sap内部顾问岗位职责（精选6篇）_sap内部顾问.docx

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1、sap内部顾问岗位职责（精选6篇）_sap内部顾问第1篇：SAP内部顾问的个人简历 SAP内部顾问的个人简历模板 姓名：喻先生性别：男 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：湖南-岳阳年龄：28 现所在地：广东-广州身高：172cm 希望地区：广东-广州、广东-深圳、广东-东莞、广东-佛山 希望岗位：计算机IT类-开发/应用-MRP/ERP/SAP实施工程师 计算机IT类-开发/应用-软件工程师 寻求职位： 待遇要求：可面议要求供应住宿 最快到岗：随时到岗 教化经验 2003-09 2007-07 湖南工业高校 计算机科学与技术 本科 工作阅历至今5年0月工作阅历，曾在3家公司工作 *公司 （201

2、2-04 2012-09） 公司性质：私营企业 行业类别：家具、家电、工艺品、玩具 担当职位：SAP内部顾问岗位类别：MRP/ERP/SAP实施工程师 工作描述：(1)、负责晶辉科技SAP项目MM模块的日常维护和支持工作 (2)、刚好解决SAP用户在运用过程中遇到的各种问题 (3)、完成MM模块及部分PP模块及SD模块用户的二次开发需求 (4)、负责MM模块的相关培训工作 (5)、负责SAP与MM模块相关的部分后台配置工作 *公司 （2009-03 2012-04） 公司性质：私营企业 行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品)担当职位：ERP工程师岗位类别：MRP/ERP/SAP实施工程师

3、工作描述：(1)、负责公司ERP系统及POS系统的开发和维护 (2)、负责后台数据库的开发与维护 (3)、撰写与整理设计开发文档 (4)、公司ERP系统及POS系统的实施及培训 *公司 （2007-08 2009-02） 公司性质：私营企业 行业类别：印刷、包装 担当职位：ERP工程师岗位类别：MRP/ERP/SAP实施工程师 工作描述：(1)、负责公司选购库存管理系统的开发及纸板开单系统的二次开发和维护 (2)、负责后台数据库的开发与维护。 (3)、撰写与整理设计开发文档 (4)、负责公司系统的培训 项目阅历 晶辉科技SAP项目 （2012-04 2012-10） 担当职位：SAP内部顾问

4、项目描述：SAP系统MM模块，SD模块，PP模块和FI/CO模块的正常运作，业务流程的优化。 责任描述： 1、负责SAP系统在集团及分公司各业务部门的应用，针对各项需求进行业务和流程诊断，并给出可行性解决方案 2、推动和完成MM模块的业务流程梳理，完成本模块对应的系统相关配置，满意业务部门的需求 个人简历表格 http:/ 3、负责MM模块及部分PP模块及SD模块用户的二次开发需求 4、完成对MM模块的各用户相关培训工作 5、通过对SAP的二次开发实现了仓库成品扫描入库功能 Openbravo POS系统 （2010-06 2011-04） 担当职位：ERP工程师 项目描述： 1、零售订单的输

5、入，POS系统通过网络后和公司ERP系统数据同步 2、POS系统基础数据的管理，比如库存数据，产品数据等等 3、POS库存盘点 4、销售数据及库存数据的查询 责任描述：Openbravo POS系统的开发及维护，实现POS系统销售功能，报表查询等功能，实现ERP和POS系统数据的同步以及系统的实施及培训 Openbravo ERP系统 （2009-03 2012-04） 担当职位：ERP工程师 项目描述： 1、基础数据管理模块 基础数据管理模块负责管理公司员工信息，产品信息等数据 2、仓库管理模块 仓库管理模块实现了仓库的库存盘点，库存转移，入库操作以及库存的查询 3、选购管理模块 选购管理模

6、块实现了选购订单的输入以及输入选购入库单和选购订单的查询 4、销售管理模块 销售管理模块实现了销售订单的输入，销售出库操作及销售查询功能 责任描述：负责ERP系统基础数据管理模块，仓库管理模块，选购管理模块和销售管理模块的开发维护以及系统的实施和培训 纸板开单系统 （2007-08 2009-02） 担当职位：ERP工程师 项目描述： 1、订单模块的输入以及打印出订单明细 2、输入纸板报价单及打印出报价明细单 3、生产排程排单进行生产 4、运输排程依据生产单状况支配出货并打印出货单 责任描述：完善系统系统各个功能模块并定期升级系统，解决系统运用过程中出现的各种问题，优化后台数据库并开发订单库存

7、管理系统 技能专长 专业职称： 计算机水平：程序员 计算机具体技能： 技能专长： 1、熟识ERP理论，熟识ABAP编程，熟识SAP的MM模块，了解SD模块和PP模块，熟识一部分MM模块后台的配置。 2、娴熟驾驭SQL语法，精通SQL Server、DB 2、Postgresql、MySql等主流数据库 3、熟识linux服务器的配置，熟识Linux吩咐，能娴熟编写Shell脚本 4、熟识JAVA编程，了解SSH框架及JSP，Javascript技术 语言实力 一般话：流利粤语：较差 英语水平：CET-4口语一般 求职意向 发展方向：SAP顾问 ABAP开发工程师 自身状况 自我评价： 1、团队

8、精神强，有良好的组织、协调和沟通实力，集体荣誉感强 2、具有良好的研发和学习实力，有很好的分析问题和解决问题的实力 3、工作仔细负责，主动上进，能吃苦耐劳，有良好的职业素养 爱好爱好：IT询问信息，体育，音乐 相关证书 高校毕业证书 学士学位证书2007-06-152007-06-15 第2篇：SAP_BASIS_岗位职责 sap basis 岗位职责 1.SAP BASIS日常运行维护和管理 1.1每日SAP BASIS相关健康检查、性能监控 1.2 SAP系统性能趋势分析，重点性能指标统计，绘制趋势图 1.3定期分析数SAP应用总体运行状况，编制运行周报、月报 1.5分析SAP数据增长状况

9、，对存储运用状况进行审计 1.6 SAP 故障处理 1.7对SAP数据进行日常备份，并依据用户需求定期进行复原测试 2.SAP性能优化 2.1 针对SAP系统资源消耗提出优化策略 2.2 针对监控的各类SAP告警进行分析，并提出调优建议 3.SAP BASIS调整和变更 3.1 分析变更需求，和应用及开发方充分沟通，对变更需求进行确认 3.2 整理变更操作步骤、提交变更单 3.3 实施变更，必要时支配后续监控 3.4 对于变更中出现的错误、异样进行应急处理 3.5 就变更回退方案、应急策略进行确认，沟通厂商和行内专家予以审核 3.6 系统稳定运行后，对变更前后SAP运行状况进行对比分析，并补充

10、完善变更方案 3.7 依据变更后系统改变状况，相应调整日常检查、性能数据收集、应急库同步和系统备份等策 略，必要时另提变更进行处理 4.SAP BASIS管理手段及措施优化 4.1编写SAP BASIS日常检查、性能分析脚本 5.新SAP系统的安装调试 5.1依据用户需求搭建新SAP系统 5.3新增SAP系统后须要纳入日常监控范围 6.协作其他人员的日常或者紧急工作 6.1协作其他工程师（主机、接口应用）进行问题分析、故障定位 6.2协作SAP应用方、开发方跟踪大消耗SQL语句。进行优化 6.3协作厂商完成SAP定期在线检查 6.4协作SAP应用方分析、解决应用相关问题 6.6协作存储、带库管

11、理人员进行专题分析 7.服务商管理 7.1 SAP服务商SLA管理 7.2 SAP服务商资源协调 8.学问积累 8.1整理SAP维护操作手册，SAP系统配置文档等，放入学问库。 第3篇：sap实施顾问的主要职责说明文 sap实施顾问的主要职责说明文 sap实施顾问须要解决运维中出现的问题，总结问题发生的根本缘由，实施优化方案。下面是我为您细心整理的sap实施顾问的主要职责说明文。 sap实施顾问的主要职责说明文1 职责： 1、负责公司SAP PP/MM模块日常运维和支持工作，解决日常的报错和用户询问，确保模块稳定运行; 2、管理PP/MM的相关用户权限; 3、能独立与客户进行业务沟通、有效整理

12、客户需求、进行业务流程梳理、定制行业方案、编制相关文档并在系统中加以实现; 4、完成PP/MM模块对应的系统相关配置、数据收集、系统测试、文档编写、修订以及用户培训等工作; 5、协调内外部资源，解决项目实施以及维护过程中出现的关键问题; 6、PP/MM相关系统的运维工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，IT类专业，3年以上SAP PP/MM模块运维阅历; 2、精通PP/MM模块的标准业务流程、系统操作和后台配置; 3、有ABAP开发阅历者优先，有服装行业阅历者尤佳，英语水平良好; 4、要求较强的学习实力和沟通表达实力，清楚的思路和分析推断实力，工作主动性强，创新，具有良好的团队合作精神，能够

13、承受肯定的工作压力; 5、擅长学习，具有分析、解决应用问题的实力。 sap实施顾问的主要职责说明文2 职责： 1.集团公司SAP HR模块(HCM/SucceFactors)内部模块组长; 2.协作外部顾问分析对应部门的制度、作业指导书等，提出优化措施并制定标准化推广方案 ; 3.按解决方案配置系统，组织测试、培训及上线; 4.上线后日常运维; 5.协作SAP中心其他成员共同解决跨部门流程或跨模块系统问题; 6.公司内其它子公司推广实施SAP系统。 任职要求： 1.有过集团公司HR系统规划或者实施经验，*有过乙方询问公司单独实施项目的阅历; 2.具有清楚的逻辑思维实力及洞察流程细微环节的敏锐力

14、; 3.精通SAP HR模块业务与配置; 4.具有很强的协调、组织沟通实力、培训实力; 5.懂HR模块本身的开发的优先。 sap实施顾问的主要职责说明文3 职责： 1.干脆与客户进行沟通，并引导客户需求; 2.业务流程优化改进建议，完成MM / SD / PP项目蓝图确认相关事项; 3.依据项目要求完成相应需求和开发文档的编写工作; 4.制作培训操作手册，并组织项目的用户培训; 5.负责进行单元测试、集成测试、系统上线支持等工作; 6.引导完成产品的界面、功能、流程设计，协调开发人员进行开发工作，推动及协调产品的开发进度，把控项目质量; 7.探讨相关竞争对手产品特性，分析行业市场动态。 8.完

15、成项目经理或直属主管交付工作任务; 相关工作阅历 Relevant Working Experience： 1.至少3年以上SAP系统SD/MM/PP模块项目实施阅历，能主导本模块项目实施工作; 2.了解与SAP ERP SRM或CRM模块相关集成者优先; 3.具有电商行业软件项目实施阅历或B2B电商平台运维阅历优先。 4.娴熟驾驭SAP系统SD/MM/PP模块基本功能，熟识选购、销售、库存管理、供应链管理等流程; 5.有编写用户需求说明书、设计说明书、测试方案和报告、部署指引、用户手册和操作指南的相关阅历; 6.能独立编制开发文档，熟识ABAP、Hybris等技术优先; 7.具备较好的UE/

16、UI策划实力，对商家端产品的视觉设计、用户体验等有深刻理解者优先; sap实施顾问的主要职责说明文4 职责： 1、负责对客户进行有关SAP项目的售前、培训、实施及客户服务等工作; 2、针对客户需求和行业特点，提出基于SAP的解决方案; 3、依据项目要求，负责SAP的实施工作：需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线。 岗位要求： 1、3年以上SAP实施顾问阅历，了解相应模块(FICO/ABAP/BASIS)的业务流程及配置，能够协同完成项目的实施; 2、熟识多模块项目实施及运维实力者优先考虑 3、具备精彩的实施实力和团队意识，能够与公司其他顾问一起顺当完成项目任务; 4、精彩的沟通实力

17、，以客户需求为导向，完成对最终用户或关键用户培训; 5、良好的适应实力和抗压实力，可以适应出差。 sap实施顾问的主要职责说明文5 职责： 1、SAP 内MM/PP模块业务流程的需求分析、蓝图编制、系统配置及实现、用户培训; 2、依据用户需求，完成MM/PP及相关模块的报表、增加、接口开发的需求分析及逻辑说明书; 3、MM/PP模块用户的日常问题处理，帮助其他模块完成系统任务; 4、通过过往的阅历，结合公司的业务需求，进行系统业务优化，报表优化工作. 任职要求： 1、本科以上学历，3年以上SAP支持阅历，至少全程参加过1个以上完整SAP ERP项目实施阅历; 2、熟识MM/PP模块的业务流程及

18、系统配置; 3、良好的项目管理实力; 4、具备独立实施PP/MM模块的实力，对企业和业务流程改进有深刻独到的理解; 5、具备良好的职业道德与团队精神，诚恳守信，工作看法严谨仔细，有高度的责任心。 sap实施顾问的主要职责说明文 第4篇：sap项目管理岗位职责 sap项目管理岗位职责 【篇1：sap顾问主要工作内容是什么】 做sap顾问主要工作内容是哪些， fico顾问在几乎全部sap项目中都要有所参加，并且与几乎全部模块都有所关联，个人认为，fico顾问的发展潜力是很大的。 1 fico的特点:pp是几乎每个项目都不一样，所以做起来又苦又累，而fico几乎每个项目都差不多，fi没有那么多的敏捷

19、性，一切都要根据符合会计制度的方式来设置，操作。co敏捷性很大，但是正是这种敏捷性，让顾问有更多的可发挥的空间，也正是客户所感知的价值所在。关于fico，几乎没有什么可以争辩的问题，fi的做法恒久都很标准，co的敏捷通常是超过客户的期望的。 2作为一个fico顾问，首先是其他模块顾问的财务指导，其他模块的业务流程涉及到财务的部分，财务可以最终确定取舍，终归，财务是外部要求，很难变通，假如一项后勤的操作的财务影响不符合会计制度，毫无疑问要取消掉所以许多时候后勤顾问（pp，mm，sd）提出的新流程都要征求财务顾问的看法，这就须要财务顾问对sap后勤学问有肯定的了解， 3作为一个fico顾问，只跟客

20、户讲sap是不够的，要与财务经理在业务上进行沟通，客户有些时候对sap的某种操作提出质疑，我们要从财务原理的角度上去说明；了解客户需求须要顾问有肯定基础的财务学问，在项目中，假如让客户方感觉出顾问不懂财务，权威性一旦遭到质疑，那接下来项目肯定会做的很辛苦。 4从财务部分延长出去的sem以及eis，bw都是信息系统发展的方向，驾驭了财务部分，你会更清楚的理解一个企业运作的原理和目标。 从以上可以得知，要想做好财务顾问，财务学问，一些常见的sap后勤模块的学问肯定要有的，所以，你须要下的功夫许多哟。这全部的一切，不过是成为一名优秀的fico顾问所应当具备的，要想做到这一点，还须要看法和努力。 【篇

21、2：sap实施项目安排】 附件一：工作说明书（sow） xxxx有限公司 sap erp实施项目 工作说明书 （statement of work） 文档限制 更改记录 审批 分发 说明 本文档中所包含的信息属于商业机密信息，如无xx公司的书面许可，任何人都无权复制或利用。 前言 经过和荣成xx汽车有限公司（以下简称“xx”）协商，xx和xx就“erp实施项 目”（以下简称“项目”）实施的策略、范围和步骤达成了共识，本文档将基于这些共识，对项目的详细工作进行说明。 这份文档，作为“erp实施项目”的内容描述，在双方签署后，将成为xx与xx签 订的专业服务合同的附件，与合同本身具有同等法律效力。

22、 授权代表姓名： 职位： 签字： 代表荣成xx汽车有限公司 年 月 日 授权代表姓名： 职位： 签字： 代表北京xx锐和科技有限公司 年 月 日 目 录 1.项目目标和方法 .5 2.项目范围： .6 2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6. 组织范围： 6 业务流程范围 .6 软件范围： 9 系统基础设施和basis范围 .10 其他范围约定： .10 范围变更限制约定 .10 3.项目管理： .11 3.1.3.2.3.3.3.4.项目概略安排和资源需求 11 项目关键活动和双方职责 12 项目结束 .14 项目组织 .15 4.提交物验收 .18 5.前提假设 .18 5.1.5

23、.2.5.3.5.4.5.5.5.6. 项目管理方面: .18 软件及二次开发方面: .19 数据工作： .19 基础设施： .20 工作范围： .20 培训： .20 1.项目目标和方法 本项目旨在通过实施sap erp软件，帮助xx汽车达成如下管理目标： ? 理顺企业业务流程体系 ? 开展全员的管理规范培训 ? 规范化的企业基础数据 ? 集成业务信息，达成企业内部供应链一体化和财务业务一体化 详细来说，将促进xx汽车在以下几个方面得到管理提升： 1.加强kd件国产化过程中产品数据的工程变更的限制，提高bom和工艺的精确性， 并且很好地处理替代件的管理，避开选购奢侈以及制造过程中的停工待料状

24、况； 2.通过erp系统建立多层次（销售预料-主安排-物料需求安排）、滚动的（远粗近 细，以周为单位滚动）企业安排体系，销、产、采联动，降低库存，提高荣成工厂对市场灵敏反应的实力。 3.根据产品结构和工艺运行“物料需求安排”，下达生产指令和选购指令，精细化 企业管理； 4.改进供应商送货管理流程，提高财务、质量、仓库、选购部门的信息集成性； 5.采纳汽车行业的直送工位、寄售、下线结算等方式，增加供应商协作实力； 6.改进荣成的工厂物流方式，保证制造物料限制的齐套性、精确性、刚好性； 7.通过erp提高生产现场管理水平，提升精益制造实力； 8.根据“生产订单”或“报工倒冲”核算， 更加精确地核算

25、“单车成本” 9.自动化荣成和汽车公司间交易财务处理，有利于集团资金调拨和财务管控 这些优化的达成有赖于实施方和xx集团之间的紧密协作。 【篇3：sap项目管理的风险分析及限制】 sap项目管理的风险分析及限制 风险因素。一个sap项目,须对这些风险因素进行量化分析,有针对影响度大的各种风险提出限制对策,在上述化工企业的sap系统建设中, 我们提出下面的关键措施和限制方法: (1)如何使最终用户主动参加。最终用户的主动参加是项目实施胜利的重要条件,因为他们是项目的运用者和受益者。但是在实施过程中,他们将面临业务流程变更、新老系统并行、业务技能更新、工作量和工作压力增加等挑战,主动引导和帮助他们

26、克服短暂的困难,看到新系统将给他们带来的好处。 例如: 通过企业宣扬栏、内部报刊、各种会议等方式,大力宣扬实施本项目给企业将会带来的好处; 选择适当的面对最终用户的培训以增加信念; 激励最终用户对项目的关切和参加,在探讨各种业务解决方案时留意和征求最终用户的需求和看法; 在大量整理和录入校对财务数据时,适当增加临时人员帮助工作; 制定奖罚措施,包括竞争上岗,培训证书,荣誉和奖金等。 (2)如何得到领导层的全力支持。领导层的全力支持是必不行少的。我们必需尽一切可能争取他们的关切和支持。例如我们要求客户方项目经理最好由公司付总专任或兼任;定期或不定期,口头或书面对领导层汇报; 在考虑解决方案时要兼

27、顾信息共享和数据的平安保密性,既要保证上级机关刚好精确地得到须要的数据,又要兼顾企业业务活动的相对独立性等。 (3)如何处理好业务流程和岗位整。随着新系统的实施,必定会对现行业务流程加以调整。这些调整将会导致一些部门和岗位业务内容的改变。有些岗位甚至会撤销或合并,同时将会产生一些新的工作岗位。 例如:制作应收应付会计分录将主要由财务岗位改为销售或选购岗位,在进行销售公司处理的同时由应用系统自动形成。这样原先的分录制单,复核岗位工作量就大大削减,月末财务和销售部门间的对账也不再须要等; 另一方面利用新系统,财务部门可以加强预算管理和预算限制,加强现金流量管理和预料,可以细化各类经营业务的成本和获

28、利分析,从而指导业务活动的良性运作。 (4)如何避开实施人员变更影响项目进度。实施人员的变更是不行避开的,对全部实施人员所做的工作都应有文档记录,经客户方确认的文档应交由专人保管,包括纸张和电子介质。全部的需求,承诺和解决方案等均以书面签字为准。不得随意更改其中的内容。除非通过同样的审批程序进行。 这样新的实施人员可以通过阅读上述文档,很快进入工作状态。对前任工作成果的修改限制可避开一些不必要的返工。 (5)关于新老系统数据转换的风险。数据转换将影响项目系统功能的实现,提出下列风险防范措施: 尽早确定数据转换方案和新老数据比照表; 调整系统解决方案,找寻可替换的数据来源;找到无法供应数据的缘由

29、并设法解决;在数据转换前先进行原有数据的审核。 (6)sap项目合同内容的风险。 3 sap实施后的风险 企业在胜利实施sap项目后,也将面对与实施前一样的风险。在将来的五到十年中,是否有一个扎实的sap风险管理机制将确定了企业是否能在最初的sap投资中真正获益。 在sap系统的维护阶段,其主要的工作内容包括:实施后投资审计,业务的接着提高,技术的改进和提高,最终用户的接着培训。而企业也将往往遇到以下问题:没有流程化的评价系统输出;由于企业停止接着系统升级,今日的企业系统成了明天的被取代系统;对系统设置的理由没有做 足够的文档;sap关键员工的流失,对企业系统缺乏总体上的组织学习实力;对企业系

30、统的正常输出缺乏管理实力等。俗话说得好:“磨刀不误砍柴工”。 在项目开发过程中,一个胜利的风险管理可以防止和削减项目中潜在问题的影响,它是处理危机的有效处方。在项目生命周期内,一个优秀的项目管理人员应在风险反应和风险预防之间达到一种平衡:当风险没有出现时,风险管理有助于你通过科学的分析和方法,降低风险发生的概率或转移风险,减小风险损失;当风险出现时,风险管理有助于你采纳一种经过深思熟虑的解决方法去快速的做出反应,从而减小风险对整个项目所造成的影响。 4结语 总之,无论在任何sap项目实施的过程中,即使实施的环境存在诸多差异,面对各种各样的实施困难,始终都须要分析潜在的实施风险,并且加强对sap

31、实施的风险限制,从而降低项目实施的风险,这一切对于sap项目的胜利实施有着重大的意义。 sap项目管理的风险分析及限制 0引言 风险管理始终是it项目管理中的重点和难点问题。it项目的风险管理被认为是削减项目失败的一种重要手段。风险管理的过程贯穿于项目的始终。it项目潜在风险会对it项目的安排、成本、技术和产品的质量及团队的士气都有负面的影响。 项目管理风险就是在项目管理活动或事务中消极的、项目管理人员不希望的后果发生的潜在可能性,在这些潜在的问题对项目造成破坏之前识别、量化、处理和解除。 从1991年起,中国企业起先引进mrp/erp系统,对企业管理进行改造。据统计,在全部的erp系统实施项

32、目中,一般只有10%20%能按期、根据预算胜利实施,实现系统集成;约有30%40%系统没有实现系统集成或只实现部分集成;约50%的实施项目遭到失败。 而在实施胜利的1020%中,大多是三资企业。sap系统实施胜利率不高有多种缘由,企业须要对从sap系统选型起先到系统上线的实施全过程中存在的种种主要风险有系统性的相识,从而建立起一整套行之有效的项目和风险管理机制。 sap是全球通用的erp软件,目前世界500强企业中有80%运用sap系统解决方案,其通用性、敏捷性、稳定性和集成性是其他软件系统无法比拟的,但选择sap并不代表就肯定胜利,因此,本文将从探讨风险管理起先,再探讨一般sap项目的风险,

33、最终分析和提出“基于sap的erp项目实施风险管理”的对策。 1 it风险管理与sap常见风险 sap项目风险管理是指为了最好地达到项目的目标,识别、安排、应对项目生命周期内风险的科学与艺357 术。它要求团队不断地评估什么会对项目产生消极的影响,并确定这些事务发生的概率,以确定这些事务假如发生所造成的影响。 它包括风险识别、风险量化、风险管理策略、风险解决和风险监控。以下内容是对各个步骤含义的简洁描述:风险识别:包含确定哪种风险可能影响一个项目,识别风险的方法常用的有风险识别问询法(座谈法、专家法)、财务报表法、流程图法、现场视察法、相关部门协作法和环境分析法等。风险量化:对已识别的风险要进

34、行估计和评价,风险估计的主要任务是确定风险发生的概率与后果,风险评价则是确定该风险的经济意义及处理的费与效分析,在任何状况下,风险管理的成本不应超过潜在的收益。 风险处理:一般而言,风险处理有三种方法:风险减轻法,即主动实行措施避开风险,歼灭风险,中和风险或采纳紧急方案降低风险;接受风险,当风险量不大时可以余留风险;风险规避。风险监控:包括对风险发生的监督和对风险管理的监督,前者是对已识别的风险源进行监视和限制,后者是在项目实施过程中监督员工仔细执行风险管理的措施。2 sap项目的风险分析与限制对策 sap软件是成熟的软件,基于sap的erp项目,不同于一般软件的开发过程。通常,一个定制sap

35、系统要按软件工程的步骤进行,而sap的实施流程分成: 项目打算,包括启动会议、环境打算; 现有流程 分析和将来流程设计; 系统配置和实现、系统测试; 上线打算,包括数据收集与导入、编写操作手册和用户培训;上线并维护。 下面将以厦门一家大型石化企业的sap系统的建设为例,对其项目风险进行分析,提出限制策略,但因篇幅关系,本文并不按一般it项目管理的步骤来绽开,而对sap项目进行风险分析(即风险的识别和量化),提出限制策略(即风险的处理和监控)。 我们提出下面的关键措施和限制方法: (1)如何使最终用户主动参加。最终用户的主动参加是项目实施胜利的重要条件,因为他们是项目的运用者和受益者。但是在实施

36、过程中,他们将面临业务流程变更、新老系统并行、业务技能更新、工作量和工作压力增加等挑战,主动引导和帮助他们克服短暂的困难,看到新系统将给他们带来的好处。 例如: 通过企业宣扬栏、内部报刊、各种会议等方式,大力宣扬实施本项目给企业将会带来的好处; 选择适当的面对最终用户的培训以增加信念; 激励最终用户对项目的关切和参加,在探讨各种业务解决方案时留意和征求最终用户的需求和看法; 在大量整理和录入校对财务数据时,适当增加临时人员帮助工作;制定奖罚措施,包括竞争上岗,培训证书,荣誉和奖金等。 (2)如何得到领导层的全力支持。领导层的全力支持是必不行少的。我们必需尽一切可能争取他们的关切和支持。例如我们

37、要求客户方项目经理最好由公司付总专任或兼任;定期或不定期,口头或书面对领导层汇报; 在考虑解决方案时要兼顾信息共享和数据的平安保密性,既要保证上级机关刚好精确地得到须要的数据,又要兼顾企业业务活动的相对独立性等。 (3)如何处理好业务流程和岗位整。随着新系统的实施,必定会对现行业务流程加以调整。这些调整将会导致一些部门和岗位业务内容的改变。有些岗位甚至会撤销或合并,同时将会产生一些新的工作岗位。 例如:制作应收应付会计分录将主要由财务岗位改为销售或选购岗位,在进行销售公司处理的同时由应用系统自动形成。这样原先的分录制单,复核岗位工作量就大大削减,月末财务和销售部门间的对账也不再须要等;另一方面

38、利用新系统,财务部门可以加强预算管理和预算限制,加强现金流量管理和预料,可以细化各类经营业务的成本和获利分析,从而指导业务活动的良性运作。 (4)如何避开实施人员变更影响项目进度。实施人员的变更是不行避开的,对全部实施人员所做的工作都应有文档记录,经客户方确认的文档应交由专人保管,包括纸张和电子介质。全部的需求,承诺和解决方案等均以书面签字为准。不得随意更改其中的内容。除非通过同样的审批程序进行。 这样新的实施人员可以通过阅读上述文档,很快进入工作状态。对前任工作成果的修改限制可避开一些不必要的返工。 (5)关于新老系统数据转换的风险。数据转换将影响项目系统功能的实现,提出下列风险防范措施:

39、尽早确定数据转换方案和新老数据比照表; 调整系统解决方案,找寻可替换的数据来源;找到无法供应数据的缘由并设法解决;在数据转换前先进行原有数据的审核。 (6)sap项目合同内容的风险。 3 sap实施后的风险 企业在胜利实施sap项目后,也将面对与实施前一样的风险。在将来的五到十年中,是否有一个扎实的sap风险管理机制将确定了企业是否能在最初的sap投资中真正获益。 在sap系统的维护阶段,其主要的工作内容包括:实施后投资审计,业务的接着提高,技术的改进和提高,最终用户的接着培训。而企业也将往往遇到以下问题:没有流程化的评价系统输出;由于企业停止接着系统升级,今日的企业系统成了明天的被取代系统;

40、对系统设置的理由没有做足够的文档;sap关键员工的流失,对企业系统缺乏总体上的组织学习实力;对企业系统的正常输出缺乏管理实力等。俗话说得好:“磨刀不误砍柴工”。 在项目开发过程中,一个胜利的风险管理可以防止和削减项目中潜在问题的影响,它是处理危机的有效处方。在项目生命周期内,一个优秀的项目管理人员应在风险反应和风险预防之间达到一种平衡:当风险没有出现时,风险管理有助于你通过科学的分析和方法,降低风险发生的概率或转移风险, 第5篇：置业顾问岗位职责 （一）、置业顾问岗位职责 一、职业素养 1、 2、干脆对销售经理负责，仔细学习、了解公司各项规章制度，并且严格遵守； 对客户及开发商负责，恪守职业道

41、德，严守公司商业隐私（包括公司及项目的内部信息、客户资料、销讲资料等）。如发生资料泄露按管理条例之惩罚细则惩罚，原则性错误视状况实行解聘乃至追究法律责任； 3、对公司具有完整相识，并且将公司的文化融于自身的工作行为中，以求能体现并且提升自身与公司的形象，杜绝恶意损坏公司形象的行为； 4、具有主动旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，真诚务实的精神为客户供应服务，努力促成交易、完成并超越销售目标； 5、 6、 7、由公司委派到各代理项目进行销售工作，不得挑拣项目，听从公司安排； 仔细完成现场接待、洽谈及各项服务工作； 严禁开私单、炒房等利用职务之便从中谋取私利。不违规操作，出现问题刚好处

42、理并向销售经理报告，不推卸责任，敢于担当； 8、严格根据开发商供应的销售条件及公司制定的销讲信息进行销讲，不能以哄骗、欺瞒、超范围承诺等手段促成成交，如由此造成对公司及开发商的影响或损失由其本人担当； 9、对于公司支配的各项工作，不选择，不消极对待，尽自身努力去完成； 10、杜绝各种形式、类型的有效投诉，视情节轻重予以相关惩罚，详见筑石地产销售部管理条例之惩罚细则； 11、如有离职需上缴全部公司派发配置的各销售工具、销讲资料、客户资料及跟踪记录等。（详见筑石地产就职协议） 二、技能技巧 1、在得到项目各项技术指标的一周内，熟知相关数据并确保精确性，（面积精确到小数点后位）深化了解各个户型特点、

43、位置分布等，严格根据接待流程及统一销讲进行接待； 2、做好客户来电来访记录，确保资料填写完整，来电客户尽力留下相关信息，来访客户尽全力促成交易，珍惜每一个客源； 3、 4、根据制度要求刚好进行客户跟踪； 填写客户成交档案，总结客户成交周期、年龄、置业次数、所选业态等因素（内容详见成交客户档案），学会举一反三，得以借鉴； 三、团队协作 1、 2、与同事团结协作，互敬互助，避开因撞单等因素导致的不必要的纠纷； 须对市场进行实时监控，并刚好驾驭最新市场动态，有义务供应针对性的策略建议至销售经理处，得以合理调整； 3、随时视察发觉项目出现的策略、执行、以及售楼部硬件等问题，刚好上报销售经理处理； 四、学习发展 1、通过公司培训及自我充溢等方式，提高自身专业素养，以求为客户供应更加完善、周到的服