第四季度员工工作计划.docx
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1、第四季度员工工作计划第四季度员工工作安排1 转瞬之间就到了这个年头的最终一个季度了,在这个冲刺的时候就我前3个季度的工作做一下总结,也对自己的冲刺工作写下安排。 前三个季度我实现签单_万,出货_万,回款_万,结转_万。前三季度的签单中还剩应收款项_万元,虽然其中_占用的比例较大为_万元,剩下的_万元主要由_、_以及_组成。未能收回的缘由虽然有各种缘由,但总结最大的缘由是 自己的催款力度仍不够大,脑子里这种意识不够剧烈。回款是结转的必要条件,这点是我的一个弱项,须要向公司的一些前辈们学习,争取做到花最少的时间和精力,以短平快的模式来做项目。但总结前三季度其中两个项目的运作模式是较胜利的一个是_项
2、目;一个是_项目,均是全款提货,此类项目虽然利润不高,但让我在验收及回款上省却了很多的时间和精力,我想在后期的项目中,争取采纳这种模式的前提下加强利润的上升。 当然也有一些项目是让人头疼的,比如说_项目,此项目单小利润高,但因前期没有做好技术支持工作及现场勘查,致使后期出来了众多的麻烦须要自己一一担当。使得明明有利润的单子变成了一个亏本单。总结阅历教训,以后外地的小智能单,且不是全款提货的均不做。还有一些项目让我的业绩和利润均快速上升的项目,比如说_项目,此类项目是好用新型的项目,运用的产品均为一些成熟的老产品,但是经过一番包装和全新的搭配之后就能够以很高利润的价格销售出去。作为大客户开发的又
3、一新应用,且市场竞争小利润高。总结上三个季度的签单,_%为大客户所供应的,本区域新开发的客户签单比例仅占有_%,这个是一个很大的遗漏,我想至少还能提升至_%的数值。 展望第四季度的冲刺,我内心的想法是签单_万,出货_万,找寻自己所在区域的短平快项目等等。当然这些项目无法今年全出货,但至少能够为明年留些余粮。 在剩下的_月里我将把_%精力放在已明确能够签单的项目里,签完单后确保那些能够在年底之前回款的项目办理出货。将_%的精力放在回款上,确保已签合同在年底之前全部结转。将_%的精力放在大客户开发维护上,特殊是雨润集团,确保为明年能够丰收做好铺垫。_%的放在本区域新楼盘的项目上,为明年留下更多的项
4、目收集做打算。 做业务重要的是看法、勤奋、坚持、自信、专业。总结自己的众多缺点,最要命的是看法不够端正,以为签单了就万事大吉了,签单只是好的开头,也项目只是起先,如何做好一个项目,我须要的是善始善终,以及尽力的持续和自始至终的热忱。这个缺点也给我带来了很多的困扰,所以为了有更好的将来,我要摈弃这些要不得的惰性。 20_年从年初我就有着丰收的期盼,在这最终的_月里我须要更多的努力,希望自己能够取得更大的进步,不让自己前面的努力付之流水。同时我也信任20_年只是起先,因为以后我将还要走更远的路。 第四季度员工工作安排2 一、加强自身业务实力训练 在20_年的_销售工作中,我将加强自己在专业技能上的
5、训练,为实现20_年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素养。确保自己在20_年的销售工作中始终保持昂扬的斗志、团结主动的工作热忱。 二、亲密关注国内经济及政策走向 在新的一年中,我将细致探讨国内及本地房地产市场的改变,为销售策略决策供应依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20_年的市场究竟会造成多大的影响,政府是否还会接着出台调控政策,应当如何应对以确保实现20_年的销售任务,是我必需关注和加以探讨的工作。 三、分析可售产品,制定销售安排、目标及执行方案 我在20_年的房产销售工作重点是_公寓,我将细致分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结
6、合对市场同类产品的探讨,为不同的产品分别制定科学合理的销售安排和任务目标及具体的执行方案。 四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,探讨实施切实有效的销售方法 我将结合20_年的销售阅历及对可售产品的了解,细致分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。 五、实行集团要求,力保销售任务圆满达成 我将按安排仔细执行销售方案,依据销售状况及市场改变刚好调整销售安排,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然改变的市场状况,做好预案,全力确保完成销售任务。 六、针对销售工作中存在的问题刚好修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销
7、售任务供应保障 明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业学问做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业学问培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。 第四季度员工工作安排3 在大环境、大趋势下,更新机制,完善服务水平,致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作,仔细总结前三季度工作中存在的不足,现制定出第四季度工作安排如下。 、服务宗旨 创新机制、创新局面、努力专心、为您服务!竭诚做好一站式服务。 二、工作目标 1、搞好员工业务实力,业务学问的培训。找不足,找缺口,从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面接着抓紧、抓实。
8、 2、努力建立重大客户信息机制,建立电子信息档案,便于更好的为客户服务。 3、实行客户来电电子录机、录音功能,充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制,提升回访办结率,满足度。走出去听取民声看法,驾驭客户心理取向,做出推断,敏捷应对各类事务,帮助客户快速的解决问题。 4、做好供水宣扬活动,区域内供水常见问题宣扬及信息搜集工作。如何正确饮用自来水;出现水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。 5、仔细落实工作制度,履行好考核方法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度,刚好订正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明,提升员工工作主动性。 6、定期开展客服服务员工心
9、情减压工作,进行谈心沟通,让大家释放工作中的不同压力,听取并接受员工的想法和建议,提升服务工作的效果。 7、进行客户服务内外部调查:内部与一线工作者的学习沟通,对修理、收费、生产常见问题的相关学问进行学习沟通;外部针对不同区域、不同问题的客户,进行问卷调查;做好收集和总结工作,并能运用到实践工作中,发挥真正的桥梁与纽带作用。 8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解,他们的先进工作阅历及各种工作事迹,让客服工作人员了解一线工作的苦与乐,才能更好的与客户进行心贴心的服务,使客户更加理解我们一线员工,在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。 9、加强客服工作人员语言的亲和力,进行年终客服个人工
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