如何提升职场礼仪修养.docx

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1、如何提升职场礼仪修养职场礼仪基本常识规范 站姿： 古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么肃穆!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔软和轻快，丁字步站立。 交谈： 谈话时，要面对对方，保持肯定的距离。尽量保持身体的挺直，不行歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。 坐姿： 入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的

2、2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。 手势礼仪的基本要求是自然优雅，规范适度，不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不行缺少的动作，是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气，增加感染力。手势能协助表情达意，又可以展示特性风度，在“体语”大本营中，它是一个引人注目的“角色”。 行走： 靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避开吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，留意不要因并排行走而占据路面。 递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基

3、本原则是举止要敬重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的敬重。而假如在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。 目光： 与人交往是，少不了目光接触。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的'以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则凝视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。沟通过程中用60%-70%的时间与对方进行目光沟通是最相宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感爱好;多与70%，则表示你对对方本人 职场礼仪的留意点 不管你

4、是刚刚步入社会的职场菜鸟还是已经工作了很久的老骨干，有些职场上的礼仪你不得不知道。在工作中怎样与同事相处，如何与领导打交道，这是每一个职场人都会面临的难题。这里毕老师教你一些职场礼仪，让成为一个有涵养，有风度，有气质的职场人。 自信是职场人最首要的礼仪 自信念是展示一个人主动向上的最好的心理品质。自信，是自我认同的前提，只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且，大家都情愿和自信大方主动的人相处，相反畏畏缩缩的处事看法简单招来人的反感。 要对工作有自信。酷爱自己的工作，认同自己的工作，只有这样才能对工作树立起信念，才不会因为间或的挫败就浇灭本有的工作热忱。 要对自己有信念。信任自己可以胜任工

5、作，否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时，试着体会工作带给你的成就感，成就感在肯定程度上可以反作用于自信。 打电话 不管是谁打来的电话，在响三声之后最好接起。语气平稳开心，最好主动问好，因为对方有可能会是你的领导或是客户，一个开心的开端问候往往使沟通更加顺畅。假如嘴里正好在吃东西，能快速咽下就咽，不能就吐掉，千万不要一边咀嚼食物一边说话，这样电话那头的人会觉得你极其不礼貌。结束后也别遗忘道别，假如是你的上司或是长辈，最好是让对方先挂电话。 节日问候最好是实行发短信的形式送祝愿，假如肯定要打电话，应当尽量避开用餐或者休息时间，电话接通后最好主动告知自己是谁，不要跟领导玩“猜猜我是谁”的嬉戏。

6、学会驾驭开玩笑的“度” 想创建一个轻松地职场氛围，时时常的开玩笑是比较合适的方式，但是，玩笑的“度”肯定要把握好，介于每个人的底线不同，玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上，和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜。 值得留意的是，肃穆的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、外号、缺点都不是一个可以绽开玩笑的点。职场中的玩笑，要是幽默、健康、向上的。 树立良好的时间观念 “迟到早退”都是不守纪律的表现，一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般状况下，假如事前知道自己会晚到，肯定要告知上司并说明晚到的缘由，如遇到突发时间也要刚好和领导和同事联系。 你

7、气喘吁吁的跑进办公室，不仅扰乱正在工作中的同事也会因惊慌而让自己忙中出乱。建立良好的时间观念，既是敬重他人的表现也会让自己的工作进行的有条不紊。 饮食习惯 一般中午都会在办公室吃饭，假如有同事组织去外面吃，没有什么特别状况最好一起去，因为这是增进同事情的好机会。假如别人都在一起吃，就你一个人脱离队伍总有点不合群的感觉。 要是自己带便当或者点外卖，最好是选择没有很重味道的菜式，像螺蛳粉，臭豆腐类的还是下班再吃吧，而且留意吃东西不要吧唧嘴，不要发出太大的声音影响他人，像吃东西用手剔牙，扣指甲之类的怪习惯很影响观感，记住肯定要改。 其实卫生习惯也要留意，吃完擦干净嘴和手，将残羹和饭盒整理干净，不要破

8、坏公共区域的环境。 对人看法保持一样 办公室的“小团体”现象并不罕见，也就是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”说笑，只和“自己人”有礼貌。要知道，部门间的合作是不行避开的，假如非等到须要别人帮忙的时候才去建立关系肯定为时晚矣，即便是别人不计前嫌也会在心底鄙视你。 另外，对领导的看法也不能太过不同。虽说现实不是啥大错，但信任老板并不会因为你对他的看法好于别人而嘉奖你，反而你的明显被人发觉后会被理解为“看高不看低”而遭人嫌弃。 时刻谨记公共礼仪 “你好”、“感谢”、“再见”这些公共礼仪看似简洁，却简单被人忽视，假如到处都做得很好很到位，却因为这些简洁的细微环节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失

9、了。 都说职场暗礁密布，险恶至极，事实上你栽了跟头许多缘由是你没能专心视察把握分寸。擅用职场礼仪，会在肯定程度上帮你成为一个受人敬重和欢迎的职场人而加分。 递名片 在职场中，名片就是一个职场人的身份象征。但就在递名片和接名片这两个举动中也大有文章。 一般假如对方主动递名片给你，代表他想跟你有近一层面的沟通，所以你在接名片时，须要站起来双手接过以表敬意，然后小声地念出名片上的名字和职位以示敬重，最终最好也能拿出你的名片作为交换。接过的名片放在打算好的名片夹中，让对方感受到你对他的重视。 你递名片时，同样也要双手送出，用大拇指和食指拿住名片的两角，这时留意是要将名片的正面朝对方。 问候礼仪 一般同

10、事之间打招呼较为随意，熟识的直呼姓名，不熟识的碰面之后面带微笑点头示意即可。但有一点要留意，假如你遇到的一群人中有相识的也有不相识的，在跟相识的人打完招呼后，不要忽视一旁不相识的人，同样用目光问候一下以示礼貌敬重。 假如遇到的是领导，不要试图躲避，大大方方打招呼即可，但不要过于热忱套近乎，不要在有第三者在的状况下拉家常。但假如在一些拥挤狼狈的场所，请肯定要奇妙的避开，让他认为你没有看到他。在领导说话或者训人的时候不要随意打断，“是你让我这样做的”这种话千万不要当着领导的面干脆说，假如他误会你了，在私底下私聊说明清晰即可，有时候也不要光推卸责任，也要学着适当自我检讨。不要在背后搬弄是非，不管是同

11、事的还是领导的。 必知的职场礼仪常识 1、运用全名：在商业场合，肯定要运用全名。假如你的名字当中有比较少见的字或多数人可能不知如何念的字，最好在名片上附注发音，然后再递给对方，这样就不会发生不知如何念的尴尬境况。 2、有人介绍时肯定要起立：当有人介绍你时，肯定要站起来，不要坐在位置上。 3、感谢只要说一两次就好：在对话中，假如你始终不停地说感谢，只会对方觉得你的感谢愈来愈没有价值。 4、感谢要刚好且个人化：当完成工作要表达感谢时，应当要在24小时之内寄出你的感谢，无论是电子邮件或手写都好，而且最好是一人一信，显示你的诚意。 5、不要帮对方拉椅子：在商业场合，彼此都是同等的，你不须要刻意为对方服

12、务，因此约吃饭时，不要出现像男性为呈现绅士风度帮女性拉出椅子的行为。 6、不要翘脚：在商业场合，这样的坐姿会显得不专业，当然对健康也不好，因为会阻碍腿部的血液循环。 7、不要用手指指着对方：这种手势不仅显得没有礼貌，而且太过攻击性，阻碍沟通。 8、用手撕面包：吃西餐时，通常会附面包，先用手剥开成两半，再一次撕成一小口，千万不要用刀子切面包。 9、不要整理餐具：用餐完毕，全部餐具留在原来位置，不须要推到一旁或堆叠起来，这些交给服务生处理就好，别把自己当成了服务生。 10、不要打包：这是商业场合的用餐，重点是餐点以外的正事。若觉得不该奢侈食物，就该在餐厅内用吃完。 的爱好要多于他所说的话。 如何提升职场礼仪修养