2022精选服务承诺书范文集合五篇.docx

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1、2022精选服务承诺书范文集合五篇服务承诺书 篇1依据县委的有关要求，结合自身工作实际，我以一个党员干部的身份公开承诺：一、加强学习，不断提高自身文化业务素养。坚持学习党的路途、方针、政策及上级党委政府的决议、确定；学习政治理论和业务学问，努力提高自己的工作实力和水平。二、廉洁勤政，努力为群众办好事、做实事。牢记“两个务必”，做到自重、自省、自警、自律，大公无私、秉公办事。坚持从小事、小节做起，做到防微杜渐、警钟常鸣，增加拒腐防变实力；坚固树立为群众服务的思想，树立正确的人生观、价值观和利益观，立足工作实际，主动开展文明服务活动，努力为群众解决力所能及的实际问题，做到权为民所用，情为民所系，利

2、为民所谋。三、加强团结，争做团结的典范、履职的楷模。带头维护领导班子团结，坚持民主集中制原则，团结协作，相互理解，相互支持，营造团结和谐的共事氛围；带头遵纪遵守法律，仔细执行党的各项方针政策，做到言行一样，表里如一；坚持深化群众，特殊是深化自己的工作范围了解民情，体察民意，践行民主决策、科学决策，依法行政。四、求真务实，全力做好本职工作。将站在全局的高度视察问题、思索问题、探讨问题、处理问题，着力提高服务质量和服务效率。保质保量完成各项工作任务。始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕“科学发展、平安发展、和谐发展”的发展理念，为促进我县经济社会又好又快发展作出自己应有的贡献。

3、服务承诺书 篇2为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本售后服务承诺书规定的各项条款对本项目供应相关的技术支持及服务。一、总则1我公司针对本项目通过以下形式向用户供应技术支持1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并刚好支配工程师依据状况进行解除，包括远程调试和现场支援，依据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在运用中遇到的技术问题。3) 在保修期内定期访问用户，了解运用状况并对系统进行维护。4) 用户可通过I

4、nternet,与公司技术人员进行沟通。2我公司承诺供应以下系统服务1) 我公司承诺本项目中所运用的IBM设备均享受IBM厂家供应三年免费质保，并享受IBM厂家供应724小时售后服务。2) 我公司为本项目供应系统所必需的易损件、消耗件、工具等，并对全部硬件供应三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。3) 保修期满后，我公司将接着供应五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。二、设备技术支持服务1产品交付1）到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一样。同时邀请IBM厂家成都分公

5、司相关人员到场参加验收工作.2）产品的安装与调试指导我公司负责所供应产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。2质保期内的技术支持服务1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中运用方人为损坏因素除外）无偿修理或更换。我公司供应“724小时电话支持服务”，刚好派遣技术人员修理损坏的设备。2) 质保期内，定期派技术人员到运用单位有关部门了解设备运用状况，处理发觉的问题。3质保期后的技术支持服务质保期满后，接着负责系统设备的修理和技术支持，并供应优质快速的服务。质保期满后的修理和技术支持服务仅收取成本费。三、响应时间及方式乙方负责供货后对设备安装进行

6、指导，指导甲方的.特地安装组和专人的安装工作，并供应24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题；1.关键问题描述：任何影响系统运行，造成业务中断的问题。支持方式：1) 工程师马上前往故障地点，解决问题或提出故障缘由；2) 故障解除后，以电子文档和书面的形式向用户方供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。2.重要问题描述：任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。 支持方式：1) 假如对影响系统运行的缘由了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，马上电话支持，解决用户问题；2) 对于须要亲临现场

7、解决的问题，工程师将刚好到达现场，使应用系统达到最佳运用状态；3) 故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。3.一般问题描述：不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。支持方式：1) 对于须要亲临现场解决的问题，马上响应并支配工程师尽快前往故障地点解决问题。2) 不须要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供应全程电话技术支持服务，故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供应具体报告。四、培训1. 培训要求1) 对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。2) 供应必要的书面培训

8、资料。2.培训内容1) 对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理2) 了解设备拓扑结构和运行机制3) 驾驭每个设备前面板显示灯的意义4) 熟识全部设备的启动和关机5) 执行设备的一线诊断，解除故障和实行适当的行动6) 归档并向相关人员汇报设备问题，避开将来再次出现五、其他1) 用户可同时享受我公司供应的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。2) 我公司所供应的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。公司名称: 北京双鑫汇在线科技有限公司授权代表签字：日期: 20xx-12-14服务承诺书 篇3_有限责任公司以“追求完备、步

9、步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：一、本公司新产品严格根据国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若须要技术指导，公司将在24小时内供应售后服务，最迟不超过36小时。四、凡本公司用户在安装时发觉产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特别状况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。

10、(上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满足，可向公司投诉。投诉电话：_)_有限责任公司日期：20_年_月_日服务承诺书 篇4一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保障：我方供应设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家

11、“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货责任规定（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：1）.七日内出现故障免费退货自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。2）.八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内（含），假如您所购买的产品主机

12、出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3）.整机一年内同一故障修理两次仍不能正常运用可免费更换自购机日起一年内（含），假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对选购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训安排”。4、我方对其供应的设备（自

13、双方代表在系统验收报告上签字之日起）清华同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务；DELL笔记本和DLINK交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务；TCL网线供应十五年免费保修和五年免费上门服务。质量保修期自运用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保障期的最终一天。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时干脆拨打：052384931881（靖江万维），不须要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户“一事多投”的现象。6、0小时电话响应，30分钟内

14、到达现场修理在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。7、24小时内修复故障在产品服务期限内，假如产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。8、7天*8小时工作制授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。9、热线询问服务假如您在运用中有关于产品的相关技术问题须要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关

15、产品网址获得相关服务。10、备件更换服务本项目售后修理站为本项目配备了23%比例的备件库存，可以向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假如运用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。11、特殊提示为保障您的数据平安，请您刚好对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供应数据备份及复原服务，也不担当相应的法律责任。12、用户回访安排为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果

16、记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外服务承诺保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，须要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。15、投诉电话清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务服务承诺书 篇5为表达我公司诚意，针对 （项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，详细做出如下承诺：一、实惠条件1、我公司对本工程担当总承包责任，绝不分包、转包。2、 仔细做好不扰民施工的各项措施，搞好环境爱护。调和处理好周边关系，如

17、遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。3、售后服务：质保期内免费修理保养，质保期后终身维护，只收取修理材料成本费。4、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最实惠的价格供应给对方。二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“一心一意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下详细服务承诺：1、追求完备，全程服务我们时刻要求全体员工必需视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满足业主”的经营宗旨，切实把业

18、办法识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满足。2、诚恳守信，敬重业主我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的全部条款，我公司保证听从业主方的统筹调度，协作各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程担当总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创建良好的条件。假如贵单位接受我们的投标，我们承诺马上组织本项目的施工打算工作，合理配备资源，并根据规定以一流的服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。投标人名称：（盖章）年 月 日