关于职场礼仪有哪些.docx

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1、关于职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些 一、着装 男士穿西装要遵循三色原则，上衣，裤子，衬衫，领带，鞋袜，不应超过三种颜色。三一律就是鞋子，腰带公文包必需是一种颜色。女士职场着装必需符合特性、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。 女性的穿着装扮应当敏捷有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完备和谐。最终被别人赞扬，应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽，那只是东西好看，不是穿着好。 二、见面礼仪 打招呼 打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼起先吧。 每天一进公司，可以对全部同事说，“早上好!”信任同事回报你的肯定是微笑

2、。假如面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打搅，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候肯定可以留给对方深刻的印象。 和人打招呼时，肯定要留意： 1、说话时凝视对方; 2、保持微笑; 3、专注地倾听; 4、偶而改变话题和说话方式。 递名片 递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 介绍 介绍的原则是将级别低的介绍

3、给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。 迎送 客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。假如是在自己的座位上交谈，留意声音不要过大，以免影响四周同事。 三、谈话礼仪 敬重他人，谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的敬重。谈话中运用外语和方言，须要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。 有人谈话得理不让人，天生喜爱抬杠;有人则专好打破砂锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人

4、，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。 四、餐桌礼仪 主客优先。主客还未动筷之前，不行以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。有人夹菜时，不行以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。不行一人独占喜好的食物。避开运用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地闲聊。 五、电话礼仪 有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称，再问对方是谁。待对方报出身份后，最好确认一次，复述说“您是某某公司的某某某，是吗?”左手持听筒，右手随时笔记，听不清晰时请对方再说一次。对

5、方交待的事项，要具体记录下来，并复述一次，确认无误。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下”，马上呼喊被指名的人。通话结束时，要先说感谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。 六、电梯礼仪 电梯谁都会乘，但进入职场后，就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯，电梯门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作。客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热忱引导行进的方向。 七、拒绝礼仪 拒绝，与公众交往，难免会发生一

6、些冲突，有时会遇到一些不合理的要求，须要我们说不字。为此我们要讲究一些拒绝的技巧，做到婉拒他人而又不失礼貌。 八、“位置置换法” 有的时候要拒肯定方时，可以挚友的口吻相待，将自己的难处讲出，请对方站在自己的角度体察和谅解。只要你看法恳切，对便利不会再计较。 九、“先确定再否定” 当对方提出的问题所须要你明确地表示否定的，你可先选取一个局部的枝节方面予以确定，然后再对问题的主要方面提出否定，因为不是采纳一口否定的形式，使对方有一个下台的机会，对方也就比较简单接受了。 十、“让我考虑一下” 拒绝别人时，最好不要太快，略微拖延一段时间，让气氛缓和些较好，若能避开当面拒绝则更好。这样做，不仅可以避开当

7、面拒绝时的尴尬，又可使对方觉得你对他提出的问题，的确是经过慎重考虑才作出了回答。 十一、其他礼仪 在公司讲私人电话已经很不应当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。在公司讲私人电话已经很不应当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。 跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。 职场礼仪都有哪些 职场礼仪之敲门礼仪 考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，敲三下，间隔为0.30.5秒，敲四下以上，是

8、很不礼貌的行为。力度大小应适中，敲门后要等待考官应答。 假如没听到考官说请进的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，假如仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门关门时要尽量避开整个背部正对考官。假如门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。 职场礼仪之问候礼仪 考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和敬重。一般的问候方式是行鞠躬礼并问各位考官好，我是X号考生。 职场礼仪之鞠躬礼仪 鞠躬礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在

9、腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15以上视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15礼)或脚前1米处(30礼)。 鞠躬留意事项A.颈项不行伸得太长，不行挺出下颏。B.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。C.鞠躬礼节在直起身时，双眼应当有礼貌地凝视着对方。D.鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官等待回应。 职场礼仪之告辞礼仪 当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位赐予自己的面试机会，然后道声再见，没有必要握手(除非考官主动伸手)。假如之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。 职场礼仪之着装礼仪 1. 西服 (1)颜色：最好选择穿深色的西

10、服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、牢靠、忠诚、朴实、干练的印象。 (2)单排扣：比较适合较瘦的考生，两粒扣的媳妇，最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的，则扣中间那粒扣子。 双排扣：比较适合较为健硕者，钮扣须要全部扣上。 2. 衬衫 衬衫大小要留意，只有圆领衫可以使颈部完全放松，衬衫的领口放进一指正合适。 (1)衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时肯定要系好，不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。 (2)袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。 (3)下摆：衬衫的下摆不行过长，而且下摆要塞到裤子里。 3. 领带 (1)颜色：依据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好

11、是红色或蓝色，或以黄色为主，可以带一点图案，但整体风格要保持高雅朴实。卖场导购的话是不行轻信的。常常有考生穿着粉色衬衫系着嫩粉色领带去面试，其实去相亲反而更合适一些。 (2)长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。 4. 西裤 (1)西装在整体上讲究线条美，所以选择的西裤必需要有中折线。 (2)西裤长度：以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。 (3)千万切忌不能随意将西裤裤管挽起。 5. 鞋袜 (1)皮鞋：穿整套西装肯定要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉，否则进入面试考场后，铁钉的声音会显得异样刺耳。 (2)袜子：穿整套西装肯定要穿与西裤、皮鞋颜

12、色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌选择白色袜子。 6.其他留意事项 (1)衣服的颜色应遵循三色原理，即全身衣服的颜色不能超过3种。 (2)不要背双肩背包，以免使自己显得太学生气，但也没必要装扮的像个保险推销员。 (3)皮鞋最好不要穿新的，以免穿着不舒适，影响面试发挥。新买的皮鞋，最好提前穿几天。记住，衣服不在新旧，只要自己穿着舒适，别人看着也舒适即可。但是肯定要保持衣服的干净，尤其是浅色衬衣的领口和袖口。 (4)假如是在南方气温相对较高的城市，肯定要选择带领子的衬衣，最好是单一色系的衣服，不要穿颜色过于花哨的衣服或者花衬衣。也不要因为追求正式而穿的太厚;同样，在北方比较寒

13、冷的城市，也应当根据季节和气温选择合适的衣服，以免过热或过冷引起身体上的不适，得不偿失。衣服尤其是西装袖口上的商标应当拆除。 在此提示广阔考生：身上的全部配饰，包括过于夸张的皮带头，很惹眼的手表等最好都不要出现，以免给考官留下不好的印象。 职场场礼仪的重要性 1、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会呈现你很好的一面，使你赢的公司的面试。假如一个面试的人有工作实力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不肯定会坐稳位置，因为在工作中还须要很多的职场礼仪去调整上下级、同事之间的关系，在与客户沟通协商时，都须要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中

14、的绊脚石，或许别人的工作实力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要学问，只有驾驭它、应用它，你才能更好的工作。 2、职场礼仪不仅可以有效的呈现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在困难的人际关系中保持冷静，根据礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细微环节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互敬重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。 3、职场礼

15、仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素养水平和企业管理理念。在今日世界沟通日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，很多企业都重视职场礼仪的培育，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增加企业的竞争实力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。 会面礼仪 商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，第一印象特别重要，见面礼仪的几个重要细微环节。 问候，问候时有三个问题要留意：1、问候要有依次，下级首先问候上级、主子先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内

16、，在工作场合是男女同等的，社交场合讲女士优先，敬重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。 称呼是最普遍的适用的，1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。 电话礼仪 1、调整心态 当您拿起电话听筒的时候，肯定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方立刻对我们产生良好的印象。假如绷着脸，声音会变得冷冰冰。 打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过大或过小，吐词清楚，保证对方能听明白。 2、讲究艺术 接听电话时，应留

17、意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，细致倾听对方的讲话。 最终，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不行“啪”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。 3、用左手接听电话，右手边打算纸笔，便于随时记录有用信息。 谈判礼仪 交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占非常重要的作用。 1、敬重对方，谅解对方在交谈活动中，只有敬重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的敬重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查探讨对方的心理状态，考虑和选择令对方简单接受的方法和看法;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造

18、成的种种影响，做到多手打算，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、同等的，双方发言时都要驾驭各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。 2、刚好确定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一样的状况时，谈判者应当快速抓住时机，用溢美的言词，中肯的确定这些共同点。赞同、确定的语言在交谈中经常会产生异乎寻常的主动作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，生疏的双方从众多差异中起先产生了一样感，进而非常微妙地将心理距离接近。当对方赞同或确定我方的看法和观点时，我方应以动作、语言进行反馈沟通。这种有来有往的双向沟通，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一样协议奠定良好基础。 3、看法和气，语言得体交谈时要自然，要充溢自信。看法要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不开心的事情。 4、留意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述看法要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过变更语速来引起对方的留意，加强表达的效果。一般问题的阐述应运用正常的语调，保持能让对方清楚听见而不引起反感的凹凸适中的音量。 在竞争日趋激烈的当今社会，您是否意识到工作技能已不是衡量个人魅力的唯一标准?您是否发觉素养的凹凸不仅影响个人形象，更会左右个人的职业生涯，甚至企业的发展! 关于职场礼仪有哪些