2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案.pdf
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1、一、单项选择题题数:50,共50.0 分1、访谈过程中错误的做法是。1.0 分A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正D、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入正确答案:C 我的答案:C 2、进见过程中不需要做到。1.0 分A、服饰打扮庄重大方B、有条件的尽可能让人引见C、进见时要注意礼节,给人良好的印象D、要根据进见的人决定自己的态度正确答案:D 我的答案:D 3、是人际交往过程中需要注意的人体语言。1.0 分A、目光B、语气C、神态D、走路姿势正确答案:A 我的答案:A 4、演讲者美的风度不包括。
2、1.0 分A、幽默幽默B、仪表整洁C、态度自然D、举止大方正确答案:A 我的答案:A 5、公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑。1.0 分A、在互动中使公众直接参与决策B、在决策中确立公共关系的目标C、使公众利益进入决策的视野D、站在公众的立场上发现决策的问题正确答案:A 我的答案:A 6、通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于。1.0 分A、观念广告B、声势广告C、祝贺广告D、实力广告正确答案:B 我的答案:B 7、属于一上来开门见山式的开场白。1.0 分A、抒情B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起正确答案:B 我的答案:B 8、不是演讲结尾常用的方式。1.0 分A、煞尾B
3、、总结式C、呼吁式D、首尾照应式正确答案:A 我的答案:A 9、社会组织的结构能力不包括。1.0 分A、组织发展B、组织变革C、组织调解D、组织设计正确答案:C 我的答案:C 10、听众与演讲者的观点是对立的时候,对于演讲可以起到作用。1.0 分A、促进B、抵抗C、激化D、不确定正确答案:B 我的答案:A 11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集。1.0 分A、产品形象的信息B、组织形象的信息C、公众需求信息D、组织环境信息正确答案:C 我的答案:C 12、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该。1.0 分A、要防止非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联
4、络B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部标准管理正确答案:D 我的答案:D 13、公共关系的活动中,产品形象的信息收集一般不考虑。1.0 分A、公众对组织外部环境的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对组织的评价正确答案:A 我的答案:D 14、不适用于简单随机抽样方法。1.0 分A、抽签法B、直接抽取法C、随机数表法D、等距随机抽样正确答案:D 我的答案:D 15、确定是否是正式沟通主要取决于。1.0 分A、沟通涉及的内容文档编码:CO8G5O1Z2G
5、3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9
6、文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z1
7、0 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G
8、3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9
9、文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z1
10、0 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G
11、3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9
12、文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9B、沟通进行的时间C、沟通进行的地点D、展开沟通的人物正确答案:A 我的答案:A 16、公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括。1.0 分A、尊重公众是建立组织信誉的需要B、公众对调查的配合与支持至关重要C、尊重公众是顺利开展公关调查的前提D、公众是公共关系中的主体,因而需要重视正确答案:D 我的答案:D 17、消费者意识不会要求企业。1.0 分A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最正确的消费环境B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁C、努力开发消费者所需要的新产品
13、或服务方式D、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者老实信用,适当的夸大也是可以容忍的正确答案:D 我的答案:D 18、关于新闻媒介与企业,以下说法错误的选项是。1.0 分A、建立与新闻界的友谊关系B、主动、及时向新闻媒介提供组织的信息C、为新闻界寻找更多的话题源,揭露不正当竞争,以树立企业形象D、要了解新闻媒介的各种形式和特点正确答案:C 我的答案:C 19、社会组织需要的能力不包括。1.0 分A、自我完善的能力B、应变能力C、检验能力D、协调能力正确答案:A 我的答案:A 20、调查设计需要考虑的内容不包括。1.0 分A、所得数据处理的手段和方法B、调查的具体对象和范围C、取得资料的方
14、法D、调查的目的和内容正确答案:A 我的答案:A 21、不属于创意策划的方法。1.0 分A、经典创意方法B、水平思考的创意方法C、非结构化的创意方法D、“集脑会商思考”的创意方法正确答案:C 我的答案:C 22、从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是。1.0 分A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10
15、N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:C
16、O8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O
17、10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10
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20、10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10
21、N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案:D 我的答案:D 23、是公共关系传播的首要原
22、则。1.0 分A、形象良好B、具有创意性C、真实可信D、吸引受众正确答案:C 我的答案:C 24、关于公共关系和行为标准,以下说法错误的选项是。1.0 分A、通过公共关系,社会组织与公众可以到达相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为标准,具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系正确答案:B 我的答案:B 25、制定调查计划需要注意的内容不包括。1.0 分A、要做可行性论证B、计划既要全面又要简单明了C、调查计划涉及的因素都应该考虑充分,包括其合理性和相互关联D、参与计划人员的素质正确答案:D 我的答案:A 26、大包装的果汁不
23、适合在上海地区销售的原因是。1.0 分A、理货员被要求将大包装放在架子最高处B、不便携不适合上海人的生活方式C、太沉重顾客不愿意购买D、大包装价钱高不实惠正确答案:B 我的答案:B 27、优秀的交往行为要求。1.0 分A、对人接物不苟言笑B、喜欢和朋友分享自己的家务事C、向朋友借钱D、注意保护个人隐私正确答案:D 我的答案:D 28、公共关系的特性不包括。1.0 分A、创造性B、长期性C、人情性D、单向性正确答案:D 我的答案:D 29、组织管理形象调查不包括。1.0 分A、组织宣传活动效果B、调查组织内部成员的精神状态C、对组织内部计划工作进行调查D、对组织管理人员的职、责、权进行调查正确答
24、案:A 我的答案:A 文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP
25、10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码:CO8G5O1Z2G3 HP10N6S10L1Z10 ZR9O10F5B10C9文档编码
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