市场调查报告汇总八篇 .docx

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1、市场调查报告汇总八篇目前沐浴露市场的基本状况目前沐浴露市场如同春秋战国时期，群雄竞存，并不存在一枝独秀，也没有任一品牌能占据明显的龙头地位。(一)产地随着近几年中国经济的快速发展，国门的进一步打开，中国的巨大潜在市场，吸引外国公司纷纷“抢滩登陆”，现在进入中国沐浴露市场的外商主要有日本的花王株式会社、狮王株式会社；美国的宝洁公司、高露洁-棕揽公司、强生公司、AVON、安利和英国的力士与 A FPEAIZS LTD.，呈三国鼎立之势。 Gvo(iOU从制造厂商厂址分布来看，无论是纯粹中资制造商还是中外合资、合作制造商，大多数选址在中国南方，产地以广东、上海两地最为集中，另外还有重庆、天津，调查报

2、告沐浴露市场调查报告。这或许与南方地区天气燥热、消费者洗澡频率高，沐浴露的需求大，市场容量大，而北方的市场相对狭窄有关。(二)营销沟通和促销组合在若干通用的促销工具，如广告、销售促进、公共宣扬和人员推销中，广告主要是指由一个特定的主办人，以付款方式进行的构思商品和服务的非人员展示和促销活动；销售促进是指激励购买或对销售商品和劳务的短期刺激，如赠券折扣等；公共宣扬是在出版媒体上支配商品方面的重要新闻，或在电台电视或舞台节目中获得有利的展示如慈善捐赠；人员推销是在与一个或更多个可能的买主交谈中以口头陈述促成交易，如推销展示演说、销售人员供应样品等。但是，从消费者的角度动身，在常常接触到的各个制造商

3、的营销沟通和促销组合中比较突出的工具有如下几种：( l)舒肤佳是由销售人员在居民区挨家挨户分发样品，属于人员推销；(2)樱雪采纳的是张贴和传单的广告促销手段；(3)六神运用的是以打折来刺激购买欲，这是销售促进；另外(4)如 LUX、丽盈多采纳各详细商场服务生向顾客举荐的方法，这种方法也颇行之有效。因为对于比较喜爱更换品牌或对尚未有品牌忠诚度的消费者来说，面对商品货架上琳琅满目的沐浴露，的确不知该如何选择。更多的制造商在广告媒介如电视、报刊、杂志中更多地是采纳品牌扩张策略，即依靠于其从前所生产的相关或不相关商品知名品牌来带动沐浴露产品的销售。举例来讲，舒肤佳、力士就是利用其与沐浴露相同功能的香皂

4、的广泛宣扬而带来的知名度进行连动推销；六神则利用其六神花露水引入市场。(三)定价从市场调查中我们可以看到，总体而盲，沐浴露的价格水平呈正态分布，低、高档沐浴露的品牌数量较少。大多数的厂家把自己的产品价格定在中档水平，即每100毫升价格为人民币65元到95元之间。我国国产的沐浴露基本上都属于中低档产品，无一涉足于高档领域。在我国沐浴露制造商中，除了外商独资、合资、合作形式外，大都走中低价路途。这是因为：1基于生存的考虑。相对而言，沐浴露可以说是舶来品，这些制造商进入沐浴露市场起步较晚，时间上让竞争对手占了先机，其他各个方面与对手相比也无明显优势，所以以低价求生存。2基于市场份额的考虑。任何经济组

5、织的目标都几乎无一例外地想取得利润。在获得生存、立足市场的基础上，以低价与竞争对手争夺市场，尽可能得以提高市场占有率，甚或取得限制市场份额的地位，以便在赢得最大的市场份额后可享有最低的成本和最终的长期利润、即取得规模经济效益。在这一思想指导下，他们就会制定尽可能低的价格来追求市场份额。上海家化公司的六神，实行低价政策，把自己的产品塑造成低价实惠，使之成为大众化的商品，这也比较适应于目前我国国民所得偏低，消费水平较低的国情。市场调查报告 篇42022年机构改革完成，新组建的食品药品监督管理局以全新的精神面貌，全新的监管方式出现在公众面前。俗话说：民以食为天，食以安为先。食品平安事关广阔人民群众饮

6、食平安和身体健康，也干脆关系到社会安定与和谐。为了更好地了解我县食品德业发呈现状，全面分析食品德业面临的困难和存在的问题，探讨解决问题的对策与思路，促进*县食品德业更加健康、稳步、持续地发展，我局对我县食品德业进行了仔细调研，形成以下调研报告：一、*县食品德业基本状况我县现共有注册餐饮服务单位910户，未取证的小餐饮店212户;食品流通经营主体1040户，未取证的小食品店621户家;食品生产企业26家，未取证的小作坊201家;未取证的食品流淌摊贩100余户;不规则分布在全县各个乡镇。随着食品产业的快速增长，我县食品德业呈现良好发展势头，涌现出了一批名优产品，包括麻辣牛肉、飞龙面、龙女酒、盐皮蛋

7、等;西南商圈闻名零售商企业重百商城看中*县消费潜力，在*镇开设两个零售店;印山假日酒店、渝源庄、雪花啤酒风情街等餐饮业领头羊和餐饮服务示范街则通过以点带面的方式，助推我县食品德业又好又快发展。二、*县食品平安现状及存在问题2022年，我局为摸清食品平安现状，抓住食品亮剑行动的契机，集中查处了一批食品违法犯罪行为，后续又多次开展专项整治工作，包括食品添加剂、大米、白酒、饮料、食用油、肉及肉制品专项整治等多个方面，形成查处一案，震慑一方，教化一片的作用。截止目前，我局共计办理食品生产经营违法案件127件，罚没款合计23.33万元。同时，为了严防食品平安风险，依据市局年初下达的食品抽样方案和我县实际

8、状况，我局共计开展民生工程抽样96批次，不合格6批次，合格率97.8%;开展监督抽样55批次，不合格32批次，合格率41.8%;对抽样不合格的产品，一律根据法律法规相关规定实施行政惩罚。我们清晰相识到，我县食品平安总体现状较往年有所提升，但平安形势依旧不容乐观，详细表现在一以下几个方面：(一)食品平安监管力气薄弱。一是监管人员数量少。根据三定方案，全局共设立编制80个，到位人数46人。从事食品平安监管的人员紧紧23人,食品平安监管面积大、战线长、监管基础薄弱、动态性强，同时食品德业兼具从业人员素养较低、流淌性强的特点，现有监管人员即便超负荷工作，也不能达到监管率100%。二是监管设备缺乏。目前

9、我局共有快检设备2套，只能针对极少部分品种做基础检测，面对琳琅满目、品种繁多的食品，我们执法人员绝大多数时间是实行凭阅历肉眼看、鼻子闻、手摸和检查购物凭证等方式来辨别假劣产品，支撑食品平安工作的物质技术力气无法保障，难以刚好发觉，刚好查处违法违规行为。三是办公场地受限。我局共设立6个监管所，为我局的派出机构，办公场所在监管所乡镇府所在地划转，但目前无一个正常运转，监管所缺乏电脑、打印机、执法车辆等一系列办公设备。(二)食品平安隐患突出。一是经营者食品平安意识淡薄，隐患突出。食品德业准入门槛较低，从业人员绝大部门来自农村或者是城镇下岗职工，文化水平相对较低，食品平安意识淡薄，未实行进货查验及台账

10、登记、索证索票制度或者记录、索证索票不全，不能刚好处理超过保质期的食品，基本的食品平安学问缺乏，留下巨大的食品平安隐患。二是消费者食品平安意识不高，维权困难。在我县许多消费者没有基本的食品平安意识，特殊是一些老人、小孩在购买食品的时候，基本不会看生产日期、保质期、厂名、厂址这些标识，这就给一些不法经营者可乘之机;而部分经营户往往不会主动供应发票和小票，一但出现问题，维权就会比较困难。三是农村食品市场名目繁多，秩序混乱。农村食品市场上廉价食品琳琅满目、山寨食品品种繁多，因农村消费者普遍对食品平安学问知之甚少，加之我局食品平安监管力气薄弱，农村食品市场和城乡结合部是低价劣质食品的倾销地，农村消费者

11、也是假冒伪劣食品的干脆受害者。(三)食品经营缺乏有序竞争。一是食品生产经营户分散不成规模。我县食品经营店分布范围相当广，从城区到几人、十几人聚集的农村居民点都有食品生产经营户;但绝大多数规模都不大，有两张桌子就组建一个小餐馆，有几十包小食品、几瓶酒、几包糖果就能构成一个小食杂店，有简洁生产工具在简陋的棚户内搭建的小作坊，同时，许多农村地区的餐饮服务单位及食品流通经营户未取得相关的证照，小作坊也未到监管部门实施备案管理，这给职能部门监管带来较大难度。二是食品德业小、散、乱、差问题凸显。食品德业作为一般的服务业，普遍投入不大，技术含量偏低，尽管完全由市场竞争来选择，但由于缺乏政府的有效引导，普遍存

12、在小、散、乱、差等问题，缺乏有序的竞争力。除进行注册登记的餐饮服务单位、食品流通经营户、食品生产企业及已实施备案管理的小作坊外，食品流淌摊贩随处可见。因不能对未获证或登记的食品生产经营户进行食品原辅材料、制售过程、环境卫生状况进行监督限制，所生产销售食品质量平安隐患大。(四)食品平安监管难度大。一是监管依据缺乏。2022年全省对食品生产经营主体进行了系统调查统计，但针对四小的监管方法依旧没出台，执法人员在实际执法过程中可适用的法律条款不明确，在执法过程中不具有可操作性。二是监管对象数量浩大。我局负责除食用农产品进入流通领域的整个食品市场的监管，涵盖食品生产、食品流通、餐饮服务、集贸市场的监管，

13、监管对象适量浩大。三是违法成本较低。目前针对食品平安的主要法律法规是中华人民共和国食品平安法及食品平安法实施条例，相关法律责任条款折射出我国食品德业违法成本较低，获利空间较大，违法成本远低于违法收益，有意违法现象频发。四是监管责任分工不明。今年毒豆芽事务屡见报端，一度被推至舆论的风口浪尖，其主要缘由是监管责任分工不明，豆芽监管处于真空地带。(五)法律宣扬效率低下。一是法律宣扬惠及面窄。我局虽每年都借助3.15、食品平安宣扬周、科技宣扬日等重要时间节点开展食品平安相关法律法规及食品平安学问宣扬活动，但是受惠面基本集中在城区和乡政府所在地，广阔农夫群众未能刚好获知食品平安相关学问，食品平安意识低下

14、。二是普法教化未能跟上。在实际监管过程中，我们发觉许多食品经营商家犯了法都不知自己触犯了法律，不知自己的行为是违法的，有的认为只要罚点款就能了事，这些都反映了普法教化和宣扬力度远远没有跟上。部分经营户以经济利益为中心，对食品平安电子溯源、索证索票、进销货台账等管理制度思想相识程度不够，嫌麻烦，消极应付。有些消费者的自我爱护意识不强，购买食品时不看生产日期、保质期、不看合格证、不查证验证，发生消费纠纷时维权意识也不强。虽然我局每年都对食品从业人员进行食品平安相关法律法规学问培训，但部分食品从业人员责任心差，操作随意性大，与法律法规的规定相差甚远。三、存在食品平安问题缘由分析我县食品平安问题纷繁困

15、难，食品平安隐患突出，究其缘由有以下几个方面：(一)人、财、物力支撑不足。一是人力资源不足。机构改革后，我局编制空缺数目大，人员迟迟没能到位，现有人员是多部门整合而来，食品平安监管业务需经验学习期、磨合期、娴熟期三个阶段，食品平安问题也会经验一个集中爆发期。二是物力支撑不足。目前我局办公设备、执法装备严峻匮乏，严峻制约了全县食品德业的监管，为食品平安隐患埋下伏笔。三是财力保障不足。政府在食品平安领域投入少，抽检经费缺乏，发觉可疑食品不能刚好开展抽样检验，锁定证据，致使执法监管陷于被动状态。(二)食品德业管理水平低下。一是食品德业规范化程度低。我县现有食品生产经营户几乎都采纳家族管理，家庭中不同

16、的成员在食品生产经营不同环节担当不同角色，限制着原材料选购、生产加工、出厂销售各个环节，在实际操作中不严格遵守操作规程，主要依靠阅历，随意性较大，不能从源头保证产品质量平安。二是食品德业标准化程度不高。食品生产企业虽然都制定相应的产品执行标准及管理制度，但是在实际检查中发觉企业受文化素养、成本等各方面的影响，不能根据既定的标准和制度严格实施，主要表现在食品生产从业人员工作服鞋帽穿戴随意、购销记录不全面、食品添加剂选购及运用记录时有时无、产品出厂检验更是形同虚设，同时生产企业食品平安管理人员缺乏，对食品平安的重要性相识不足，食品平安风险较大。(三)食品平安监管手段平凡。一是执法监管各自为政。食品

17、平安监管是一项系统工程，涉及多个职能部门，但从多年的监管履职状况来看，各部门联合执法频率低，信息互通量少，震慑效果不佳，不能刚好消退食品平安隐患。二是社会参加度低。现阶段是食品平安问题的集中爆发期，特殊是部分制假售假窝点为躲避执法检查，隐藏于居民小区、实行非工作时间或夜里开工，紧紧依靠执法人员的日常巡查难以刚好发觉，劣质食品流入市场，食品平安隐患较大。大部分群众知晓此事，但不会刚好向食品药监部门、公安机关举报，导致违法分子逃脱法律的制裁。四、加强我县食品平安监管工作的对策及建议(一)充溢监管力气，做好平安保障。机构改革后，食品监管范围广、面积大，而执法人员及执法装备却不能满意实际执法的须要，各

18、乡镇食品药品监管所不能正常履行监管职责。希望上级政府能加快充溢食品监管队伍的速度，充分发挥乡镇食安办的作用，并在乡镇、村社区聘任食品平安协管员，协作监管部门开展食品平安监管工作，进一步加大对食品监管的投入，配备精良精确的食品监管设备，在食品平安监管上形成合力，保障食品平安。(二)加大宣扬力度，提升平安意识。一方面各级政府要充分发挥媒体、舆论的导向作用，宣扬食品平安相关学问，普及食品平安相关法律法规，提升群众食品平安消费意识、维权意识，增加防范实力;另一方面我局接着加大对食品生产、流通、餐饮经营业主的食品平安培训及教化工作，进一步提高食品生产经营业主的自觉性和自律性，增加企业法人的第一责任人意识

19、、法制意识、社会公德意识，把好食品平安准入关。(三)构建信息平台，筑好平安防护。一方面要重视食品平安信息网络建设，将有关食品生产经营单位、小企业小作坊的基本信息在各职能部门相互沟通通报，加强沟通协作，做到资源共享、信息互通、动态管理，共同筑好食品平安监管的防火墙。另一方面各级媒体要引导群众加入食品平安监管队伍中来，发觉问题刚好拨打*投诉举报电话，形成社会共治的良好局面，让不法分子无容身之地。(四)加大监管力度，消退监管盲区。一是严格市场准入，对达不到卫生条件要求的食品单位坚决不予以发放证照，对经营条件非常差、平安隐患非常严峻的无证经营单位坚决取缔。二是加大惩处力度，对于食品平安违法行为要重拳出

20、击，发觉一起查处一起，绝不手软。三是加大食品生产企业、学校食堂、大型商超、承办宴席单位的监管力度，进一步落实各项食品平安制度，明确各单位法人是食品平安第一责任人，坚固树立食品平安意识。四是开展日常监管和专项整治，确保履行职责全面到位。对违法犯罪分子要用重点治乱，绝不能心慈手软。五是突出重点环节，加大打击力度。对非法添加非食用物质、滥用食品添加剂、食用过期劣质食品生产加工食品、猪肉冒充牛肉等食品平安重点环节下大力气查处，坚决打击食品违法犯罪行为。(五)创新监管方式，提升监管水平。执法人员在执法过程中要坚固树立以人为本的监管方式，坚持严格执法和优质服务相结合，在加强监管的同时，大力强化服务，做到监

21、管于服务并重，寓监管于服务中，通过监管体现服务。为便利食品流淌摊贩的监管，建议县委政府在食品流淌摊贩聚集地划定一块食品流淌摊贩集中区，实行统一管理，消退食品平安隐患，夯实食品平安基础。(六)加强队伍建设，提升人员素养。素养建设是执法队伍建设的核心问题，没有高素养的执法队伍，就不行能有高水平的执法工作。我们应注意把学习与实践相结合，加强执法队伍的素养建设。一是转变执法作风，树立良好执法形象。坚持以立党为公、执政为民为核心，以全面推动依法行政为目标，以人民群众满足不满足为标准，把先进性教化与开展整顿思想、整顿作风、整顿纪律结合起来，引导每个执法人员都来深化思索：作为食品监管部门的人员，怎样通过做好

22、本职工作来实现中国梦的要求。二是对执法人员进行严格的法律学问、专业常识以及执法行为规范化的培训工作，把法律法规的系统学习作为工作中的常修课和必修课，加强对法律深层理论的相识，提高执法质量。三是在系统学习的基础上，加强实际运用和实践熬炼，把学到的学问转化为规范和指导工作的实际实力。(七)加强行业自律，构建信用体系。我局在摸清家底的基础上，要层层落实食品平安责任，签订食品平安目标责任书，把责任落实到每一个生产经营户负责人身上。同时我们要加强行业自律体系和信用体系建设，建立和完善食品平安信用评价、食品平安信息披露、食品平安信用管理等制度，增加全社会的食品信用意识，营造良好的食品平安信用环境，杜绝有意

23、违法现象的发生。(八)加大监管投入，构筑平安保障。县级人民政府应加大财政资金投入，解决我局及监管所、检验检测中心无办公场所的实际困难;同时拨付专项资金选购检验检测设备，让县级食品药品检验检测中心正常履行检验检测职责，发觉问题，马上抽样检验，检测出问题，刚好查处，消退食品平安隐患，构筑食品平安新防护。市场调查报告 篇5一、实践背景作为大二的学生，我们的社会实践也不能停留在大一时期的那种漫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们市场营销专业的实际状况，能真正从中受益匪浅，而不是为了实践而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程，从过程中熬炼

24、自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况接着在假期期间找了一份工作，进行实践熬炼。二、实践目的及意义本次实践的目的一方面在于熬炼自己专业学问的实践方面的实力，通过理论与实际的结合、个人与社会的连接，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入到社会，投入到自己的工作中。另一方面我希望通过社会实践，来赚取相应的酬劳来减轻家中的负担；而且从这次的社会实践中我也更加了解了超市，还学

25、到了许多课本之外的许多东西，真的令我受益匪浅。一般来说，高校的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距，学校主要专注于培育高校生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协作实力和分析解决实际问题的工作实力。实践在帮助高校毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实实践，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做

26、好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。三、实践内容实践的内容主要是在超市销售各类奶制品，学习超市的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对该超市营业额和产品的了解和与其它超市的对比，突出该超市产品的优点和超市的良好信誉，主动开拓消费源，向顾客推销各种优质奶制品，完成超市安排的任务。四、实践经验今年寒假从学校回来后,我就不停的在县城旁边的各条商业街上找兼职。想在寒假这一个多月里熬炼一下自己，同时也能多增长些社会实践阅历。因为之前初中毕业和中学毕业后我都有在饭店和汽车专卖店里打工过，有肯定的阅历教训，尤其是大一暑假的时候在西安市新城区的彩艺广告公司打工，在

27、那里的确让我学到了好多的东西，更加懂得了在工作上的坚持不懈，吃苦耐劳的品质。但由于回来时已经快到年末，寒假工已经不好找了，而且不管是餐饮、服装、休闲消遣和工厂企业等都不聘请在校高校生做兼职。理由如下：第一是没实际工作阅历;其次是工作时间不长,学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新聘请,奢侈人力物力财力，所以在寒假回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又多次失败,建议我回家待着。当时我一笑了之，因为这次我社会实践的目标就是市场营销，这是我所学的专业，这个职业不仅能提高我的团队合作实力、沟通实力、语言表达实力等,更能够让我在与人沟通沟通中学会如何与人打交道,而且还可以从中学

28、到一些产品学问,让自己的文化修养、学问素养、社会涵养深化到生活中的实际里。使自己在面对大众、面对社会的时候能有胆识并能充分展示自己的实力。由于我的坚持不懈,我很幸运的被庆城县百佳超市聘请为促销人员。我的职业范围就是为客户导购奶制品;我导购的产品包括伊利、蒙牛、银桥、牛奶梦工厂、光明等十几个比较知名的品牌。我的职业责任就是诚信的为客户本人及其家人介绍适合他们的奶饮,时刻做到微笑服务,把最优质的服务献给每一位客户。每天我们早上8:30就必需到超市门前集合做早操，然后练站姿,保持微笑,然后相互整理着装,这也许要花费10到20分钟。而且我们还要在9：00以前清点好自己的产品区，晚上9：00下班，在岗时

29、期要参加超市盘点和入库整顿，有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且刚好加货上架。虽然这道工序是重复昨天晚上下班前的工作。但是这就是企业管理的一道必要程序万无一失的工作守则。它体现了精益求精,追求完备的工作看法。一个企业要想取得好的业绩，就要保证有好的服务。在超市奶制品区里加上我一共有6个人。我与另一位男同事是导购员,其余4人,两个负责清点销售区与仓库里的牛奶,另外两个负责搬运。我们6个人其实没有明确的职责界限,都是相互帮助。我觉得寒假里不到一个月的工作虽然挺辛苦的,但却很充溢。而且,我明显调查出众多奶制品中伊利,蒙牛的价格差最大,完全包含了中学低档的消费者,但同一级别的价格

30、相较于其他产品略高一点,也就在0.5到1.0元之间。市场上大众喜爱的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜爱的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有买牛奶的,一部分是买给自己的，一部分是买来给小孩。但从整个超市营业额各个物品区销售所占比例来看,奶制品销售占前3名,据我们主管说这属于正常状况。看得出人们的生活水平和重视健康程度有明显提高。据我了解,一般包装是写有饮料两字的养分价值非常低,只有像特仑苏牛奶那样,或者产品介绍上写明所含养分成分及其比例多少的牛奶作为早晚餐食用的养分高一些,对人的身体更好些。在接下来的日子里，依据现代市场营销学的理论学问所得，我已经了解了各个产品市场占有率、产品的功能特性以及消费者心理需求

31、。我努力地找寻自己的不足，我也渐渐地起先敢于向顾客举荐适合他们的奶制品，我用我热忱和耐性的服务看法感动着他们，于是我的销量渐渐的上升了；我不仅知道该如何去服务，更加努力地运用我们课本上的理论学问，比如，现代市场营销学的促销行为，这样一来，我的销售成果越来越好，也得到了超市主管的和表扬确定。五、实践体会第一、服务是关键做为一个服务行业，顾客就是上帝的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。提超群市服务水平。超市服务员的服务看法干脆影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能

32、让他来受气，要做到微笑服务、宾至如归。假如对顾客耐性、关切，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣扬，会有更多的人光临。其次、诚信是根本不管我们做人还是做事，诚信是我们是根本，是我们胜利的根基。所以说提超群市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益当然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，须要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素养的职工，但招高学历的还不太现实，但最至少要有较好的职业道德。有了诚信的员工，就会

33、有诚信的企业，生意也会越做越红火。第三、提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人，对企业起确定性作用。就像一个形象的比方说的由一只老虎率领的山羊部队，能够战胜一只山羊率领的老虎部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素养是提高他本人管理水平的重要途径，而素养包括思想政治素养、职业道德、业务素养等。只有领头人素养高，才能树立起良好的信誉素养和企业形象，有利于超市的生存发展。六、总结销售技巧：第一点：真诚你的真诚会干脆打动顾客。真诚待人不仅能从心灵上获得对方的信任，更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。凡是要用发展的眼光看问题，金碑银碑，不如消费者的口碑，顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨

34、大的无以比拟的巨大的精神财宝。其次点：沟通沟通可以使许多事情变得顺当;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清楚的知道,顾客究竟须要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买篇二：市场营销社会实践报告 对市场营销的相识作为一名业务员，如何在推销产品的过程中，使顾客感受到开心的气氛，如何顾客感受到公司文化，如何使自己的工作被顾客认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题，而重中之重则是怎样让自己的产品更有吸引力，顾客有意愿购买并依据实力购买。因此我选择作为销售员进行实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务实力，积

35、累销售阅历，学习销售的技巧与语言表达的方式。暑假提早到来，我的实习也起先了。最终等到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自己的总体安排，我确定选择一项有挑战性进行实习，进而选择了一家比较有前景且发展良好的电车制造行业，在这里我向不同的人和事，学到了很多书本以外的学问，受益非浅。与同学一起在这家企业实习的过程中，销售部经理亲自带我们，从什么都不懂的新手，将我们带到能独当一面。经理在实习刚起先的时候就给了我许多

36、很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家生产厂家的经营状况他们所做的营销工作流程和书上讲的是一样的吗？实际中的销售究竟是怎样运作的呢？我甚至起先盘算起我能在这家企业学到什么？一、成果，（营销要确定以顾客为本的服务理念）首先，要懂得市场营销的观念的核心是：了解消费者的需求，运用合适的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满意消费者须要。它包括以下四个方面的含义：第一、认清消费的需求。其次、激起和满意消费者的欲望。第三、制造所能销售的产品并有效地组织实施销售活动。第四、以顾客为主体，一切为了满意消费者。市场营销不等同于销售，它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念与推销观念也有本质的区分。市场营销观

37、念是以消费者需求为中心，通过分析把握者需求，开发产品满意需求，使消费得在满意需求的同时企业获得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一样，实现最佳的营销组合，以达到综合最优的效果。在企业内部，实行全员营销管理，在增进整体利益的前提下主动协作营销安排，很好地服务于市场，服务于顾客，以实现整体营销，从而创出品牌效应，达到企业长远利益。为谁服务（消费者是谁）：产品定位。进行正确的产品定位：解决为谁服务的问题。许多方面确定的，如产品差异（质量、功能）、形象差异（名牌、大公司）、价格差异、位置差异等，总而言

38、之，产品定位反映了公司或产品的竞争实力。如劳力表总裁的回答。其次，营销要精确进行公司定位，公司应在进行产品定位时，通过一切言行表明自己选择的市司的定位印象模糊，看不出与其他公司有什么差别。其次、定位过高：假如市场定位过高，使消费者对公司的某一种特定的产品产生剧烈的印象，而忽视了对其他产品的关注，这时，就有可能失去很多潜在的客户。第三、定位混乱：假如定位发生混乱，就会使消费者以公司的形象和产品产生模梭两可的相识，这时，就会使消费者产生一种无所适从的感觉，从而丢失其购买欲望。然后，正确的市场分析确定目标客户，精确的产品定位离不开正确的市场分析。通过各种手段进行市场调研作出的市场分析必需能够回答以下

39、5个问题：第一、谁是消费者；其次、消费者买什么（样）；第三、消费者何时购买；第四、消费者购买的目的是什么；第五、消费者如何购买；第六、产品组合与优化。最终，促销策略，产品促销的目的是通过具体的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激顾客的购买欲。目前我国常用的促销方法有三种：一是广告。广告是促销手段中用得最多、富有成效的一种方法。一般产品广告要求长期且实效方式，因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现，以加强效果。广告从内容上分有三种：其一是商誉广告。它强调树立生产产品的厂家的形象。其二是产品广告。它树立厂家信誉和产品质量。其三是单项产品广告。它是为某类型产品

40、的推销而做的广告。二是参与产品展销会。这也是一种促销手段。它通过商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣扬小册子等方法，引起客户的爱好，刺激客户的购买欲。三是人员推销。这能使推销员面对面地了解客户的需求，解答客户的问题，有针对性地是行推销。此时销售人员的阅历和服务就成为确定性因素。另外，优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告，对销售肯定会起到促进作用。二、相识第一是交际实力。擅长与他人交往是销售专业服务人员应具备的首要实力，专业销售人员必需懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的看法，表达自己的想法，注意交往艺术，能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的 交往方式

41、，有正确的服务意识和服务看法，才能为顾客供应优质的服务。其次是合作实力。作为销售人员必需与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分 发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客供应满足的服务，真正发挥销售工作在公司的“前锋”。第三是学习实力。销售人员为顾客供应服务的过程，也是一个学习的过程，必需依据顾客的详细须要确立服务方式。越了解顾客的期望，就越能在工作中体现特性化的工作特点，从而更好的抓住顾客心理。第四是个人实力。这里我想说的个人实力既包括技术性的实力还包括管理实力。技术性实力是就无法为顾客供应优质的服务

42、。技巧、功底都是必需经过努力、积累和总结得到的。只有具备这些，才能向客人供应优质的服务。管理实力不再是高层管理人员的“专利”。销售人员自己在服务过程中，须要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、限制心情等等，这一切都与管理才能有关。三、总结人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的特性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝技

43、”。所以说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。市场调查报告 篇6旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着越来月重要的作用。当前的旅游业已经连续四年保持了世界的第一大产业地位，近几年来我国的旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。一、调查目的为了更加发挥资源优势，调整经济结构，形成特色经济;关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入，是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费，促进市场旺盛;创建新的市场劳动岗位，可为城市

44、下岗人员和农村富余劳动力供应就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新;提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的爱护和开发，推动精神文明建设;优化生态质量，促进环境爱护;建设具有地方特色或民族特色的城市标记性的景观带;确立城市标记物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、显明、富有特性的城市旅游形象。暑假期间我对旁边市区的旅游状况进行了调查。二、调查内容针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣扬活动，该地四周的环境以及旅游团的收费标准和服务看法进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境爱护和城市风貌、都要考虑到

45、旅游业发展的须要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。三、调查方法第一、我采纳取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。其次、我还采纳了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目，分别如下：1、您对此地的了解程度。A比较清晰。B大致了解C、印象模糊D、很不清晰2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高5.、您已经或安排去那些景点?(自写)6、您这次旅游采纳何种交通方式?A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车7、您认为这的旅游资源如何?A、丰富B、中等C、一

46、般8、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水自然风光B、少数民族特色C、气候条件9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A导游服务B景点整体规划及支配C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。四、调查结果及分析通过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征非常明显。旅游者在景点的消费少，景区

47、门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明该地旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、消遣等比例过小。旅游者感受的一样性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满足，对住宿、购物、餐饮、消遣等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到悲观。通过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为小作坊经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综困难。任何一个旅游产品都不行能满意全部旅游者的需求，所以应当综合

48、分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。在过去的旅游发展中，部分景区无意中造成重开发轻爱护的现象，出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严峻等，同时在风景区的乱搭乱建现象，正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威逼。旅游资源已遭到不同程度地破坏，景区的爱护问题已经显得特别重要了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度，对景区的美学价值造成相当大的影响。此外，我们应当设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面对国内外的名牌产品，

49、这些应当由精选的旅游景点、合理的旅游线路和精彩的服务六要素构成。旅游精品应当成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。五、调查的意义经过此次调查，我们知道：旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业，旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段，尚未形成品牌，也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一，供游客选择的范围狭小，产品档次低，新面孔少，难以吸引游客目光。市场调查报告 篇71、前言：目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，接着保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的别出心裁，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能