2022酒店员工自我评价（通用13篇）.docx

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1、2022酒店员工自我评价（通用13篇）酒店员工自我评价 篇1本人毕业于饭店服务与管理专业，精彩驾驭本专业的理论和学问。为人虚心谨慎，对待工作仔细负责，心思缜密，擅长从细微环节中抓问题，同时具备良好大局观。擅长总结，能通过学习和实践不断提高自身业务实力。性格开朗乐观，有亲和力，擅长与人沟通，能妥当处理 人际关系。敬重师长，善待同事挚友。酒店员工自我评价 篇2本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的阅历, 有敏锐的洞察力，擅长处理人际关系。性格开朗的我对生命充溢热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的特性，让我能紧跟时代的步伐，并刚好将理论运用于实践。本人有良好的学

2、习和领悟实力，并具肯定的创新意识和创新实力，具有扎实的旅游、酒店管理学问，擅长融会贯穿,学以致用;爱好广泛;性格随和，自信乐观，热忱开朗，擅长与人沟通协作，有良好的团队合作精神;社会责任感强，诚恳稳重，踏实肯干;具有广泛的适应性和发展潜力。在高校期间特殊留意各方面的均衡发展，始终以培育自己的综合素养、提高自己协调协作等各方面的实力为动身点，主动的参与学校、学生会和各个社团组织的各种活动。通过熬炼，使自己获得了许多受益终生的学问和阅历。 “有志者，事竟成”是我的信念，在将来的挑战中，我信任只要努力，怀着自己的信念，坚决不移地向前走，肯定会胜利。愿通过自己富有激情、主动主动的努力实现自身价值并在工

3、作中做出最大的贡献。面对社会的竞争和压力，我对将来充溢信念。酒店员工自我评价 篇31 主攻养分师，对基础养分学，养分配餐，食谱设计，医院膳食，各类人群养分进行了系统的学习。理论学问较为扎实，2 自己身为酒店管理专业学生。敢说自己对“客户”这两个字有着深刻的理解即“服务意识”3，我对中医情有独钟，很多中医理念对养分观念影响深远，如“天人合一”“四性五味”4 自己刚刚走出校门，工作阅历相当匮乏。有的只是实习中积攒的，因此在将来的工作岗位上确定有不少的困难，但是我信任自己只要努力去做，只要肯去做肯定能有所斩获。酒店员工自我评价 篇4本人性格稳重、开朗、有活力，待人真诚;四年的高校生涯不仅使我学到了一

4、些专业学问如管理，更重要的是塑造了我良好的特性与学习实力，适应实力，沟通协调实力等。在校内外的学习和实践活动和暑假的实习过程中，所学学问理论和实践得到了肯定的结合，自己的实力也在众多磨练中得到了提高，使我的性格不断地变得成熟稳重。现在我知道我还不是最优秀的，但我信任通过我的努力和学习，我肯定会如我名一样做一个杰出的人、一名优秀的员工。我将在工作中实现公司的目标与我的人生价值。酒店员工自我评价 篇5Xx，今年23岁，xx人，今年6月份毕业于xxxx高校(石家庄市)，于8月6号进入xxxx酒店成为试用员工，至今已满三个月，在这三个月中我不由的感叹时间飞逝。但随着日子的消逝，酒店开业也近在咫尺。酒店

5、各项工作也在日趋完善、成熟中。对酒店文化的不断加深，从中让我体会到皮都酒店领导班子的不同之处，使我更加觉得选择皮都国际酒店、销售部是我人生中一次正确的机遇。在试用期间，在领导的细心培育和教育下，及同事之间的相互帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上，学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过一点专业学问的学习，但是实践的东西接触的太少。对酒店美工上还有许多问题不了解，刚踏上这个岗位时，处于一片茫然，对酒店美工方面的一些工作流程很是不熟识，不知道该如何做好项工作，在工作中我出现一些小的差错和问题，部门领导以及主管会刚好给我指出，促进了我工作的成熟性

6、，假如说刚来酒店那几天仅仅是从简介中了解酒店，对酒店的了解只是一些小东西，那么随着时间的推移，我对酒店有了一个更深的了解。酒店融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，使我感受到了团队的宏大，不仅熬炼了我的技术，更提升了我的素养，在酒店工作最至少的一点是要学会微笑，无论是谁，一个甜蜜的微笑会给人一个不同的感觉。在试用期间酒店领导花巨资请专家让我们更好的了解酒店，相识酒店企业文化，在此非常感谢皮都国际酒店给我这个难得的学习机会，年轻的我最终是不成熟的，自己对酒店美工方面的东西还非常欠缺，自己对业务学习抓的不紧，感觉有很大的潜在压力和紧迫感，缺乏自信念、锲而不舍、持之以恒的学习精神和看法。没有深刻意识到

7、工作水平的凹凸对工作效率和质量起着觉定性的作用，在工作方面有依靠性，认为领导会有详细的指示，放松了自己，这是我在工作中大大的不足。从这些不足我看出酒店美工这个岗位我要学习的还有许多。在今后在工作中，加强学习，不断提高自身的素养和学问，任何时候都不能放松，多学习酒店的纪律教化，今后不仅要多学习专业学问，更要多学习其他学问，不断提升自己，自觉的加强熬炼，做到自重、自省、自警、自励。虚心接受别人的看法，不能凭主观意识去做任何事。主动开拓进取，提高工作水平，不断加强学习加强熬炼，努力提高自己处理实际问题的实力，把酒店美工这个工作，提高到一个新的水平。俗话说干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想。

8、重点做好与部门的沟通协调，加强与上级的联系，体高自己的专业水平，这是我以后努力发展的方向。从这三个月中我还领悟到了思想上、以及生活处事方面的东西。在思想上，自觉遵守酒店规则制度，学习酒店的企业文化，主动参与酒店的培训，这才是思想上进的王道。同时日益激烈的社会竞争，也使我充分的相识到成为一名酒店正式优秀员工的重要性。在生活处事中，皮都酒店虽然是我刚刚进入的一个新环境，但是酒店领导都很善解人意，关切员工，让我体会到了酒店是个多么温馨的团体，从中也学会了如何与领导、同事更和谐的相处，在酒店各领导的关切和帮助下，让我真正体会到了从一个学生到一个工作者的转变。在这三个月的试用期间，我深深的体会到，有一个

9、和谐、共进的团队是特别重要的 虽然收获不少，但是还有许多不足的地方须要我仔细去学习、去领悟。我信任在今后的工作和学习中，肯定要把事情想的更全面一些，经过试用期间的熬炼，以及皮都国际酒店各领导的帮助下，我坚决改善自己的不足，把工作越做越好，多少意气风发，多少踌躇满志，多少年少轻狂都在今日给它一个终结。皮都国际酒店给了这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，新目标、新挑战，就应当有新的起色，我将为皮都国际酒店的发展全力以赴，做出一个新的自己，在此我提出转正申请，希望自己成为皮都酒店的一名正式员工，恳请各位敬重的领导予以批准。酒店员工自我评价 篇6三年磨一剑，在我短暂的学校生活中，我致力于完善和培育

10、自我的各方面学问水平技实力，为的就是有朝一日，能在这竞争激烈而又残酷的社会中劈波斩棘，为此我将自己的学校生涯做了一个非常具体而有针对性的规划。首先是我的专业理论学问，可以说是每样优良，假如胸中墨水不足如何面对今后工作中的难题呢?其次是我的专业操作技能，酒店是一门软硬并架的科学，因此我在平常的学习和实操中仔细地完成每一项任务。接着，是我的计算机学问，我已获得全国计算机软件技术证书，再者，作为当代一名学校生，我的外语水平是不值得怀疑的。最终是我的组织及协调实力，经过校内外活动的多次熬炼，我信任更可以为公司很好的利用。我的座右铭是：做人低调，做事高调。一个公司的发展并不是因为某个人，而是全体同仁的共

11、同努力。每一个项目和企划都要同心同德，为了保持团队的团结性，每个人都应虚心待人，严于律己。我是一个比较外向的人，平常喜爱和四周的的人打成一片。因为人比较随和，所以交的挚友较多，路子还算广。我的听从意识高，吃苦耐劳，但我不是只会点头，我会在恰当的时候向领导提出好的建议，一切我做的只是要让这个团队走的更高飞的更高。酒店员工自我评价 篇7优点：1.酒店没有污染远离矽尘、磁电、氟、硅酸钾、磷、塑胶、重金属、汞中毒、放射辐射等，选择酒店行业，最少保住身体是健康的，因为我们出来是来找钱的，就算没有找到钱，也要保证我们身体是好好的，假如进了有污染的行业，比如可能染上尘肺病的行业，或者是重金属中毒的行业，就算

12、赚到再多的钱，又有什么用呢？2.酒店行业使人性格开朗酒店行业，特殊是营业一线，每天都能与胜利人士打交道，不是每天与物品打交道，每天与老板们打交道，能提高自己的素养，快速增长见识，只有相识有了高度，才能看清底下的事情，心理面对问题豁然开朗。3.酒店工作轻松休闲酒店工作，我们脚踩的是干净的地毯，还有干净的大理石，听着欢乐的背景音乐，享受着冬暖夏凉的空调，酒店衣服有人洗，吃饭有人做，干的活都是些手上活，玩玩耍耍，简直是边玩边工作。4.酒店人简单胜利首先，要胜利就要接触胜利人士，真正胜利的隐私在网上和书上是找不到的，全在现实身边胜利人的经验中，因为是他们先实践胜利了，才有人在后面总结，不过在网上和书上

13、看到的，已经是过时的方法了，所以，学习得从身边学胜利的人学起。5.酒店收入稳定酒店收入稳定。酒店不会因货源、外汇改变、原材料上涨、上下游市场波动等等缘由而突然倒闭，因为人人都要消费，全中国没听说过一家酒店拖欠员工工资的，因为酒店做的现金结算模式，不是月结、季度结算模式，酒店现金流保证了员工工资准时发放。缺点：危害之一：对人脉圈子的影响酒店人作为一个社会人，不仅仅要面对单纯的工作，还要面对困难的社会。通过工作可以建立自己的人脉，人脉的逐步发展，就成为了自己的资源。这个资源不仅有利工作开展，也有利自己建立丰富的生活。人与人之间，从生疏到熟识，从熟识到了解，从了解到信任，都是须要时间的，对常常跳槽的

14、人来讲，没有了这个过程，离开一个企业后，因为接触时间比较短，与过去同事也就渐渐断了联系。到一个新的酒店，又要面对一个新的圈子，同样须要与新同事的彼此相识过程。如此下去，给自己留下的，只是一个个企业的短暂经验，而不会建立起与同事的坚固关系。尤其是跨地区的跳槽，不仅与过去同事难以联系，就是自己的挚友圈子也会变得越来越生疏。圈子越来越小，人脉越来越窄，对自己的工作和生活都会带来影响。危害之二：对职业实力的影响职业实力的核心，是个人的专业实力，专业实力是一个职场人立足社会的根本。专业实力体现在两个方面：一是自己所学的专业是什么，一个是从事该专业时间的长短。酒店人假如脱开了自己的所学专业，即使自己是高学

15、历，但也未必赶得上一个中学生有竞争力。跳槽后，因企业状况不同，过去的积累不能与新岗位接续，对自己的影响相当大。假如新岗位与自己专业不对口，就等于从零起先，影响就更大。危害之三：对职业心态的影响职业心态是什么？就是自己对职场的基本相识，对职场人际关系的基本看法，对职业发展的基本定位。许多常常跳槽的人，职业定位都存在问题，不清晰自己究竟想干什么，也不清晰自己将来应当往哪个方向发展。常常跳槽的人，辞职过程中的无奈，重新选择时的无助，以及应聘新企业来回的奔波，都会极大地影响个人的心情，内心深处会产生极大的焦虑，并渐渐对职场产生恐惊。尤其是跨地区跳槽，从一个熟识的环境，到一个完全生疏的环境，单枪匹马，举

16、目无亲，虽有雄心壮志，但对将来的不确定性仍旧会给自己带来巨大的心理压力。危害之四：对个人发展的影响对酒店人来讲，在一家酒店假如没有三五年的积淀和付出，你认为老板会信任你吗？你认为同事会认可你吗？这是不行能的。所谓的积淀，就是对酒店方方面面的了解和驾驭；所谓的付出，就是自己对酒店贡献的大小。即使是一个酒店职业老手，进入一家新酒店，也有一个较高的管理职位，假如不按“一年打基础、两年出业绩、三年上台阶”的路径，一步一步做扎实，也难以巩固自己的地位。酒店员工自我评价 篇820xx年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包

17、厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严峻、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程修理项目等等因素，致使各项工作都能够安排性的顺当开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：一、经营方面：20xx年客房完成的营业总额为14202217.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住

18、房率为89.52%。依据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有肯定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位来宾”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满意很多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能供应一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客

19、人造成肯定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议运用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好运用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了一般白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部依据客人人数、会议内容和会议成原来敏捷定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室四周就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开

20、会也还得用二十个人运用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行选购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水状况，作了相应调整，将快乐果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。二、服务、卫生质量方面：服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此缘由的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严峻，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，

21、缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教化工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发觉了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让来宾体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避开了此现象的恶化，得到了好转。卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节

22、都不行以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此状况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了刚好的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房始终保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，刚好进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层状况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特别时间段的空岗、其余机动敏捷支配的状况，更加提高了团结协作精神

23、，做到了随叫随到、相互帮忙，保住了客房的生命线。三、配套设施设备方面：为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作支配，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对来宾看法的收集，并且加强了与同行的沟通沟通，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的状况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：1、7楼至15楼前期投入运用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人

24、套房可满意个别散客的特别需求，投入运用后屡次受到客人的好评；3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，削减了洗涤费用，和加强了环保；4、淋浴间采纳了防霉玻璃胶和白水泥，削减了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度；5、结合深圳市电视收看状况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和VOD的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目；6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份（成本在于30.00元内），并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的来宾看法，便于酒店及部门进行有效的整改；

25、7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。四、培训方面：在零五年里，部门接连出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对来宾历史投诉，整理出了很多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以嘉奖在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，激励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措

26、施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的心情。五、物料管理与成本限制方面：零五年里，部门的物料管理工作和成本限制工作存在着很多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的状况，影响了客房的销售。依据酒店、部门的现实状况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门很多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控实力不好，多次出现了物料短缺，针对此状况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避开了类似状况的出现。六、人员方面：

27、部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增加部门员工的凝合力，避开员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的暖和。七、工程方面：工程修理项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程修理进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程修理项目安排性、合理性、刚好性的处理，部门内部也制定了关于工程修理方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程修理项目，每半月安排统计工程修理项目呈报总经理及传至工程部，由经理安排性支配工程修理重点项目

28、，员工可自报自查，部长刚好检查督促到位。针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作安排：一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好安排性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的刚好性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的阅历，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集来宾看法，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记来宾相关信息，提高特性化、特色化服务，给客人留下深刻美妙的印象，利用客人的宣扬作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作

29、，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参与，让员工多沟通，做到换位思索，以确保部门相关工作的正常运转。四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清楚、明白、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的修理项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃裂开项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。六、布草报废率渐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教化和操作技能培训，削减报废率，将可重复修改运用的布草刚好联系

30、洗涤公司或相关单位进行修改运用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份起先追购酒店所需备用布草，以避开布草短缺，不能刚好出租客房现象。七、加强对同行客房酒水配备状况的调查，刚好进行相应整改，主动征求来宾看法，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。八、接着征求来宾看法、员工看法、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面阅读找寻到精确的信息。十、对于员工的管理多采纳刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和

31、力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能竞赛，培育部门更多的骨干力气，提高员工对酒店的忠诚度。十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化状况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，安排性定期支配专人维护保养工作。十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作阅历，以确保部门思想统一，劲往一处使。十三、制定周期性、安排性物品选购制度，杜绝物品管理中的奢侈和积压现象，确保选购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的奢侈，协作酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。十四、不断

32、充溢自己，提高自身综合实力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培育部门多面手，避开人员流失影响部门正常运转。十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的簇新、亮丽、完好，提高房间的美观度。十六、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于PA机器过大，很多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避开突发事务当中的事故出现。20xx年任

33、重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实根据酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。这次在汕头金海湾酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多，也是受益匪浅啊。首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教育与督促下，从一起先的对工作职责与内容的完全生疏到慢慢相识，到熟识，从阅读前台服务操作规范到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了全部老员工不厌其烦给我供应的帮助，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是

34、一个新的挑战。没有丰富的接待阅历，对业务不熟识，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。其次，让我感受很深的是金海湾的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关学问培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种激励制度，也是一个自我提升的机会。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感爱好的范畴之一，敏捷的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的学问供应实力，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注的，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。从另外一个角度来说，金海湾酒店有硬件设施

35、的不足，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难变更的，信任只有通过给客人供应更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发觉员工流淌性很大，特殊是外地的员工，或许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的奢侈，须要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。通过这次短期的金海湾酒店的前台实习，使我比较直观地了解前台的操作进程，也相识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基础。同时，在实习中，也结识了许多同事和好友。酒店员工自我评价 篇9xx年xx月起，我在酒店xx岗位工作。特自我评价如下：一，工

36、作状况概述，工作目标的完成状况和取得的成果（具体写哦）二，思想相识，工作纪律的遵守状况等三，存在问题和努力方向（少写哦）我将在以后工作中，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，严格要求，不断提高酒店员工自我评价 篇10熟识旅游市场，依据客户需求供应最佳旅游线路。能够娴熟操作galileo，abacus，e-term 的订位，quote等程序。工作仔细细心，沟通协调实力强，有责任心;有较好的服务意识，对客户耐性、热心、诚 心，有肯定的亲和实力。能承受多方的工作压力，并具备良好的团队合作精神。酒店员工自我评价 篇11工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作

37、上，都取得了长足的发展和巨大的收获思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求主动上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作看法，作到了理论联理实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活作风，为人

38、热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。工作上，本人自*年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。酒店员工自我评价 篇12工作仔细负责,在收银这个岗位上表现很优秀,得到大家的一样好评。团结员工,品德高尚,平常收银不忙时常常到前厅为顾客服务。对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平常的工作中不仅把自己的本职工作做的精

39、益求精，还能主动帮助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。对工作仔细负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不忙的状况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是主动向上，是我们大家学习的模范。作为领班能吃苦耐劳，听从工作支配，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。酒店的金牌服务员，也是本店公认的微笑天使，能得到广阔顾客的好评，做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，不愧为优秀员工。酒店员工自我评价 篇13理论学问和实践阅历丰富，实战谈判阅历丰富，有肯定的销售实战策化实力，有很强的组织协调实力，擅长做深化细致的思想工作，珍惜 人才 ，思维灵敏，口头和书面表达实力很好，擅长将原则性和敏捷性有机结合(在增加企业效益方面)，具备有效统筹限制全盘工作的综合实力，擅长发觉问题并刚好制定有效方案解决问题，擅长稳定和扩大不同层次的客户群(尤其是公款消费、高档商务消费和团队消费)，在充分调动并爱护员工主动性的同时能有效极力地维护酒店的根本利益，办事周密而坚决，在阶段性工作方面有很强的安排性和关于目标指标落实的追踪反馈监督习性，有很强的耐压力和承受力，做人正直公道，没有私心，职业操守很强，个人形象和气质良好等。