2022银行部门年终工作总结 .docx

《2022银行部门年终工作总结 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022银行部门年终工作总结 .docx（61页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022银行部门年终工作总结 银行部门年终工作总结 1转瞬间，我进入-行工作已经x年了，不经验风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用x个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜看法确定一切，银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。二、进步通过对以往缺点

2、的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。x年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款xx元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款xx元，还好刚好发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次事务虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手-分理处会计岗位之前

3、，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到xx点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能刚好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。20xx年x月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变

4、动让我对银行业务有了更进一步的了解与驾驭，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部x个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这x月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，驾驭了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我相识到自己还有很多不足：1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的看法，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的打算。保持一贯踏实的作风

5、，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务须要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能，我须要加强专业学问的储备积累和进一步提高营销技巧。今日的-行蒸蒸而上，作为-行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的发展须要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。银行部门年终工作总结 220xx年，我担当支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关切爱惜和同事们的帮忙

6、支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创建不平凡的成果，营销工作卓有成效，票据贴现达x亿x千万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。一、不断加强学习，强化主动服务意识营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户干脆了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。所以，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，专心熬炼技能，耐性办理业务，热心对待客户。作为xx银行的一员，我在工作中坚固树立

7、了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情景下，我都对支行、对自我充溢期望、充溢信念，酷爱本职工作。如今在全行主动向上的发展氛围里，我始终踏实仔细，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的提高，业务工作取得了明显的成果。在优质礼貌服务工作上，我严格要求自我，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。二、创新营销方式，提高客户营销水平20x

8、x年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不一样的营销活动，分别是：春雷安排、夏季攻势、秋季争霸、冲刺19，取得了较幻想的成效。在客户营销工作中，我始终信任仅有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐性办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应便利，敏捷、特性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，常常将服务延长到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短

9、短的祝愿，在客户有困难时不忘送上救济的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。三、耐性周到服务，提升票据贴现实绩在票据贴现工作中，经常遇到一些提出不一样观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是刚好的做好说明和奇妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，假如对明摆的事实视而不见，听而不闻或饰非掩过，表现出强词夺理的看法，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。所以，我总是恳切谦逊地表示欣然理解顾客的指责看法，然后再做出规范合理的说明，这样以来大多数客户都会很乐意的理解，最终使得业务顺当办理。总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这

10、日复一日的工作中我学会了以务实求真的看法对待工作，领会到了服务的魅力。今后的工作中，我将接着以自然豁达宽容的心境对待工作，接着坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意主动，为支行发展做出更大的贡献。银行部门年终工作总结 3随着时间的推移20xx年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成果和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，恳切希望大家对本人总结不当之处赐予提示，对我来说是莫大的帮助，过去的一年里，在公司和项目部的领导大力支持和关切下，我的仔细坚持“预控、规范、科学、优质的工作指导思想坚固树立”，确保每个业主满足的服务宗旨，尽心尽职，努力工

11、作，下面谈谈我在20xx年的工作。一、对工程施工建设的质量限制在事前限制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进行熟识图纸后，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采纳书面形式进行记录，实行相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。二、对现场全部进场材料人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工打算工作是否到位，并旁站施工全过程，刚好的做好书面旁站记录。三、对各施工过程中的巡察检查所发觉的问题时刚好采纳口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并向驻地监理工程

12、师汇报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己最大努力做好现场监理工作。四、对平安文明施工限制方面的工作通过学习及在工作过程中我得到一些体会，树立以平安预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不行以预料的，建立相应的检查制度，如检查现场的平安专职人员是否到位，检查工程现场的平安防护网、高空作业的工人平安带，平安帽是等平安防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置平安警示牌，发觉平安隐患刚好整改，监理在施工现场对平安有不行推卸的职责，做好日常平安检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录，加强巡察工作，加强过程中的限制，才能更好地、仔细地做好本职工作。20xx年的工作

13、既繁忙又充溢为履行监理职责，主动工作，听从领导支配，从不推脱，全心为工程着想，在即将来临的20xx年新的一年里我会更加专心的学习专业的业务学问，争取为公司供应有效的利益。银行部门年终工作总结 420xx年是我负责工作的第x年，在领导的关切和同事的大力帮助下，本人顺当完成年度工作任务，现将履职状况汇报如下：一、强化服务意识，优质高效为一线服务做为一名总行员工，服务的好坏干脆关系到总行形象。在日常工作中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。二、强化风险意识，防范

14、和化解金融风险重点学习了反对洗钱法规汇编、个人金融业务营销手册和内控管理制度等内容。同时，比照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注意引导员工风险意识，防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注意引导培育员工风险意识。有安排有步骤地选择营业室经理日志举荐到xx，制定20xx年季度柜员考核表，以目标为导向，促使员工成长。三、强化营销意识，主动为客户服务20xx年是转型的一年，我树立了“营销无小事”

15、的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺当完成了总行下达的储蓄存款任务四、强化队伍意识，提高条线人员综合能一是注意员工爱岗热忱和工作实力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分确定为我行在加强案件专项治理，完善内部限制机制上的有力举措。二是注意沟通反馈限制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等状况，有的放矢进行会计辅导。五、工作中存在的不足及今后的准备一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每每都有新的东西出现、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性

16、。二是对一些业务还不够精通。驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以适应我行的发展，这都须要我跟着形势而变更，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应我行发展的须要。2、努力提高工作效率和质量，主动协作领导和同事们把工作做得更好。银行部门年终工作总结 520xx年我部在总行的干脆领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险限制实力上下功夫，且取得了肯定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应

17、有的贡献。一、20xx年工作回顾今年工作的主要内容是：1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险20xx年围绕信贷精细化管理的相关要求，依据xx市商业银行法人客户授信管理方法、银监会商业银行授信工作指引我部年初对444户客户进行了评级、授信。认定166家A级信用企业，234家AA级信用企业，40家AAA级信用企业，3家BBB级信用企业，1家BB级信用企业。授信金额1024925万元，其中贷款569632万元，承兑455293万元。分别对45户3A级（或以上）业务发生常见的优质客户进行了循环授信，授信金额284990万元，其中贷款165490万元，承兑119500万元。再就是严格执行审查制度，有效防

18、范和削减信贷风险，确保信贷资金的平安性、流淌性和效益性。在实际工作中：一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特别行业的客户，还要求供应有权部门颁发的特别行业生产许可证或企业资质等级证明等。对供应资料不齐全的，刚好与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合

19、理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债实力审查，确保第一还款来源有保障。并依据相关财务信息，对客户的各项财务指标进行仔细的测算和分析，对其是否处于正常水平予以客观评价，审查其还款来源是否充分。20xx年度，共计审查各类信贷业务987笔，金额937231万元，其中贷款253笔，金额451420万元；承兑汇票签发726笔，金额485811万元。2、加强风险限制，规范信贷业务操作随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革，在变更原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此，我部依据总行相关制度以及职能的对接和分行实

20、际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的管理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格根据新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较麻烦的问题，我部主动的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准，对提高我行的信贷管理水平起到主动作用。（1）为规范信贷业务报批及操作管理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化管理，仔细筛选、排序分类。本着“服务营销、限制风险、盘活资金”的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将

21、古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，刚好与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限问题。（2）实行信贷业务精细化管理，尤其是实施授权经营管理模式以来，依据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际状况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，依据客户情形实行动态管理。（3）加大信贷管理制度的推行力度，规范操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，主动做好在同一起跑线上的培训工作，实行请进来和拉出去及派员行内从业时间较长，实战阅历丰富的人员进行面对面深层次的

22、集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都能够尽快熟识新的业务规范流程，提高了业务水平和新的经营理念。3、连接对口部门，规范上报各项报表为满意总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项临时性报表，以及相关的调查、银企对接状况、中小企业状况统计表等。一是依据报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季刚好、完整、真实地完成各类报表的上报工作。4、搞好小企业俱乐部建设，我行针对俱乐部企业会员发展状况，召开营销人员动员大会，将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共发展会员123户，超额完成了银监分局下

23、达的100户任务，得到了运管办的好评。5、依据监管部门要求搞好“十百千万工程”的金融服务活动，紧扣“一项金融产品、一个增长，三个高于”总体目标，搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班，制订方案，加强组织，刚好汇报，把有限的信贷资源倾斜到“十百千万工程”上来，支持县域经济龙头企业的发展。6、推广应用金融服务平台，发挥融资导向作用小企业金融服务平台经过近两年的运行以来，我们通过宣扬、引导，融资平台渐渐被企业熟知、认可和应用。截止目前通过金融网在我行申请办理融资业务1080笔，金额785824万元。网上运用率及融资总额排在全市金融机构前列，得到了金融办和银监部门的通报表扬。7、组织推动“开源行动”，

24、我部作为开源行动的组织部门，在总行“开源行动”开展以来，马上制定了我分行活动方案，进行支配部署，并将任务分解到各营销单位，每周进行督办、通报。“开源行动开展以来，新增存款近5亿元。”8、利用闲暇之余，主动完成揽存工作。二、存在的问题1、从实际工作状况看，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。2、缺乏窗口指导的主动性。3、由于机构设置不到位，造成工作被动。三、20xx年工作安排展望20xx年我部将围绕分行各项经营目标，且仔细落实国家产业政策和行业政策，仔细执行总行提出的三年发展规划，以调整信贷结构为主线，以防范和化解信贷风险为重点，着力优化信贷流程、完善制度建设，强化基础管理，进一步增

25、加工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理水平的提升。1、明确信贷投放的重点，着力优化信贷结构。重点扶持符合国家产业政策和行业政策的中小企业，重点支持电子信息、纺织产业、装备制造业以及科技型创新企业、现代服务业等具有发展前景、产品有订单、有利于带动当地中小企业。2、持续强化优质客户的培育和服务。重点围绕产业链、本市优质企业、我行垄断的优势行业客户如旅游文化产业等优质客户加强金融服务，着力培育一大批低风险、高稳定的优质核心客户群体，夯实业务发展的根基。3、抓好队伍建设，提高信贷整体素养。结合我行实际状况，有针对性地开展多层面深层次的业务人员培训工作，强化提升业务人员的综合素养。4、搞好超权限的

26、上报审批工作。转瞬间从进入xx银行那时算起已经满了其次年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入安排的显着改变。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细微环节管理、精细化管理，

27、针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“有备无患”。xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担当合规性审查岗工作。从xx支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。但领导的教化关切、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。从xx年初至xx年xx月末，我总计完

28、成了xx笔公司类贷款、xx笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额xx万元；完成了xx笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级xx笔、a级xx笔、bbb级xx笔；完成xx笔个人类贷款的接收、送审、下发决策看法工作，合计金额xx万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户供应优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐性解答他们对于审批中存在的各种疑

29、问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实状况和问题，刚好向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的冲突，为行领导与专审的有效决策供应依据，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的问题。我在工作中发觉，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简洁，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函

30、数编制了一张表格，只须要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地便利了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部很多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消退了许多重复劳动，也使很多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简洁、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供运用了。此外，我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，

31、更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，须要对全行的各项业务都有深化的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；主动参与行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。在xx地分行与xx保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的相识，知道了哪些是应当重点向客户举荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与

32、不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中始终存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应当在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况，合理推断，相识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰难性须要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也仔细参与部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特殊是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，驾驭

33、全方位的学问，了解政策改变、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣扬委员，参与了团委组织的多项活动。将行内员工特殊是广阔青年团员的美文佳作、学习心得举荐给大家，是我与另几位团刊xx的我们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精致的插画与底纹，最终上挂网站上与大家一同共享，得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行xx选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我主动参加了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与看法也为领导与同事认同和接受。时代在变、环境在变，银行的工

34、作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。回顾20xx年，感谢公司赐予的机会，让我有幸成为公司这个大家庭的一员；感谢公司领导的信任，让我从事我擅长的工作；感谢师父的悉心教育，让我提高实务操作实力；感谢公司同仁的支持、协作，让我的工作顺当完成。在公司领导的带领下，我仔细

35、履行了，帮助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段供应法律支持。现将20xx年工作状况总结如下：初到公司，结合我公司实际状况，我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同，贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等，经过部门领导修订，公司经理层探讨通过并正式运用。同时还帮助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理等。在日常业务中，主动参加信贷业务贷前调查，与客户沟通沟通、信贷业务资料、学习贷款项目评估，通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还实力、资产保证，等。在业务娴熟后，尝试设计了信贷业务操作流程，经领导的耐性指导，在经理办公会通过，完善了信贷业务操作流程。在业务受理环节，

36、为客户供应信贷业务询问，收集客户信贷资料，对客户申请进行初级评估，符合公司信贷业务条件的客户，上报公司经理层，落实经理层的决策。帮助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记，等，全程为信贷业务供应法律支持。在贷款审查环节，对信贷部提交的客户申请，根据岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债实力、借款方式等进行评估，对业务潜在的风险照实上报经理层。参加贷审会探讨，为贷审会供应法律，制作贷审会记录，帮助信贷部门落实贷审会。在贷后管理环节，帮助信贷部进行贷后管理，主要通过现场检查客户的生产经营状况是否正常，收集客户财务资料，通过，推断其各项财务指标是否在可控风险范围之内，

37、进而测算客户有无还本付息的实力、有无潜在违约行为，撰写贷后检查等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全，帮助司法部门办理查封、扣押等。在日常工作中，在做好本职工作的同时，主动加强业务学习，通过自己购买书籍、网络、以及公司供应的各种学习培训机会，不断提高自身的业务素养与业务技能。在与其他部门的协作中，主动帮助其他部门办理事务，加强了与其他部门的协作实力，增进了与其他部门的感情，赢得了公司其他同仁的认可。20xx年，我将接着仔细履行岗位职责，不遗余力的完成公司领导支配的各项工作。在20xx年的基础上，我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝对接，防止传递时间影响

38、业务质量和业务数量。在业务操作中，要提高执行力度、强度，接着加强学习业务学问，提高项目评审实力、以及撰写风险评审报告的实力。最终，再次感谢公司领导对我的信任，感谢师父的悉心指导，在新的20xx年里，肯定不辜负领导的期望，一如既往仔细完成各项工作，主动和其他部门协作，共同迎接收获的20xx年。银行部门年终工作总结 6我是xx支行的一名基层员工。自参与工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳，把青春和热血都散在了我深爱的工作中。一、不断学习业务学问，努力提高业务技能在工作中，我始终把业务和学问放在首位，新系统上线以来，作为一个银行老员工，我努力学习新业务，在短时间内驾驭了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理

39、论学问，为做好日常工作供应了有力的支撑，也为自我赢得了同事和顾客的认可。二、严于律已，完成本职工作我从事会计工作多年，始终坚持一种平常心态，不争名，不计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的职责不言而喻。我除了要做好本职工作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关，根据规章制度办理每笔业务。三、努力提高自身服务和业务素养，主动为客户服务20xx年是银行业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，获得应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以银行内部工作要求为标准

40、，转变为以客户需求为标准，异样是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立服务无小事的观念。不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，主动促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向特性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。四、工作中存在的不足及今后的准备一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应

41、四周环境的改变，这都须要我跟着形势而变更，提高自我的履岗本领，把自我培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行发展的须要。2、努力提高工作效率和质量，主动协作行领导和同事们把工作做得更好。银行部门年终工作总结 7回顾xxxx年，感谢公司赐予的机会，让我有幸成为公司这个大家庭的一员;感谢公司领导的信任，让我从事我擅长的工作;感谢师父的悉心教育，让我提高实务操作实力;感谢公司同仁的支持、协作，让我的工作顺当完成。在公司

42、领导的带领下，我仔细履行了，帮助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段供应法律支持。现将xxxx年工作状况总结如下：初到公司，结合我公司实际状况，我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同，贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等，经过部门领导修订，公司经理层探讨通过并正式运用。同时还帮助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理等。在日常业务中，主动参加信贷业务贷前调查，与客户沟通沟通、信贷业务资料、学习贷款项目评估，通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还实力、资产保证，等。在业务娴熟后，尝试设计了信贷业务操作流程，经领导的耐性指导，在经理办公会通过，完善了信贷业务操作流

43、程。在业务受理环节，为客户供应信贷业务询问，收集客户信贷资料，对客户申请进行初级评估，符合公司信贷业务条件的客户，上报公司经理层，落实经理层的决策。帮助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记，等，全程为信贷业务供应法律支持。在贷款审查环节，对信贷部提交的客户申请，根据岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债实力、借款方式等进行评估，对业务潜在的风险照实上报经理层。参加贷审会探讨，为贷审会供应法律，制作贷审会记录，帮助信贷部门落实贷审会。在贷后管理环节，帮助信贷部进行贷后管理，主要通过现场检查客户的生产经营状况是否正常，收集客户财务资料，通过，推断其各项财务指标是否

44、在可控风险范围之内，进而测算客户有无还本付息的实力、有无潜在违约行为，撰写贷后检查等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全，帮助司法部门办理查封、扣押等。在日常工作中，在做好本职工作的同时，主动加强业务学习，通过自己购买书籍、网络、以及公司供应的各种学习培训机会，不断提高自身的业务素养与业务技能。在与其他部门的协作中，主动帮助其他部门办理事务，加强了与其他部门的协作实力，增进了与其他部门的.感情，赢得了公司其他同仁的认可。xxxx年，我将接着仔细履行岗位职责，不遗余力的完成公司领导支配的各项工作。在xxxx年的基础上，我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝

45、对接，防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中，要提高执行力度、强度，接着加强学习业务学问，提高项目评审实力、以及撰写风险评审报告的实力。最终，再次感谢公司领导对我的信任，感谢师父的悉心指导，在新的xxxx年里，肯定不辜负领导的期望，一如既往仔细完成各项工作，主动和其他部门协作，共同迎接收获的xxxx年。银行部门年终工作总结 8时间荏苒，光阴似箭，我来到xx已有大半年了。这段时间里，我完成了两个方面的转变，一是社会角色的转变，我从不谙世事、缺乏社会阅历的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员。二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更多的

46、是强调学习的好用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了肯定的了解，在业务技能上，我也取得了肯定的收获，但也存在着很多不足之处，现总结如下：一、业务方面在刚刚加入xxx的时候，我从大堂起先了职业生涯。一起先，我对这份工作重要性相识不足，认为工作单调而重复，技术含量不足，在工作中产生了肯定的消极心情。经过一段时间的深化了解，我相识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线，银行业绩与口碑的好坏，和大堂的表现有着紧密的联系。后来，我被安排到了高柜柜员岗位进行熬炼，我又相识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张业务单，甚至每一个签字都

47、关系到银行所担当的风险，甚至关系到银行立身之本信用。通过这些不同岗位的熬炼，我相识到基层的工作是最磨练人，最熬炼人的。只有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断提高自身的实力。因此，我努力熟识业务流程与规章制度，苦练基本功，主动主动地与老柜员沟通沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险。二、服务方面通过不断的学习与实践，我深刻相识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上，更关键的是在服务意识和服务看法上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法，我深知自己的一言一行

48、都代表着xxxx的形象，为此，我经常提示自己要“站立服务”，要“微笑服务”，耐性细致的为客户答疑解惑。面对个别心情激烈的客户，我争取奇妙应对，不伤和气，宁可自己多受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自己最大的努力去解决沟通和忍让。面对客户的赞扬，我虚心谨慎，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在不违反规定原则的状况下，尽量满意客户的业务须要。我想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷