,而应看成每个顾客都让你赚了20010=20元的生意,因此每次
11、被拒绝的收入是20元,所以应面带微笑,感谢对方让你赚了20元,只有这样,你才会仔细的看待失败与胜利。1、信念的建立强记楼盘资料娴熟驾驭楼盘资料,自然可以对答如流,增加顾客对销售员的信任,同时销售员的自我信念亦相应增加。假定每位客户都会成交销售员要对每一位到来的顾客假定都会购买,使自己形成一种条件反射,主动地去销售,从而增大胜利率,使销售员具有胜利感而信念倍增。协作专业形象人靠衣装,好的形象能拉近人与人之间的距离,便于对方的沟通。自我感觉良好,自然信念亦会增加,自我发挥亦会更好。2、正确的心态衡量得失销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如:派发宣扬单张,遇上拒接的状况,销售员应正确
12、对待该行业的工作,在遭遇拒绝时认为自己本身并没有什么损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。正确对待被人拒绝被拒绝是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽,当顾客只是找借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会,销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。3、面对客户的心态及看法从客户的立场动身“为什么这位客户要听我的推销演说?”全部的推销是针对客户的须要而不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的,明确自己的销售目的:令客人落定,清晰自己的动身点,并对症下药。结合顾客的状况,介绍他所需,迎合客人的心态,拉近双方的距离。大部分人对夸大的说法均会反感世界上没有十全十美的东西,销售员过分的
13、夸张,会引起顾客的不信任和不满,若对不关痛痒的不足作刚好的补充和说明,做到自圆其说,并帮助 客人作对比,让客人有真实感,加深对销售员的信任感。4、讨价还价的心态技巧主动提出折扣是否是好的促销方法这是一个不太好的促销方法,因为作为一手的楼盘,都是明码标价的,销售员如一律放松折扣,则客人就会“吃住上”,不放松反而会促进成交,若客人到最终还是咬紧折扣,可适当放一个点,但不要让他感到简单,要做一场戏,例如打假电话,并一边打电话一边迫使客人实时取钱答应“落定”,才给折扣,若客人不够钱付定金,也不要轻易答应客人不足定也可以,再做一番假,让客人感恩戴德地自觉把身上全部的钱掏尽,才受理他的“落定”。有些戏是肯
14、定要做的,可削减“塌定”状况和削减日后客人刁难事务。汽车的实习报告 篇3从进入高校的那天起,我就盼望着能亲自拆装汽车的零部件,深化及具体的了解汽车的内部构造和工作原理。现在机会最终来了!期盼已久的为期4周的汽车构造拆装实习起先了!汽车构造拆装实习是在学习完汽车构造课程后重要的实践性教学环节。在刚刚过去的两周里,我以及我的组员们圆满地完成了汽车构造拆装实习中汽车发动机构造实习的教学任务及要求。发动机就好比汽车的心脏,是汽车行驶的动力源。我们这次实习的发动机是别克凯越1。6升直列电喷汽油发动机。实习的第一天早上,我和室友孔繁易同学早早地就去了实训中心5号楼也就是我们汽车构造实习的大楼。进入教室后,
15、我们并没有找到要拆装的发动机,也没有大型的零部件,甚至连个工具都看不见,这让我们怀疑不解。过了不久,指导实习的两位老师进入教室,作起了实习动员。张老师年纪较轻,他自己介绍说是我们这个专业毕业的学长。另一位是头发有些花白的陆老师,不难想象,陆老师肯定身经百战,阅历丰富。我们分好小组后,就被领进了拆装工作室。同学们看着每组旁边架起的凯更加动机,心里的欣喜溢于言表。不过第一天,又是第一次接触拆装实习,当然不会这么快让我们去碰真实地发动机啦。所以当天,我们每一个小组都被安排了一台化油器。“麻雀虽小,五脏俱全”别看化油器小小的不起眼,里面包含了50多个零部件。在老师简洁介绍完化油器的一些特点后,我们的拆
16、装实习就正式起先了。组长沈鹰杰同学负责主拆,其他的组员就将拆下来的零件归类,并通过查阅资料,起先对其结构和作用热情地探讨。经过一天的实习,我们组能娴熟地拆装化油器,而且可以结合图纸相识化油器的各个部件名称及其作用。最终在老师的帮助下,我们理解了化油器的六大系统(浮子系统,怠速系统,主供油系统,加浓系统,加速系统,启动系统)工作原理,还能针对实物描述油路和工作过程,并且对冷启动,怠速,小负荷,中等负荷,大负荷和全负荷,加速这六种工况进行了探讨,深化了解了每个工况下的过量空气系数,节气门的改变和每个工况时化油器都是如何运作的。第一天的实习是兴奋的,也是劳碌的,更是充溢的。其次天的实习是以个人形式对
17、化油器的考核起先的。我自高奋勇地成了第一个接受考核的学生,并且较为顺当地完成了考核的内容。至此化油器这种在现代汽车上很难再看到的机器就要退出我本次实习的行列中了,一个更先进,更神奇,更有魅力的凯越1.6升发动机成了本次实习义不容辞的.主角!相对于化油器来讲,这是个大家伙。应付这个大家伙,我们每个小组都要谨慎对待,不仅错误的安装与调试会导致发动机零部件损坏,使实习不合格,而且不规范的拆装会造成平安事故,损害自己与他人。依据老师的要求,我们小组的各个组员分为主拆一名,副拆两名,工具员一名,零件员两名,场记一名,环境管理员一名。我被安排到的职务是零件员,当然我也会兼职做个副拆。经过化油器的拆装,我们
18、很快就找到了发动机的节气门,并快速地由此确定了五大系统中的燃油供应系统,冷却系统,润滑系统,点火系统和启动系统。在拆发动机之前,陆老师让我们每组都领了一套工具,看着整整齐齐的专用工具,我对发动机的拆装就更浓了,真想立刻把它“大卸八块”,一睹其“庐山真面目”。当然“罗马不是一日建成的”,对凯更加动机的拆装,也要由表及里,按部就班。在老师测完曲轴起始转矩是47nm后,我们起先了对发动机进气歧管和排气歧管的拆除。凯越的进气歧管是可变的,在老师的指导下,我们得知可变进气歧管是为了充分利用进气破洞效应和尽量缩小发动机在凹凸速运转时的近期速度的差别,从而达到改善发动机经济性及动力性特殊是改善中低速和中小符
19、合的经济型和动力性的目的,要求发动机在高转速,大负荷时装备粗短的进气歧管,而在中低转速和中小负荷时配用瘦长进气歧管。组员们分工明确,拆卸的拆卸,记录的记录,递工具的递工具,清理场地的清理场地,我们忙得不亦乐乎,时间也过得飞速,在一番大干之后,发动机的进排气机构被我们取了下来,并且场记员作了具体的记录。这一天的实习是热闹的,也是细致的,更是团结的。之后几天的实习,组员们都是特别团结卖力地进行着我们的发动机拆装实习。我们相继拆下了气缸盖罩,凸轮轴,汽缸盖,机油底壳,机油泵,正时齿形带,水泵,曲轴,连杆,活塞等发动机零部件。“上山简单下山难”,同样拆卸零件简单,但是安装起来就困难很多了。因为发动机是
20、一个较为精密和精确的机体,所以几乎每一个螺栓的扭紧都是须要根据规定的扭矩拧紧的。有些螺栓须要依次根据对角线的依次拧紧。我自认为我和我的组员是非常细心的,结果我们在查阅资料安装汽缸盖螺栓时,将扭矩查错,导致原本只需8nm的扭矩的螺栓被我们以20nm的力矩去拧紧螺栓,结果拧断一根螺栓。这个状况老师在实习以前交代提示过,可是还是由于我们的疏忽,导致发生悲剧。螺栓断成两截,其中一部分卡在汽缸盖的螺纹孔里,在陆老师和张老师的指导下,我们胜利地将留在螺纹孔中的半截螺栓拿了出来。忽然,全组人员的热忱和主动性被这突如其来的事情瞬间瓦解。我们每一个组员都非常懊丧和低落,心想估计这次的实习要不合格了。但是陆老师并
21、没有过多地责怪我们,他找来了一个备用的螺栓,笑容可掬地对我们说:“你们把断掉的螺栓取出来就行了,当然这螺栓不是那么简单取出来的,你们在以后的安装中要留意一点。”老师坦然的看法,令我们小组的低沉气氛好了许多。很快,我们又投入到惊慌有序,当然也更加细致的拆装实习中去了。实习期间,我们正逢发动机理论考试,陆老师和张老师都很理解我们复习迎考的心情,于是老师特地将下午的实习提前半小时起先,这样能让我们有更充裕的时间来打算考试。在休息的时候,我们拿出迎考的复习卷,陆老师和张老师都很热忱的帮我们解答其中的问题,并能指出实际发动机上相关的位置,使我们更生动地理解其原理。对我们的理论考试起了不小的作用。实践真的
22、能出真知!两周的实习不算长,但收获颇多。经过本次发动机拆装实习,我觉得有三点收获:第一,实习加深了我对汽车发动机构造的相识和理解,提高了感性相识,为我在以后的课程学习打下了良好的基础;其次,使我的动手实力和对常用工具的运用得到了初步地熬炼,培育了我在实际工作中主动发觉问题并解决问题的思维方式;第三,提高了我对专业的爱好,为我在今后的学习和工作总进行自发地,持续地,深化地探讨奠定了基础。汽车构造实习才刚刚完成了一半,接下来的底盘拆装实习我也会全情投入,仔细细致,团结奋进,在实践中找出更多的“真知”!最终我想给指导发动机拆装实习的指导老师张老师和陆老师提几点建议,希望我们的发动机拆装实习更加完善:
23、其一,发动机的材料大多是合金材质,在加工过程中,难免会有锐利的边角,实训中心虽然有手套,可是那些手套都是被机油“浸泡”过的,同学们很难将其戴在手上。我想以后有条件的话,是不是能供应一些较为干净和坚固的手套,这样可以间接地提高同学们的动手实力。其二,老师既然把班上的同学分成了以小组为单位,那么作为组长的同学有管理和对组员的实习作出肯定的评价的权利。不然一些“游手好闲”的同学会影响小组的拆装效率,并且对于仔细对待拆装实习的同学来讲,最终成果与其他同学相差无几的结果也是不公允的。汽车的实习报告 篇4一时间:20xx年6月10日20xx年6月12日二地点:桂林市公交集团公司三公司简介:桂林市公交集团公
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