汽车销售工作总结范本参考.docx

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1、汽车销售工作总结范本参考汽车销售工作总结范本参考【一】20XX年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的

2、效果。一、通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20XX年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们x销售的每台车都要

3、经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在x年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级x公司进行据点销售和市场考察，在x我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。二、本年度存在的问题。在x年x月x日国家实施x政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，上半年的车

4、型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。三、对20XX年工作中存在的问题进行改进的措施。对于车价差万元的状况我们在x第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断！减轻公司和部门的资金压力，让我们x人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、x年个人工作目标和安排。我在x年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢！我希望再

5、x年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在x年的全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 汽车销售工作总结范本参考【二】转瞬间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都刚好请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮助！

6、 也很感谢领导能给我展示自我的平台。这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经验过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在x汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机

7、遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的。而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分 ，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，

8、尽快提高自己的销售技能。工作安排公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作安排：<1>接着学习汽车的基础学问，并精确驾驭市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时驾驭x汽车业的发展方向。了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的

9、探望。<3>努力完成现定任务量 。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。<5>在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。<7>意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。每日工作1、 卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。2、 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并刚好跟新客户需求。3、 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜

10、客系统。4、 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否须要改正。5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作1.查看潜客系统，看是否有须要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2.查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1.总结当月的客户成交量，客户战败缘由。2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3.制定下个月自己给自己的任务，和工作安排。最终，感谢公司给我一个展示自我实力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队

11、精神战胜一切。 汽车销售工作总结范本参考【三】20xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对

12、我的帮助！通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的相识也有了肯定的驾驭。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。可是，现存的缺点是对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。然后，市场分析上，我所负责的区域为x。x。x。x周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭。

13、x区域现在主要从x要车，价格和x港差不多，而且发车和接车时间要远比从x短的多，所以客户就不回从x干脆拿车，还有最有利的是车到付款.x的汽车的总经销商大多在x，一些周边的小城市都从x干脆定单.现在x政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。x的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在x要车，x主要从x，x要车，而且从x干脆就能发x。国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从x港要车，但是价格没有肯定的优势。x和x一般干脆从x自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是x去x的运费就要8000元，也就没什么优势了。从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总

14、销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的安排，20xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。 汽车销售工作总结范本参考【四】时间一点点的在指间消逝，自己在这最终的时间里舍命的努力！最终在工作中达到了预定的成果，并且额外做出了一笔，为自己的业绩记录添上了一笔新高！尽管在这段时间里也有肯定的运气成份，但是能对自己过去的成果做出突破自己还是很兴奋。

15、回首这一年来，自己不断的变更，不断的提升自己，最终在年末的成果总结中得到了确定，自己也特别的骄傲。现在，一年的时间过去了，自己现在的成果也即将成为过去的历史。在这里，我对自己过去一年的工作做出总结，希望自己能子啊更清晰的了解自己的状况后，找到方法进一步提升自己。现在，我将自己的一年来的销售工作总结如下：一、工作状况作为一名销售，我将这一年的重点放在增加自己的销售途径上。日常的工作中，我主动的维护并开阔自己的客户，通过加强自己与客户的关系，增加更多潜在的举荐顾客。同时，自己也不忘通过电话以及其他方式增加顾客。而在活动、节日等有活动的时候，我就会更加大力的进行推销，将活动的各种实惠进行整理并举荐给

16、顾客，供应更好的询问并强化对有意向的顾客的举荐。在这一年中，自己出了做好推销，也在努力的提升自己的工作实力和水平。让自己去了解市场，了解客户，更加的强化自己的销售实力。其次，我也主动的学习自己对自己汽车产品的了解，出了基本的配置和性能，我也在尝试着去深化学习一些关于设计和其他方面的细微环节。这些看似只是小细微环节的地方，往往会引起顾客的们的专注。为此，我花费了许多的时间去增加这方面的学问储备。二、个人的不足一年的工作并不是没有失败的地方，假如没有，那我早就成为销售榜的第一位了。自己在工作中还是有许多的毛病和问题，尽管有许多都不是自己一朝一夕就能变更的，但是我还是要让自己努力的前进，学会去适应工

17、作。三、总结经过这一年的努力，自己强化了许多，但这些终究是正常的成长，自己想要进一步的提升自己，就要对自己进行进更深一步的突破。向着其他更加优秀的同事们学习，努力的变更自己，让自己成为更加优秀的样子。但是，我也明白这不能急于求成，我会努力的学习，努力的工作，努力的让自己去边的更加优秀！wWw.Zmiw.cN转载请注明 汽车销售工作总结范本参考【五】对2021年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在2021年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售

18、是有帮助的。下面是我的总结：一、加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化。2、日常工作表格化。3、检查工作规律化。4、销售指标细分化。5、晨会、培训例会化。6、服务指标进考核。二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。依据2021年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组，销售公司实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树

19、立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。三、注意信息收集做好科学预料当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性。在注意销

20、售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作。建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。四、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议。组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。五、注意团队建设公司是个整体

21、，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一了解相识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作安排，提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。2021年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，

22、精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此，面对2022年，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕服务管理这个主旨，将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合，确保公司2022年公司各项工作的顺当完成。 汽车销售工作总结范本参考【六】回首2021年，有太多的美妙的回忆，2021年本人来到xx行工作，但是惟有2021年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任在领导的帮助与激励下，我肯定会拥有更美妙的明天。一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我

23、们销售部的x经理，我要特别感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了x年多，但对销售阅历以及工作信念特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。2021年初，我都是在x经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及实力才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐性。假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下、我要把x类的

24、客户当成x类来接待，就这样我才比其他人多一个x类，多一个x类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少x次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，好稳定与客户关系。2、因x限购令的起先买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。3、没有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样

25、化形式的销售方式。四、2021年对自己有以下要求1、每月应当尽努力完成销售目标。2、看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的看法去对待每位进店客户。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、和公司其他员工要有良好的39;沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创建更多利润。 汽车销售工作总结范本参考【七】汽车销售20xx年年终工

26、作总结在过去的20xx年里，作为东风x汽车公司的一员我严格的要求自己，在公司给我供应的工作平台上，仔细的完成领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断的学习新学问，把公司利益放于个人利益之上，事事以公司利益为首，努力成为一名合格优秀的东风嘉龙人。然而我资格尚浅，我的实力有待加强我的业务学问还需充溢。离优秀销售员还有距离，但是我信任通过我自身的努力，这不会只是一个幻想。一、销售总结报告：20xx年，在部领导和片区经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售细微环节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率。过去的一年里，我总共销售车辆21台，销售额

27、达1949650元，全部销售车辆回款率100%，95%以上车辆按时提车，有效避开了占用公司资金的问题。在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期的进行电话回访，刚好的向客户反馈关于车价政策的信息，驾驭了客户第一手的购车动态。车辆展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神，通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品，最终引导客户购买产品。二、市场分析：通过不间断的对市场调查了解，我觉得x市场是非常的看好，但是形势是严峻的，经验了下半年这次全球性的金融风暴，很多中重卡用户依据市场状况也取消了购车安排，再加上征收燃油税的政策出台，导致了一大部分意向

28、客户持观望看法。我们更是感觉这个冬天的寒冷，但是市场终会复苏，我们须要在市场复苏以前好好的给自己充电，为下一个旺季的到来做好打算！我认为做好x市场，不是一件可以立杆见影的事，须要我们长期的积累和探究，而在过去的08年里，我们也积累了不少组织客户和终端客户，也就是说，我们已经找到了突破口，只要我们顺着这个突破口不断的去发掘去，我信任，x市场的前景将不行估量！三、20xx年工作安排09年是重要的一年，也是艰苦的一年，竞争日益激烈，机遇与考验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和探讨，找出自己的不足，刚好改正；其次我要加强自己的业务学问，不断的完善自我，不断的尽自己最大努力为公司创建效益，具体

29、了解学习公司20xx年的商务政策，并合理运用，为车辆销售在价格方面创建有利的条件。再其次，协调与经销商的合作关系，争取更大的支持，加强我东风嘉龙车在本区域的市场竞争力。最终是争取完成领导交代的每一项任务。 汽车销售工作总结范本参考【八】在今年的工作中，虽然有着对销售工作的热忱，却缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。下面我对一年的工作进行简要的总结。一、收集行业之间的信息和积

30、累市场阅历现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作

31、进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，在我们的二级公司进行据点销售和市场考察，在xx我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。二、本年度存在的问题我们依据以往销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，以往销售的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。再加上价格不稳定的原因，用户有些接受不了，导致我们的产品库存量比较大，资金压力也比较大。三、对工作中存在的问题进行改进的措施

32、对于车价的状况我们在会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，先销售一部分车型，做一个精确的推断！减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、个人工作目标和安排我在工作中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢！我希望能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好

33、一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗充溢激情的心来到那里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个幻想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！到这天，我能够说兑现了当时的诺言。从09年03月14日到此刻，我越来更加现自己是真的很喜爱这份工作，我每一天都在专心的学习和欢乐的工作。劳碌的工作让我感到特性充溢，虽然晚上感到乏累和劳累，可其次天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特性是在受到客户认可或取得必需成果的时候，自己的内心感到非常的满意，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做此刻这份

34、工作那样拥有那么多的愉悦感和满意感。此刻的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清楚地体会到自己剧烈的工作热忱。我是无比幸运的！我没有同流合污，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我找寻到了自己想要的工作，将以前的想象变成了现实！说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。在前半年里以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队协作的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高

35、素养的基础上，更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经x大众认证的销售顾问。在车市火爆的xx年，x大众以72.9万台的成果荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成果取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而傲慢！从09年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特性是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户满足度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一向处于团队前列。总结我胜利的缘由，其实就一个字，爱！我爱我的职业，我爱我的品牌

36、，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我酷爱自己的工作，再苦再累都不感疲乏；我喜爱大众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观专心的心态，去应对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防卫。当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严峻的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务学问和业务技能欠缺的缘由。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在此期间的帮忙和宽容。透过总结这两次惨痛的阅历教训，让我相识到在今后的工作中的各个环节都就应做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。