职员个人总结.docx
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1、职员个人总结 第一篇:职员个人总结 职员个人总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨,做出带有规律性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作实力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是我细心整理的职员个人总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。 职员个人总结1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我们销售部在公司统一部署下,在各部门的大力协作下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,同
2、心协力完成了本年度的销售工作安排任务。截止XX年月日,完成销售额元,起额完成全年销售任务的%,货款回笼率为%,销售单价比去年下降了%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将全年来的销售经营状况简要总结如下: 一、加强班子建设,提高企业核心竞争力 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 (一)加强业务培训。 “工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,销售部全体人员必需开展职业技能培训,使销售业务学问得以进一步提高。今年我们对销售团队加大了业务培训,加强对员工的监督、
3、指责和专业指导,让销售人员学习更多的专业学问,提升技术职能和自我增值,并将学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满足的。 (二)狠抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面实行个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们刚好地利用一些典型事例去教化和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 (三)优化服务质量。 在平常的日常工作中,我们以提高业务员的服务质量和业务实力为
4、重点,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。要求业务员做到以下几方面: 一是加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系;工作要到位,服务要跟上,刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题刚好处理; 二是刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满意客户的须要; 三是集中精力理顺营销各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,主动参加新业务的开拓,且越做越大。经过我们一年的共同努力,胜利开拓了个客户,有望在明年成为新的利润增长点。 (四)加大资金回笼力度。 在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之
5、重的位置。始终以来,本部分工协作,亲自督促和帮助业务员接安排去追收货款,从没有松懈过,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些缘由,回笼速度较慢。 二、关注行业动态,把握市场信息 随着钢材销售行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道,亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;依据市场状况主动派驻业务人
6、员对国内各销售市场动态跟踪把握。 三、严格招标流程,做好重点工程招标 一是加强法律、法规的学习与宣扬,进一步提高招投标工作人员的执法水平和业务实力。随着法律、法规的不断完善,整顿和规范建筑市场工作不断向深层次推动,为全面提高招投标工作人员的法律意识和业务水平,不断适应招投标工作的新要求。二是加大统计力度,切实驾驭招投标工作状况。 对重点工程严格开标、评标、询标等工作程序,在充分了解厂家供货、质量、信誉等各方面的状况下还和纪委同志一起亲自到各个单位实地考察,以确保招标工作的公允、公正。 回首一年来的工作,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,主动进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去,展望将
7、来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示,肯定要在XX年发挥工作的主动性、主动性、创建性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好年度的销售工作,并做好销售工作安排,要深化了解钢材销售行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创建更高的销售业绩。 职员个人总结2 现在的我最终能好好的整理下心情了,也最终冷静下来了。不是说始终处于生气的状态下,而是我根本不愿提及,有时不去面对,不是自己害怕,而是不知该怎么去面对。 我曾经对自己说,辞职那天我要把文件全摔在所长脸上,给她句国骂再很拽的说,爷我不干了,爷我不服侍了,你爱找谁找谁去!然后拿钱走人。老妈早就看出来了,也
8、知道我这脾气像头倔驴,工作的两个月我压着火,我忍着,为了kiwi我情愿吃苦,老妈的一番话让我冷静下来,老妈说终归人家给了你一个机会,就算她把你当小工使,你还有个职位是不,总比别的单位不要你强啊,别的什么多余的话就不要说了。 忍,我急眼了,我真能骂她,但是老妈说的对,掐指一算kiwi就要到家了,是,要是没有这份工作kiwi也不会让我给接回来,的确在的、某种意义上我应当感谢而不是谩骂。但是我都记得,那天对着外面的大雨我嚎嚎大哭,却怎样也哭不尽心中的委屈,心里面想着kiwi眼泪还是往下流,我从未提及,甚至这件事没告知家人,我不能讲,一讲这份工作就结束了,能听见我埋怨的人也是太少了,因为一般我都不会说
9、出口,因为会难过,这种发泄不是谁都会劝慰的,只能让我更难受而已。 就算到现在用劲的想找工作也是为了kiwi,或许会不解,更多的是觉得我傻,但是我看着我的妈妈,看着kiwi才明白,妈妈从来都没想过要我回报什么,她对我一心一意的付出,都是为了我好,因为我对kiwi的付出,明知道恒久不能“回报”,但是,只要他在我身边,我就已经足够了。我在想第一个月正式的工资肯定要给妈妈买点什么,哪怕一分钱都没给自己剩下。 委屈这种东西,到处都是,现在走进了另一个工作我才发觉其实所长教给我的也不是全都没用,至少我能站着听她骂我一个小时,到别处领导说我两句脸上没有半点改变,特殊扛骂。这要是从前,别人说我一句,我脸一下子
10、红到颈项根。 因为她没有耐性,指路又指不明白,我白跑了很多道,害我从来不敢穿高跟鞋,结果我也相识了很多地方,至少不再那么路痴了,还会看什么路名了呵搂牌号了,以后实在不行当个送快递的也是可以存活的。 还有一件逗事,有个周六加班,原来没我的活,却叫我来打下手,坐了一天,晚上七点了实在挺不住了,饿的,鼓起志气去问所长让我回家吧。刚一开口,所长就说:“去把书目格式先给整好了,留着周一用,完事你就回家吧。”是的,我要说的话全噎回肚子里了,我那天真想给她脸挠花!实在是没劲了,饿 一边惦念着学校的事儿一边上着班,的确很累,心累,但两边都不能放弃,有点抓狂。每天8点多到家,想看会儿电脑,还得写论文,写两个小时
11、,10点了就得睡了,其次天6点多久得起床,现在想想都觉得可怕,咋就那么凄惨。10点睡觉的时候几乎就为零,因为要是不看会儿动画片,我真的能疯。这样的生活实在是整不了了,于是跟同学埋怨,她们都说我傻哪有不开工资只给补助的人还免费给人加班?于是我鼓起志气,楚楚可怜地找所长说以后可不行以不加班了,时间太紧了,论文还没合格,早点回去弄论文?(我的演技实在是太好了肯定可以拿小金人了) 听了所长的答语,我差点背过气去:“哎呀,其实我们都不想让你加班的都是忙得啊忘了都,一忙啥都忘,忘了让你回家了,没事,你以后到点下班就走吧。” 假如可以加特效,肯定有变成啊银的死鱼眼,外加满脸黑线,嘴角不自觉的往上抽动。她能拿
12、两个小金人,最佳男主角最佳女主角都给她!她真是个贱蛙!呸!都埋汰那蛙了。 职员个人总结3 我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,基本完成了半年的护理工作任务,现总结如下。 首先我把年初护理部制定工作安排中的要点与大家回顾: 1、逐步增加人员配比。 2、落实中医护理方案。增加相宜技术项目。 3、在内科开展优质护理服务。 4、加大培训力度。 5、提高服务质量。 6、加强平安管理。 依据年初咱们护理部制定的工作安排,我们护理工作完成状况向大家汇报如下: 1、按医院工作的总体规划,在逐步扩大护理队伍,上半年又聘请护理人员14人(其中有四人已上岗)10人在导诊。逐步提高床护比
13、,比值由原来1:0。36提高到1:0.38(这个数值是按二甲医院实际开放床位算的,其中骨科病房增加一名护士,内科增加两名护士) 2、须要新开展的业务,已向院领导逐级申请,经院里定夺,中医护理方案、相宜技术、优护病房暂缓。 3、业务培训。咱们4月1日进行二甲验收工作后,按中医护理工作指南要求,重新调整了培训安排、内容。同时为尽快提高基础护理水平,每月增加护理基础考试一次。对于护士长讲课提高到课件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士规范化培训手册。 4、提高服务质量,从服务方面。年初增加了临时工作任务,开展护士语言、行为服务规范,并通过科室培训、护理部集中培训等形式进行培训。从业务水平方面。加大培
14、训、考核力度,按安排分层级考核真正落到实处。 5、针对平安管理。由咱们李副书记牵头,制定了科室财务台账,并按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、修理。针对抢救车、常备药品进行清查,登记,由药剂科和护理部共同监管。人员薄弱环节要求科护士长有针对性的培训。定期组织平安隐患探讨。 6、完善和改进二甲验收工作中的不足。于六月末前完成护理应急预案预案及程序的整理工作。(共计重新调整、完善应急预案118项) 7、护理人员进修:血透护士一名、手术室护士四名。按预料入住新楼后培育一个新的梯队,大约68人,现已制定培育人员5人,还需3人左右,下一步工作按安排接着完成。 8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给
15、相关科室护士长,并要求仔细传达到每位护里人员知晓。 9、制定护理人员岗前规范化培训手册、实习生手册、护士手册。现在前两个手册已完成,护士手册在完善和整理中。 职员个人总结4 心中的责任,让我知道自己的压力,我也明白成为一个职员我有责任扛起这份担子,我是一个敢于挑战,不愿屈服的人,应为我想自己走的更高。 工作有起先就有结束,对于自己的工作,我从没有缺憾,因为对于平常的工作都仔细对待努力负责没一点事情,都做到了自己想要的结果,没有违规,没有犯错,虽然有时候速度会因为自己过度的渴求完备而变得有些慢,但是我也清晰这样做也挺不错的。 有人说何必这样努力,我们只是公司的小小职员,做的好不好都没有人关注的,
16、给自己削减压力不是更好吗?我没有认同,因为我清晰,我们都须要给自己化一个圆,不能够超出这个圆的范围,终归不去约束自己,不去订正自己就会让自己变得没有规则,没有责任感,变得散漫,变得不负责任,这样的人公司不喜爱我自己也不喜爱,谁喜爱这样无能却有在公司吸血的员工呢? 所以我始终都严格要求,让自己心安理得,对自己所做的事经得起公司的检验这就是我要做的,或许这样做不够好,或许这样做还存在许多差异,但是我明白一点我喜爱这样工作。虽然工作现在有些慢,但是我特别努力,努力的人恒久都会受到其他人的重视,我因为努力被经理表扬,应为我很好的引导了其他同事工作的主动性,在公司成为了正面的员工。 这样做不但带动了我们
17、不能其他同事的主动性,更是让我们部门的工作气氛更加好,良好的工作氛围有这无尽的活力,每个人都忙于工作,所以我们部门很少有人犯规违纪的人存在,当我们把时间都用在了工作上面又有什么时间去做其他事情呢。而且好的环境给我带来了许多助益,比如让我工作更加轻松,也更加高效。 反省自身工作,因为一开是就端正自己的工作心情和心态,用主动正面的看法面对一切工作的问题,所以不觉得这样有多少压力,这样也符合自己工作的方式,每天虽然不能做到犹如古人那样每日三省,但是每周我都会反思总结自己一周的工作经验去考虑自己有哪些地方做的不够,须要改进,正式这样负责的看法让我收获了更多的精彩。 不埋怨,不排斥,多为自己的工作思索,
18、做一个学会动脑的人很重要,有些同事认为只要完成工作就行,我不但要完成工作更要分析如何更加高效的完成工作,更加努力的做好工作不断的提高效率削减时间。这就是我对于工作的看法。当然我还不够,还有缺点,所以我也不傲慢,哪怕取得了好成果也依旧如故。 职员个人总结5 敬重的各位领导、各位新老同事: 大家好! 我叫*,毕业于*高校,目前在办公室工作。 首先,我要感谢*供电局给了我这样一个熬炼自我,不断学习和不断成长的机会。实习的这一年是不同寻常的一年,在我的人生当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工,*局赐予我的东西太多太多,熬炼的机会、学习的机会、学问的丰富、阅历的积累,人生的历练
19、这些人生当中最须要和最重要的东西,都在这一年的时间里成为我生命中一笔重要的财宝。 20xx年7月10日,我正式加入*供电局这个先进的集体。我被安排到农电工作部进行实习,在这里,我起先对*地区的地形地貌有了初步了解,对供电所的工作也有了感性上的相识。06年9月,我参与了*电网公司组织的新员工培训班,此次培训让我对*电网公司有了一个更加系统深化的了解,培训期间,我有幸参与了*电网公司*培训点组织的演讲竞赛初赛,并最终作为*供电局的代表参与了省公司在*酒店实行的汇报演讲。这一段培训的日子,让我体会到了作为一名*网人的光荣,也更加明确了作为一名*电人的责任。 20xx年11月7日,我到局办公室起先学习
20、,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作学习状况汇报如下,不足之处,请各位指责指正: 一、扎实做好文秘工作。牢牢树立办公室工作无小事的意识,从小事做起,仔细学习公文处理、各类公文的写作方法和格式,仔细起草各类通知、专题报告和领导的讲话材料,截止20xx年9月底,共完成文字量20万余字。领导交办的事项做到交给我办、立刻就办、办就办好、刚好汇报,仔细学习做好各类综合性会议包括写作和印制会议资料、会场布置等各个环节的打算工作。 另外,截止20xx年8月30日,我总共在*电力报、*电力行业信息和*供电报上刊登稿件十四篇,其中,*电力报四篇,*电力行
21、业信息两篇,*供电报八篇。 在这里,我要特殊感谢办公室的同事们,感谢*主任和*主任,给了我许多学习和熬炼的机会,同时,也要感谢新闻中心的*主任、*主任,给了我很多写作上的建议和帮助,在此诚心的表示感谢! 二、切实做好信息服务工作。一是主动上报企业中有价值、高质量的信息。从20xx年4月至10月,共上报*电网公司和*市委市政府政务信息16期,其中包括*供电局平安生产、电网建设、优质服务、节能降耗、迎峰度夏以及保供电等多个方面的信息,反映电网为地方经济发展所作出的贡献以及电网建设等方面存在的困难和问题。二是下功夫整合信息资源,刚好、精确、全面地收集和供应信息,共编发*电力信息快报和*内参8期。 三
22、、仔细做好提案建议的办理工作。今年以来,共办理*市二届人大二次会议、政协*市二届二次会议的建议和提案3件,根据提案建议的办理规定,通过与相关部门进行沟通,了解电网建设的实际状况之后,刚好与代表和委员进行面商,并达成了一样。另外,共办理市长热线来电交办和市委市政府交办的有关事项7件。同时帮助做好合同备案管理工作,共完成经济合同备案485份,上报省公司合同备案471份。 四、主动参与各类活动,提高自身综合素养。参与工作以来,我始终主动参与局里组织的各项活动,争取通过这些活动,熬炼自己的实力。一年来,我参与了20xx年八一建军节军民联欢晚会、*供电局三个文化大家谈、*供电局歌颂劳动情系南网综艺节目展
23、演、*供电局南网方略暨南网文化学问竞赛等活动并担当主持人,参与*市首届青年学习节开幕式暨中华经典诗文诵读会和*供电局20xx年中秋小品晚会、参与*供电局展我口才秀我风采主持人大赛并获得一等奖。借此机会,我要感谢各位领导给我供应了这些熬炼和学习的机会,培育了我对待工作肃穆仔细的看法,也熬炼了自己语言的组织与表达实力,尤其是对待突发事务的应变实力。 一年来的工作虽然取得了肯定成果,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,和有阅历的秘书比还有肯定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延长,坚持学习还不够,自觉日常工作中总是有意无意地放松了自我学习。工作的主动性不够,协调实力有待进一
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