2022行政人事部年终工作总结_2.docx
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1、2022行政人事部年终工作总结行政人事部年终工作总结1xx年度,行政人事部在公司及管理处领导的带领和指导、监督下,在部门员工的同心协力、辛勤工作下,总体上完成了本年度各阶段工作任务,保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作,维持和持续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。本年度随着公司实体化的建立和完善,行政人事部作为管理处与公司的主要行政接口部门,始终做好与公司各职能部门的协作协作,接受并刚好传达公司各方面规章制度和工作指导,作好信息的刚好反馈和沟通,在人事、行政、品质管理及物资选购各主要方面工作上与公司和集团相关部门协作良好,有效沟通,完成了各项常态业务及重点工作
2、;在全年部门人员改变和岗位调整过程中,保持了部门各方面工作的顺当交接和开展,没有出现大的失误和偏差,现就行政人事部几方面主要工作进行分类总结。其次部分:主要工作事项及任务目标完成状况行政人事部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面,以下分类总结。一、人事管理工作:1、1-4月份刚好完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作;此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整,自5月份起,由公司行政人事部负责办理,不再纳入管理处行政人事部工作业务范畴。2、按月刚好完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作,保障员工工资的按时发放,自1月份调
3、整考勤方式,增设id数字考勤机,做好每月员工考勤检查和排班录入工作。3、依据随时出现的各部门员工离职流淌状况,刚好跟进和办理员工聘请、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司人事管理规定的颁布实施,公司行政人事部统一负责人员聘请和人事各环节限制工作,我部主动协作做好管理处范围内各环节,各项手续的详细经办和流转工作,依据各月人员变动状况统计,全年管理处各部门、各级、各岗位人员变动状况如下:(1)离职:共55人。其中保养部:(技工)7人;安保部:管理层3人;员工(中控室)9人;保安员33人;共45人。客服部:客服助理2人。保洁部:0人。行政人事部:文员1人
4、。(2)入职:共56人,基本补充上述离职人员岗位空缺。4、针对全年员工流淌频繁现象,我部刚好进行人员流淌统计上报管理处,并与公司行政人事部共同协商对策,针对保安、技工、中控等流淌频繁岗位,广泛扩大聘请渠道,现已基本补充到位。5、全面整理统计了管理处员工年假、倒休、病事假记录,为年底评估工作做打算。6、协作公司完成新的考勤管理规定的征询看法工作,组织各部门学习并汇总相关看法。二、行政管理工作:(一)常态业务:1、刚好跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理;2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总;3、刚好跟进保安人员意外损害险的变更工作,并于10月份上报公司完成保险公司的续约,
5、本年度办理1名保安人员意外损害理赔工作;4、按时完成每月管理处各部门工作总结,安排的汇总上报;5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作;6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作;7、刚好完成管理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作;本年度内部请示报告共58份,内部备忘录共74份;8、做好管理处例会等各类会议的组织打算以及会议纪要的记录,整理工作,全年共组织召开例会21次;9、刚好完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作;10、按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作,如员工生日、节日慰问、高温补助等。5、各部门专业培训组织完成状况良好,由各部门训导员负责,我部监
6、督,同时参与了他们的专业培训听课。第三部分:工作中存在的不足、发觉的问题及实行的措施,以及得到的阅历体会。一、行政人事部作为管理处内部行政管理部门,长期以来在对管理处各级员工行为表现和基础性制度的落实执行状况的监督检查力度不够;例如员工出勤及代打卡现象、行象着装规范、办公室环境秩序、一线服务岗位人员的行为规范等方面,没有进行严格有效的监管。在xx年工作中,拟通过质检工作的开展和深化,把质检工作从目前起点阶段的对工作完成状况的检查,扩展深化到对工作质量、服务质量、员工行为的检查;在这方面不求“多而全”,而求“少而精”,从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手,从办公室抓起,从管理人员抓起,做到上行
7、下效,肃穆纪律。二、依据12月份按公司及管理处工作要求所新增的几项创新性工作内容,如每月物品申购的费用测算和审核,每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等,恰恰反映出从前工作的不足和缺陷。作为管理处各类费用支出的集中汇合处,必需对各类费用进行可能的、必要的、不同角度的具体统计,从而进行量化比较和分析,发觉问题改进提高。在xx年工作中,应扩展思路,对各类费用和数据统计进行细化,从不同角度,不同阶段进行时间和空间上的统计,从而得出分析结果。三、对于物品和资产管理,只进行了表面性的、基础性的申购量审核,而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据;对于物
8、品和资产的运用过程的限制和管理以及对于报废物品的处理,尚未健全相应的管理制度和机制,有,但不完善。在xx年工作中,应对各类物品(至少是常规物品)的必要库存量进行列项和确定;对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序;对于各部门当前运用的固定资产,低值易耗品逐级建立清查管理制度;对于报废物品的回库,处理进行流程的理顺等等。综上三点所述,从人、财、物三个方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥,客观的说还只是停留在一个基本层面。没有为管理处真正起到支持保障作用,这是阅历问题,是意识问题,也是个实力问题;作为部门经理,有不行推卸的责任。第四
9、部分:对公司及管理处的看法和建议一、针对行政人事部上述三方面存在问题的改善,须要得到公司领导、各职能部门及管理处的指导,帮助和支持,帮助我们发觉问题,制定措施、解决问题、改进工作。二、重点要说的是,针对一年中员工流淌现象频繁,建议公司从硬件和软件两方面加强管理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题,建议在适当的时机赐予适当提高。特殊是对于技工、保安、服务和文职人员待遇的增加,以保障员工工作主动性和队伍稳定;而在软件方面,考虑如何通过各种手段、措施加强团队建设,企业文化建设,进一步增加凝合力。从这个意义上讲,员工的离职往往并不是工资待遇问题,他们要自身提高,要寻求发展,他们须要受更多的关注,在日
10、常工作之余,如何促使各级管理人员加强与下属员工的沟通、沟通,了解员工思想和需求,了解员工疾苦去帮助他们。行政人事部年终工作总结2一、20xx年人事主要工作1、人事管理求完善、个人素养求提升中创公司人事工作在公司总经理带领下,紧跟战略调整步伐,严格根据公司要求,完善人员聘请、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。(1)依据公司人员配备需求,结合公司的实际状况,和组织架构的调整,做为人事部我们加大人员聘请力度。依据年初聘请安排和中途组织架构的调整,全年透过网络、大型人才聘请会等渠道,共进行了8次聘请工作,其中网络聘请费用开支1600元,聘请会费用开支为960元。在聘请工作中,初审贴合聘请岗位要
11、求的简历148份,透过初试人员87人,透过复试64人,入职46人。目前仍在岗位人数为22人,20xx年公司中层人员进行了重新的调整,调整后的团队更有战斗力,工作效率大幅提高,部门协作更加亲密。(2)在人员培训方面,行政人事部协作市场部开展了消防平安学问培训、办公室礼仪礼节培训,对入职员工从员工手册入手,引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟识岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培育帮助精神。全年共培训新入职员工近46名。(3)在公司总经理指导下,对员工档案进行严格审查,对于资料不齐全的一律要求补齐全,并结合人事档案管理需求,对现有人员建立起电子档案。(4)在员工关系
12、处理方面,结合出现劳动纠纷,行政人事部专心沟通、刚好请示,确保公司利益不受损失。例如:刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中,行政人事部透过专心的沟通,了解其投诉的真正目地,刚好请示公司总经室领导,圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中,经过对双方家属做思想工作,专心疏通,在总经室领导的指导下,双方已达成私下和解。(5)在员工社会保险方面,20xx年行政人事部做了超多的工作,与政府部门打交道,事难办脸难看,排长队还要赔笑脸,无论怎样行政人事部人员都不厌其烦,耐性尽力的为每一位员工做好服务,确保不遗漏每一个工作细微环节。社保:为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28人次;失业:办理增减手续4人
13、次;办理女工生育保险2人次;发展工会人员7人。一年来,透过各项任务完成,逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准,并结合公司各项规定制度,从人员入职起先,结合劳动合同法、劳动合同法实施条例两部新法,完善公司人事工作中不足,提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作潜力。二、20xx年行政主要工作1、日常管理要制度、行政保障要质量20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一,在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作:(1)依据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初,修订了中创公司公文流转管理方法、依据集团公章、专用章运用的有关规
14、定拟定完善了中创公司公章、专用章管理运用的规定,结合20xx年日常管理与实际操作进行修订与完善了员工打卡考勤制度、劳防用品管理制度。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求,刚好调整我公司管理规定与管理方法、结合我公司日常管理实际,加强规章制度操作的规范性。(2)依据行政日常工作的要求,在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证,营业执照等证照进行了年检,透过一系列公司证照的年检,为全年对外工作的顺当开展打下良好的基础。(3)仔细刚好协作公司各部门作好办公用品的选购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下,行政人事部针对日常用品库存及配发、运用品,基本做到月
15、底有清查、月初有申报、在选购时本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既为公司购买到相宜用品,又在程度上节约公司开支。例如:20x添置固定资产:台式电脑4台,数码相机1台,柜式空调1台,挂式空调2台,考勤机1台。这些资产列出来数据不多,但在选购的过程中,我们每选购一件都要走遍开封市的每个商场,至少要询价比较三个商家以上,价格和质量都要做出对比,最终再次压价,做到以最低的价钱买质量的产品,并且笔笔都有帐可查。(4)组织支配公司办公会议,提前做好会场布置,通知与会人员准时参与,做好会议记录和整理睬议纪要,精确刚好把会议资料传达给与会人员,并督办会议精神的落实状况。在对外款待茶话会上,我们做到提前选
16、购、起早打算,会中茶水服务,会后打扫场地,有效的保障了我们对外的接待水平和接待质量。(5)存档工作:存档行政文件211份,合同375份。行政人事部透过对档案管理书籍的进一步学习后,提高了档案管理的相识,发觉公司以前存档的文件有些是没有保存价值的。于是20xx年对公司不一样价值、不一样科目的文档进行了分门别类的存档,便利了以后档案的查询和管理。(6)在行政监管上,考勤方面:每月月初把上个月的打卡记录采集、整理、校队打印并让每位员工签字确认、存档,对违反公司考勤纪律的员工,行为较轻者进行口头指责,屡犯不改者予以行政惩罚。日常监管:平均每月4次对员工纪律进行不定时不定期检查,发觉违纪行为,对员工进行
17、思想教化,全年口头指责58人次,20xx年行政惩罚22人次。(7)20xx年4月份行政人事部人员进行了全面的调整,应对新环境和新挑战,我们部门人员团结一样,兢兢业业,一丝不苟,边学习边摸索,透过不懈努力,逐步驾驭并完善了我们的工作细微环节,并在实践中不断查找工作漏洞,发觉问题刚好解决,更好的为其他部门带给后勤保障服务。本着厉行节约的工作原则,我们开源节流,办公用纸建立了登记制度,办公用品、劳保用品坚持以旧换新,报废固定资产、低值易耗品废旧再利用,办公室做到人走灯灭,关掉电源,水源,有效为公司节约每一分钱、每一度电。(8)车辆管理方面:20xx年共行程19200公里,平均每月行程1600公里,每
18、一天2次市内宣扬,行程28公里。平均每月派发60张派车单,每一天完成出车任务2次。20xx年车辆共保养了2次。全年发生了2起交通平安事故,打破连续两年安然无恙故的历史,经过调查了解事故起因后,刚好对司机思想进行疏导,避开再次意外事故的发生。三、20xx年工作中存在不足之处作为行政人事部,即是公司综合管理部门,也是公司综合保障部门,其管理是否到位干脆关系公司的运营,其保障是否得力干脆关系人员凝合力与向心力。在一年工作中,虽然行政人事工作千头万绪,大事能提到桌面没几件,但是公司总经室支配各项事务我们部门人员不打折扣,坚决执行、树立表率模范的作用。回顾一年工作,虽说做到了不遗余力,但在部门的工作中还
19、存在以下不足:(1)规章制度的执行上施之太软有待加强规章制度是一个公司自我“法律”,行政人事部是公司里的“执法”部,对于部门自身人员要求上,应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。目前存在对本部门人员要求不够严格。对于人员考勤上,讲人性时多,讲规章原则少了些,致使公司员工存在一些不良现象养成了一种工作习惯。例如在纪律维护上时紧时松、对于违纪者说地多,真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大家时多,体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自我违了纪、犯了错全是公司错,养成了公司一些员工不从自身找缘由、从公司制度中找不足。(2)办公资产、物品的管理上有待规范在公司资产管理上,虽然分公司资产一看一目
20、了然,但作为行政人事部门,应对资产分门别类登记造册,按资产运用状态以堪用品、报废品造册,并对其构置时间、运用年限、职责人等细致标注,为公司资产核算、办公选购、设备修理更换等,为总经室提出决策依据。(3)各项日常数据统计有待加强作为行政人事部,其在日常相关统计上应给总经理带给一些参考依据。如每月人员入职离职人数、员工流失率、月发传真总量、月办公用品日常消耗登记统计,派车单具体记录车辆行驶里程、月耗油料统计,做好办公用品、办公费用日常开支的统计等。(4)员工日常培训上存在欠缺培训是员工福利。只有透过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。行政人事部要透过培训使公司全员从相识纪律到遵守纪律、维护
21、纪律。目前行政人事部在员工培训方面做得还不到位,市场上要出成果、内勤做好保障,没有统一的思想和昂扬的工作激情,团队将是一盘散沙。20xx年将依据总经室的要求,加强团队建设工作,以“忠诚、协作、行动”为团队协作口号,加强培训力度。培训不仅仅存在于规定制度的培训,对于业务学问针对不一样部门、不一样人员也需进行群众、个人培训。如做行政人事工作不了解办公室礼仪礼节、人事工作不驾驭聘请的技能技巧、不了解地方政策法规;做客服的一遇到问题就是去请示公司,自我不会应用对话技巧搁置问题,使公司与客户冲突加剧;做市场服务不专业等等。这些都需透过行政人事督查、提出相应培训举荐。(5)管理上存在只说不管、只讲不罚行政
22、人事部门就是规章制度维护与执行部门,20xx年对于办公室卫生、纪律抓的不严,望见说一说、讲一讲,不痛不痒。对于日常办公秩序维护上只讲不罚,如上网阅读与工作无关的网页、上网购物、群聚闲聊、玩嬉戏等。使一些规章形同虚设,20xx年将会变更这种管理方法,严厉惩处上网打嬉戏现象。回顾20x我们惊慌劳碌,无怨无悔,展望20x我们加足马力,充溢信念,在中创公司领导班子的带领下,只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点,我坚信20xx年行政人事部各项工作会竹竿拔节年年高。行政人事部年终工作总结3来到我们x公司的前台工作已经有一段不短的时间了,对于公司内部已经算是比较了解,因此,在这段时间内对自己的工
23、作也有了一些个人方面的相识和总结,现在请让我将今年的工作总结如下。一、个人思想和专业素养方面在一个公司里,前台是别人最先接触的地方,因此提升自己的素养,让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象,让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会主动地向各位前辈同事请教,沟通工作阅历,阅读接人待客方面的学问,熟识公司内的规章制度,做到能够娴熟地为来访客户解惑答疑,并用真诚的笑脸和热忱的服务让他们在公司有着暖和和重视的感觉。二、行政前台工作方面在这一年里,我始终保持着兢兢业业的心态仔细对待工作,办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账,公司工作方面的用餐、住宿、出行也都根据公司规定做好了
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