咨询部工作计划(精选6篇)_咨询部周工作计划.docx
《咨询部工作计划(精选6篇)_咨询部周工作计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《咨询部工作计划(精选6篇)_咨询部周工作计划.docx(28页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、咨询部工作计划(精选6篇)_咨询部周工作计划第1篇:询问部工作安排 2013年询问部工作安排(探讨、沟通内容) 一、1对1-1对2话术的转变:基础、方法、状态(看法)1对3 小班(3-10) 二、毕业班: 1、学校 : 2、考试: 3、录用状况: 4、升学压力: 非毕业班: 1、方法-状态调整 2、考试(期中、期末) 三、分期付款问题 1、谈单不宜过大(5000-20000)-(0.5-1.5万) 2、后续维护:老师-教务-询问-沟通 四、转介绍问题 1、询问师转介绍: 2、教务的转介绍: 3、老师的转介绍: 4、市场的转介绍: 五、团队建设 1、资源安排 2、团队士气 3、个人-团队-市场的
2、关系 六、部门之间沟通 1、自身检讨 2、部门的沟通 3、学生状况、学校进度、成果(真实的) 留意细微环节问题: 1、签约科目举荐:1科-1对1 基础科目:其他-1对2或者1对3或小班 2、退费问题:第一次课起-60天内1.5% 3、“成果”精确度:-最近的试卷或者作业-后续的维护 4、“效果”的体现: 1、上课主体是学生-看法、主动性、协作 2、后续的服务-家长会、电话沟通、反馈日常状况 5、排课问题: 询问师只能建议:老师、时间 6、机构竞争问题: 1、自身内功的修养、转变、工作看法 2、名称转变说明-加盟期限、只是名字 第2篇:询问部工作安排 询问部工作安排 作为三个校区的询问主管,结合
3、目前点滴教化的现状,下一步的工作将重点从以下几个方面着手。 一、工作流程的标准化 这一点,是重中之重,那么什么是标准化?标准是科学、技术和实践阅历的总结。为在肯定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复运用的规则的活动,称为标准化 那么我们的标准化我前期打算用12个表格来进行统一。(文章后附上12个表格) l 表格(1)(2)是学生状况登记表、学习状态测评表:这两个表格是前期接待学生时用的两个表格,一方面是统一表格的运用,另一方面是统一表格的填写,为后期教务的运用做好基础。 l 表格(3)(4)是当面询问预案表、当面询问总结表:当面询问预案表是在当时接待完学生成交以后写的学生
4、信息总结以及接待过程中的问题总结表。此表可以帮助教务老师工作,另外比较不错的例子可以复印一份询问师共享。当面询问总结表,是当面询问未成交的客户,询问师对自己接待过程的总结,除此之外还便利日后的回访能够连接得当。 l 表格(5)是录音分析表,对于每一个询问师的接待都要进行录音,并在每周会议上进行录音分析,把胜利与否的阅历交予大家共享和总结。 l 表格(6)是询问部费用交接表,此表格主要是用于费用的确认以及学生课时及实惠的确认,收款人签字外,还需分校长签字。另外在补充一句:关于收据的填写,肯定在开完单据后让家长确认,最好签字确认。关于大课时,肯定要讲清退费原则。 l 表格(7)是询问师工作日报,此
5、表包括每个询问师每天的详细工作及思路,精确的某个时刻。此表每天上报分校长,询问总监及校长。 l 表格(8)询问部电话外呼记录表,记录每个询问师每天的外呼数量,便利人事的业绩考核。 l 表格(9)、(10)(11)分别是校区月报名量汇总表、校区月询问量汇总表、校区月业绩统计表,每个月底由分校长报至询问总监、校长。 l 表格(12)校区询问量总结分析表:此表在月底开会是对每个校区、每个询问师进行工作分析考核。 以上是初步的支配,后期不合理的地方接着改进。 二、教化询问师的职业化要求 作为询问师应当是站在一线教化工作者更前端的人,因为你是把握着方向的人,一个询问师能不能长期的把业务做好很基本的一点是
6、拥有较好的个人涵养和自身素养 这包括你的谈吐,你的行为,仪态和待人接物。你会不会很自然、很敬重的双手给家长递送资料,给家长端茶倒水,运用敬语,还包括 你谈话接待时的坐姿是不是端正平稳,自身的穿着装扮是否严谨大方,符合职业要求,能不能娴熟运用各种办公工具,你的接待工作是否支配得有条不紊,你的语调你的语速,这都体现了你作为一个教化询问专家的个人涵养和自身素养。 针对这点,以后首先我会要求询问师穿职业装着淡妆上岗,每个人要求必需运用一般话。其它在以后的工作中渐渐完善。 三、资料的整合与学习 不断地去汲取教化学学问了解你本身所处的教化市场,你在这个行业就要对这个行业各种必备的学问“精深”下去,所谓精深
7、要从了解起先,要学会用数据说话,每个询问师知不知道07.08.09年山东省各有多少高考考生,山东省每年的录用率是多少,各个市里学校的状况如何?各个学校的教学风格怎么样有哪些优点取得了哪些成果而它们的局限性又在哪里,你又知道大多数高考落榜生的缺憾在什么地方,包括今年高考的命题趋势,各科的考试大纲等等,有数据有调查你才会有分析有见解,你的询问过程才会有劝服力,你的建议只有站在你铺垫的大量分析的基础上才立的稳脚跟。 带着这些问题去学习教化学的学问,去不断地走访,查看,查阅,思索,你才能做好这个询问,你对每个家长所说的话才赋有指导性看法,我们的流程给你的只是个工作的框架,而怎么去丰富,怎么去强大你的话
8、语、说明你的建议则是每个询问师自己要去做的事。 日后,每月询问师的资料都必需增加、丰富,这个工作可能由询问师自己去做,大家共享。也可能是有询问总监去做,大家共享。 四、营销方案的制定 询问师对于学校重中之重的角色就是销售师,销售师的重要评价就是业绩的凹凸,业绩的凹凸跟市场、本人的实力、新信息的进入等各个方面都有肯定的联系,后期我们可以集思广益,用大家的力气制定一些营销策略及安排,让我们始终保持一些簇新感,走在销售的前沿。 五、帮助教务管理好学生 虽然现在询问和教务已经起先独立的工作了,但是我们是完整不行分割的整体,我们询问师要跟教务老师协作好一块管理学生,这样做也是为了点滴更好的发展,让每个人
9、的收入都增加。 以上几个方面是我现在想到的初步安排,不足的地方要在日后的工作中渐渐修整,让我们的询问队伍强大起来。 赵方春2013-8-27 第3篇:技术询问部工作安排 贵州师范高校物理与电子科学学院学生会 技术询问部 2014上半年学期工作安排 随着新学期的到来,我们技术询问部的工作也逐步起先。新学期,新气象,我们将以全新的工作热忱投入工作。我部将始终坚持服务学院、服务同学的宗旨,克服一切困难,仔细把工作做到位。 一、开展技术性学问学习,争取让技术部每个成员都能再上更高的台阶,让每个成员在工作中都能得心应手,不耽搁工作效率。 二、由于宝山学生会成员都是挂职,因此本学期技术询问部会加强与花溪校
10、区成员的联系与沟通,做好本部门的交接工作。 三、明确工作内容,做好每次活动前、后的照片,视频,音频的剪辑处理工作。 四、毕业晚会的工作。帮助各部门做好晚会的开展工作,使晚会能顺当进行,并在晚会结束后,帮忙做好清洁工作。 五、加强办事效率与质量建设,切实把工作做得又好又快。我们将按安排接着开展工作,为把技术询问部建设得更完善、更团结而努力。 第4篇:新版医院询问部工作安排 医院询问部工作安排() 第1篇第2篇第3篇第4篇第更多顶部 书目 第一篇:2020年询问部工作安排其次篇:询问部工作安排第三篇:询问部下周工作安排第四篇:技术询问部工作安排第:心里询问部四月份工作安排更多相关范文 正文第一篇:
11、2020年询问部工作安排2020年询问部工作安排(探讨、沟通内容) 一、1对1-1对2话术的转变:基础、方法、状态(看法)1对3 小班(3-10) 二、毕业班: 1、学校 : 2、考试: 3、录用状况: 4、升学压力: 非毕业班: 1、方法-状态调整 2、考试(期中、期末) 三、分期付款问题 1、谈单不宜过大(5000-20200)-(0.5-1.5万) 2、后续维护:老师-教务-询问-沟通 四、转介绍问题 1、询问师转介绍: 2、教务的转介绍: 3、老师的转介绍: 4、市场的转介绍: 五、团队建设 1、资源安排 2、团队士气 3、个人-团队-市场的关系 六、部门之间沟通 1、自身检讨 2、部
12、门的沟通 3、学生状况、学校进度、成果(真实的) 留意细微环节问题: 1、签约科目举荐:1科-1对1 基础科目:其他-1对2或者1对3或小班 2、退费问题:第一次课起-60天内1.5% 3、“成果”精确度:最近的试卷或者作业-后续的维护 4、“效果”的体现: 1、上课主体是学生-看法、主动性、协作 2、后续的服务-家长会、电话沟通、反馈日常状况 5、排课问题: 询问师只能建议:老师、时间 6、机构竞争问题: 1、自身内功的修养、转变、工作看法 2、名称转变说明-加盟期限、只是名字 其次篇:询问部工作安排询问部工作安排 作为三个校区的询问主管,结合目前点滴教化的现状,下一步的工作将重点从以下几个
13、方面着手。 一、工作流程的标准化 这一点,是重中之重,那么什么是标准化?标准是科学、技术和实践阅历的总结。为在肯定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复运用的规则的活动,称为标准化 那么我们的标准化我前期打算用12个表格来进行统一。(文章后附上12个表格) ? 表格(1)(2)是学生状况登记表、学习状态测评表:这两个表格是前期接待学生时用的两个表格,一方面是统一表格的运用,另一方面是统一表格的填写,为后期教务的运用做好基础。 ? 表格(3)(4)是当面询问预案表、当面询问总结表:当面询问预案表是在当时接待完学生成交以后写的学生信息总结以及接待过程中的问题总结表。此表可以帮助
14、教务老师工作,另外比较不错的例子可以复印一份询问师共享。当面询问总结表,是当面询问未成交的客户,询问师对自己接待过程的总结,除此之外还便利日后的回访能够连接得当。 ? 表格(5)是录音分析表,对于每一个询问师的接待都要进行录音,并在每周会议上进行录音分析,把胜利与否的阅历交予大家共享和总结。 ? 表格(6)是询问部费用交接表,此表格主要是用于费用的确认以及学生课时及实惠的确认,收款人签字外,还需分校长签字。另外在补充一句:关于收据的填写,肯定在开完单据后让家长确认,最好签字确认。关于大课时,肯定要讲清退费原则。 ? 表格(7)是询问师工作日报,此表包括每个询问师每天的详细工作及思路,精确的某个
15、时刻。此表每天上报分校长,询问总监及校长。 ? 表格(8)询问部电话外呼记录表,记录每个询问师每天的外呼数量,便利人事的业绩考核。 ? 表格(9(内容来源好 ))、(10)(11)分别是校区月报名量汇总表、校区月询问量汇总表、校区月业绩统计表,每个月底由分校长报至询问总监、校长。 ? 表格(12)校区询问量总结分析表:此表在月底开会是对每个校区、每个询问师进行工作分析考核。 以上是初步的支配,后期不合理的地方接着改进。 二、教化询问师的职业化要求 作为询问师应当是站在一线教化工作者更前端的人,因为你是把握着方向的人,一个询问师能不能长期的把业务做好很基本的一点是拥有较好的个人涵养和自身素养 这
16、包括你的谈吐,你的行为,仪态和待人接物。你会不会很自然、很敬重的双手给家长递送资料,给家长端茶倒水,运用敬语,还包括 你谈话接待时的坐姿是不是端正平稳,自身的穿着装扮是否严谨大方,符合职业要求,能不能娴熟运用各种办公工具,你的接待工作是否支配得有条不紊,你的语调你的语速,这都体现了你作为一个教化询问专家的个人涵养和自身素养。 针对这点,以后首先我会要求询问师穿职业装着淡妆上岗,每个人要求必需运用一般话。其它在以后的工作中渐渐完善。 三、资料的整合与学习 不断地去汲取教化学学问了解你本身所处的教化市场,你在这个行业就要对这个行业各种必备的学问“精深”下去,所谓精深要从了解起先,要学会用数据说话,
17、每个询问师知不知道07.08.09年山东省各有多少高考考生,山东省每年的录用率是多少,各个市里学校的状况如何?各个学校的教学风格怎么样有哪些优点取得了哪些成果而它们的局限性又在哪里,你又知道大多数高考落榜生的缺憾在什么地方,包括今年高考的命题趋势,各科的考试大纲等等,有数据有调查你才会有分析有见解,你的询问过程才会有劝服力,你的建议只有站在你铺垫的大量分析的基础上才立的稳脚跟。 带着这些问题去学习教化学的学问,去不断地走访,查看,查阅,思索,你才能做好这个询问,你对每个家长所说的话才赋有指导性看法,我们的流程给你的只是个工作的框架,而怎么去丰富,怎么去强大你的话语、说明你的建议则是每个询问师自
18、己要去做的事。 日后,每月询问师的资料都必需增加、丰富,这个工作可能由询问师自己去做,大家共享。也可能是有询问总监去做,大家共享。 四、营销方案的制定 询问师对于学校重中之重的角色就是销售师,销售师的重要评价 就是业绩的凹凸,业绩的凹凸跟市场、本人的实力、新信息的进入等各个方面都有肯定的联系,后期我们可以集思广益,用大家的力气制定一些营销策略及安排,让我们始终保持一些簇新感,走在销售的前沿。 五、帮助教务管理好学生 虽然现在询问和教务已经起先独立的工作了,但是我们是完整不行分割的整体,我们询问师要跟教务老师协作好一块管理学生,这样做也是为了点滴更好的发展,让每个人的收入都增加。 以上几个方面是
19、我现在想到的初步安排,不足的地方要在日后的工作中渐渐修整,让我们的询问队伍强大起来。 赵方春2020-8-27 第三篇:询问部下周工作安排询问部下周工作安排 1、完善询问部职能设置以及确定和正建公司合作的方式、方法。 2、争取完成老师进修学校和新区中学,前期工作安排、方案及思路 3、策划、包装东岭、西岭旅游项目。 4、思索和策划、包装重阳宫文化、宗教旅游项目。 5、思索和打算如何开展2020年各种政策性资金申报 工作 第四篇:技术询问部工作安排贵州师范高校物理与电子科学学院学生会 技术询问部 2020上半年学期工作安排 随着新学期的到来,我们技术询问部的工作也逐步起先。新学期,新气象,我们将以
20、全新的工作热忱投入工作。我部将始终坚持服务学院、服务同学的宗旨,克服一切困难,仔细把工作做到位。 一、开展技术性学问学习,争取让技术部每个成员都能再上更高的台阶,让每个成员在工作中都能得心应手,不耽搁工作效率。 二、由于宝山学生会成员都是挂职,因此本学期技术询问部会加强与花溪校区成员的联系与沟通,做好本部门的交接工作。 三、明确工作内容,做好每次活动前、后的照片,视频,音频的剪辑处理工作。 四、毕业晚会的工作。帮助各部门做好晚会的开展工作,使晚会能顺当进行,并在晚会结束后,帮忙做好清洁工作。 五、加强办事效率与质量建设,切实把工作做得又好又快。我们将按安排接着开展工作,为把技术询问部建设得更完
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 咨询 工作计划 精选
限制150内