2022物业客服转正申请书_1.docx
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1、2022物业客服转正申请书物业客服转正申请书1敬重的公司领导:您好!我于20xx年5月22日进入公司,依据公司须要,目前在前台做接待员,负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里,在各位同事和领导的关切帮助下,我得到了快速的成长。现在3个月试用期即将到了,我在此慎重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。前台的工作充溢挑战,充溢荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危急,这是我情愿加入到前台这个“圣地”的缘由之一。我情愿同时信任我可以担当更多的责任,解决更多的问题,因为只有这样才能成长,才能进步,才能体现自己的价值。前台的工作使我自信念和沟通表达实力等方面得到了很大
2、的提升,我深深感谢公司对我的信任,供应这样好的平台给我。通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服务,做好服务特别重要的一个方面就是做好细微环节,正如所说,细微环节确定成败。工作中我在主动的思索和学习如何从细微环节着手开展工作,使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必需承认,我们的工作有许多做的不够周到的地方,使业主对我们的看法和不满过多,其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,我们都应当首先从自身找缘由,我们都应当追求的更高才会取得更好的成果,我们须要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废,我们做的每一件事情事前须要进行周到的思索甚至调研,管理
3、决策要以长期理念为基础。总而言之,业主想要得到的是细致的、周到的、满足的服务,无论我们以什么样的方式。在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不同岗位的工作,这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我能够对此类问题刚好的回答给业主,而且在第一线了解了业主的心声,提升了与其进行沟通的实力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发觉问题,对整个园区进行巡察,并对所发觉的问题进行刚好跟进。这项工作使我分析问题的实力得到提升,能够从根本缘由上对问题进行思索,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。工作中自身存在的.问题还存在许
4、多,比如因为对物业管理学问的缺乏,使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思索;间或处理问题显得粗糙急躁,耐性不足等。我信任通过自身不断的努力学习,存在的问题会渐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。此致敬礼!申请人:xxx20xx年x月x日物业客服转正申请书2敬重的公司领导:您好!先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王,于20xx年6月22日入职公司,依据公司支配,目前担当家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟识和驾驭了项目的业务状况、在最短的时间进
5、入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住打算工作,冷静应对和妥当处理业主质疑及看法,精确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面,我主动为客户着想,刚好、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期1号楼1单元3室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元2室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的驾驭了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增加了员工服务意识。在收费
6、工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工仔细分析欠缴物业费的缘由,并针对性的实行了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡察工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成主动、主动的落实自己的工作责任的态势。在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和谐相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度
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- 2022 物业 客服 转正 申请书 _1
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