2022实用的参观类的实习报告范文集锦六篇.docx
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1、2022实用的参观类的实习报告范文集锦六篇参观类的实习报告 篇1一.前言消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上。二. 实习目的作为一名汽车服务工程专业的高校生,我们必需走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及 技术,驾驭汽车相关的学问,利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动,把我们 所学的学问与社会相结合,不断地在实际中总结阅历,提取精华,充溢自己,完善自我, 才能更
2、好的为社会服务,并且可以为以 后的工作之路做好铺垫,还可以娴熟驾驭汽车行业的销售和售后技能。三.实习单位简介(1)实习时间和地点20xx年5月份中旬;湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清晰的了解汽车市场的现状,汽车的发展史,了解以后的实习环境。(2)实习单位背景介绍与众多4S 店相邻,交通比较便捷,员工素养精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念始终在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段
3、,所以目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后修理部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C 级,E 级,S 级,G 级等。 (3) 实习部门介绍售后修理部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。四.奔驰4S店的组织结构4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Spare Part)、售后服务(Service)、信息反馈(
4、Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。五.奔驰4S店服务的主要内容(1)4S店服务流程1、接待打算:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;打算好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;运用标准问候语言;恰当称呼顾客。3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。4、现场问诊:了解顾客关切的问题,询问顾客的来意,细致倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认:可以马上确定故障的,依据质量担保规定,向顾客说明车辆的修理项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 假如当时很难确定
5、是否属于质量担保范围,应向顾客说明缘由,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能马上确定故障的,向顾客说明须经全面细致检查后才能确定。6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。7、确认备品供应状况:查询备品库存,确定是否有所需备品。8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以推断车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确地对修理费用进行估算,并将修理费用按工时费和备品费进行细化;将全部项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出具体费用。 9、预估
6、完工时间:依据对修理项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时间。10、制作任务托付书11、支配顾客休息 (2)售后服务工作的内容1、 整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关状况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、修理养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司修理、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。2、 依据客户档案资料,探讨客户的需求:业务人员依据客户档案资料,探讨客户对汽车修理保养及其相
7、关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司实惠活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何看法; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用学问和留意事项;(4)介绍本公司近期为客户供应的各种服务、特殊是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户支配的各类实惠联谊活动,如免费检测周,实惠服务月,汽车运用新学问晚会等,内容、日期、地址要告之清晰;(6)询问服务;(7)走访客户。参观类的
8、实习报告 篇2实习报告是指各种人员实习期间须要撰写的对实习期间的工作学习经验进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。实习时间:*年11月16日实习地点:*假日酒店学习前厅管理的课程,我们有机会去*假日酒店参观实习,可以详细了解到酒店内部的学问。在参观中我们了解到*假日酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体消遣为一体的四星级酒店,在一位讲解的姐姐带领下我们参观了酒店的会议室,客房,就餐大厅,参观的过程中酒店的员工都很友好,也很热忱,对于身为学生的我们提出的一些较为简洁的问题也会耐性的跟我们解答。由于我去年暑假在北京一家四星级酒店打过工,体会到酒店服务的辛苦,也感受到酒店细致的管理。酒店管理无大事
9、,做好小事,才能成就大事。服务质量的凹凸取决于细微环节工作的程度,只有将服务的细微环节做到位,客人才能感觉到服务的存在,酒店才能实现体验营销。在事无巨细的管理中,微小之处才能显示出管理的水平,只有将一般人不留意的小事做好,才能将自己的酒店与其它酒店区分开。*假日酒店的胜利取决于细微环节的积累,这种积累是日常的工作程序、服务规程、服务标准的体现。*假日酒店的德文化,让我印象深刻。德是品德的意思,意味着*人对待来宾的优质的服务,超群的品德修养,使这家企业拥有自己的德文化。酒店的服务要求真挚,热忱,信任在德文化的底蕴下的*假日酒店肯定会在保定众多酒店中拥有自己特别的地位。通过参观*假日酒店,使我们真
10、实感受到了星级酒店的水平和服务细微环节。也更加强化了我们专业的服务意识。实力是培育出来的,品质是服务出来的,微笑是专心发出来的这是我们的感受,或许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远,但我们会不断的努力,也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。参观类的实习报告 篇3一、实习目的和任务相识实习是实践性教学环节中的重要组成部分,是实现本专业应用型人才培育的主要手段之一。通过实习使学生对工业企业生产过程和主要设备,以及自动限制在工业生产中的应用有一个全面、感性的相识,提高学习专业学问的主动性和主动性。其任务是:通过参观了解工厂的生产概况及生产组织和管理的一般状况,了解自动限制在工业生产中的作用,了
11、解工厂电气限制设备生产状况,了解电气限制技术的新工艺,新设备及电气限制的新方向,了解工程技术人员、生产管理人员在生产和试验过程中的作用和职责。二、实习时间20xx年6月21日-20xx年6月25日三、实习地点xxx工厂企业四、实习内容20xx.6.22 星期二 多云今日我们参观湖南京电开关厂,该厂位于湘潭市双拥路27号火炬创新创业园,早上8:10后,我们坐车奔赴了目的地。湖南京电开关厂是隶属于国家电网公司中兴电力实业发展总公司的全资企业,于1995年成立,厂房面积约7200平方米。注册资本人民币壹仟贰佰万元整,是电力、冶金、矿山、煤炭、化工等行业凹凸压电器和高压低压电气成套设备的专业生产厂家,
12、是湖南省电器行业的重点骨干企业。该厂子分为两层,我们首先参观了其次层,我们去的时候,有些工人正在工作,那里的一个师傅给我们介绍了一些产品的性能、结构、原理等方面的学问,限于专业学问还没有学到,部分东西还不能理解。但对这些产品有了感性的相识,同学们参观时爱好盎然,都对这些以前没有见到过的东西有着深厚的爱好,我们几个同学走到一个接线工人的工作台视察她接线,只见他技术娴熟,接线速度很快,而且美观。我们许多人在旁边看了好久,都对她的接线技术赞叹不已,自叹不如,我们觉得自己在以前的电工实习上接的线都比这个差了许多,同学们表示自己肯定要多动手,把自己要做的事情做的美观,就像接线工人接的线一样牢固、美丽!参
13、观完了其次层,我们来到了第一层,这里没有工人在生产,有许多的开关都摆在这里,我以前总觉得开关是个特别简洁的东西,不就一开一关吗?能有什么高级的开关么?事实证明我错了,开关许多,我之所以这么想,就是以前接触过的都是生活中见到的简洁的开关。在这里,我们看到了VSI型户内高压真空断路器、KYN28A(GZSI)-12户内沟通金属铠装抽出式开关设备、VJD中压固封式真空断路器、GCS型低压抽出式开关柜和MNS型低压成套开关装置等设备。在这里,我详细GCS型低压抽出式开关柜的一些状况,我从挂在那个柜子上的说明书上了解到:这种低压抽出式开关柜的主构架为两种,全组合式结构和部分焊接式结构;装置各功能室严格分
14、开, 各功能室主要分为单元式、母线式、电缆式,各单元的作用相对独立;水平母线采纳框后平置式排列布置,以增加母线抗短路电流电动力的实力;电缆间采纳上下进出线方式;按三相五线制或三相四线制;一个抽屉为一个单元, 抽屉尺寸分为一单元、二单元、三单元、二分之一单元、四分之一单元, 五个尺寸系列, 各单元回路额定电流在630A及以下。抽屉尺寸的改变仅仅为高度的改变, 其宽度、 深度不能改变,相同功能的单元可以互换。MNS型低压成套开关装置我也了解了一下,它适用于发电厂、变电站、石油化工、冶金轧钢、轻工纺织等厂矿企业和住宅小区、高层建筑等场所,作为沟通5060Hz,额定工作电压沟通660V及以下的电力系统
15、的配电设备的电能转换、安排及限制之用。VSI型户内高压真空断路器我也细致地看了一下产品说明书,它有许多优点,其优点之一是:它的触头常实行对接式触头。因为一般的真空断路器在分闸状态下动静触头的距离只有16mm这么小的.距离很难制作出其他形态的接触面,而且平直的接触面瞬间动作电弧的损伤也较小。真空断路器的优点之一是体积小,动静触头要在一个肯定真空的空间内动作,假如制作成其他的对接方式也会增加断路器自身的体积!说实话,我还不太懂得这些高级开关设备的原理,这次在京电开关厂的参观使我对电器原理产生了更大的新奇,我肯定在大三的时候努力学好专业学问,立志以后从事电气行业,为电气事业奉献自己的绵薄之力。参观类
16、的实习报告 篇4唐山陡河火力发电厂参观实习报告一概述20xx年6月17日-19日,我们自动化专业全部学生去唐山的大唐国际陡河发电厂进行了参观实习,通过这次参观实习中我收获颇丰,了解到不少课堂内接触不到的学问,拓展了学问面;对本专业相关的工厂生产有了更加深刻的理解,培育了实践意识和生产意识。陡河发电厂隶属于大唐国际发电股份有限公司,它坐落于河北省唐山市,始建于1973年,先后经验了震后重建和扩建。到1987年 10月,八台机组全部建成投产,总装机容量1550MW。电厂现有发电机组8台,一期工程1、2号机组发电机和汽轮机是日本进口日立机组,每台机组的装机容量为125MW。二期工程3、4号机组是日本
17、原装日立机组,每台机组的装机容量为250MW。三、四期工程于80年头投建,58号机组均为国产机组,每台机组装机容量为200MW。二行程支配三参观前平安教化6月17号下午,老师给我们介绍了陡电的背景以及火力发电厂的生产过程,让我们从根本上了解发电厂的全部流程,包括空气流程,原煤流程,烟气流程,水及蒸汽流程,能量转化流程,主。再热蒸汽流程,锅炉给水流程,风烟流程,轻油流程等。下面是生产过程示意图(图)通过我查资料和当时做的笔记(图),使我了解火电企业涉及的内容包括燃料燃烧、蒸汽动力循环、发电、电力电网等。其中火电生产流程中能量转换是关键环节。参观了陡河火电厂,我了解到火电生产包括锅炉燃烧、蒸汽动力
18、循环、机组发电、电力入网等环节。通过查资料和做的笔记,对火电厂的系统构成以及各流程系统进行具体阐述。火电厂系统:(1)汽水系统,由锅炉、汽轮机、凝汽器、水泵、加热器及其管路组成;(2)燃料、燃烧系统,包括:输煤系统、制粉系统、烟风系统和除灰除尘系统;(3)其它协助热力系统(4)电气系统1电厂汽水系统电厂基本汽水系统流程(朗肯循环):给水锅炉过热蒸汽汽轮机凝汽器给水泵给水送入锅炉。(图)2.燃料、燃烧系统输煤及燃运系统:运输卸煤装置煤场碎煤机皮带原煤仓;制粉系统:原煤仓给煤机磨煤机粗粉分别器细粉分别器煤粉仓给粉机燃烧器炉膛;3风烟系统与灰渣系统风烟系统:(风)吸风口冷风道送风机暖风器空预器热风道
19、磨煤机 粗分器细分器排粉机燃烧器炉膛;(烟)炉膛屏过对流过热器省煤器空预器除尘器引风机烟囱大气。 (图)灰渣系统:(炉渣)炉膛冷灰斗除渣装置冲灰沟灰渣泵输灰管灰场。(飞灰)除尘器集灰斗除灰装置运灰车灰加工厂。(图)4锅炉设备的组成锅炉本体:燃烧器、炉膛、烟道、汽包、下降管、水冷壁、 过热器、再热器、省煤器及空气预热器等组成;协助设备:送引风机、给煤机、磨煤机、排粉机、除尘和脱硫设备、烟囟等。 汽轮机设备及组成1、汽轮机本体:静止部分:汽缸、隔板、喷嘴、轴承和轴封等;转动部分:叶片、叶轮和轴等;配汽机构:主蒸汽导管、自动主汽门、调整阀等汽轮机的工作过程:蒸汽喷嘴冲动叶片转动2、调整保安油系统:调
20、速器、油泵、油箱等3、凝汽及抽气设备:凝汽器、凝聚水泵、抽气器、循环水泵和冷却塔等4、回热加热系统:高、低压加热器和除氧器等6、汽轮发电机与励磁机转子:有良好导磁性能的合金钢制成,绕组外接直流励磁电源,产生磁场;氢(水)内冷定子:由铁芯、绕组和外壳等组成,铁芯由环形硅钢片叠压而成;水内冷 励磁机:向发电机转子绕组供应直流励磁电源;发电厂热力系统1、锅炉汽水系统:主给水管给水操作台省煤器汽包下降管下联箱水冷壁汽包过热器锅炉主汽门(或集汽联箱)出口。2、主蒸汽系统及再热蒸汽系统 :(主蒸汽)锅炉主汽门(或集汽联箱)主蒸汽管汽机自动主汽门之前 ;(再热蒸汽)汽机高压缸出口再热器冷段管再热器再热器热段
21、管汽机中压缸进口3、主凝聚水系统凝汽器凝聚水泵轴封冷却器低加除氧器。4、主给水系统:除氧水箱下水管低压给水管给水泵高压给水管高加主给水管。5、 回热抽汽系统和加热器疏水系统:汽机抽汽管路各回热加热器(高加、低加、除氧器) 疏水管路疏水回收设备.示意图。(300MW图)7、抽空气系统(低压加热器、凝聚水泵)凝汽器抽真空设备和系统 。8、 循环冷却水系统循环水进水管凝汽器循环水出水管(汽机车间范围内)9、 排污利用系统锅炉汽包连续排污管连续排污扩容器(汽)除氧器下联箱定排污管定期排污扩容器10、 协助蒸汽系统及补充水系统(1)协助蒸汽联箱及其相连接的管路和设备(2)化学车间除盐水箱补水箱补水泵凝汽
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