2022美容院个人工作总结15篇.docx

《2022美容院个人工作总结15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022美容院个人工作总结15篇.docx（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022美容院个人工作总结15篇美容院个人工作总结1来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自己的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不让他悲观，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。一、做好人员接待爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比较多，虽然我不是美容师，但是我却要负责款待他们，我们美容院的美容师是有限的，想要能够得到做美容手术的机会也须要时间等待，因此我会耐性的款待好来访的客户，对于那些对美容有想法的客户会刚好反映上去，做好沟通，保证自己能够让客户能能够达到自己的目的，当然合作与否全靠

2、公司领导的确定，我只会照看好来访客人，然他们对我们美容院没有任何的看法。我敬重来访的全部人员，不会因为他们的相貌或者其他什么卑视他们，敬重每一个客户这四我的工作原则，从不敷衍，对待有疑问的客户假如自己能够回答的问题会刚好的做出回应不会有丝毫怠慢，因为等待是最让人难过的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照看好他们让他们没有怨言。二、待人有礼貌做为一个前台我不止代表我自己，更是代表美容院的脸面，因此在工作的时候就算我们美容院没有要求我也会着装整齐，都会牢记自己的工作使命不会轻易的犯错，每一个来的客户都会问好，欢迎客户光临之类的话语当然也会常常说，用自己的礼貌用得体的肢体语言让客户得到最大的敬重让客户

3、知道我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都特别重视，给客户留下好印象，对于电话访问的我们也都一样重视，对于沟通都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户服务的，我们从不会埋怨客户只会做好自己该做的事情，不会挑毛病，不会给美容院添麻烦。三、提高工作实力在工作中我存在许多的不足和问题，我不是一个自满自大的人，知道天外有天人外有人，我常常会利用自己休息的时间去提升自己的实力，不但学习我们前台的工作技巧还学习美容学问，做好提升自己当然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的实力想要做好前台就必需要知道美容了解基本的要素，同时还要能够刚好收录好资料，做好备案，做好款待工作，

4、对于每一个环节都须要磨砺都须要实践，我也从不大意始终都牢记自己的工作任务，做好工作的前提下我才会找时间来提升自己的实力才能够发挥更大的价值。这一年我款待了许多客户，客户对我都特别满足，我会虚心保持，接着努力为我们美容院做好工作任务，尽一份力。美容院个人工作总结2回顾过去改变巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必需思索，必需谋划，制定出正确的战略安排。战略安排不同于一般意义上的短期或长期安排，是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大安排。因

5、此，制定战略安排的过程必需要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理支配美容院的业务组合以及制定新业务安排在内的一系列安排。以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的美容师，我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，谛视自身的各方面实力。下半年，我将接着从以下几个方面去着手学习和强化：（1）美容基本学问：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关学问等；美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和运用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等；美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发觉

6、需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。（2）美容院产品学问：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。（3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结和下年度工作安排，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结阅历，改正不足，争取以更好的成果来交一份满足的答卷。美容院个人工作总结320xx年是充溢激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感谢之情。一、主要工作状

7、况回首20xx年，在上级领导的指导关切下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑

8、的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。二、今后努力方向展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业创建出更辉煌的成果。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的.顾客带来更好的服务。美容院个人工作总结4作为一名在美容院里担当前台的工作人员，这一年来的前台的工作，我也有着些许的一个成果，同时也对自己的不足有了一些的改进，让自己得到了成长，现在就这一年来的前台工作做下个人的一个总结。作为美容院的前台，不但是要接待客户，同时我们也是有着一点销售

9、性质的服务，对来到我们美容院的客户，除了正常的接待，公司也是要求我们对客户举荐合适他们的套餐，当然这个也是有技巧的，不能一上来就是举荐套餐，那样也是很简单吓跑客户的，而且来我们美容院的客户一般都是已经有了肯定的想法，也是有美容的一个需求的，所以才来到我们前台进行询问。对于新客户，我们都是热忱的接待，介绍我们美容院的特色服务以及套餐，让他们了解我们美容院的实力和水平，同时了解客户的一个需求，知道他们是对哪些方面感爱好，然后针对性的举荐合适的套餐或者美容师给到他们，而对于常常来美容院的老客户，也同样是热忱的接待，主动的为他们解决问题，带领他们去找他们熟识的美容师。一年来，我仔细主动的接待客户，也较

10、好的完成了领导布置下来的销售任务，在做前台工作的时间里，我也是学到了许多的东西，了解了更多美容院的学问，知道想要做好一名前台，一名销售，都不是很简单的事情，工作之余，我也是主动的和美容师沟通，对我们美容院的产品以及套餐有更多的一个了解，对于服务的礼仪要求，我也是尽可能多的去学习，让自己变得更加的专业。同时对于销售技巧的学习也是让我能在这一年的时间里能完成任务，这些学习除了对工作有用，同时也是让我自己的一个实力得到了很大的一个提升，让自己做起工作来也是更加的有利，同时自己在和同事的相处也是很友好的，同事有什么困难，或者工作上有什么须要帮助的，我也是尽自己所能去帮忙。一年的时间，真的很快就过去了，

11、回顾过去，我也是有着许多的不足，像做事情有时候比较急躁，销售的时候，举荐得太频繁，刚起先的时候也是吓跑过客户，后来我也是知道了我的问题，不能再这样下去，必需要有一些销售的技巧，同时自己也是要做好前台的工作，而不是一心只想着完成任务。专业的看法会让客户信任，自然而然销售的任务也是会更加的简单完成了。美容院个人工作总结5即将过去的20xx年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的x月份起先，在美容院的指引下，在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量，规范前台服务前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是

12、他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。依据记录统计，20xx年我来美容

13、院起先：填写xxx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。依据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。三、应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，美容院有临时任务安排，我们都听从支配，主动去协作，不找理由推

14、脱。作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力气为美容院效命。平常主动参与美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和美容院赐予我们的机会；通过这些日子的工作，我也醒悟地看到了自己还存在很多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！美容院个人工作总结6不知不觉间我已在美容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当时规模并不算大的场所发展到现

15、在的地步实在是让人感到不简单，但也正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了很多，现如今岁末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简洁的总结。完成了收银与美容院营业额的分析工作并绽开相应的规划，其中为了在收银的同时激励客户常常来到美容院进行服务往往会激励对方办理睬员卡，依据美容院的相关规定赐予客户适量的实惠便能使其对美容服务产生爱好，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整体上升的趋势使得自己的分析工作便利了很多，从中可以得知店面的装修以及新业务的推广是吸引客户的主要缘由，而且由于美容院运用的化妆品都是迎合客户心理需求的

16、类型从而深受她们的宠爱。完成了客户的联系与接待工作并创建了特地的微信群，对于长期没来进行服务的老客户进行了主动联系并获得了相应的信息，主要还是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的缘由以及对方的心理需求，而且节假日的祝愿对于维系老客户之间的关系是必不行少的，至于新客户则是以实惠拉拢为主并举荐对方加入美容院的微信群，这样的话即便有了最新的活动实惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。做好了美容产品的分析工作并对后续的选购工作进行了备注，通过闲聊的方式从客户身上了解到他们感爱好的美容产品并进行样品选购，主要还是希望能够通过客户的评价为美容师的工作供应便

17、利，终归不同的美容产品所需运用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度选购更多数量，这样的话便能在削减资源奢侈的同时获得客户对美容院的信任，而且由于美容院员工不多的原因导致自己的提议往往都能得到领导的支持。通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合以往的工作阅历进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规划，终归对于自己在美容院的成长来说前台工作阅历的积累是不行或缺的，面对今后工作中的挑战自然须要在美容院前台方向多努力一些才行。美容院个人工作总结7一转瞬，今年就过去了，在过去的一年里，美容院的经营迎来了新的浪潮，顾客比较多，我也在劳碌之中

18、不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容师工作中的总结。一、工作的不足之处对顾客的心理改变还是不够敏锐，没能刚好满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断实力和处理突发性事务的实力还比较弱。二、工作中的优势我的优势就是我还年轻，我还是一个酷爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，许多，但是我肯定会刚好发觉问题，并且找出问题所在，刚好解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管刚好询问，在这个过程中，我觉得自己的实力得到了提升和熬炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情

19、，工作激情不够昂扬，没有主动主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的驾驭都不够娴熟等。三、将来的工作展望今年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快乐，也感谢领导和同事们对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会接着努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会多学习美容产品学问、学习新的手法、对新的仪器也争取尽快驾驭，以最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。今年的美容是工作虽然算得上是初入社会，却为

20、体验生活供应了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应当具备的各种实力，为将来奠定了坚实的基础。美容院个人工作总结8今年是充溢激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。以下是我今年作为美容院店长的工作总结。一、主要工作状况回首今年，在上级领导的指导关切下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培育下，加上自己的努力，成了一名店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长

21、就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。二、今后努力方向展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业创建出更辉煌的成果。秉承着对将来的良好

22、愿景，给我们的顾客带来更好的服务。进行店面管理的时候，肯定要留意条理清楚，这点非常关键。做出决策之前可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要开展哪方面的安排，然后和同事们进行商议。三、日常管理工作美容院店长在日常工作中，要坚持用数据对工作进行诠释。这须要我在平常的日常工作中，有心地对工作进行记录，总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作记录。美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发觉美容院存在的问题，就须要在平常的工作中，细心视察美容师的工作状态，视察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发觉问题并提出解决方案的过

23、程是真正体现美容院店长管理实力的渠道。通过总结让我发觉美容院店长工作的重要一部分就是做好明年的工作安排，因此我在进行总结时非常重视这一点。今后应当从美容院的实际动身，从每位员工的工作实力动身，从美容院的发展动身，让安排切实可行。美容院个人工作总结9做为一名美容院店长不只是须要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：1、要沟通：常常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动须要帮助时创建良好的条件。2、要务实：即是眼

24、睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。3、要沟通：常常与各部门经理、员工及促销沟通，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售休戚相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。4、要了解：即任何未曾经验过的事情肯定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完备，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。5、要总结：总结过往阅历，将未曾做好的事情吸取教训，已经胜利的事情找寻实施时的不足，把这些阅历投入到以后的工作中去。除上述几点以外，下面这两点也特别重要。一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所

25、以店面行政管理应放在首位。1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。2、注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。4、利用各种合理的、能够利用的条件，创建、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、美丽、整齐的环境中享受购物的乐趣。5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提

26、高人员服务水平，加强服务意识教化的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好地一心一意为顾客着想，削减投拆。6、重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患歼灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。7、创建良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。美容院个人工作总结10一月份安排1 本月目标业绩：达成方案：(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。(2) 通过社会关系，绽开团购工作。2 老板工作：(1)制定全年发展规划(2)明确去年整体经营状况(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬(4)绽开团购工作(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考

27、虑探讨并推广新的薪资方案(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况3 活动企划(1)检讨“三八”明星终端会的方案(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，祥瑞鞭炮，开运饰品，其子女打算压岁钱，员工新年利士(3)寄礼品给员工父母4 培训(1)员工写去年总结，并对新年展望，(2)学习拜年祥瑞语，员工相互集体给父母道祝愿(3)上网学习相关过年习俗，留意饮食和保养(4)每天常规学习与培训5 广告与宣扬(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣扬短片，甚至老板答谢与拜年(2)“美容新主见”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年

28、年历，银行卡大小6 其他(1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生(2)盘点钱，财，物，进行资产查核(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等祥瑞饰品二月份安排1 本月目标业绩：达成方案：(1)上旬以美眼项目开展小促销(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品(3)销售终端人妖会的门票，协作防晒产品和纾敏产品2 老板工作(1)对大顾客做好客情与关怀(2)对员工改善伙食，做好后勤保障(3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划(1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并选购相关物品(2)通过KT板，X

29、型架，易拉宝，做三八终端会活动通知(3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给挚友。或者美眼卡做赠送。4 培训(1)强化西媂学问，可增加身体诊断学问(2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里打算(3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地(4)每天常规学习与培训5 广告与宣扬(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣扬(2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台6 其他(1

30、)考虑“三八”终端会备货(2)安排三月份上产品三月份安排1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售2 老板工作：(1)全程负责和监控“三八”终端会活动(2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售(3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)(4)思索探讨新顾客如何转化老顾客的手段美容院个人工作总结1120xx年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，同心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重大的突破，身为店长的我，为此感到特别的骄傲和兴奋。在这里，向大家表示深深的感谢

31、。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特殊快乐也很欣慰，也看到了美容院会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目标。1、业绩112月份总体任务xx，实际完成xx，完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成果突出的有两个月，x月份和x月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在xx元左右，x月份美容师离职xx人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一部分的影响，回头客留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。2、促销活动，x月份实行大型促销活动，总体任务xx元但我们只完成了xx元，任务完成的不是很志向，从中

32、我吸取了许多的教训。1）派单不主动，有些顾客都不知道美容院在做活动；2）推广不频繁；3）赠品供应不刚好；4）员工销售有些力不从心，流失一部分顾客。以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦；4、加强和各部门的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一

33、个最优秀的团队。美容院个人工作总结12在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和责任!天使不好当，这或许是全部护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会!岁末将至，总结一年来，在科主任领导和全体医护人员的努力下，自己取得了一些进步，也存在很多不足，总结过去，放眼将来，争取来年更大的发展。一、医德医风方面严格根据医师的道德规范要求自己，遵守医疗流程，维护患者尊严和隐私，不收受患者的红包。工作精益求精。全年依据科室的工作规律，以医院和顾客利益为重，常常加班工作。全年无一例医疗事故和差错。1，退还顾客感谢“老玉手镯”一个。(证明人：党办;护士长和许春娥)2，医院组织到梁

34、平县医院支农一次，获得好评。完成当地激光一例，手术顾客二例。二、为医院获得荣誉1，参与20年度重庆医科高校校际运动会，代表重医附属口腔医院获得教职员工组1500米跑第五名;跳远第三名的成果。2，参与20年度重庆市“招行杯”羽毛球竞赛，代表重医附属口腔医院获得16名。三、招商引资项目20年在医院的大力支持下，胜利引进世界，国内首创的“聚焦超声减脂系统”，目前已完成设备调试，操作培训和临床应用。四、医疗及业务培训在科主任的领导下，按时完成医疗任务。作为医务部门的负责人，坚持主持全年周二的医疗部门业务培训，坚持全年早查房，并对查房中每日专业常见术式，对医师和护士进行业务培训和探讨。在手术方面，全年开

35、展了：1，颜面部综合整形术，2，乳房综合整形和假体隆胸术;3，全身脂肪抽吸塑身术，4，自体脂肪移植颜面及乳房整形术，5，面部和小腿除皱及瘦小术;6，各种注射填充物颜面部整复术;7，聚焦超声减肥技术的临床操作和培训;8，药物美白皮肤方面的应用;9，点阵像素激光结合自体成纤维细胞移植治疗面部座疮的临床应用;10，帮助颌面外科教授在本中心手术及新技术的开展(1，颌面正畸手术，2，肋软骨髂骨瓣在颌面手术中的应用)。五、参与学术会议1，20年度中国医师协会西南整形美容工作委员会学术会2，20年度中国中西医学会乳房专家委员会学术会3，20年度中国医师学会整形与美容分会年会4，20年度中华医学会全国乳房手术

36、规范培训及学术研讨会5，20年度中国医师学会整形与美容重庆分会年会美容院个人工作总结13今年，我在美容院经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低美容院运行成本和服务生产成本，提高服务质量，增加美容院效益为目标，深化经营一线，仔细发挥美容院职能部门监督管理作用，协作各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作状况总结如下。一、仔细做好部门日常基础管理工作切实加强了本部门职工的思想政治学习，刚好精确地传达了美容院确定、决策、规定等，并仔细学习落实。使大家能自觉遵守美容院的规章制度，到处以美容院大局为重，维护了美容院的利益和形象。根据美容院财务收支安排，做好财务收支登记工作，仔细编制

37、美容院财务收支状况表。加强美容院预算管理工作。定期不定期地对美容院财务预算（安排）执行状况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题刚好提出整改看法，按年度编制美容院财务预算执行状况报告。严格根据美容院印鉴管理运用规定，管好、用好了财务印鉴，确保美容院资金的统一调度支配运用，有效地保证了资金的平安运营，提高了资金运用效率。协作财务部门一道做美容院财务核算管理和税收管理工作。加强自身业务学问学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事实力。先后参与了会计人员接着教化培训等。二、深化美容服务工作实际按美容院支配，定期不定期地了解美容服务及财务运营状况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本限制为核心

38、，参加美容服务过程，并将有关状况刚好与店长勾通。主动协作帮助财务部门，进一步建立和完善内限制度，特殊是生产成本、费用的限制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。与其他管理部门一道，就美容服务及财务运营现状做了仔细的了解分析，为美容院降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。三、完成领导交办的其它任务今年我尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务实力不够强，对美容院美容服务详细状况了解不够深化细致，工作还有许多地方须要提高和完善。为了提高部门履行职责的实力，我们将更加努力加强政治思想和业务学问学习，不断提高自身的思想素养和业务素养，增加自我管理、自我

39、约束实力，提高履行职责的实力。在工作接着深化地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进美容院增收节支工作取得更大成效，使美容院盈利实力和竞争实力进一步提高。美容院个人工作总结1420xx年是充溢激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。一、主要工作状况回首20xx年，在上级领导的指导关切下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名前台，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到前台一路走来我们都曾

40、品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xxxx美容院加盟店的一名前台，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名前台，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。二、今后努力方向展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一

41、起为我们的企业创建出更辉煌的成果。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。美容院个人工作总结15在这一年里，xx美容院在大家的共同经营下有了较大的改变，随着股东投入大量的资金对美容院部分设备设施进行了更新和改造，使美容院的服务项目更加完善，全部的这些给美容院带来了朝气和希望。今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取，圆满的完成美容院交给的各项接待任务，以下是今年的美容院前台工作总结。一、加强业务培训，提高员工素养前厅部作为美容院的门面，每个员工都要干脆的面对客人，员工的工作看法和服务质量反映出一个美容院的服务水准和管理水平，因此对员工的

42、培训是我们的工作重点，我们进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和沟通技巧培训。只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。全部的这些都是店级领导的有效管理和美容院各部门员工的努力是分不开的。所以美容院较注意员工的精神文明建设，给员工创建了良好的生活空间，即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活。全部的这些员工只能通过仔细工作来回报美容院。二、开源节流、增收节支“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工主动响应美容院的号召，开展节约、节支活动，限制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装化妆品，削减了一次性用具的运用量，给美容院节约了费用；用过期报表来打印草稿纸；督促员工节约用水电；限制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些限制，为美容院创收做出前厅部应有的贡献。三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部依据市场状况，主动地推动美容业务宣扬，今年来美容院推出了一系列的美容业务促销方案，接待员在美容院实惠政策的同时依据市场行情和当日的服务状况敏捷驾驭美容服务价格，前台的散客有了明显的增加，会员办理率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人进行服务”的宗旨，争取更多的会员办理率。