网格化管理工作总结范本参考.docx

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1、网格化管理工作总结范本参考网格化管理工作总结范本参考【一】xx区xx街道xx社区主动响应区委、区政府网格化管理的新要求，在开展社会网格化管理创新工作中，拓展工作思路，在加强社区硬件建设的基础上，通过建立覆盖社区内全体居民的社区网格系统和发放便民服务一卡通，把社区服务干脆延长到单位和家庭，实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式。xx社区属于城郊结合部，为了实现排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题要刚好发觉，有冲突纠纷刚好化解，有需服务刚好到位的网格管理要求，成立了网格领导小组，由社区书记担当领导小组组长，将辖区划分为4个网格，两委会成员任网格组长，每格网格配备4至5名工作人

2、员，构建了以社区党委为统揽，居委会为基础、综治办为中坚，党员突击队、社会志愿者队伍等共同参加的网格系统，实现社区有网、网中有格、人尽其责的网格管理。为了做到排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位，xx社区建立健全了社区网格小组长每周例会制度、网格化工作例会制度、零上报制度、网格化管理责任倒查追究制度、入户走访制度等等，这些制度，有效的保障了社区网格管理工作有条不紊的进行。社区对工作人员的考核，每周进行一次检查督办，每月考核评比一次，考核结果纳入社区绩效考评，为确保网格化管理顺当开展，供应强有力的支撑，充分调动了社区工作人员的主动性、主动性和创建性。社区网格化管理工作开展后，社区工作由以前的专人单项

3、、一岗一责向一专多能、一岗多责转变，网格责任人包揽责任区内的各项事务及信息采集、登记等多项工作，为了让社区群众有话跟我说，有事找我办，有难找我帮，将网格负责人和信息员的联系方式制作为展牌，安装在网格醒目位置，还向辖区居民发放便民服务一卡通。xx社区便民服务一卡通内容涵盖社区民政残联、计生妇联、劳动医保、退休管理、城管卫生、煤气保修、火警等联系电话。唐老太是xx社区的低保老人，近日因病住院，花去了许多医疗费。xx社区在网格排查中了解到状况后，向唐老太发了一张便民服务一卡通，并把状况向社区作了汇报，社区刚好把她列入特别困难群体帮扶对象，并为她申请了大病医疗救助金，大病救助金虽解决不了你的全部困难，

4、但我们将接着对您进行帮扶。20xx年5月8日，xx社区党总支书袁树国、网格工作人员带着慰问品，来到五组居民唐立英家里探望，唐老太道:我还没来得及找社区，你们就已帮我解决了困难。xx社区在三月份网格化管理创新工作中，印发了便民服务一卡通20xx张。通过在排查中发放便民服务一卡通，搜集网格各类信息，合计排查和化解各类冲突纠纷6起，解决民生问题10件，排查治安平安隐患8起，实现小小一卡通，服务到家中的网格精细化服务，更好的将社区管理溶于社区服务中，作到小事不出网格，大事不出社区的网格管理要求。网格化管理工作总结范本参考【二】为进一步推动全县网格化服务管理工作，保障、规范网格化服务管理信息系统和手持终

5、端机运用管理，现将3月份全县网格化服务管理工作状况通报如下。一、各地账户活跃度状况3月份全县账号活跃度总体状况较上月有所提升。宏仁乡活跃度达到100%；文昌镇四个社区、经开区、卧龙、玛瑙、石牛、仁和、石台、仙鹅、文兴、豢龙、交泰、马迎、二洞、七曲山活跃度相对较好；其余各地活跃度相对较差，长卿、双峰、双板活跃度为0。除文兴派出所、文兴司法所、文兴卫生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞卫生院、马迎卫生院、石台卫生院、双板卫生院、自强卫生院以外，其余派出所、司法所、卫生院账号活跃度均为0。各地需引起高度重视，尽快提升账号活跃度。二、事务报送状况3月份全县事务办结总量较上月有明显提升。事务办结完成率10

6、0%以上的有:文昌镇四个社区、卧龙 、小垭、石台、文兴、大新、三泉、宏仁、白云、豢龙、马迎、二洞、宝石、七曲山；事务办结完成率50%以下的有:文昌镇农村网格、经开区农村网格、许州、玛瑙、自强、双板、建兴、东石、双峰、马鸣、定远。三、三项重点工作开展状况3月份文昌、仙鹅、二洞流淌人口信息报送状况相对较好，但全县仅文兴派出所进行了签收，其余派出所签收状况为0；吸毒人员信息仅大新报送了4条信息，其余各地网格员均未报送；文昌、仁和、三泉、大新重症精神病患者信息报送状况相对较好，观义、石台、二洞、文兴报送及签收状况均相对较好；文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社区服刑人员信息报送及签收状况均相对较好；三

7、泉、仙鹅、大新刑释人员信息报送状况相对较好，文昌、黎雅、石台、二洞报送及签收状况均相对较好。其余各地三项重点工作的报送及签收状况均较差，各地仍需加强流淌人口、特别人群、发觉治安隐患的信息报送，派出所、司法所、卫生院要刚好签收网格员所报送的信息。网格化管理工作总结范本参考【三】随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满意现在社会管理须要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和特性化发展供应支持和保障，我街道在区委、区政府的正确领导下，全面提升社会管理的实力水平，全面推动社区网格化管理工作，现就实施状况汇报如下：一、夯实基础，为网格化管理顺当实施供应坚实的保

8、障。1、建章立制。我街道以社区职责为核心，逐步建立健全了街道、社区、网格员例会制，民情收集和公示制度，网格员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺当施行，供应强有力的支撑。2、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区网格员是关键因素，通过群众举荐、社区考察、党工委审核、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常工作的高素养网格员队伍。为此我街道先后组织网格员到都京、清溪街道学习，并聘请高坪社区网格管理员到街道对网格员进行实地教学。3、摸清家底。网格化管理事实上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从20xx年4月起先，我

9、街道各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格，最终实现基本群体，特别群体，流淌群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理供应了赖以生的条件。依据区上支配，10月起，我街道各村也开展辖区内人口信息摸底工作，并录入基础信息，12月已全面完成。二、落实责任，工作规范化，以网格服务民生。1、明确责任，细化服务。明确社区工作包干范畴，落实区域化管理责任。社区以居委会（村）为单位，由党支部书记牵头，负责一个单元网格，明确管理职责，实行分片包干责任制。网格员主要负责民政、计生、就业、社保、党建、创建、综治、平安生产等信息收集，简易问题处理等，并担当收集基础信息、反映群众需求、解决群众问题、

10、政策法规宣扬、排查化解冲突、帮助解决问题、动员公众参加管理等职能。通过实行网格化管理，保证了社会管理措施落实更加灵敏、精确和高效。2、制定机制，严格执行。明确首问负责制、限时办结制等工作制度。网格员每天在网格内巡察一次，每次巡察时间不低于1小时。在巡查工作中要求巡察前有打算、巡察中有记录、巡察后有报告，巡察中以查变动、找问题、集诉求、排冲突为主要内容，并完成社区下达的各项核查指令及核查重点，确保入户核查信息的精确率。3、分析研判，畅通沟通。街道每半月召开沟通例会，解决网格员及社区干部在冲突调解或其他工作中遇到的重点难点，通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况，各网格员、对辖区的环境卫生、流淌

11、人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，提出相应的措施解决问题。三、成效显著，服务到位。1、社会治安更加稳定。在推行社区网格化管理工作中，各社区调整充溢了义务防范队（主要由社区党员、治安主动分子和低保户成员组成）等社区群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。网格员帮助管区民警做好出租房信息登记，为社区构建了一张范围广、反映快、效果好的防控网。特殊留意对活跃群体的关注，发挥网格内信息员人头热、信息灵的特点，关注和驾驭不稳定信息和信访信息，使社区在第一时间驾驭居民动态，及早介入、宣扬和劝服，对群众反映的合理诉求刚好协调落实。如民建社区网格员张益成就是在

12、走访时，发觉路灯不亮，存在平安隐患，刚好反馈到社区，再由社区与相关部门联系，使问题得到了彻底解决。2、邻里关系更加和谐。网格服务团队做到看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，刚好化解正在萌芽的邻里冲突，将驾驭的治安信息刚好反馈，最大程度地防止邻里冲突的扩大化，削减了群访、越级访的发生。3、服务质量更加高效。实施社区网格化管理之前，社区干部每人平均管理五、六百居民，上面千条线，下面一根针是他们的工作写照，在实施社区网格化管理之后，社区的在职党员、干部、社区居民参加担当了网格员，参加社会管理主动性被调动起来了，不仅壮大了社区的服务力气，还减轻了社区工作者的工作压力，从而进一步提高了服务效率。4

13、、资源共享更加丰富。网格化管理，是从整体的角度，用系统的思维来思索、设计、推动社区工作，实现了社区党组织统领下各项社区管理和服务工作的无线融合，打破了以往以条块分割为主的传统社区工作格局，在社区单位的多方参加、支持下，社区工作实现了优势互补、资源共享。当然我街道社区网格化管理工作也存在一些问题，如：网格管理员和网格员对网格化操作系统没达到运用自如，居民对网格管理工作认知度不高。wWw.CsMaYi.cN 转载请注明网格化管理工作总结范本参考【四】一年来，_街道深化实行区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和才智_战略部署，以实现上地平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐为目标，以高起点谋划

14、全方位推动为思路，全面构建明智建设，睿智管理，仁智服务的智能化社会管理创新体系，主动打造上地街道才智网格，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更华蜜，让社会更和谐，让城市运行更有序。目前，街道正在根据_街道关于推动网格化社会管理和社会服务的实施、_区推动网格化社会管理和社会服务导则和_区网格化社会管理和社会服务综合管理平台社会管理用户手册努力打造更清楚地驾驭状况、更刚好地发觉问题、更快速地处置问题、更有效地解决问题的运行机制，遵循六项原则全方位稳步推动落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下：一街道网格化建设的进展状况_街道网

15、格化建设定位于才智网格，即：依托数字化信息技术，打造动态化才智网格，实现智能化社会管理，凸显小网格，大服务，从而加强基层社会管理、化解社会冲突、促进社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺当完成宣扬部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。1.制度保障，试点推动6月初，_街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推动会，进一步细化和完善街道关于推动网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、主动参加的局面。（1）成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系，在整合街

16、道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、平安检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。分中心主任由街道党政一把手_书记和_主任担当，常务副主任由办事处_副主任担当，副主任由街道班子副职和_派出所所长担当，成员分别为_司法所、_派出所、_交通支队、_城管监察分队、_工商所、_卫生监督站、_税务所、_区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树村负责人，

17、街道法律顾问。（2）确定_社区为街道网格化建设试点8月1日，_街道召开网格化工作推动会。会上确定了_社区为街道网格化建设试点，重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上，街道_主任不仅具体介绍了网格化建设工作的背景、意义、看法，并就如何推动工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。2.试点运行，详细落实工作推动会以后，街道分中心办公室成员马上下沉到_社区试点，根据_街道关于推动网格化社会管理和社会服务的实施方案和_区推动网格化社会管理和社会服务导则，重点对_网格试点人、地、物、

18、事、组织进行全方位细致梳理。（1）详细分解_网格试点十大项工作内容街道分中心办公室成员在深化了解、调查、摸底的基础上，完成了_街道网格化试点_社区网格管理示意图，详细包括六大项：一是网格力气，分为基础日常力气人员和社会参加力气人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。海淀区推动网格化社会管理和社会服务导则下发以后，办公室成员再次比照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即：驾驭基础数据、反映群众诉求、供应社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解冲突、落实矫正帮教、指导平安生产、引导社会

19、参加。（2）召开街道网格化建设阶段性工作汇报会街道曾先后参观_等街道网格化建设阅历。8月16日，街道分中心成员在_副主任的带领下到_街道实地考察、学习网格化建设阅历，并于17日召开_街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道_主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循五个结合，即：网格化建设要与本部门日常工作相结合；网格化建设要与创建国家文明城区相结合；网格化建设要与加强基层党建相结合；网格化建设要与社区自治相结合；网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以上地街道‘五个结合’进一步推动网格化建设工作为题进行了报道。

20、（3）迎接区网格化建设工作监督组视导工作8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先_副主任采纳沙盘形式介绍了辖区十二个网格的详细分布状况以及工作推动状况。在_网格试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推动工作予以高度认可并提出_街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员仔细领悟并逐步完善检查组提出的改进看法。3.试点成果，全面推动（一）完成街道三级网格五级管理框架模式9月初，街道分中心办公室依据_区推动网格化社会服务管理体系建设导则，结合_阅历，根据完整覆盖、便于服务管理、无缝连接的原则，街道完成了_街道网格化社会管理服务三级网格五级管理的框架模式，即

21、：区级一级网格（中心）、街道二级网格（分中心）、社区三级网格（12个），同时依据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力气的充溢和组建。（二）完成街道网格单元电子示意图划分街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托_街道网格化试点_社区网格单元划分示意图完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格沙盘。（三）完成街道四种网格力气公示下沉10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力气三级下沉力气统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了领导

22、包片制度，明确了各社区主任担当格长，并根据区委办局、街道职能科室、社会力气和社区组织下沉了三级网格力气和街道网格化10大工作组人员，至此基本上完成了_社区试点的事项梳理和事务模拟处置工作，为下一步全面推动奠定了坚实的基础。二. 目前街道网格化运行的基本状况1.详细指导，全员培训9月13日，街道结合_区网格化社会服务管理信息系统培训会要求主动开展上地街道才智海淀网格化社会管理和社会服务综合管理平台运用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参与了培训，本次培训组织部还纳入了20_年机关干部培训学时。最终，技术人员又采纳互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17

23、日全区试运行打下了坚实基础。2. 驾驭系统，实践操作为便于详细工作人员快速、娴熟、精确地系统操作，在培训的基础上，工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟识。目前，街道相关工作人员，特殊是社区网格格长已经比较熟识系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事务上报等相关流程也基本驾驭。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。3.以会代训，常抓不懈（一）形成常态详细培训指导机制9月19日和10月19日，在街道社区主任工作例会上，工作组分别就街道网格试运行状况、如何发挥网格管理员的作用、走访日志、社

24、情民意和事务上报等相关事宜做了详细培训指导，会上还特地下发了_网格走访日志范本，网格邮箱内转发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训已成为我街道常态详细培训指导机制。（二）形成七步闭环流程和三级循环机制目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部微循环、街道 小循环、区级大循环的平台运行和问题解决机制。目前，街道层面已经接连接到社区网格的各种事务上报，分中心通过刚好批转给各个工作组处理结案。通过试运行，目前街道大多数社区网格在微循环处理机制上发挥了很好的自治作用。4.多元整合，彰

25、显实效根据抓好试点，全面推动的工作要求，分中心办公室依托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式，主动沟通整合资源实现综合管理新模式，力争把公共服务、便民服务、治安防控、冲突排查调处、城市综合执法、特别人群服务管理、实有人口服务管理等与人民群众生活亲密相关的服务管理工作落实到实处，目前已取得了实效。以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用，很值得借鉴：（1）专项活动网格特色化例如劳动监察科利用网格管理主动推动新筹建的_科技园社区劳动用工规范一条街建设。通过本年度一条街工作，使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了100%，单位均能按月支付工资并执行_市最低工资标准，100%的用工单位

26、建立了劳动用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现特色化建设，例如通过支部建在网格上，扩大党组织和党建工作的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。（2）重点区域网格专治化再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不仅根据社区网格为志愿者配备活动座椅、T恤和雨伞，同时利用网格加大了对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作，着力解决黑车、黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域实施网格化阵地管控，可以实现到处布防，可以形成地区人、地、物、事、组织格格管控无缝隙、无盲点。（3）常规工作网格常态

27、化例如对于小广告等城市顽疾，街道始终苦于监管盲区较多，城管部门在网格化管理中与门前三包有效对接，可以实现时时到处有人管的良好局面，不仅可以消退一些公共绿地建设死角，刚好清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个安心整齐舒适的环境。三.推动网格化建设工作实际问题和设想（一）系统基本状况街道近年来发展快速，由于网格化系统要依托政府OA网络运行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满意实际应用，目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道社区规模和辖区不断改变调整，系统试行之初，街道12个社区网格仅有_社区可以实名登录系统进行相关操作，通过沟通，11月初其他11个社区网格已经

28、基本能够正常登录系统。（二）基本运行状况现在街道相关工作人员，特殊是社区网格格长已经比较熟识系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事务上报等相关流程也基本驾驭。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。12月4日，_区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157条，排全区第三位，两项总排全区第四位。截至12月15日，我街道社区民情上报73条，走访日志上报182条。（三）基本运行思索就目前状况而言，如何发挥地区物联网的优势，整合街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式和目前12个网格

29、对接是当前街道网格化有效运行的一个现实模式，同时当前须要解决的还有如何提高各层面下沉力气的重视程度和相识水平，主动有效地对接基层网格员和10大工作组是进一步推动工作运行的基本保障。网格化管理工作总结范本参考【五】社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。一、主要工作措施一是实施了管理区域网格化。根据任务相当、便利管理、界定清楚的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，形成居民委员会主任社区工作人员-楼栋长为线条、社区居民主动

30、参加、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流淌户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以三活、四清、五必报为内容，三活即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源精确驾驭，成为本网格的活户籍、活档案、活地图；四清是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的状况驾驭清晰，做到家庭状况清、人员类别清、区域设施清、隐患

31、冲突清；五必报主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发觉平安隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。四是推动了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发觉、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份责任田，促使他们常常深化群众，了解和听取居民的看法建议，使社区工作重心下移，居务信息的