2022医院科室工作总结_1.docx

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1、2022医院科室工作总结医院科室工作总结1年是实现“三年”规划的要害一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和，取得经济效益和社会效益双增长。一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了*院长制定的服务承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务

2、承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。、坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六

3、、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温煦的祝福；康复科设立“感动服务站”。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一

4、步完善。、今年科室将“总量限制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。、抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教化，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（）学习模范人物与先进典型相结

5、合；（）评先树优，职称评定相结合；（）平常表现与外出进修相结合。二、规范医疗质量治理，提高医疗技术水平、注意人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（）彻底整改。（）彻底查办。、抓好“三个环节”的治理和监控（）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；（）住院时：严密视察，平安护理，文明服务，医患一家；（）出院时：注意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。加大

6、平安治理力度制定切实有效的平安治理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的刚好性，诊断与治疗的综合性，病历书写刚好程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行视察。病人一日三餐除特别状况外必需都督促病人饮食，对不进食者刚好汇报并作相应处理。查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何状况都不准脱岗。科内设立医疗缺陷、纠纷、差错

7、、事故监督小组。出现差错本人必需写出书面申请、，科内处理看法、改进措施并上报医院。大交班（试行）：目的：完善质量治理，降低平安隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面把握病员状况，以便刚好更改治疗方案和护理措施。方法：每周一进行一次，以座谈会形式实行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情改变、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场探讨。自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应当病人的真实状况。由科主任、护士长做最终支配，把重点病人分别出来重点探讨。大查房：目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及

8、伴有躯体症状的病人，以便刚好更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。方法：每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随时讲解，提问有关内容。查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关状况。能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。加强医院感染治理治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为志向。全年病床运用率、医院科室工作总结2在xx院长领导下，今年以五年安排雄伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的响亮号令，激昂了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员

9、，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一样，听从吩咐，听从院部的指挥。结合三好一满活动平台，全面落实执行三级医院C标准的要求，加大工作力度，逐步充溢完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不行没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他们工作。几乎每天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如

10、病理，检查人数去年削减670人，收入削减14万6747元。因此，在下半年工作中，肯定不能松劲，要加倍努力，以三级医院C标准细微环节的要求，使每一位医技工作人员，主动投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，仔细协作好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量限制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作状况汇报如下：一、医德医风建设方面仔细贯彻学习三好一满足文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切便利病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关

11、切、耐性、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发觉对工作人员不满足反应现象。二、科室管理执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，比照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，仔细做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量精确度。1;基本状况;人员结构;2;工作绩效奖金安排方案;医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数;2;个人工作量数计算法;，CT诊断;一部位0.5分 ，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增加1人1.5分。值夜班;1部位1分，值班1夜加3

12、分。彩超，B超工作绩效量化到人。通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率 。三、科室专业资源整合今年，彩超B超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会娴熟驾驭彩超操作诊断技术，对今后有安排性规模扩张打下良好基础。四、强化训练-提高劳动纪律自觉性劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最至少的素养表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%-100%，工作主动性提高，精神面貌出现新变更，红装素裹

13、，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，常常工作延长超出下班时间，特殊是CT，彩超，B超等检查室。但是，人员文化思想素养较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和平安感，出现值班不在岗，是医院不行容忍现象，是医疗平安危急性的信号，院部对此非常重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教化了所工作人员，会议，一再强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危急性和后果的严峻性。希望今后不再出现类似这种现象。五、强化培训，提升医疗质量1、依法执业，岗前培训遵遵守法律律法规章程，坚固驾驭卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我爱护意识，增加依法执业的自觉性。2、严抓医疗质

14、量，培训技术人员医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术实力水平。强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业学问诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求。主动参与院部组织专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平。严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案，六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象抓好“以病人为中心，创优质服务，变更医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务看法，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉。七、经济指标完成状况1、20

15、xx年16月及20xx年同比;八、存在问题上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依旧存在。遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不坚固，离岗串岗等现象，针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄重新篇章。上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务看法提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了肯定成效。但距院部的要求还有肯定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高相识，开展技术创新，

16、加强医疗质量管理，确保医疗平安，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!医院科室工作总结3医院科主任工作总结作为外科主任的两年期间，本人仔细履行主任职责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。二、求真务实，不断开创工作新局面。三、打造良好团队精神。神经外科的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙劳碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚恳敬业是外科工作的必备人格素养。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热忱和冲动，坚持每天从零起先，以主动热忱地看法投入

17、工作，只要工作须要，从不计较个人得失，20xx年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关切帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我确定做到以下几点：1、听从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教化。2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。3、进一步抓好医

18、疗常规及规章制度的落实，帮助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员学问的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创建良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。6、以医疗平安为保障高质量、高绩效的工作量。医疗平安是前提，没有医疗平安作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的发展就成为一句空话。医院科室工作总结420xx年急诊科根据医院、护理部的工作重点制定每月的护理安排，提出详细细致的措施，工作中

19、发觉问题并刚好解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满足”活动，热心为群众服务，保证120出车刚好、抢救刚好、服务刚好，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：一、全年完成工作量1、工作量：急诊xx人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救胜利率x%，群伤例x人数，应急演练x次。2、工作达标状况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率x%。护理管理x分，服务看法满足度x%，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100%。二、依法执业，保障护理质

20、量和平安1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻中华人民共和国护士管理方法，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。仔细实行法律法规、规章制度。2、加强法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、平安学问及院感相关学问培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。三、优质服务、提高护理人员素养1、由于急诊科护理人员较年轻化，依据急诊科的工作特性，制定针对性的培训安排，要求人人驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的急救仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。科学排班，以老带新，每个班次的3个人

21、员都是新老搭配，技术实力强弱搭配，沟通实力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体实力优异。2、依据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员仔细学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，仔细履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。四、加强三基培训，提高急救实力1、急诊科制定学习制度和安排，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例探讨4次。2、坚持晨间提问制度，加强护理

22、人员的业务学问学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。3、派出1名护士到省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至xx医院学习，及至xx医院参与护士长管理培训。4、全年共有3篇学术论文发表。5、完成临床实习护生的带教工作。医院科室工作总结5根据医院清廉医院建设统一部署要求，检验科高度重视清廉医院创建工作，现将11月工作完成状况报告如下：1、主动协作医院关于清廉医院、清廉医保的各项工作。2、照医保办下发的“国检”清单，主要针对不合理检查，不合理收费方面比照检验项目设置、收费方面接着自查自纠，对梳理出的检验套餐组合及没有明确收费标准的项目说明状况形成报告递交院领导审批。3、按院领导指示，已将X

23、X项没有明确收费标准的项目整理资料交物价科，拟申报湖南省公立医疗机构特需医疗服务价格项目新增申请。4完成以支部为单位收集各科对人事科拟定的年终个人考评、科室评先评优方案（征求看法稿）的看法，向医院报告了西院医技科室晚班工作状况，并提出工作建议。5、于11月9日和23日完成两次科室业务学问培训，特殊是为提高工作人员应急工作实力，加强工作技能，于23日实行了生物平安应急事务及急诊急救检验输血两场演练。6、按医院要求，统一更换了含清廉文化宣扬内容的鼠标垫，增进清廉文化氛围。7刚好在科内传达院周会精神，特殊传达了对于相应科室个人的医疗纠纷事务、违反医德医风劳动纪律方面的处理看法，以起到警示作用，提高平

24、安生产、遵纪遵守法律意识。8、工作亮点：获得湖南省临床检验中心颁发的“二0二0年度湖南省临床检验室间质量评价活动先进单位”，据此编写的新闻稿在市级媒体报道。9、存在的不足：工作还需进一歩深化，在对员工的劳动纪律教化管理上还需加强自觉意识养成。以上是11月清廉医院建设工作完成状况，将接着根据医院工作布署，加强清廉医院建设工作。医学检验科医院科室工作总结620xx年1月6日，24节气中的小寒季节，标记着一年中最寒冷的日子即将到来，漂亮的哈尔滨也将装扮成一个冰雕玉琢的世界，然而数九隆冬也未能削减护理人的工作激情，在XX附属肿瘤医院乳腺外科二病区的示教室里，十四位热忱洋溢的护士们如约相聚在一起盘点20

25、xx，展望20xx。首先，崔XX护士长向大家传达了护理部会议的重要内容，总结了过去一年护理团队在各项理论技能培训工作、绩效工作、一科一品、品管圈、专项小组、专科护士培训等各项活动中取得的可喜成果。转达了护理部李惠艳主任对我们1139名可爱可敬的护士们的真诚谢意，同时李主任也提出了对20xx年的工作展望，希望大家规划好职业生涯，多学习，储备学问武装自己，主任指出，关爱惜士才能供应满足的服务，这是对护理团队的深切厚爱和殷切希望，虽然我很一般、很平凡，但作为其中一员，我仍感受到李主任带给我们的暖和和力气。接下来是张XX、葛XX两位责任组长汇报了这一年的工作状况。两位组长在任期间充分发挥了责任组长职责

26、，在护士长的指导下，对病房管理、护理感控、健康教化等方面存在的不足之处，刚好地进行沟通与反馈，并提出改进措施。针对科室新药运用中出现的不良反应与处理进行了细致的讲解，并激励大家细心评估，搜集资料，进行深层次调查探讨，为患者供应平安有效的护理服务。主带教刘XX老师对教学培训方面做了总结，她工作中对待学生、同事、医生以及患者始终看法热忱，仔细负责，到处发挥一名共产党员的带头作用，主动参加护理老师遴选、专科护士选拔活动，赐予我们一种榜样的力气。随后是每个人的总结汇报时间。大家真诚踊跃的发言深深的感染着彼此，每一位护士都对自身进行了自我剖析和主动规划，学习热忱高涨，很多人都把读书、科研、晋级纳入新年安

27、排中，也把提高患者舒适度、满足度放在心间，一次次深情肺腑的感慨扣响了每个人的心扉。办公班护士赵XX老师工作一贯严谨仔细，虽然在护理队伍中年纪最长，但学习热忱丝毫不弱，仍利用个人时间考取了公共养分师二级证书和健康管理师一级证书，激励我们年轻的护理人不断向上学习攀登，拓展自己的视野。唐XX护士别看她年纪轻轻，却是我们科里一位才华横溢的活跃分子，在兢兢业业完成本职工作以外，她还踊跃参与团委组织的各项活动。作为静疗小组的一员，她能第一时间将先进的静脉护理操作指南规范共享给同事，帮助护理姐妹刚好完成学问的更新。与此同时，她能把个人爱好爱好与工作完备结合，用美丽而安静的笔触描绘出她西藏之行的所感所悟，用镜

28、头记录下我们科室日新月异的改变，留下患者挚友们欣慰、满足的瞬间。李XX护士在总结里引用了小雅.蓼莪中的一段话：父兮生我，母兮鞠我。抚我畜我，长我育我触动了很多护理姐妹的泪点，其实除了护士这个社会角色，我们在家庭中也有为人母、为人子的角色，但我们却经常忙于工作、专注于宠爱自己的孩子而忽视了我们的父母，甚至在心情不好时对父母也冷言冷语过子欲养而亲不待，我们正年轻，父母还未老去，我们都应好好珍惜这一世的亲子情缘。最终，护士长亲切的同大家一起沟通了对本次会议的体会，回首过去的一年，是护士长同全部护理成员共同成长的一年，这一年里有磨合、有默契、有包涵、有感恩，一个朝气蓬勃的乳腺外科二病区、一个凝合力极强

29、的集体正在蓄势待发，在今后的团队协作中我们要接着相互学习，放大对方优点，刚好指正错误之处，摆正心态，明确方向，将护理工作做实、做细、做精，共同规划好我们的护理职业生涯。“九层之台，起于累土。必需不驰于空想、不鹜于虚声，一步一个脚印，踏踏实实干好工作。”新的一年，新的征程，我们将在护理部的指导下，在科室李志高主任和崔丽娜护士长的带领下锐意进取，充分呈现乳腺外科二病区护理团队的风采，到处体现哈医大三院护理人的昂扬风貌!医院科室工作总结7XX年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志

30、同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科上半年工作进行汇报(一)仔细学习各项规章制度，确保ct设备正常运用，确保医疗平安ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常运用，使ct设备正常运用率为100%。医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描

31、、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减学到习最网小。(二)学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务看法上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动

32、身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前打算充分，检查中仔细细致，诊断结果后耐性解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到*医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的探讨和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作

33、站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，削减作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发片，削减患者的就医时间。科室全体员工主动参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重探讨疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。(四)以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益。我们特别重视服务质量、服务看法的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。上半年ct检查

34、2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9。6万，创十年来单月新高。上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加阔宽。在以后的工作中，要加高校习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。医院儿科半年工作总结内儿科是一支充溢活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半

35、年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据半年前制定的工作目标，全科护理人员仔细实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满足。一、科室基本状况1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救胜利率92.9%。静脉采血468人

36、，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救胜利率83%。气管插管3人，胜利插管2人并运用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制度状况1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录

37、;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应马上报告并即时解决。2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已刚好填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲惫现象.三、科室护理工作完成状况半年来我科护理工作完成状况:基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满足度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格

38、执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。四、科室业务学习及引进新技术开展状况1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能运用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异样的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行探讨，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了刚好的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留

39、住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，运用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者运用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。六、内部管理1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的看法、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题实行相应的措施:1)、向患者家属发满足度调查问卷，收集看法、建议，使我们刚好

40、驾驭和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满足程度。2)为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和驾驭了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系*，增进了感情，让病人信任我们，情愿留在我们科。3)为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出救济之手，切实让病人感受到温馨、耐性、细心爱心的四心服务，感受到家的暖和。4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们相识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗平安入

41、手不足:病历书写不刚好、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班，我们科并没完全根据制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题马上订正帮助填补、循环进行，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。七、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能娴熟驾驭。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一语道破率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入

42、院的环境介绍、生活上的帮助、说明治疗护理安排以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的好成果，获得病人送来感谢信3封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满足度调查下跌到75%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关切他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。医院科室工作总结820xx年即将结束，在这惊慌而繁忙的一年中，全科同志，以饱满的精神面貌，仔细、严谨、诚信的工作看法，不断充溢和提高自己，不断增加业务素养和责随意识，努力进取,勤于学习，敏于求知，立足本职，埋头苦干，尽职尽

43、责，兢兢业业。大家在工作中严格要求自己，主动要求进步，吃苦耐劳，爱岗敬业，加班加点，树立病人至上的服务理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所难，努力完成了院领导下达的各项管理目标和工作任务，取得了可喜成果，现将一年来的主要工作汇报如下：（一）贯彻十六大精神，全面提高思想道德建设。20xx年是卫生厅接着开展医院管理年的重要一年，为贯彻十六大和十六届六中全会精神，在院领导及全科医护人员齐心努力下，依据院党委的支配部署，仔细组织学习，使大家充分相识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，主动推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，主动参加反商业贿赂、订正医

44、疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣扬费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次，受到广阔患者及医院领导的好评和确定。根据三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗卫生管理法规，依法执业，健全规章制度，实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记录等，刚好发觉订正存在的隐患，确保医疗平安，同时努力做到五要五不要，改进服务流程，便利病人，一心一意为患者服务，努力提高医院知名度，打造心血管品牌，树立品牌意识，培育人文观念，根据“患者至上，社会效益优先”的原则，和以“以病人为中心”的思想和行为

45、开展医疗、护理工作，强化医护人员的质量意识、责随意识，服务意识，以医疗管理年活动为指导思想，教化医护人员努力做好本职工作，顾全大局，着眼全科思想教化工作，树全科工作新风，把“院兴我荣，院衰我耻”的思想牢记在每个医护人员的心中，把医院的发展为己任，把提高服务意识为奋斗目标，把各项工作做好、做细、做扎实，以为患者优质服务为宗旨，以规范医疗行为为准则，强化落实、监督检查，并依据科室须要，努力探究新的思路。同时结合“五五”普法学习活动，结合实际，学习相关法律学问，加强法制教化，并结合目前医疗行业所涉及到的法律问题，深化探讨，增加防范意识，全年无医疗事故纠纷的发生。行风建设是我院今年工作的重点，全科紧紧

46、围绕这一工作重点，学习先进人物，树立高尚医德、建立崇高服务理念，一切从医疗实际须要，从患者需求动身，想患者之所想，急患者之所急，一心一意为患者服务，把无限的关爱体现到日常工作中，使爱心零距离活动在我科得到了更好的落实，并得到患者的表扬和确定。（二）提高医疗服务质量，确保医疗平安。我科在医院管理年中，仔细贯彻执行医疗质量的诸多制度，如首诊负责制、三三制、术前探讨制等，对疑难病人通过查房组织探讨，死亡病例有探讨有总结，从而提高医疗质量。将国内外新学问新技术刚好传达到科室，并组织网上查询一些难治疾病的诊治方法，为提高全科医疗水平打下良好的学习氛围和基础。本年度收治病人688例，其中抢救病人146例，

47、与此同时，依据我科特点，主动开展介入治疗，全年共同完成介入治疗122例，其中行冠状动脉造影、植入冠脉支架35人，肾动脉造影20,起搏器置入12台,射频消融55例,，超额完成任务。与20xx年同比，业务量增加30%以上，较好的完成了我科的目标管理任务，我们所从事的专业必定要求广阔医护人员不断学习接受新学问，20xx年我科除协作医院的整体人才培训安排，选送人员赴外地进修学习，选拔2名学术带头人参与国际国内学术研讨会,同时对在职人员强化、督导业务学习，全科医护人员也树立起主动学习上进之风，在医院组织的医生、护士的“三基”培训考试中我科均合格，在心肺复苏的演练中，全科医护人员业务娴熟，处理得当。全年刚好登记上报传染病、慢性非传染病上报率达95%，出入院诊断符合率大于95%，院内感染率小于5%，基础护理合格率大于95%，病历书写甲级率达95%，危重病人抢救胜利率达96%以上，病床运用率大于70%，全年出勤率100%。（三）仔细贯彻医院组织的扶贫济困活动，努力完成医院下达的指令性医疗任务