综合部年终工作总结范文.docx

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1、综合部年终工作总结范文综合部年终工作总结范文1 20_年的工作即将圆满结束，在这即将过去的一年里，综合部在董事长及公司领导和同事们的指导与关切下，紧紧围绕综合部工作职责，优异的完成了公司交付的各项工作任务。综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、考勤管理、车辆管理、选购管理等工作。工作虽然繁杂琐碎，但综合部全体人员各司其职、不遗余力、分工不分家，在工作上相互激励帮助、相互学习，以能完备完成任务为荣耀。 综合部全体人员在公司领导的关切帮助下，在部门全体人员的不懈努力下，各项工作都有了肯定的进展，为工作奠定了坚实的基础，长造了良好的

2、工作条件。为了总结阅历、找寻差距、弥补不足，促进部门工作再上一个新台阶，现将本年度工作总结汇报如下： 一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好部门精神风貌 办公室工作有其规律性，须要规范化操作，但是还是有部分是“不干有人找，干了看不到”的事情，因而综合部工作既专业又琐碎。因此，不计名利、甘于奉献、勇于担当、工作第一，是对办公室人员素养的基本要求。依据综合部工作的实际状况，我们综合部主要抓了以下几个方面的教化工作。 一是做好部门员工奉献精神教化，提高员工自主工作意识。综合部工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分部门员工流露出厌倦懈怠心情，工作不够主动。针对这种状况，我们通过随机

3、教化与解决实际问题相结合的形式，使综合部全体人员坚固树立了不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的奉献意识，呈现出了良好的精神风貌。员工工作素养的提高，使得员工能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力气团结在一起，有效的团结工作。 二是激励员工主动学习，提高员工的业务技能水平。我们不断引导激励综合部员工加强对有益于做好工作的学问学习，拓宽学问领域，更新学问结构，提高学问水平，并激励坚持向实践学习。现在部门员工能经得起工作的熬炼与考验，真正做到了大事不耽搁，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不到，从容为重而又大胆的处理各项困难的工作。 二、主动完成行政管理工作，为公司发展添砖

4、加瓦 一是帮助完成公司制度与报告的制定与起草。综合部在过去的一年中，主动的协作公司领导修订、拟定公司的各项规章制度，做好了各类文件和报告的起草等文字工作，较好的完成了公司各种会议资料的整理和会议决议的实施工作。 二是仔细做好综合部办公室文件整理工作。这一年来，综合部仔细做好公司各类文件的收发、登记和督办工作;同时根据公司领导的指示，为实现公司档案的规范化，本年8月份综合部将档案室与库房进行了分别，初步建立了归档整齐、管理规范的档案室，便利了各部室查阅。新建档案室加紧档案资料的整理工作，严格根据公司领导要求的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、管理和保管工作，完善档案室人员

5、、专用库房、防盗门等硬件设施设备。 三是做好了公司各类印章、证照的保管以及运用工作。公司营业执照在年检过程中遇到一些困难，综合部主动与市工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，仔细打算办理资料，在最短的时间内就办好了公司工商营业执照的年检工作;同时完善公司印章管理工作，根据公司领导的要求对公司印章设专人管理，并制订了具体的印章管理制度及运用流程，对全部文件、材料必需有登记后才能盖章，未出现印章管理实务现象。 四是主动做好会议室与接待室管理工作，协作好公司及其它各种会议的后勤工作。落实好各种会议的会前打算、会中协调及会后的总结工作，由我部门负责的会议，会前做好登记签到、茶水、环境整理、会议通知、

6、车辆接送等各项打算工作，保证会议按时顺当召开。会后依据会议精神，将会议制定的政策落实到每名员工身上。同时，为规划商定、设计方案汇报等重要会议及接待，刚好根据要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关账目的报销工作。全年共接待客人( )批次，会议室、接待室累计运用( )次。 五是做好办公室工作的重点环节车辆管理工作。严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油，统计行车里程与耗油量的方法，公司车辆集中统一管理，定点修理、清洗，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有了较大幅度的降低。全年累计平安行驶( )公里，共出车( )次。 六是加强公司办公网络的管理，保证办公网络畅通，公司无纸化办公系统的稳定运行。

7、对公司各部室的电脑、电话、打印机、传真机、空调等办公设备刚好清理维护，使公司工作得以正常运行。为使公司OA系统稳定运行，综合部拓宽视野、主动联络，最终将公司OA系统托管于阿里云服务器，不仅有效保障了OA系统的稳定工作，同时还降低了自建服务器的成本。 三、做好综合部人事管理工作，员工踏实工作有保障 一是切实抓好公司日常管理、福利工作。根据预审批制度，组织落实公司办公设施、员工宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。 做好办公用品领用登记，按需发放，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家的工作须要。同时在选购物品时，综合部以“限制成本、选购性价比最优的产品”为目标，在充

8、分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。调整选购工作程序，增加了选购复核环节，力求最大限度的限制成本，为公司节约每一分钱。 二是加强公司员工桶装水的管理工作。饮用桶装水人群主要由公司办公室人员和各项目秩序员与保洁员组成，依据人力资源部供应的公司员工总数的最新数据，公司目前共有员工200余人，剔除长期驻外的业务人员约20人，稳定在公司上班需饮用桶装水的则约180人。为保障好桶装水的水质，我们综合部与智强超市建立了长期合作关系，让其供应档次较适中的润康优质饮用水;同时在部门内设立一名兼职桶装水订购、领用、登记管理员，保证了公司员工的桶装水供应。全年共运用桶装饮用水( )桶。 三是

9、加强公司环境管理、平安防盗管理工作。针对公司公共区域的卫生工作，综合部全体人员利用空余时间进行细致打扫，同时支配值日表刚好清扫和维护办公区域卫生，并在大厅显著位置配备了灭火器、擦鞋机等器材，为公司员工供应了一个良好的工作环境。面对公司房屋水、电、门窗、投影仪、卷帘门的日常修理工作时，我综合部尽快通知物业管理人员，主动协作好物业修理人员对其进行修理及维护。 四是落实公司人事考勤、劳资管理工作。依据公司领导要求，组织落实公司的劳动、考勤管理工作。 综合部年终工作总结范文2 综合管理部工作总结综合管理部是公司的关键部门之一，是一个公司承上启下、沟通内外、协调各部门的枢纽，是推动公司各项工作朝既定目标

10、前进的中心。细数综合管理部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、会议支配、订阅报刊杂志、办公用品和日常用品的选购、发放状况进行备案、车辆管理、人员的聘请、入职离职的办理每一项工作的完是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的效率，这些都是我们必需思索的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不高，但大家能同心协力、任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。 20_年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上，综合管理部紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。为了总结阅历，接着发扬

11、成果同时也克服存在的不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导及各位同仁指责指正： 一、人事管理方面 1、人员聘请方面，参与了专业与公司经营相关的学校聘请，并接收了两位实习生，目前在经营开发部和财务审计部实习。 2、人员培训与考评方面，组织了公司经营部门的员工参与了一级建立师与二级建立师及其它相关施工员、材料员的报名与考试。 3、在工资发放方面，每月按时完成考勤的统计，保证员工工资的正常发放。 4、在员工薪酬管理方面做了更趋于合理化的建议与调整。 二、规范化管理方面 组织各部门做好每月的绩效考核工作，以公允、公正的原则进行考核。 三、行政事务工作方面 1、做好办公用品、日常

12、用品的选购、领用及发放，严格审查各部门办公用品及日常用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理的选购办公用品和日常用品。 2、做好文件的收发和报关工作。把收到的文件刚好呈报给领导批阅，并把审批的看法刚好传达到各相关部门。同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编号并同意进行保存，使文件保存齐全和查阅便利。 3、印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印运用流程,对公司各类对外文件及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严峻的影响，降低公司风险。 4、做好公司报刊订阅工作、会务接待工作。 四、在对外方面 办理好营业执照、组织机构代码证、社会保

13、险证等年审工作及公司重大人事和股权变更、经营范围变更的相关手续。 20_年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺当，也取得了肯定的成果，并得到了大家的认可。但在看到成果的同时，我们也很醒悟的相识到了不足之处，主要有如下几点： 1、由于综合管理部经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。 3、缺乏对员工的关切与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。 这些不足之处既是我们20_的工作压力，更是我们的工作

14、动力，因此在20_年，我们主要加强如下的工作： 1、加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，因此要依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。 2、帮助部门工作，加强团队建设 接着协作各部门工作，帮助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司十三年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增加同事之间的沟通，也是20_年综合管理部工作的重心。 3、完善公司制度，实现管理规范化 胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规

15、范是公司前进的前提，因此这也是我们20_年工作的重点。 4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力 进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。 只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点、我信任我们瑞桓建设肯定会越做越强，我们饿明天会更加美妙。 综合部年终工作总结范文3 今年3月份依据分公司总经理室工作支配，将我从承保中心调至办公室工作，11月份依据工作须要，兼人力资源部负责人。一年来，办公室和人力资源部工作得到了分公司总经理室的亲切指导，得到了各部门的鼎力帮助，也得到了各位同事的有力支持

16、，使得我们在工作中和大家协作的也更为默契，正是因为你们赐予的无私帮助，才推动了各项行政人事工作不断进步。值此机会，请允许我代表办公室和人力资源部全体同仁，向一贯关切、支持和信任我们的各位领导和同事们表示最真诚的谢意：感恩，感谢! 下面，我将部门一年来的工作状况述职如下，请予以评议。 一、20_年主要工作及成效 (一)整体着手，践行服务大局新思路 办公室工作是一项细致而全面的工作，是承上启下、沟通内外、协调左右，联系四面八方的枢纽，整体工作目标要为公司发展大局服务，既要擅长发觉问题，当好领导的参谋助手，又要办文办事，服务各部门和基层单位各项工作须要。办公室的工作特点要求我们在处理日常事务时，必需

17、常怀谨慎之心，保持“虚心、主动、热忱”的工作作风和服务意识，仔细细致的对待每个细微环节，把简洁的事情做娴熟，让琐碎的事情成系统，从繁重的工作中找重点。一年来，在分公司总经理室的关怀下，在办公室每一项详细工作中，我们时刻谨记“细、实、稳、准”四字总体要求，并推动各项工作体系化、制度化和规范化，保证了办公室工作“大事要事不慌乱，小事琐事做细致，交办工作有次序”，取得了较好的效果，办公室整体综合服务实力得到了较大的提升。 (二)以人为本，实施队伍建设新举措 人是确定一切的因素，是确定工作成败的关键。一年来，面对人手少、新手多、变动常见的状况，我们提出了“岗位轮换不限制，人人都是多面手”的队伍建设目标

18、，激励大家不要局限于特定工作职责，主动主动接触办公室各项工作，加快自身成长。在一年多的工作实践里，无论是承办各种大型会议、实施职场改造项目，还是支配各项接待任务，都要求办公室人员尽可能多的参加，了解各项工作的主要内容和要点，做到全盘驾驭办公室工作节奏和工作重点，使大家协作更加默契，工作连接更为紧密，工作支配更加有序。同时，在办公室日常工作支配上，将办公室宣扬文秘、档案文书、固定资产、后勤接待、物业管理几大职能合理分工，实施AB岗交叉管理，确保工作正常运转。办公室的同志们时刻保持满负荷的工作状态，接触面广，信息量大，技能提升快，不仅个人得到了长足的进步，也最大程度上满意了办公的须要。 (三)统筹

19、规划，职场建设焕发新面貌 机关是全省发展和管理的总后方，办公室又是机关工作的“后勤管家”,工作成效干脆关系到每一位员工的切身利益。依据分公司总经理室的支配部署，今年以来，先后对7楼办公职场进行了改造;对30楼、31楼职场环境进行了美化，在卫生间、更衣室等公共区域增加了人性化设计;对4楼会议室进行了扩充，更换了地毯和会议桌椅。在此基础上，帮助部分部门进行了办公室的调整。将全部办公区域更换了LED照明设备。对制约公司多年的电路问题进行了“双回路”升级改造。同时，着力加强员工平安意识教化，年内组织消防培训两期，参会人员200余人。为机关员工创建了环境美丽、宽敞光明、氛围温馨、平安放心的职场环境。 (

20、四)精益求精，办会水平迈上新台阶 会议是管理的重要手段之一。今年以来，分公司在加强业务督导、实施目标管理、活跃文化氛围、丰富员工生活等方面都有许多新的思路和举措。全省总经理办公会逐月召开，十周年庆典隆重实行，大讲堂异彩纷呈，还有即将召开的“开门红暨迎新联欢会”，都对办会水平提出了更高的要求。在会议管理上，办公室全体人员集思广益，精益求精，主动创新工作方法，完善工作细微环节，保证高质量、高水平的承办了每一次会议。先后增设了会场屏蔽仪，提示牌，保证会议效果。会议用矿泉水明确到人，避开奢侈，全方位做好会议影像留存，等等工作。 (五)统筹兼顾，日常管理取得新成效 在分公司总经理室大力改进工作作风的要求

21、下，分公司办公室从自身做起，在日常工作中要求“马上办，立刻办”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了极大的改善。在公文批转办理方面，全年共收到、处理各种文件余件，核校、下发各种文件余件，保证了文件传阅的刚好、精确;在信息宣扬工作方面，分公司内网共发布信息稿篇，其中上报总公司并被接受篇，接受率%以上，部分稿件也在新浪网、腾讯大豫网和中国日报网频道发表或报道;在会议管理方面，承办各种大型会议及活动十余次;在对外接待方面，全年共接待上级视察、监管检查、外部调研余次。日常工作的有效开展，保证了分公司政令畅通，加强了上级公司、本级部门和基层机构的工作沟通，同时维护了系统日常办公的有效运转。 (六)厚德

22、载物，企业文化绘就新气象 依据分公司关于加强企业文化建设的总体要求，在总经理室的干脆领导下，分公司办公室不遗余力做好传统文化进企业相关工作。全年开办传统文化大讲堂八讲，组织外部学习七次。同时，大力开展“光盘行动”，提倡文明用餐、厉行节约的良好风尚;细心布置机关文化墙，营造厚重的文化氛围。丰富多彩的文化教化活动为公司企业文化建设给予了新的内涵，我本人也受益匪浅，主动参与了分公司建司十周年举办的经典诵读竞赛。在工作和生活中学会以感恩、包涵、平和的心态对待身边的人和事。 (七)消退隐患，遗留问题得到新突破 针对分公司与省惠美设计装饰工程有限公司的两起诉讼案件，分公司新任领导班子坚持“接力思维”，明确

23、“新官要理旧账”，总经理室成员亲自参加，有关部门亲密协作，与对方主动进行了多次沟通，主动商讨解决方法，推动了两起分别长达年和年的合同纠纷得以妥当解决，最大程度上为公司挽回了经济损失。 (八)立足长远，人事管理布局新体系 兼任人力资源部以来，我们首先从风险排查入手，一方面对全省机构和高管管理方面存在的潜在风险进行全面排查，确保公司各级机构平安平稳运行。另一方面全面梳理人力资源管理各条线工作，从总公司考核指标的落实达成，到年度考核工作的统筹支配，从各部门人员需求的聘请到全省各类人员的常态化管理，从薪酬管理的严谨快速到机构与高管调整的依法合规，事事有分工，指标有人盯，克服部门人员严峻不足的困难，切实

24、保障了人力资源整体工作节凑不乱，工作不断，仔细做好人力资源年终收尾工作。 二、工作中的不足之处 一年来虽然取得了一些成果，但我醒悟的相识到，自己还有许多不足之处，离领导和大家的期望还有很大差距，须要在下一步的工作中不断改进，主要表现在：管理工作不够精细，监督检查的力度不够，执行制度未尽严格。还须要进一步加强政治业务学习，不断的总结和提升自我。这些都是自己今后努力的方向，也恳请大家接着监督我的工作。 三、20_年工作思路 20_年办公室工作主要思路： 建文化，强管理，重策划，勤服务。 主要工作举措： 一是完善公司相关制度和标准，梳理流程，加大过程监督和事后反馈; 二是坚固树立成本意识，加强公司物

25、料管理; 三是加强与有关部门的沟通合作，建立对内、对外形象工程策划机制; 四是接着实施文化兴司战略，在总经理室的领导下，把传统文化教化引向深化; 五是当好“勤务兵”，做实各项后勤保障工作，服务公司发展大局。 20_年人力资源部工作主要思路： 定职责，明分工;防风险，守合规;细考核，明奖惩;建体系，强保障 主要工作举措： 着力完善人力资源管理基础，建立任职资格体系和岗位价值体系;着力开拓人力资源信息化建设，实现人力资源数据动态统计分析;着力创新绩效考核体制，与总公司339战略规划接轨;着力加大内部人才开发力度，实施绩效考核与培训效果挂钩，提升员工的品德修养和工作技能;着力构建科学管控、公开透亮、

26、流程完备的人力资源管理体系，助力公司业务发展。 敬重的领导，各位同事，旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。 20_年悄然而至，新的工作任务承载着新的希望，承载着每个人的幻想，让我们在分公司党委、总经理室的领导下，坚决信念，把握节奏，脚踏实地，尽心竭力，携手共创保险事业的新局面! 感谢大家! 综合部年终工作总结范文4 城中村综合部根据区相关部门的工作任务和要求，本着“承上启下、协调左右、联系内外”的工作原则，着力做好上情下达及各部门的协调、帮助工作。 一、20_年工作总结 (一)城中村拆迁及项目建设工作 截止目前共制定并实施爱护性施工行动10余次，帮助做好重大工作现场安保工作5次，落实项目建设工地平

27、安检查4次，帮助疏导村民(农户)上访7次。 1、协作拆迁地块项目清零工作。做好拱宸地块上塘路沿街商铺、店面房、企业(如雨豪假日酒店、杭州银行)搬迁、腾空及建筑物拆除的安保工作;做好拱宸77亩地块拱墅职高店面房清退及建筑物拆除工作;协作好石祥路提升改造(如讴歌4s店)及茶汤路(如瓜山衡利称重厂)、东文教路(如绍兴路611号店面房)征迁工作;做好蔡马53亩地块信联宿舍劝搬及腾房工作。 2、做好改造地块现场安保工作。落实拱宸36号地块废土禁倒及53探讨所外墙禁修工作;做好隽逸花苑北侧菜地平整的爱护性施工;处理好拱宸、七古登地块种植物清理;做好建设工地、出让地块夜间安保及平安生产检查工作。 3、协作做

28、好街道重点工作。做好瓜山佳苑地下车位抽签安保工作;做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作;做好瓜山立交下违章建筑三次强拆行动安保工作;牵头联系城管科及施工单位落实新惠大酒店沿街广告牌拆除工作;协作好蔡马回迁安置筹备工作。 4、帮助处理群众信访投诉工作。做好瓜山村民上访疏导工作;处理好村民阻挠石祥路提升改善工程事务;完成纪委交办涉及城中村改造案件调查。 (二)日常管理工作 1、效能监察：依据区政府要求，对建设工程项目实施全程监测，刚好填报重大项目进展。共操作效能监察平台百余次，其中各类资料扫描及上传50余次，施工现场照片上传50余次。未出现红灯状况。 2、档案管理：完成善贤安置房、小学等项目的竣工验

29、收资料整理工作;完善拱宸、七古登、蔡马安置房等项目的前期手续资料整理工作;完成拱宸、七古登安置房项目廉政文化进工地台账;完成拱宸国有标房、农户及大关路道路整治国有标房一户一档资料归档工作;完成拱宸异地安置选房资料归档工作;完善拱宸国农户、拱宸39号地块、东文教路拆迁补充协议编号归档工作。 3、日常管理：分指挥部通过劳务派遣方式共聘用相关人员5人，做好日常工资发放、合同续签工作;分别在善贤、七古登、拱宸等设立安保值勤点，负责各工地及拆迁现场的日常安保工作;做好瓜山、拱宸等地块夜间渣土禁倒值班工作;完成合同归档300余份，发文40份;对外盖出450余份材料进行登记及留底备案。 二、下阶段工作思路

30、工作目标：进一步强化综合执法工作，深化执法成效，打好组合拳，有效推动重点地块拆迁工作;完善效能监察平台建设，保证异样状况零发生;提高办公室工作效率和质量，确保政令畅通;接着完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。 20_年思路 (一)接着有效推动重点地块拆迁清零工作。协作做好政府重点项目及重点地块的扫尾工作;部署好征迁对象的劝搬、清退和爱护性施工工作。 (二)筹划好街道重点工作的安保任务。做好蔡马(一期)安置房分房后续处置工作;做好后续上访人员疏导应急预案;部署好各建设工地的夜间值勤工作。 (三)做好综合部日常管理工作。完善效能监察平台建设，保证异样状况零发生;提高办公室工作效率和质量，确保

31、政令畅通;接着完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。 “十三五”思路 协作做好政府重点项目及分指挥部新启动项目的征迁工作;帮助做好七古登、拱宸等回迁安置项目的筹备工作，做好选房现场的安保方案、人员配备;加强对各重大项目建设进程的监察，完善平台建设;刚好做好相关拆迁资料、拆迁协议、前期资料的归档和整理;进一步规范人员管理、印信管理、合同管理及收发文管理。 在20_年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，仔细学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会其次次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力

32、完成各项工作任务。 一、工作与成效 (一)抓好综合协调，理顺各方关系 综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注意搞好与业务发展部、安排财务部的工作综合协调，主动支持并全力协作工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注意将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注意搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局动身，主动主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了肯定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热忱、主动、刚好、周到和精确。同时，

33、注意理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺当开展创建一个良好的外部工作环境。 (二)抓好规范管理，确保各项工作正规化 综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。 1、不断补充和完善内部限制制度，逐步实现制度化 依据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，依据中华人民共和国商业银行法和村镇银行管理暂行规定等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度52个，并经董事会审议全部通过。从而，使我行业务发展管理、安排财务管理、综合管理等方面的制度达84个。其中：涉及综合管

34、理方面的制度38个，占45%。于20_年8月19日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着特别重要的作用。 2、重视平安保卫工作，维护平安运营 第一、仔细开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。年初以来，大连银监局多次下发文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下，我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导，我行成立了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员

35、的案件风险排查工作领导小组。其次，制定方案，规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和详细要求等。第三，明确重点，仔细排查。在案件风险排查“回头看”活动中，我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款165笔，金额16,647万元，占各项贷款余额的100%。二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数374笔，金额18,914万元。通过排查没有发觉违章违纪违规违法现象。通过

36、排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。 其次、高度重视平安保卫工作，落实平安保卫责任制。依据银监局的要求，制定了庄河汇通村镇银行20_20_年案件防控治理工作实施方案，确立了指导思想、明确了工作目标和任务。同时，对案件防控7个方面的16条工作任务落实到部门和岗位，并提出了完成任务的时限。 层层签订预防案件责任书。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了预防案件责任书，明确各层次案件防控工作责任。 第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的须要，快速提高员工的综合素养，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素养、专业化的员工队伍

37、，提升核心竞争力。 第四、注意规章制度的实行。一是坚持仔细学习传达上级部门的有关平安保卫方面的文件，探讨分析案件风险和平安保卫工作形势，发觉问题，刚好整改。二是仔细组织平安保卫方面的检查。为了提高干部职工的平安保卫意识，确保银行资产和员工人身平安，我行于20_年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了平安保卫大检查，发觉问题，刚好整改，杜绝各种案件的发生。 综合部年终工作总结范文5 20_年，综合部在公司的正确领导和部署下，仔细学习领悟股份公司年初召开的“罗牛山20_年度工作部署支配”的会议精神，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，内抓管理，外拓市场，以市场为导向，面对新的挑战和机遇带来的全新

38、市场形势，抢抓机遇，团结拼搏，圆满地完成了本年度的各项工作任务，现就本年度工作总结如下： 一、20_年度猪产品销售创历史新高。 20_年，综合部全年累计销售_吨，产销率_%，货款回收率_%，销售收入达_万元，净利润达_万元，创综合部历史最好水平。 二、创建学习型部门，加强部门建设。 各部门、班组是企业组织的基石，各项工作的落脚点。本着提高综合部人员综合素养这一目标，在日常工作中，综合部建立了定期培训制度，特殊是把销售人员的业务技能培训纳入了制度化、规范化、的轨道。 1、加强思想作风建设。通过这些活动使综合部全体员工政治素养有了大大提高，增加爱岗敬业精神、一丝不苟、精益求精、吃苦耐劳、开拓创新精

39、神，坚决了综合部员工克服困难，取得成功的信念和志气。 2、强化业务培训，提高业务素养。市场的竞争归根究竟是人才的竞争，只有建立一支高素养的员工队伍，才能迎接市场的挑战。20_年，综合部针对新增业务、波动状况，苦练内功，主动适应市场。针对新员工进行岗前培训，内容主要涉及三个方面：一为基础篇，包括针对公司简介，公司主要产品及生产屠宰，分割工艺流程和质量标准等有关状况;二为市场篇，包括市场营销策划，市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等学问：三为政策篇，包括国家相关法律、法规政策，重点学习合同法等内容。系统培训取得良好效果，业务人员职业技能水平和综合素养进一步提高，为销售工作的顺当进行打下了坚实的基

40、础。 三、关注创业动态，把握市场信息 随着市场经济体制改革的进一步深化和同行业日趋严酷的市场竞争局面的到来，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。综合部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。 通过市场调查、业务洽谈及其他多渠道等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注肉类行业发展趋势和国家宏观调控政策改变信息，建立可户档案，努力作好基础信息的收集，汇报工作。 综合部业务销售人员深化市场一线，刚好了解驾驭市场供求状况和发展趋势，对市场趋势精确预料并提出合理化建议为领导制定价格策略供应了牢靠依据。 四、整顿放

41、心食品连锁店，重塑罗牛山品牌形象 20_年，综合部坚持市场开拓和市场爱护并举，即大力开拓加盟连锁市场饿同时大启动管理服务机制爱护市场。通过连锁系统的宣扬教化及访调工作，有效地扼制了少数连锁店“挂羊头卖狗肉”的劣习，并针对个别屡次三番与公司玩猫抓老鼠嬉戏及罗牛山放心肉半两未售的三家加盟店，坚决作出了拆牌处理。经过半年的整顿及组织节假日的猪肉促销活动，各放心食品连锁店放心肉销量又渐渐回升起来。 在注意提高罗牛山放心肉销量同时，我部不忘各连锁店的品质及形象维护工作，一是接着利用报刊传媒宣扬“六无”承诺的罗牛山放心肉，力推“罗牛山”品牌;二是统一制作连锁店门店罗牛山放心食品连锁店招牌，突出海口地区罗牛

42、山商业网点的整体形象;三是刚好处理和回馈顾客投诉事务，挽回因顾客投诉而造成的负面影响。 五、主动帮助各部门做好其他方面的工作 1、帮助公司领导主动筹集资金，随着外销量的提升，屠宰量提高，牲猪平均量也随之加大，公司的流淌资金面临巨大压力，为了解决这一难题，我部常常跟公司领导一起请示上级领导，探望牲猪总部要员，经过协商调配，牲猪平均资金的难题得以顺当解决，保障了我司猪源的供应。 2、协作公司分割车间整编整改，即分割车间一改过去吃大锅饭的局面，定岗定员定量，且与个人工资干脆挂钩，保证了车间的平安和稳定，提高了工作效率。 3、协作公司财务部门做好农产品税收申报工作。 六、今后工作须要改进和努力的地方 过去一年成果的取得当然可喜，但更要看到自身工作中的不足。 1、综合部内班子岗位没有达到最佳整合，这样势必影响了工作进度和办事效率。 2、连锁店管理要两手抓，既要提升放心肉销量，又要抓好统一管理，维护好罗牛山整体形象，两手都要抓，两手都要硬。 总之，在今后工作中要进一步加强理论学习，履行好自己的岗位职责，与是俱进，开拓创新，接着发挥工作的主动性、主动性、创建性，注意提高素养，探讨市场抓机遇，开拓市场扩销量，比价销售增效益，谈季抓管理，旺季抓销量，全力以赴做好下年度工作。 综合部年终工作总结范文