2022做销售的实习报告汇总七篇.docx
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1、2022做销售的实习报告汇总七篇做销售的实习报告 篇1学院:管理学院班级:应用营销09-2班学号:xxxxxxxx姓名:肖雄指导老师:李老师,聂老师,黄老师等实习地点:桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂、桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等实习时间:20xx年6月28日20xx年7月2日一、实习的目的及性质本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的相识,培育我们对企业的感性相识,是一种亲密联系实际、增加我们感性相识的教学活动,是高校教化过程中不行缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论学问,使抽象的书本学问变为生动的详细的、更为系统的学问,让我们驾驭
2、市场营销的一些基本技能,进一步培育学生分析与解决实际问题的实力。二、实习时间支配本次实习从6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我们召开实习动员大会,指导老师向我们说明此次实习的过程支配及实习中要留意的相关问题,下午两点,我们正式动身去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日,老师不做统一的支配,由学生自已去参观各大商场,因此,我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点,在指导老师的带领下,我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午,我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日,在学校整理实习过程中所记的笔记,撰写及提交实习报告。三、实习过程(一)燕
3、京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司6月28日,我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时,看到公司名称写着“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”,自己有点摸不着头脑,一打听才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建,1987年正式投产。历经九次改扩建,截至20xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年,加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产实力,合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。在公司接待员的带领下,我们按“接待厅 展示厅 生产部
4、总控室 糖化车间 发酵车间 灌装车间 返回接待厅”的路途参观整个公司。首先,在公司的广场,我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识,在大楼一侧的外墙,写着“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以真诚的看法服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上,又横挂着“以情做人,以诚做事,以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后,我们随接待员走进公司的展厅,听着接待员介绍公司的相关状况。加盟燕京后的八年时间里,公司领导班子团结带领全体员工,秉承“以情做人,以诚做事,以信经商”的经营理念,以“六个创新、四个做强”为指导思想,努力拓宽经营思路,主动寻求管理创新,燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外
5、埠公司的标杆企业。同时,公司坚持采纳“燕京+漓泉”的双品牌运作模式,战术与战略相结合,依托最现代化的生产设备和先进工艺,采纳优质原料,酿造出了簇新优质的全生态啤酒。目前,已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶,大众类10度清爽、8度双滤爽等一般啤酒为塔身,专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构,产品广西市场占有率高达85%,成为国内继燕京之后,其次个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间,公司取得了良好的经济效益和社会效益,连续七年成为桂林市纳税首户,跻身广西纳税五强,全国啤酒行业纳税六强,广西十佳、广西优秀诚信企业,中国啤酒行业杰出企业;
6、品牌荣获广西闻名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号,32个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产贡献、流淌资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录,多项技术能耗指标创国内同行业新低,品牌价值跃升至32.09亿元。我们随着接待员逛了四个展区,通过展区内陈设的物品,雕塑,字画等,我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构,生产规模,营销状况等学问,还知道了啤酒的一些酿造工艺,比如纯生啤酒采纳特别的酿造工艺,严格限制微生物指标,运用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤,不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒特别簇新、可口,
7、保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低,属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化,燕京漓泉除了以“以情做人,以诚做事,以信经商”为经营理念,以“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以真诚的看法服务于民”为质量宗旨外,还以“不遗余力的奉献精神,艰苦奋斗的创业精神,敢打敢拼的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主子翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格” 为公司的质量方针。通过参观漓泉啤酒,经过接待员的介绍以及我们同学的探讨互动,我们还学习到了一些平常不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。(二)微笑党商
8、厦、王城商厦6月29日,老师没有统一支配实习参观,由学生自行参观各大商场,因此,我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查,访问相关人员使我对各商厦有了一些了解,桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业,总建筑面积5万平方米,营业面积3万平方米,由地下一层至地上八层,经营品种近5万种,包括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中,独具特色的地下生鲜食品超市深受广阔市民的宠爱。同时,作为综合性的商业大厦,商厦的六楼还设有嬉戏机城和饮食服务,同样得到广阔顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑
9、规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面,目前在广西来说都处在领先的位置,已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦始终坚持“顾客满足就是我们的工作”的经营口号,一切站在顾客的立场为顾客着想,力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。下午,我们又逛了桂林王城商厦,简洁的转了四个楼层,王城的楼层分布也许是这样的:地下是儿童世界经营童装童鞋、各式雨具、玩具、名牌服装折扣、婴幼儿用品等。地下超市经营食品、烟酒、搪瓷五金、小家电、针织内衣、床上用品等。地上一楼经营钟首日化、照像器材、数码产品、保健药品、珠宝首饰、男女皮鞋、皮
10、箱包皮具、精品折扣等。二楼经营女装、精品毛衣、彩棉、羽绒服、牛仔系列等。三楼经营男装、衬衫西裤、运动休闲等。(三)桂林橡胶机械厂6月30日早上,我们专业学生统一实习参观的其次站是桂林橡胶机械厂。桂林橡胶机械厂始建于1966年,位于桂林市南郊,占地面积39.8万平方米,是专业生产橡胶机械设备的大型企业、国家级技术中心、我国橡胶机械工业的大型骨干企业和出口基地。早上来到工厂时,给我的第一感觉是,厂址很偏僻,而且道路很夹窄,我们坐的巴士跟一个小货车相遇在路上根本无法通行,又倒退到路口,让货车先行。进厂后,老师及厂里的接待员特殊跟我们讲调平安问题,还讲调了保密问题,在车间内严禁拍照,有些车间我们不行以
11、进去,只能在门口观看。接待员首先带领我们到工厂的放映室,播放了一段简短公司宣扬的DVD,然后分批去参观车间,同学们每个人都必需戴上平安帽。原来,生产机械不是整个机器在一个地方由一个人生产的,而是机器的各个部件在不同车间生产,再进行组装。接待员一一带领我们参观了各个车间。向我们介绍公司的一些产品,生产设备,营销网络及公司文化等。桂林橡胶机械厂主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备,及拆流杆换热器、液化石油气贮罐等化工工业设备,并拥有国家质量监督管理局颁发的一、二、三类压力容器设计、制造、安装许可证。企业获得了ISO10012测量体系(CMS)证书,并建立了I
12、SO9001质量保证体系,拥有中国名牌产品称号。企业自1974年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机,现已具备年产500余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共32000吨的实力,能够根据客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产,目前机械式硫化机已实现从36到126的系列化,液压硫化机已实现45到188的系列化,产品广泛出口世界各大轮胎公司,产品已进入了世界轮胎生产公司前10强的9强。桂林橡胶机械厂的企业文化有:1企业理念:“事在人为,开拓创新,科学发展”、“力创卓越,为社会创建价值” 。2管理思想:“新,细,实,快,恒”。3发展战略:“做世界一流的橡胶机械制造商”。4发展观:“持续改进,科学
13、发展” 。5平安观:“珍惜生命,酷爱生活”。6人才观:“以德为先,人尽其才,”。7与世界同步:用优秀的员工,精良的装备,先进的技术,科学的管理,美丽的环境,为客户供应满足的产品和服务。8企业经营战略:以科技创新和市场营销为龙头,以科学管理为基础,做好橡胶机械国内外市场,拓宽化工机械市场,开拓通用机械市场,不断增加企业核心竞争力,实现企业可持续发展。9深化实行科学发展观,接着解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐。由于我们参观的时间正时“七一”建党节来临之际,工厂员工还实行了一系列的“庆祝中国共产党成立89周年”专题活动,在工厂大道的两旁,可以看到许多设计得很美丽的板报,这些都是员工
14、们文化消遣生活。(四)沃尔玛超市、南城百货到现在,我不得不承认自己的学问面是多么的小,之前我既然不知道沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业,是由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场,员工总数210万人,每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。而之前,我还以为沃尔玛只是一家一般的超市,经过这次的实习和自己通过其他媒体才了解了沃尔玛公司的一些状况。沃尔玛提出“帮顾客节约每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客供应超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工别出心裁”的原则。走进沃
15、尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐全部须要的商品。同时,沃尔玛还推出了会员制,实行会员制给沃尔玛带来了很多利益:1建立了长期稳定的消费市场。2培育了大批品牌忠诚者。3会费收入相当可观。沃尔玛在品牌经营策略上,选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者,全方位出击、抢占了高、低档市场,成为零售业第一品牌。在许多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语:“顾客恒久是对的”、“顾客如有错误,请参看第一条”。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的须要,设身处地为顾客着想,最大程度地为顾客供
16、应便利。在人力资源政策上,沃尔玛不怕员工犯错误,而且会有特地的人帮助你去改正错误,但是有一个错误是不行以被宽恕的,就是不诚恳。因为诚恳,沃尔玛才能成为最遵纪遵守法律的企业,经营业务才能顺当发展,连续四年荣登财宝杂志世界500强企业榜首,并连续两年上榜该杂志“最受敬重企业”的排行。沃尔玛特别关切员工,保障食品平安和消费者的身体健康,员工健康是根本。同时要求员工用专业的心,做专业的事,对员工有一些公开课,主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和学问,更好的为顾客服务。沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十多年的发展,截至20xx年5月7日,已经在全
17、国共89个城市开设了146家商场。20xx年7月1日沃尔玛进驻桂林,桂林是广西区第一个沃尔玛进驻的地级市城市。沃尔玛桂林店的营业面积达到两万平方米,地下停车场面积一万平方米。20xx年9月28日,沃尔玛桂林店正式开张,65000平方米广运沃尔玛购物广场交付进场,16万平米商业航母美居商贸城全面交付运营,标记着沃尔玛商业中心从今将三分桂林商业。南城百货桂林店是广西南城百货股份有限公司全资投资的大型连锁购物商场,总经营面积38000,总投资1.6亿,于20xx年9月14日隆重开业。商场地处桂林市漓江路26号,甲天下广场旁,紧临城市交通主动脉,占据桂林市商业新中心龙头地段,地位显赫,是高尚住宅、高校
18、学府、高新技术产业园区密集地,城市居住人口60多万,以及辐射周边各县、乡、镇人口约500多万。商场分A、B两栋,A区为纯百货,一楼为鞋、化妆,箱包,珠宝等,二楼女装,三楼男装,四楼童装、床上用品、玩具等。B区两层,一楼运动休闲区加小半层超市,二楼家电超市。南城百货以“诚信团结,服务社会”为企业宗旨,以振兴民族零售产业为己任,以现代化物流和信息化管理为核心的经营格局,以“拼搏、敬业、开拓、创新”为企业精神。坚持不断优化和长久创新,将国际标准与本土管理相结合,改造传统零售商业。坚持商品的定位为“中高档、系列化、品牌化”,为顾客供应有针对性的、符合顾客需求的品牌商品组合。实行连锁经营、信守合同、结算
19、便利,对合作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系,并坚持走持续发展的双赢道路。展望将来,南城百货将进一步扩大企业规模,立志打造中国的百年品牌。四、体会和感受通过这次实习活动,使我们对快销品企业,机械企业,百货公司等有了更深一步的相识,也使我们所学的专业理论学问与实际相结合,变得更加详细生动,更加系统化。对扩大我们的学问面,丰富我们的高校生活都有很大的意义。经过实习参观,让我感受到了工厂工作的艰辛,肃穆。同时也体会到了公司的文化和精神,各种生产,营销战略等。对我们今后的学习生活,乃至今后的就业都有很大的帮助。做销售的实习报告 篇2在20xx年1月8日20xx年1月23日,我在长春市人民广场的每天手机店
20、进行了为期16天的销售手机寒假社会实践。虽然时间短暂,但却让我在这16天里学到了很多的销售方法,甚至是做人和做事的道理。同时,也看到了竞争的激烈和走出校内和父母呵护后的艰难和艰辛。这些都让我有着无限的感慨!刚刚到每天卖手机的时候感觉很困难,以前都是以消费者的身份走进每天,现在却穿上了销售员的制服来卖手机,是以一个销售者的身份在每天里工作。起初,还是感觉很簇新的,精神特别足够。可是,当簇新劲儿过了,当面对没有顾客来买或者介绍到口干舌燥又转身到别家的顾客的时候,那种失败感就战胜了起初的簇新感和自信念。原来,销售不只须要自信念,还要有亲近人的笑容、有信服力的话语和专业的销售话述!想要销售自己的产品,
21、就要知道消费者的需求是什么,要对症下药,有求才有供。一起先,我没有像那些专业的销售员那样主动地、热忱的去喊,去找顾客,而是等别人来主动询问。前两天,没有太在意能不能帮助职业的营销员,可是到了第三天、第四天,假如还是这样不能帮助职业的营业员或是无法出头、只等顾客来的话,不仅是奢侈了这次珍贵的实践机会,还成为了一个没有用的营销员。所以,我确定要敢于去面对,其实就是说白了脸皮厚点,错了就错了,别人笑话就让别人笑话,主动去“抓住”顾客,在顾客走过路过的时候用喊声去留住顾客,每天的职业营销员特别的多,像我这样的兼职学生也许多,假如每个人都去喊,去拼,而只有自己爱面子,不去争取顾客,那么只能眼睁睁的看着“
22、肉”进到了别人的“嘴”里。所以,要能吸引顾客,就必需舍掉那些温室花朵的柔弱,要去拼!那么,当你“抢”到顾客,“拼”顾客后,又不会介绍手机的性能怎么办呢?这就要求我要把每一款型号手机的性能背登记来,在职业营销员忙得分身乏术的时候去帮助他们留住顾客,争取时间!任何时候都能用最大的热忱去为客户服务,对客户的任何要求都要给于满足的答复。或许一起先会遇到很多大大小小的数不清的问题:不会说、介绍的笼统没有突出手机的特点,等等。可是,我始终信任,凡事只有这就亲身去体验了额,不管是对还是不对,我们都会对这件事有自己的理解和新的看法。别人的东西终归不是自己的,脑袋里没有东西是不行的。在社会中,别人帮你一次可以,
23、两次可能是你们的关系好,但再有呢?再再有呢?没有人会情愿奢侈自己的珍贵时间去帮助一个屡教不改的人。当你英勇地走出了第一步,想第一位顾客不管是明白或是糊涂的介绍完一款手机后,你就会发觉自己应当保留什么,应当变更什么,这就是实践所带来的好处,自我的反省往往比吃别人的东西更加深刻,扎实。 当然,在这次销售实践中,我还意识到了人际关系的重要性。一个好的人际关系,会让一个人的心情愉悦。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作胜利率与个人华蜜达成率达85%以上;一个人获得胜利的因素中,85%确定于人际关系,而学问、技术、阅历等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中,人际关系不好者占90%,不称职者占10
24、%;高校毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%,比一般生高出33%。所以,对于从未离开学校的我们,没有真正走上社会,所以对社会上人际关系的困难性还相识不够。在这次实践中,我发觉对同事,要理解包涵,在每天上班,与一起买手机的营业员相处得久了,对彼此之间的爱好爱好、生活状态,都有了肯定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。有时可能你的顾客去买她家手机,那么这时候肯定要换个角度来思索问题,是不是你介绍的不够明白,不够突出手机的特点,或是你的这款不适合顾客,等等。千万别心情化,在背后破坏或者阻挠别人,任何背后争论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而
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