2022行政管理专业社会实践报告_1.docx

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1、2022行政管理专业社会实践报告行政管理专业社会实践报告1一、调查的缘由及目的百年大计，以人为本。企业的发展说究竟是人的发展。企业竞争归根究竟也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则经常是供应信息、学问及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必需接受培训作为接着学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创建价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更

2、好的经营业绩,更有信念迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、主动性、创建性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增加员工本人的素养和实力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创建了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，驾驭工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了

3、解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx制药有限公司范围内实行问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法1调查时间：20xx.08.2、调查地点：xx制药有限公司3、调查方法：实行问卷式调查三、调查内容及分析xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理干脆关系到人民用药的平安问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作非常必要。（一）公司发展理念与文化1、 企业发展方向较为明晰。依据调查资料

4、显示，约有95左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或非常了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5左右员工表示了困惑，这必定会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大奢侈。2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它干脆关系到人民的用药平安和身体健康。因而“不断进取，永臻完备”的管理思想几乎感染了公司的全部员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝合作用。3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个特别健康文化的比例达到85，而15左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有45的员工认为

5、公司的制度体系特别完备，而认为不完备的人数达15。（二）组织结构与岗位设置1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩休戚相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了主动作用。2、 现行职能职责、业务流程与实际工作连接较好。依据调查结果，80员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。（三） 人才管理与技能1、 在人才运用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为xx制药有限公司的中坚力气，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发觉，在工作任务分支配方面，80左右的员工认

6、为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20人员认为存在不公允现象。2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作连接并不非常志向，许多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。3、 中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为：责任心、上下级沟

7、通、领导艺术、团队文化、公允性、业务实力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公允性、业务实力，思想意识、员工激励、成就动机。（四） 团队精神状况和素养1、 除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28的员工认为我们团队的精神特别昂扬，60认为我们团队是一个充溢关爱、团结一样的集体，但12的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发觉，约有35员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益

8、与个人绩效休戚相关，才能调动员工的主动性和责任感，而据相关数据显示，xx制药有限公司仍须要在此方面接着努力。3、 团队的素养能满意工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60员工认为公司团队的素养与优秀企业相比，总体水平不差上下，25认为略差，15认为较差。在员工与团队合作的信念方面，30员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有改变，20保持观望状态。在团队素养的提升方面，40员工特别认同我们的团队正在进步，35基本认同这一事实，20表示缄默，5表示不认同。（五） 员工个人专业学问与技能的发挥员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满足，这一比例高达80，仅有

9、15左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5员工对自身学问与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75员工认为自身的技行政管理专业社会实践报告2x月xx日，我于早上8：xx准时来到新世纪电脑城。首先，我与电脑城的经理王女士见了面，王经理对我的到来表示热情的欢迎。她向我具体介绍了电脑城所销售的产品、服务的对象以及电脑城近几年的发展概况等方面的状况。之后，她带领我参观了电脑城的品牌电脑展位：七喜、联想、神舟，ibm、hp、苹果、戴尔、lg、tcl、东芝、三星等品牌电脑无奇不有，除此之外，还对大水牛产品以及各种电脑耗材等进行了具体的介绍。她要求我在

10、实践过程中要主动与电脑城的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。为了给自己尽量多的创建动手机会，我在之后主动找到了电脑城的技术员。接下来的时间，这里的技术员给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他们要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确辨别计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的实力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。从x月xx日至x月8日我在电脑城进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在电脑城时学习计算机有关装机、装系统、故障派查、上门服务、计算

11、机经营、市场行情调查等方面的内容。实践期间我争取一切可能的机会让我自己动手，除了学习理论上的学问外，还在技术人员指导下进行装机实战。虽然在装机的过程中遇到了种种的困难，但是经过我的努力，都在实战中一一克服。在短短的xx天时间中，自己装过至少xx台电脑，而且电脑城的技术人员还让我陪伴一起到用户家中为用户解决问题，而在上门服务中，更是遇到了一些以前想都想不到的问题，比如说就曾经因为对地区不熟识而导致找不到地址的事情发生。在上门服务中用户电脑出现的问题也是五花八门，可以说涵盖了计算机硬、软件的各个方面。这更是对技术人员所驾驭的计算机只是提出了更高的要求。曾经有一次就遇到了由于机箱内有异物导致的计算机

12、频繁重启的问题。通过前面x月xx日x月x6日7天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。我对计算机的一般性故障也能作肯定的维护，具备了肯定的产品真伪识别实力，甚至我还学到了许多经营技巧和应付奸商的手腕，对计算机的总体相识和把握也有了显着提高。x月x9日，电脑城的技术员们确定利用x月x日开展计算机技术义务询问活动。为了保证这次活动的胜利开展，我和电脑城的技术员们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、学问问卷调查表、计算机运用过程中的常见故障及解决方法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项打算活动最终在x月3x日午夜x点完成。x月

13、x日上午，义务询问活动正式起先，由于接近两所中学和繁华的主街道，在展台还在打算阶段就已经吸引了大量的市民驻足观看。到上午9：3x义务询问活动正式起先时，完全的活动现场已经被挤的水泄不通，实为近年来最火爆的一次。在活动中许多市民向我们提了许多问题，我和技术员们都耐性地一一解答，甚至派人到群众当中解决他们的问题。这期间也有许多市民对我的配机方案表现出了深厚爱好，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决方法也作了较高的评价。在整个活动中最引人留意的就是计算机网络平安展台。几乎全部的市民对电脑的网络平安性提出了许多的问题，尤其是针对网络黑客攻击、计算机

14、病毒和现时非常流行的流氓、间谍软件的问题为甚。为此，为了满意广阔市民对网络平安的剧烈爱好，电脑城还特地组织技术人员进行了现场的网络攻防模拟战，让广阔的市民对网络黑客攻击有了一个直观上的相识。这一活动不仅吸引了大量的市民观看，更是将整个询问活动推向了高潮。本日的询问活动始终持续到下午7时，直到结束时，仍有不少的市民仍在进行询问。今日的询问活动可以说举办的特别胜利!受到了经理的表扬!x月8号下午，结束了这次实践活动，离开电脑城回家。行政管理专业社会实践报告3（一）宽松而开心的培训2月6日，我们到洪山路营业厅报到，然后被通知：2月15日上午9点到汉口总部去培训。当我们到湖北移动总部时，受到了移动工作

15、人员的热忱迎接，到处为客户着想的服务看法，让人感到：一流的企业做一流的事。不愧为世界500强企业。我们始终上到顶层，大家来自不同的学校，大约有几百人。大家的心情都是一样的：激烈而愉悦。上面是一个大型报告厅，周边有健身房、阅览室。环境特别的好。上午，我们培训的是：移动公司的新业务：彩音、航信通、随心邮、手机钱包、彩信、手机上网等，老师从浅到深，从开通方式、取消方式、取例子、现场试验等各种方式讲解，与下面的同学形成互动，随时都有礼品送出。现场气氛很活跃。一个上午下来，大家既学到学问，又获得了礼品。中午，我们去食堂吃完饭，回来休息一会，接着参与下午的企业文化与服务礼仪培训。中国移动的成长是一个不断自

16、我超越的历程。坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，努力实现从优秀到卓越的新跨越。中国移动企业文化理论体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观：“正德厚生，臻于至善”，提出了我们是谁。使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，是要做什么。愿景：成为卓越品质的创建者，是目标是什么。另外，服务礼仪从外表、说话、打电话等许多方面对我们进行培训，让我们学到许多。标准用语有五声：迎声、答声、谢声、歉声、送声。（二）酸甜苦辣的工作现场活动：大家热心服务，胆大心细，相互协作，相互协调。通过实践学习，从理论到实践，更加深化自己学习移动的业务学问，通过实际操作，培育了自己热心服务客户的

17、看法及耐性的品质。但是，随着时间的推长，大家的热忱降下来了，一方面是业绩不够高，缺乏成就感，另一方面，公司不作要求，渐渐大家也降低了对自己的要求，形成恶性循环。是否能有一套完善的竞争机制和嘉奖机制，激励大家，发挥每个人的聪慧才智，提高业绩，增加成就感，从而提升自信念。联系现场：起先没有什么阅历，跑了许多地方，第一天是风吹雨淋太阳晒，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我们都会思索缘由，调整方向和方法，该大胆就大胆，该讲究方法就讲方法。后来总结有三点：一是干脆联系街道办，以暑期社会实践为切入点，寻求支持。二是网上收集社区资料，电话沟通，提高效率。三是熟识现场，了解居民状况，做到有的放矢。通过跑社区与企业

18、，进一步加强了对社会的了解，一方面要学会与政府机构的人打交道，在外面跑常常看人脸色行事，到处受气，不过渐渐就适应了，许多次感到无助，不过又渐渐自信起来。联系学校：由于学校机构许多，做调查有肯定的难度，不过对于自己的学校，从学校周边状况与新生入校状况方面可以了解的很清晰，但签服务协议时却到处碰壁。由于当时的状况不清，我们走了许多弯路。不过，积累自己的沟通实力，也对自己的做事方式产生了极大的冲击从而全面谛视整个工作流程。最终，总结几点工作体会：（1）要有吃苦耐劳的精神。（2）要有真诚的服务看法。(3)要有极大的工作热忱。（4）要有精熟的业务。在这次实践活动中，丰富了我们的实践阅历，提高了我们的团队

19、合作实力，使我们通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。姓名：xx20xx年06月15日行政管理专业社会实践报告4经过两年半的专业课学习，在驾驭了肯定的理论基础学问的前提下，为了进一步巩固理论学问，将理论与实践有机地结合起来，本人于2xxx年7月1日至9月1日在辽宁新港企业集团有限公司进行了工作实习。自己在学校主修的专业为行政管理专业，这个专业是一门实践性很强的专业。而通过这一段时期的工作实习，自己的日常工作是近似办公室文员的工作，听从经理的支配。他给的工作也是简洁的打印材料，填写生产表等。在工作中自身获得了很多新的

20、感受，也有一些体会与感悟：工作要仔细主动，兢兢业业；与同事的关系要和谐；自己的处事方式还欠缺。总之，这段时期的工作实习，是让我受益颇多的，不仅熬炼了自己，而且还同时又增加了自己的社会阅历，学到了一些新的东西，对企业的更好更健康发展而主动开拓新的发展思路和方式有了肯定的了解，也对走好今后的人生道路更加充溢自信和信念。关键词 实习地点 办公室文员一、实习概述经过两年半的专业课学习，在驾驭了肯定的会计基础学问的前提下，为了进一步巩固理论学问，将理论与实践有机地结合起来，三月末本人在山东新港企业集团有限公司起先工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日

21、子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经验了由生疏到熟识是过程。所以，也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特殊大的公司，在这样的一种大环境里熬炼充溢自我，使自己学到了许多的新学问，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给支配。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简洁的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸

22、，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的.一份工作就是，早晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净， 茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件整理整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们劳碌的身影，不禁使自己对今后生活而安排，现在必

23、需努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作其次办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是平安生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的其次办公室。对于我所工作实习的地方，可以作简洁的叙述：山东新港集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业，座落在临沂城北侧南坊办事

24、处。集团占地面积40万平方米，建筑面积22万平方米，下设10家分公司， 包括新港木业发展有限公司、新港胶业有限公司、新港贝斯特国际贸易有限公司、新港房地产开发有限公司等等，现有员工XX多名。集团生产技术力气雄厚，设备先进，坚持“以人为本，发展创新”的指导思想：靠科技求发展、以质量求生存、向管理要效益。生产各种规格覆膜板及胶合板30多万立方米，年产值8。5亿元人民币。产品畅销全国，并远销韩国、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等30多个国家和地区。连续多年被评为“重合同守信用”企业，并获得“aaa级信誉”和企业免检单位。在众多国内大型建筑公司和木业公司的激励和支持下，新港集团和国家建设部合作成立

25、了“中国木模板委员会”。集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。二、实习所见所感我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是和我并非文秘专业的关系， 对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。行政管理专业社会实践报告5本人xxxxxxx，在奎奎生物(中国)有限公司财务部

26、实习，并兼处理选购部的有关工作。在财务部，主要负责帐单和凭证的核对，对金碟k3财务系统也有肯定的接触。选购部方面，负责iso环境认证体系的建立。主要跟公司的供应商进行沟通，调查了解他们供应的产品(原料)是否符合环保标准，并负责环保协议的签订。工作表现与收获在实习期间，严格遵守公司的规章制度，主动投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守奎奎人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。我不是学财会专业的，在财务部实习有肯定的困难。但我做到了心态归零，通过自学、请教等方式努力学习财务学问，提高了自己的工作实力和

27、服务水平，养成了持续工作+学习的意识。在奎奎的最大收获在于体验到了其独特的企业文化。奎奎那种创建顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客的经营思想，那种先学做人，后学做事的理念，使我深深相识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。自身存在问题第一 自己的财务学问有限，而同事们的工作繁忙。不能常常请教他们，以至很难对公司作出较大的贡献。其次 自己身兼两职，隶属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特殊高。第三 缺乏协调的技巧。因为身受双重领导，财务部与选购部同时须要我的状况时有发生。而我未能提出解决问题的方法，只是等两位经理协调后才开展工作。

28、第四 未能主动地与公司高层沟通。常务副总曾对我-一个行政管理专业毕业的学生到财务部工作表示关注，双重领导也时常发生小冲突。但自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。除了收获、望见自身不足外，也凭借较扎实的理论基础，发觉了公司存在的一些不足：第一 聘请录用不是特别规范。在体育中心的聘请现场，我递交简历说明应聘人力资源职位后，聘请人员相互沟通素养不错，不能做人力资源管理，其他职位也行。而未问我是否情愿听从调配，感觉自己没受到敬重。一百多人参与了复试，复试很简洁就是一分钟自我介绍，然后追问一两个问题。这样很可能导致实力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没实力但娴熟驾驭面试技巧者进入公司。

29、不管出现哪种状况，对公司来说都是个损失。我曾参与过国家公务员面试，虽未能胜利，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公允有效的。其次 培训机制有待完善。为期一个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假。培训讲师大多是市场上很精彩的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系。我曾经在某保险公司接受两个月的培训，觉得保险公司培训课程的设置，培训的方法都值得其他公司(尤其是销售服务型的公司)效仿。第三 人力资源战略好像不符现代管理理念。奎奎每个月都开一个培训班，聘请大量的人员。与此同时，每个月都有大量的员工流失。我深信留住一个老员工的成本要比聘请一个新员工的成本低的多。企业应当想方法留住人才，而不是不断地补充人员。第四 对新进员工的安排不尽合理。就拿我自身来说。我是学行政管理的，应聘时也说明白我的职业取向但却叫我从事财务工作。对公司而言，是人力资源的奢侈;对我而言，是自己的选择得不到敬重。我首先接受了公司的支配，并在财务部努力工作、勤奋学习。但财务终归不是自己的专业特长、爱好所在。在跟人力资源总监沟通几次未果后，最终选择了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，结束了我在奎奎的实习经验。总结在奎奎的实习经验。不管是正面，还是负面的感受，对自身而言都是极大的收获 。奎奎是我踏入社会的第一所学校，从中我学到了许多，也更加清晰地了解到自己的优势和不足。