2022实用的销售类的实习报告合集八篇.docx

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1、2022实用的销售类的实习报告合集八篇销售类的实习报告 篇1我觉得在大商电器里我学会了许多的学问，更是深切的体会到了大商电器全体员工这种：“我是大商电器忠实的一员，我有信念做到：让顾客因我而来，因我而买，因我而依靠和信任大商”的精神。在此，我感谢给我这次实习机会和指导的经实习总结在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：1精神状态的打算。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让

2、顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。2身体的打算，假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、

3、专业学问的打算在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。实习的目的人的一生中，校内并不是恒久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天左右的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我

4、与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基矗我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实战实力和综合素养，希望能帮助自己以后能更加顺当地融入到社会，投入到自己的工作中。一般说来，学校的

5、生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问与业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。实习在帮助在高校生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算、从而缩短从校内走向社会的心理适应期，有助于更好的适

6、应社会与工作。实习的内容一实习单位的简介大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后快速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信念做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依靠信任大商，让我们为美妙的明天一起努力加油吧！”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现

7、这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的傲慢与骄傲。二、详细的实习内容在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器学问和电器行业规则方面学到了许多东西。工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标记的工作服上班，从管理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。因为销售员是干脆面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自

8、我发展奠定了良好的人际关系基矗大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢？后我发觉二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层简单吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店起先了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的学问。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我也许了解

9、一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是特别的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，假如是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参与活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种劳碌生活的欢乐。同时也体会到了人生的价值。可以说我在此次的实习中学到了许多的学问同时也让我懂得了许多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后

10、的人生道路做好了初级阶段的打算，也让我有信念我的将来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美妙。销售类的实习报告 篇2我这次实习的岗位是冶金科技有限公司设备管理部部长助理。在近一个月的实习中，通过参加设备管理部的工作，我对企业的设备管理有了更进一步的视察、学习和理解；我接触到的设备管理部领导及员工工作仔细、主动向上，我了解到各生产部门的设备基本上能保持较好的完好率使生产平安顺当进行。从中我感到公司各部门对设备管理比较重视，企业的设备管理有着良好的基础，我也从中学到了设备管理的学问和方法，现将实习状况总结如下。1 实习中做的工作我在实习中做了以下工作：（1）仔细学习了设备管理部的各项规章制度，了解

11、了设备管理部的组织结构、岗位职责和工作流程。（2）参观了公司的生产设备，学习了配煤炼焦及化产回收的生产工艺流程，调查了生产部门对生产设备的运用管理。（3）参与了设备管理部的各项工作例会，对部领导主持设备管理睬进行了观摩。（4）参观了备品备件仓库，对设备备品备件的选购、库管进行了了解。（5）参与了设备管理部组织的每月定期设备大检查，对设备的密封、润滑、保养、防腐、保温等管理内容有了深切的相识。（6）跟班参与了设备管理部巡检人员的设备巡检，了解了巡检的方法及对巡检中发觉问题的处理。（7）依据设备管理部的工作安排支配，对全厂的设备维护管理人员进行了5课次的液压传动技术培训。（8）利用自己的专业学问，

12、结合设备详细问题为有关设备修理人员现场讲解了设备液压故障的分析解除方法，并对新设备的设计安装提出了改进建议。（9）参与了设备管理部技改项目的现场检查评定。2 实习的收获2.1 相识了设备管理的意义为什么要进行设备管理2.1.1 设备管理是企业管理的重要内容企业购进的原材料经过生产设备的加工而成为产品。生产设备是企业从事生产经营的重要工具和手段，是企业生存与发展的重要物质财宝，也是企业市场竞争力的重要体现。管好用好生产设备，提高设备管理水平对促进企业进步与发展有着非常重要的意义。 随着科技的不断进步和生产的不断发展，生产过程设备的技术性能和自动化程度越来越高，企业生产操作的技术含量将渐渐下降，而

13、设备修理的技术含量将逐步提升，企业生产主体将日渐由生产操作人员方面转向设备管理修理方面。因此，设备管理已成为企业管理的重要部分。2.1.2 设备管理是企业生产的保证在企业的生产经营活动中，设备管理的主要任务是为企业供应优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最佳的物质技术基础之上，保证生产经营顺当进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，降低生产成本，进行平安文明生产，获得最高经济效益。假如设备管理不当就会使生产成本增加，如停工和故障、换装和调试、空转和瞬间停机、降低速度、再启动至稳定，这些状况都会加大设备的运行投入，造成额外的成本负担，使生产效率降低，成本增大，减弱产品的市场竞争

14、实力。设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。假如没有较高的设备管理水平和良好的设备运转状态作保证，是不行能很好地履行产品合同规定。一旦违约，给企业带来的就不仅仅是经济上的损失，还往往失去市场，对企业的发展带来严峻的影响。设备管理是企业平安生产的保证。平安生产是企业搞好生产经营的前提，没有平安生产，一切工作都可能是无用之功。依据有关平安事故的统计，绝大多数是设备担心全因素造成的，特殊是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好则更是事故的隐患。要确保平安生产，必需有运转良好的设备，而良好的设备管理，也就消退了大多数事故隐患，杜绝了大多数平安事故的发生。2.1.3 设备管理是企业提高效

15、益的基础获得最大经济效益是企业进行生产经营的必定要求，要提高企业经济效益，一方面是增加产品产量，提高劳动生产效益；另一方面是削减消耗，降低生产成本。在这一系列的管理活动中，设备管理占有特殊突出的地位，设备管理是提高经济效益的基础。产品的质量和产量要靠设备来保证；提高劳动生产率，关键是要提高设备的生产效率；削减消耗、降低生产成本更是设备管理的主要内容。设备状态不好会增大原材料消耗，如出现废品，原材料奢侈更大。设备运转须要消耗能源，同时为维护设备正常运转还要进行修理与保养，这本身也须要肯定的物资消耗。设备管理抓得好，就能保持高的设备利用率，预防和发觉设备故障隐患，创建更大的经济效益；对于老设备，通

16、过技术改造和更新，改善和提高装备素养，增加设备性能，延长设备运用寿命，从而达到提高效益的目的。2.2 熟识了设备管理的内容设备管理管什么设备管理包括了从设备的技术开发、编制规划、探讨、方案论证、定型、设计、制造、安装、调试（试运行）、运用、修理、改造、更新直至废弃的全过程，它是对设备生命周期全过程的综合管理。冶金科技有限公司的设备管理分为了前期管理和运用期管理两个阶段。设备的前期管理是指设备在规划选型至正式投产运行前的一系列管理工作。设备的运用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、运用半年或一年时间内的管理工作，设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作

17、，设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。因此，设备管理部的工作包括了以下内容：（1）设备前期管理：规划方案、选型与购置、自制设备管理、到货验收、安装调试等。设备在选型购置时，应进行充分的沟通、调研、比较、招标和选型，加强技术经济论证，充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备。（2）设备运用与维护管理：制定并执行设备运用和维护的规章制度、做好运用人员的培训教化、做好运用过程中的维护保养与润滑管理等。（3）设备资产管理：全部设备的安装验收、移交生产、移装调拨、闲置封存、借用租赁、报废处理等要建立固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录等。（4）设备技术状态与故障管理

18、：建立设备技术状态管理的原始数据，制定状态管理标准，加强状态检测与检查，了解故障征兆，实行消退隐患的措施，主动处理设备故障和事故等。（5）设备修理管理：发生故障后，为复原其功能，更换、修复已磨损、失效、失灵的零部件、对修复后的设备进行检查、调试和验收等。（6）设备备品备件管理：备品备件的安排、生产、选购、入库保管与领用、库存管控等。（7）设备改造与更新管理：对性能落后，不能满意生产须要，以及设备老化、故障不断，须要大量修理费用的设备应进行改造更新，进行更新改造时要有充分的分析和论证，完成后要进行安装调试和试运行。（8）设备动力管理：除主设备外的水、电、气及其附属设备的运行管理。（9）设备管理费

19、用限制。2.3 了解了设备管理的方法设备管理如何管通过学习与访谈，了解了冶金科技有限公司设备管理的一些方法，由于时间短、工作深化不够，了解得也不够全面，印象深刻的大体有如下几种：2.3.1 制度公司建立了较为完善的设备管理制度，明确了设备管理各岗位的职责，规范了设备管理工作程序、流程，对设备技术资料的收集、保管与运用，对设备的密封、润滑、维护保养、修旧利废、防腐保温，对塔罐槽类设备、外协车辆等设备管理工作做出了明确规定。2.3.2 安排设备管理部对各项例行工作和专项工作都编制了较为具体的工作安排并组织实施，如设备年度大中小修安排、月检修安排、更新改造安排、化产回收设备的防腐保温安排、备品备件选

20、购安排、教化培训安排等。2.3.3 会议设备管理部定期召开设备例会，如每周召开全厂设备例会、每周有部门工作例会、每天有部领导碰头会。通过会议，分析设备管理形势，布置落实管理措施，沟通设备管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。2.3.4 检查考核设备管理部每月组织设备大检查，对生产设备的完好率进行界定，对生产部门的设备运用管理及外保公司所进行的设备维护工作进行百分制考核，视情下发整改通知并跟踪改进，将考核结果与相关方的经济利益挂钩。设备日常管理的落实状况由设备管理部下属的.巡检工段每天检查，对特定区域、重点部位、关键设备每天巡检，并填写设备巡检日报表，对发觉的泄漏、连接松动、润滑不足等缺陷及设

21、备管理不到位状况进行指正。设备管理的专项检查，分管领导亲自到场进行跟踪监督与指导。2.3.5 平安针对企业生产设备的特点，对简单造成设备、人员损害的部位实行技术预防措施，如熄焦水沉淀池的四周加装了铁栏杆围栏，室外电机加装了防护罩，危急设备四周设置了警示看板，生产现场贯彻“5S”；督促各部门做好对操作人员的平安教化与检查，增加平安意识，学会平安操作的方法；同时，制定重大事故预防和应急救援预案，适时开展防事故演练。2.3.6 教化培训教化与培训是提高设备管理水平的重要手段。设备管理部依据年度安排支配和企业遇到的现实问题，请企业内外的专家对设备管理员进行多项专业培训，提高其管理设备的水平。2.3.7

22、 外协与招标企业生产设备的日常维护与安排修理外包给梅隆公司和五冶公司，由他们出人、出力、出技术来详细实施，所用物料由公司供应；外包公司做不了的（如新设备安装、专项设备技改等），由公司依据工程性质和工程量的大小选择外协单位实施，五万元以上的工程采纳招标的方式选择施工方；全部外包工程要签订施工合同和技术协议，由设备管理部负责施工管理、督促施工进度及质量并进行验收及成本核算，施工前对施工队进行平安教化、监督其高空作业、化工管道执行行业操作规程。2.3.8 备品备件设备的备品备件管理由设备管理部组织实施，包括备品备件的分类及信息收集、备件安排、运用及库存管理等方面的内容。设备管理部依据生产须要，制定备

23、品备件选购安排进行比价选购，建立供货档案，加强合同管理，仔细操作备品备件ERP系统。 3 实习中的思索公司的设备管理基本上做到了制度化，设备的维护保养有序进行，这给我留下了良好的印象，同时实习中遇到的一些问题也引起了我的思索。3.1 要充分利用设备信息公司生产设备的维护及修理一般有安排、有报告，每天的巡检也有记录，这些设备信息除了登记在册，还应当进一步发挥其在设备管理中的价值。（1）对检查出的设备故障及缺陷进行视情修理。（2）对出现故障、损坏的部件进行统计和分析，把定性分析与定量计算相结合。当同样的故障不断重复，当同一个部位反复发生故障，当同一个部件总是损坏时，就要探讨它们背后的缘由，查明缘由

24、，摸清规律，主动进行预防性维护及修理，而不是被动地待故障出现了去“抢修”。（3）依据零部件损坏及修理更换的统计数据来制定备品备件安排，使备品备件安排更加符合实际须要的规律，这样会削减备品备件的资金积压，提高经济效益。（4）对统计出的常常性设备故障，制定维护修理技术手册，使故障处理标准化。3.2 搞好基础管理3.2.1 关于会议管理从参与的管理例会看，基本上是领导宣布开会，然后各部门汇报做了什么、没做什么及下一步要做什么，最终领导支配工作并提要求。这样的会议，其效益似可更进一步提高。第一，会议的主题要明确。既然要发挥会议的管理效能，那就要解决问题，而各部门的工作内容汇报可以书面上报（比如用电子邮

25、件发到管理部门），假如自己的工作内容和其他部门无关、又不须要协调，就没有必要在会议上泛泛而谈，这样太奢侈时间。其次，会议不要拘泥于形式，否则就成了走过场。可以让有关人员介绍一个好的做法，讲授一个好的理论观点，共同分析解决一个设备管理中的普遍问题，每人提几条好的建议等等。这样，通过会议让与会人员有收获、有提高。第三，要发挥领导的指导与激励作用。领导要能从日常现象中发觉问题的本质，找出规律和解决之道，通过会议对管理工作进行详细指导，不仅要提要求，还要教方法、指方向，通过激励的语言和措施促进设备管理工作的开展。第四，会议要有记录和结论。会议形成的结论要制成书面文件，并明确完成工作的时间、标准和负责人

26、，便于落实跟踪。3.2.2 关于工作汇报实习中发觉，设备管理人员的工作汇报都太简洁，只是就事论事：做了什么、没做什么及下一步要做什么。从管理的角度看，似可提出更高一点的要求，比如说明安排目标是什么？完成了哪些工作？做到什么程度？有关数据和特殊好的做法是什么？哪些工作没完成？离安排目标的差距还有多大？存在问题是什么？缘由是什么？打算怎么解决？时限如何？谁负责？怎么跟踪检查？通过工作总结出的把设备管理工作做得更好、更快、更省的建议是什么？?这些汇报的内容可以制成统一标准的表格，各部门或有关人员填写好后把电子文档发到管理部门，这样领导对各部门的工作可以一目了然；同时用这种方式促使有关人员对自己的工作

27、负起责任，便于检查考核与绩效追踪。销售类的实习报告 篇3为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践实力，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关状况报告如下：在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预料目的。但由于以前缺少工作阅历，实践机会少，在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的学问的了解很少很少，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。首先

28、，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了

29、。有时我的的销售量甚至比老员工还好!其次，对销售有了肯定的理解，驾驭了一些基本的销售技巧：良好的服务看法是销售胜利进行的前提。作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，这一点我深有感受，在实践初期我就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候，由于看法不够好和缺少耐性，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，

30、原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些阅历，我最终胜利了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快!沟通技术的应用，通过顾客须要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的。看到别人如此上进，我的确觉得自己好差劲，这个社会有很多我们在课本里学不到的学问，要大胆去尝试，但不要盲目的去仿照别人走过的路!要走出一条属于你自

31、己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发觉生活是如此美妙的!销售类的实习报告 篇4一实习目的通过手机公司及有手机经营业务的相关单位的相识实习，让学生对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步相识，同时，结合所学专业学问，视察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业学问打下基础。同时，熬炼作为新闻专业学生的与生疏人沟通与沟通的实力，学到在学校学不到的社会阅历和工作技巧。二基本要求1、做好实习前打算工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果；2、遵守实习纪律，听从实习支配，完成实习任务；3、与搭档导购员定期保持联系，汇报实习进展状况，

32、接受导购员的指导；4、实习结束，学生须提交实习单位鉴定和实习报告，要求实习报告不少于20xx字。三.实习场地：手机大卖场五实习支配：1、实习时间：20xx年月日2、实习地点：办事处街沿街楼六实习内容1、了解实习单位的基本状况及历史沿革；2、了解实习单位的全部制性质、经营方针及经营理念；3、了解实习单位的的运作特点、业务要求和主要产品；4、了解实习单位的市场环境及监管环境；5、了解实习单位的发展战略及经营策略。七实习收获1.学到了许多的手机产品学问以前以为手机的功能就只有简洁的那几项功能，对于这个在我生活中占了很大部分的东西始终没有赐予许多的关注，直到加入步步高这个集体，特殊是进入手机卖场，我才

33、更深化的了解手机以及现在人们的手机观念。手机不再是简洁的交通工具，它可以是装饰品，生活情趣，是品尝，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老师在课堂上空泛的讲解的数字媒体时代。2学到了许多沟通技巧以前觉得和生疏人沟通是一件很难也很可怕的事情，可是在久隆呆过一段时间过后，发觉生疏人和坏人完全是两码事。的确会有很麻烦和挑剔的顾客，但是他们并不是有意的去找茬，而是真的因为或者产品缘由或者运用不当出现的问题和困扰。假如是我们自己确定也会因此大发雷霆。所以第一次把换位思索这四个字从书本上、字典里真正的拉到现实生活中。这是给我以后的沟通和沟通上的第一也是最重要的一课。3.学到了纪律和章程的重要性以前，家里

34、人和身边熟识的长辈老是说我没有时间观念，没有纪律性。我总觉得他们小题大做。可是加入这个团队，因为迟到一分钟被扣血汗钱十元钱之后，被经理指责一通，刚起先也觉得很没有人情味不行理喻，可后来细致揣摩经理的话，才渐渐醒悟。我们是一个团队，每个人都会有自己的事情，假如每个人都忙自己的事情，讲究人情味，那么每人一分钟，店里全部人员共有近百人，后果将不可思议。是该有暖和的人情，但也缺不了冰冷的律条。4.为以后自己想要创业留下一笔珍贵的财宝一个企业之所以胜利必定有有它的胜利之处和可取之处。但是，只要是企业也避开不了一些高层无法发觉的细小漏洞。我从最底层做起，既看到了他们的严格管理和适当管理体制，同时也看到了他

35、们中层管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之长，补己之短。很累，但是收获也的确许多。希望以后有更多的机会参加实践和熬炼。销售类的实习报告 篇5一、前言：在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就

36、把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了许多东西，充溢了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特别的订单。当然，必需让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服

37、务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。真正敬重顾客。要有主动的工作看法，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。通过这几个月的实习，做到了熬炼和提高自己，尤其开拓自己的

38、眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，或许我，一个不谙世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，熬炼自己。二、实习过程的心得体会：在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏.于是我从对的产品起先了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的打算在销售的过程中，假如销售人员有一个好

39、的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。2、身体的打算假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到

40、有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的打算在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。4、对顾客的打算当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还

41、须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，举荐适合他的衣服。三、销售小结销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了许多东西，充溢了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。 供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必

42、需雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特别的订单。当然，必需让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。 真正敬重顾客。要有主动的工作看法，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客

43、打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。实习是每一个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问；实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过这几个月的实习，做到了熬炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，或许我，一个不谙

44、世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，熬炼自己。四、实习收获1、.实习目的实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个熬炼的平台，是展示自己实力的舞台。通过实习，我们要努力提高动手的实力，在实践的过程中发觉其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的实力。销售服装是一门当

45、面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达实力及反映实力，所接触的顾客是应有尽有的，须要你擅变！而且须要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满足！到服装店实习主要是为了熬炼自己的表达实力，应变实力及销售产品实力！向那些老员工学习阅历。2、实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面：1，实地销售只有进行实地实践，才能学到销售服装的阅历，表达和应变实力！还有让顾客满足而归！2，总结阅历短短的实习中，把每天销售后的阅历教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的特长，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。3，学习管理到服装店不仅要学习干脆的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及

46、支配任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。4、实习收获在短短的实习期内，通过与顾客的干脆接触，真正的熬炼自己的表达实力，提高了自己的应变实力，熬炼了心理素养。介绍服装自如，现场处理敏捷，通过对自己阅历教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的阅历！在管理方面也有所收获！通过这次实习，自己的社会实践实力大大地提高了，适应社会的实力强了，语言运用实力增加了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。5、实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结，通过实习发觉，自己还存在着不少问题，包括文化学问的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的学问太单一，没有形成一个很好的体系。联系实

47、际的实力太差，将学到的学问不能运用到实践中去，没有一个学问储备体系，用到哪学到哪。而且应变实力较差，不能坚决处理问题。在今后的学习中还须要在各方面去提高自己的各方面的实力，尽可能完善自己。实习，是特别重要的一步，在实习中提升实力，在实习中学习都是特别关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是胜利的一半。销售类的实习报告 篇6一、实习单位1、实习单位名称：xx集团西南基地重庆渝中东方教化培训学校2、实习单位地址：重庆市渝中区3、实习单位性质：上市公司4、实习单位规模大小：1000人以上5、实习职位：市场专员6、实习单位简介：xx教化集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，20xx年回到中国发展，融资到达13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于20xx年8月5日胜利登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO。目前，xx教化集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个