礼仪场景设计策划书 .docx

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1、礼仪场景设计策划书 商务礼仪情景剧剧本 ——A 公司访问 B 公司并签署合同 本剧共分两幕：第一幕：A 公司造访 B 公司（ 一 个场景）其次幕：A B 公司签约现场（一个场景）角色扮演: A 公司 副董：李总选购经理：赵经理业务主管：余主管 B 公司 副董:周总 业务经理：林经理 业务主管：吴主管 旁 旁 白余先生剧本说明：我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了介绍礼、握了 手礼、引导礼、签约礼等内容。我们设计了 A 公司与 B 公司的交涉。过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。 旁 旁白：A 公司是一家知名汽车制造商，B 公司是汽车玻璃

2、生产商。此次接洽参观活动. 第一幕：A 公司造访 B 公司 场景一：接待与参观 （ （B 公司人员在 B 公司门口迎接 A 公司一行人）周 周总：李 总，您好，一路辛苦了！（主动伸手）李 李总：周 总好！（握手）周 周总：这是我们 林 经理。（作介绍手势）李 李 总：你好！（主动伸手）林 经理：李 总好！（握手）周 周总：这是我们 吴 主管。（作介绍手势）李 李 总：你好！（主动伸手）吴 主管：李 总好！（握手）李 总：周 总，这是我们公司的 赵 经理和 余 主管。旁白：周 总分别和 赵 经理， 余 主管握手问好。之后……. 周 周总：各位请进公司。（作引导势，其余

3、人随后） 这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手势示意 吴 主管） 吴 主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。（将文件夹里的资料给 从高到低分发给 A 公司人员，A 公司人员各自道谢） 请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹 层玻璃是用一种透亮可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增加玻璃的强度，这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，平安性能好…… 详细状况就是这些。 （ （ 吴 主管以引导势作介绍）（期间 周 总与 李 总共同就某一设备小低交谈，并时与 吴 主管眼神沟通，余人随后）

4、周 周总：李 总，贵公司对于我公司还有其他状况要了解的吗？ 李 李总：赵 经理，你有什么问题吗？（回头转向向经理）赵 经理：我公司近期有扩大规模的安排，不知到时贵公司的供应量能否跟地上？ 林 经 理：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产年 线，资金已经到位，设备供应商正在选取中，预期于明年 5 月 月 1 日前量 投入生产，预料成品年生产量 310 重量箱，想必肯定能满意贵公司的生产需求。李 李总：余 主管，你呢？感觉如何？ 余 主管：呃… 就目前来说还没什么问题。李 李总：贵公司整体状况我们都很满足，详细地须要我们回去协商一下。 周 周总：我们真诚希望能有机会与

5、贵公司合作。参观了这么久，辛苦谷总了，先且送您去酒店稍事休息再谈，好吗？ 李 李总：好的，感谢！旁 旁白：A 公司一行人通过权衡 B 公司的礼仪接待及 经营况状，觉得 得 B 公司的商务交往礼仪、企业文化及经营状况较佳，最终确定与 B于 公司谈判签约事宜。一番谈判后，双方约定于 B 公司进行签约。第 二 幕：A B 公司签约现场 （ （A 和 和 B 一行人来到签约地点的房间门口外）周 周总：李 总，请。李 李总：周 总，你先请。周 周总：李 总先请。（ 李 总和 周 总同时进入，夏总作引导势指向谈判桌的右边）周 周总：李 总，请。（ 李 总走向 周 总指向的座位， 赵 经理快步走向前后拉椅子

6、请 李 总坐下，自己和 余 主管分别站立 李 总两侧。同时， 周 总走向谈判桌左边，林 经理为其拉开椅子请其坐下，自己和手拿合同书的 吴 主管分别站立在夏总左右）周 周总：李 总，这是我们依据谈判结果撰写的合同，请您过目。（ 林 经理将合同双手呈给 李 总和 周 总。李 总看了片刻）李 李总：我们对这份合同的大部分内容都很满足，只是这第三章第五条，价格比我们商讨的价格要高啊。 周 周总：据当时的谈判，这个价格波动在允许的范围内。况且，目前汽车玻璃生产的原材料价格普遍上涨已经是大家有目共睹的，全部，价格方面的问题希望贵公司能够理解。（ 李 总作思索状）李 李总：好吧，这个价格我们还算可以接受，希

7、望贵公司的产品质量能够有所保证。周 周总：这个 李 总请放心 ，产品质量肯定有保证。李 李总：恩，那好。我们这就签约吧。（ 周 和 李 在各自拿的那份合同上签名，然后交换合同再签名。双方起立交换签字笔，同时旁白响起。）旁 旁白：A 、B 双方胜利签约，交换签字笔留作留念。（双方鼓掌）旁 旁白：演出到此结束，感谢观看。全部演出成员站成一排向老师和同学鞠躬致谢。 （剧终）情景设计策划书 该小组分为三个情景: : 电话赴约就餐角色：蒋翔：蒋总 余妍妍：余总 唐小淘：唐总 张娟：服务员小娟 邓鸿梅：服务员小梅 赵允馨：餐厅经理 情景一主题：电话地点: 蒋总办公室角色：蒋总余总餐厅经理礼仪学问: 第一此

8、蒋总预约余总；其次次蒋总预约餐厅座位；电话礼仪,铃响不过三,礼貌用语,自报家门,感谢语，挂机礼仪情景二主题：赴约 地点: 天语雅阁餐厅 角色：蒋总 余总 服务员小梅 礼仪学问：服务员小梅-导引 鞠躬 微笑 开门关门 礼貌用语(请 您好 欢迎光临)蒋总——微笑 走姿 握手 礼貌用语(您好 请) 余总——微笑 走姿 握手 礼貌用语(感谢)情景三主题：就餐 地点: 天语雅阁餐厅 角色：蒋总 余总 唐总 餐厅经理服务员小娟 礼仪学问:蒋总——微笑 递接菜单 走姿 坐姿 礼貌用语(您好 感谢 请) 余总——递

9、接菜单、名片 微笑 走姿 坐姿 握手 礼貌用语(您好 没关系) 唐总——递接名片 微笑 走姿 握手 礼貌用语(您好 感谢 再见)餐厅经理——走姿 微笑 致歉 礼貌用语(您好 再见 愧疚) 服务员小娟——递接菜单 微笑 询问 上茶 走姿 礼貌用语(请 对不起)小组成员的安排任务：PPT 制作——余妍妍 情景编制——蒋翔 道具、场景布局、形象设计——邓鸿梅赵允馨 张娟 唐小淘所备道具：餐具、苹果、茶杯、服装、名片、菜单、电话、工作牌、笔、纸本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页